Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Je n arrive pas à avoir le detail des opérations bancaires
Impossible de faire un virement depuis l’application LCL quelque soit le compte bancaire et le montant l opération est validée puis un message sms indiqué que le virement n a pas pu être effectué sans motif bug depuis hier soir non résolu
Impossible d’acceder a mon compte car je ne peux valider les conditions d’utilisation générale !!!!!
Acces a mon compte bloqué sur information générale condition d utiliisat
Accès à mon compte impossible depuis hier ,site bloqué sur information
Conditions générales d’utilisat
problème credit flex
Accès à mon compte client impossible. Site bloqué sur une information des conditions générales d’utilisation. Impossibilité de valider et d’entrer dans dns le compte client.
Impossible depuis 1 semaine de valider un paiment internet sans pb de solde de compte ou depassement de plafond.
Cb visa LCL.
Simple: changez de banque!
Je ne peux plus me connecter via l’application mobile.
Impossible d’aller sur l’appli lcl bourse!!
Je ne peux pas me connecter
Impossible de confirmer un paiement sécurisé sur l’appli LCL
tout pareil
Impossible de me connecter
Depuis le il y a un problème informatique. Toutes les actions sont notées en attente de traitement…n
impossible de me connecter a mon espace client mobil et ordi,
message (oups ! une erreur est survenue. impossible de charger les donees pour le moment, merci de réessayer plus tard.)
Application et site internet inaccessibles…
je ne peux pas télécharger lcl city explorer pour m’ abonner
Le : Impossible de confirmer un paiement sécurisé sur l’appli LCL
L’émission « Ca peut vous arriver » de ce 15 juin 2022 a montré de nombreux clients LCL dont les comptes ont été vidés ! Tous entre décembre 2021 et janvier 2022 !
Je veux payer un truc sur internet mes sa me demande une autorisation part mon compte sauf que je peux pas cliquer sur le truc car sa me mes qu’il y a une erreure
Impossible de confirmer un paiement sécurisé sur l’appli LCL mes comptes
Lcl ne traite pas les virements dans les délais de jours ouvrés une honte
L application ne fonctionne plus depuis le10 juin!!!
Impossible de se connecter à mon compte depuis hier
Impossible de me connecter sur l application mobile, un joli oups depuis ce matin
Problème de connexion sur Appli LCL Mes comptes avec un IOS 15.5. Appel à l’agence de Niort, d’après eux pas de problème. Essai fait sur 2 PC fifférents (MAC et HP) et toujours pas de connexion possible à l’espace personnel. Je pense qu’on me cache le problème…
Appli LCL bloquée sur Android, désinstaller puis réinstaller fonctionne 1 fois ou 2, puis recommencer, à mon agence on me dit qu’il n’y a pas de problème de disfonctionnement de signaler !!!
Pareil!!!!!
Impossible d’avoir accès aux comptes sur l’application .. à la messagerie pour joindre le conseiller
Sur site LCL, mêmes difficultés …
Prélèvement en double, solde faux
Bonjour certaine de vos opérations carte on t’elle disparu?
Soldes et cb pas a jour cheque non crefitee au solde
Bonjour meme soucis mes cb du week-end sont toujours en cours voir même on disparu!!
Impossible de valider un paiement en ligne. Et application bloquée
L’application LCL est bloquée
L’onglet flex crédit n’apparaît plus
Pareil je n’y est plus accès
Cela va revenir pour l’option crédit flex ?
Certainement plus actif sur le compte a cause du week end de la Pentecôte ?
Ou cela est définitivement rayer de l’appli ?
Pas de sujet à ce propos sur les réseaux ou autre…
Quand je vois d’autre commentaire cela arrive depuis vendredi … bizarre…
L’option crédit flex n’est plus disponible sur l application lcl est ce normal ?
Je me poser la même question… c’est pas cool de leur part de faire ça je sais pas si c’est dû au jour férié. Mais là je suis dans la crotte car j’ai fait annuler mon crédit sans faire exprès (fausse manip) et je n’ai plus d’argent cela m’aurais bien sauver de pouvoir en refaire un mini crédit…
Impossible de valider un paiement en ligne via l’application depuis le samedi 4 juin, c’est insupoortable. Le ID check 3D est défaillant veuillez régler ce bug au plus vite
Je n’arrive pas à ràjouter un compte de bénéficiaire pour faire un virement
Impossible de valider un paiement en ligne, lorsque je dois aller sur l’appli pour confirmer. La confirmation du paiement en attente n’apparaît pas « Oups, … »
Je n’ai plus accès au crédit FLEX , cela fait moins d’ne semaine.
Bonjour, depuis une semaine impossible d’ouvrir mon compte sur iPhone: lorsque je reçois un code par sms pour pour l’accès à mon compte, il indique une erreur, » oups veuillez réessayer plus tard « .
Ça devient pénible pour rester poli. J’espère que cette situation va se débloquer rapidement.
D’abord cru à un bug ponctuel mais ça dure ! Impossible de se connecter à l’application malgré plusieurs désinstallation et réinstallation…
Ce matin je voulais accéder à mon compte LCL ça me fait Oups impossible de charge les donnes pour le moment veuillez réessayer plus tard . Je sais pas si c’est un bug général . Est-ce que vous avez ça ?
L’option credit flex n’est plus disponible
Sais tu pourquoi ? car moi aussi ce n’est plus disponible
impossible d’ouvrir l’application lcl depuis 14 h . Il y a un message d’erreur « impossible de charger les données pour le moment, veuillez réessayer plus tard ».
Impossible d’enregistrer ma carte sur payement mobile ou sur mon application lcl cela fait déjà plusieurs fois sue je desinstalle et réinstaller les applications mais rien n’y fait.
Impossible d’enregistrer ma carte sur payement mobile ou sur mon application lcl
pourquoi je ne peut pas me connecter a mon compte lcl il me marque il me donne une verification de 5mn puis que mon cpte n’a pas ete reconnue
Lcl mon compte déclare invalide le code confidentiel que j’ai reçu par la poste. Il reconnait qu’un code transitoire ne me permet pas d’échanger par message cavec mon conseiller..
C’est usant
Transmission de documents impossible.
Impossible de me connecter au compte LCL via l’application mobile.
J’ai fait un virement instantané de mon compte épargne à mon compte courant vendredi….. qui n’est toujours pas visible
connexion impossible au site
Plus d’accès aux comptes, que ce soit par l’application mes comptes ou par internet.
Le message apparaît : oups ! Une erreur est survenue.
Déjà qu’il y a 2 semaines on ne pouvait plus payer la cantine des enfants ; je ne sais qui a élu LCL service client de l’année mais c’est une blague !
Les opérations en attente ne fonctionne pas
Je ne peux plus commander sur internet…
Cela fait bientôt 1 semaine que je ne peu pas accéder à mon compte en ligne n’ayant pas de carte bancaire actuellement l’application est mon seul moyen d’accéder à mon compte. Quand l’incident sera-t-il résolu
Cela fait bientôt 1 semaine que je ne peu pas accéder à mon compte en ligne n’ayant pas de carte bancaire actuellement l’application est mon seul moyen d’accéder à mon compte. Quand l’incident sera-t-il résolu ?
Problème concernant le credit Flex, chargement final interrompu avec un message d’erreur technique a la fin de la demarche…
Impossible d’ajouter un bénéficiaire, ni de faire un virement externe
Impossible connecter application lcl
probleme virement externe impossible
Bonjour pas d’accès à mes comptes bancaires en ligne depuis 2 semaines urgent
Bug sur l’appli ?
Bonjour
J’ai desinstaler l’application clc banque compte courant.
Je réinstaller l’application, elle s’installe…mairie elle veut pas s’ouvrir, elle fait des recherches depuis 3 jours.
Je fais que desinstaler et réinstaller, aucun résultat elle reste ou elle fait des recherches des applications .
Aidez moi à ouvrir mon compte.
Merci beaucoup
Bonne journée
L’application se bloque sous prétexte que des saisies d’identifiant et/ou mot de passe ont été faites.
Impossible de finaliser des commandes, un peu pénible !
Même chose pour moi, paiements en ligne « en cours de traitement » et donc en attente / pas finalisés depuis 3 jours
Impossible d accéder à mon compte depuis hier
Impossible d’accéder au crédit flex
Bonj impossible de me connecter au sujet du crédit flex (cela me dit oup une erreur est survenu quoi faire?????
L option city explorer ne fonctionne pas « oups erreur »
L’app m’indique oups erreur, je ne peux pas payer en ligne car j’ai changé de téléphone téléphone principal pour recevoir les notifications et ainsi pouvoir payer
ji mi le code a 5 chiffres et sa ne marche pas pourquoi jai recu le code sure mon potable je le tape et je tape envoyer sa ne arche pas;;;merci
le code didentification ne marche pas
Impossible de me connecter sur l’appli
Impossible depuis ce matin (il est maintenant bientot 22h) d’acceder aux options de virement, pour notamment ajouter un pays de destination.
C’est formidable!
Impossible d’acceder aux options de virement(en particular pour ajouter un nouveau pays destinataire).
Impossible d’accéder au nouveau crédit lcl Flex à partir de la page « synthèse » , onglet « crédits » tel que préconisé par la documentation de la banque.
Mon agence ne semble pas au courant…
Y aurait-il d’autres cas comme moi ?
Merci
ros-aea
impossible d’utiliser application LCL MERCI
impossible de me connecter via l’application il indique votre connexion a été interrompue (alors que je ne me suis pas connectée depuis un moment) impossible de charger les datas et même en reessayant impossible et si je vais sur le PC il me demande de m’autentifier par l’application donc impossible de consulter mes comptes