Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible de se connecter
Oui
Les paiements qui doivent être validé via l’appli ne se charge pas
Impossible de se connecter via application et sur le site internet depuis qqs jours
Le site demande à valider l’identification via l’application mais cette dernière affiche depuis plusieurs jours
Oups impossible de charger les données
Impossible de se connecter sur l’application depuis hier
Impossible de faire un virement
bonsoir
impossible d’effectuer virement vers international : suite d’un incident technique l’action na pas pu etre effectuer
meme erreur ?
impossible d’effectuer virement vers international : suite d’un incident technique l’action na pas pu etre effectuer…
Je voudrais prendre un rendez vous avec ma conseillère !
Une « opération en attente » pourtant déjà validée semble toujours active et empêche d’accéder à l’appli avec un « oups erreur réessayez dans qq instants »
Impossible de faire un virement interne
Impossible de faire des virements sur un compte non enregistré.
meme problem , virement vers international elle s’affiche suite d’un incident technique…
meme erreur vous meme ?
Je n.ai pas reçu ma paye es ce un bug
Impossible d’utiliser l’application LCL mon compte
Je ne peux pas me connecter sur l’appli LCL. On me demande d’enregistrer mon iPhone comme appareil de confiance mais quand je confirme, j’ai un message d’erreur / Oups, une erreur est survenue, réessayer plus tard
bonjour voila une semaine de bug ce matin toujours impossible de faire des virements génial mes fournisseurs vont apprécier bug de l’application sur téléphone égale blocage sur ordinateur. VIVE LA MODERNITE et l’agence qui n’était pas au courant jeudi quand j’ai téléphoné…
Impossible d’effectuer un virement. Je serais à 0€ de plafond alors que je fais des virements!
que se passe-t-il?
Impossible de copier coller le code de sécurité SMS pour atteindre mon compte bancaire
Impossible de se connecter
Mon application est bloquée lcl
Impossible de valider les paiments en ligne avec l’appli!
Moi aussi et le personnel d informatique sera possible lundi
Impossible de me connecter sur mon compte LCL. La conseillère m’a envoyé un nouveau code, mais toujours bloqué.
Impossible de se connecter à l’application LCL : impossible de confirmer l’authentification si l’on souhaite passer depuis le site internet … : donc tout est bloqué…
j’ai le même problème!
Application LCL : impossible de se connecter.
Échéance du crédit immobilier non débitée
Absence de détail sur notification chiffree sur avoir et dette
L’application « Solde » ne fonctionne plus, indique qu’il faut réessayer encore et encore…
Impossible de régler en ligne ?
Pareil!
Merci Cathy!
Ça fonctionne.taper à gauche de j’accepte et une croix verte apparaît et débloque l’application
Merci encore
Je n’arrive pas à me connecter. Est-ce normal?
Mon application LCL ne fonctionne toujours pas! Quand je me connecte sur mon ordinateur après avoir mis mes codes, on me dit de confirmer sur mon téléphone… mais je ne peux pas!
Que faire! Désinstaller l’appli ? Bref…
Je veux effectuer un paiement en ligne pour des habits a 300 euros et a chaque fois que je sais is mon code je recois le message suivant: probleme de connection, Veuillez reessaye.
Solution pour valider les cgu sur appareil Apple, il faut cocher une case pratiquement invisible à gauche de la phrase « j’accepte……. » c’est tout, merci au service technique informatique de LCL
Apparemment on a tous le même problème avec l’application LCL. Quelqu’un a trouver une solution ou pas? Ça commence a bien faire et perso si demain ça ne mâche toujours pas je clôture mon compte LCL.
Le paiement en ligne d’une commande a été refusé sans que j’en sois avertie. Aujourd’hui je n’ai pas accès tapon application. Bloqué sur accepter ucg
Bonjour j’arrive pas à accéder à mon compte a cause de erreur survenue merci.
Toujours impossible de fate des virements sur l’appli
La validation CGU ne marche pas sur mon iPhone pour gérer mon compte
L’application ne fonctionne pas sur iphone. Impossible de se connecter sur un ordi car ils demandent de valider sur l’appli. ça fait 3 jours…
App sur smartphone bloquée depuis 24 heures (« oops » blablabla), comme signalé par d’autres
Encore impossible de se connecter sur l’application cela fait plusieurs jours et aucune information sur la remise à là normal
29juin impossible de se connecter sur l’application
impossible de se déconnecter de l’application lcl sur iphone
Bonjour impossible de valider lcl dis qu ils sont pas au courant et que je suis là première personne à se plaindre
Bonjour
Voilà à peu pres 3 semaines que ma carte bleue ne fonctionne plus du jour au lendemain pour les paiements en ligne . Ma conseillère ne voit rien d anormal sur ma carte elle dit que l erreur doit venir du site marchand j ai essaye 3 sites et meme probleme partout .Mon amie m a appelé aujourd’hui pour me dire qu elle rencontre le même problème elle n est pas dans la même agence que moi sa conseillère lui a repondu la même chose hors c est encore sur un autre site que moi .
C est quand même très bizarre et je ne pense pqs que nous soyions les seules ! Ça doit quand même se savoir chez LCL.
Merci de dir e si vous aussi vous avez ce blocage en paiement internet
Impossible de valider les informations générales
Impossible de valider encore aujourd’hui, 28 juin 2022, les CGU… invraisemblable pour une banque en ligne ! Combien de temps cela va-t-il durer ? Dans les CGU, LCL avait-il prévu de verser une indemnité à ses clients qui attendent de travailler sur leurs comptes ? Ce serait mieux que d’avoir un « valider » que l’on ne peut pas valider !
Impossible de valider les cgu du LCL
Impossible de se connecter sur l’application. « L’erreur est survenue sur le site »
Impossible de valider les CGU et d’accéder au compte.
Aucune information sur les prévisions de retour à la normale
Bravo au service communication de LCL!
oups…
Pas d accès au compte , validation pas prise en compte
l’appli lcl ne s’ouvre plus : oups une erreur est survenue
Toujours le même problème
Bientôt résolu?
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur mon compte et à accepter les nouvelles conditions de LCL
Toujours le même problème Accès impossible aux comptes
Jusqu’à quand? Merci à LCL de faire le nécessaire
Impossible de valider la CGU qui apparaît en début de connection.
Le bouton valider ne fonctionne pas, donc accès impossible aux comptes.
Accès application LCL impossible
La page CGU ne peut être validee
Montants sur assurance vie aberrant
Excuser moi pouvez expliquer pourquoi aberrant
Impossible accéder appli LCL : bloqué sur les cgu qu’il faut valider, or ne répond pas . Conséquence, pas d’achat sur internet et pas d’accès aux comptes sur l’appli ni sur l’espace personnel du site
Impossible de rentrer dans mes comptes, avec l’application en ligne LCL, matériel Apple.
Toujours le même. Problème va t il être rapidement résolu?
Toujours impossible de rentrer dans les comptes le site est bloqué sur conditions générales merci à LCL de faire le nécessaire
Probleme pzyement cb le 22 juin 2022 payement refusee ? Hort compte alimentee sa vien pas de ma cb ?y a t il des personnes qui ont eu meme soussi?merci
Oui moi et mon amie aussi ! Moi en ile de france mon amie en haute normandie .
Reponse des conseillers ca vient des sites marchand ! Hors c est 3 sites differents qui fonctionnaient parfaitement le jour d avant et 3 sites très connus dont carrefour
Impossible de me connecter à mon compte ! En lisant les conditions générales je ne peux valider par contre « refuser »est pris puis je suis renvoyée sur les conditions générales ;!
Problème sur l appli lcl je n arrive plus a avoir les details sur crédits et débits figurant sur les relevés de compte
Montants assurance vie aberrant
Je n arrive plus a. examiner le détail des crédits et débits figurant sur le rele ve
tjrs pas d acses sur le portail lcl par pc tout est bloquer depuis 14h j ai besoin d utiliser ce soir on est pacient Mais areter de prendre les clients pour des cons…. renover des agences lcl ne sert a rien ci la calitee de service est pourri comme ce jour …. les clients quiteront le navire qui sonbre
Impossible également d’acceder À mon compte car impossible de valider les conditions generales
Comme tout le monde bloqué pour validé cgu
Impossible d’accéder à mon compte car impossible de valider les conditions générales, réparez vite car si je commande sur internet et que je ne peux valider mon achat sur l’application c’est grave……
exactement la meme cituation que claire l apli plante conditions generale a valider en date de juillet 2021 . ce n est pas la premiere fois pour moi …… MERCI LA BANQUE nefaste pour les clients de tout memttre en ligne le lcl de ce fait ne fait plus grand chose de plus certains sont inconpetant sur la plateforme telephonique ……….
Toujours impossible de consulter le site pour toutes opérations
Espérons que le problème sera résolu rapidement
Merci
Impossible de consulter les comptes avec l’appli. Elle bloque quand on demande de valider les nouvelles conditions générales . Étant à Dijon je me suis présentée à l’agence Lcl République où j’ai été très mal reçue pour ne pas dire littéralement jetée …..
jour’, depuis quelques temps impossible de régler mes achats en ligne, je peux lire sur le net que ça concerne également d’autres possesseurs de CB différentes,
d’où vient le problème, qui peut résoudre cela ? merci de votre aide, cordialement,
Je pense que ca doit se savoir au LCL mais la reponse des conseillers ca vient du site marchand .
Impossible d’avoir accès à l’application LCL depuis hier, pensez-vous que le problème sera résolu rapidement ? Merci
Impossibile d’avoir accès aux comptes depuis plus de 36 heures
Le problème va -t’il être résolu ?
Merci
Je n arrive pas à avoir le détail des opérations bancaires en appuyant sur les relevés des montants des crédits et débits