LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Pas de connexion possible sur aucun appareil.
Site inaccessible que ce soit par l’application ou par pc
Impossible de valider une transaction
Bonjour, cela fait deux jours impossible de me connecter sur mon appli. Pas de possibilité d’envoyer de messages à ma conseiller faire des virements instantané. Ça devient inquiétant en espérant que le problème va se résoudre rapidement.
Virements impossibles
Espace clientèle bloqué pour soi-disant mesure de sécurité
Je vérifie si personnel où bien un bug
Et oui c’est apparemment un gros bug nationale depuis plusieurs semaines. . .
Le principal c’est de pouvoir utiliser nos moyens de paiement carte où chèquier et espèce. . .
Mes paiements sur internet ne passent pas. Le processus d’achat en ligne fonctionne jusqu’au moment de cliquer sur « confirmer le paiement » dans l’application mobile lcl. Là, ça me renvoie sur le site marchand, sur une page qui confirme la commande avec paiement effectué, mais qui donne un numéro de commande qui ne correspond pas au format des numéros de commande du site marchand. Et la commande n’apparaît pas dans mon compte client du site marchand. J’appelle les sites marchands, qui me disent qu’aucune commande n’apparaît de leur côté non plus. De plus, ces paiements n’apparaissent pas non plus sur mon résumé de compte dans l’application mobile lcl, et ne sont pas déduits de mon compte.
Impossible de ce connecter sa devient insupportables depuis ce matin il font quoi les chez lcl manque de personnel recruter des informaticiens ou arrêter avec votre application obligatoire pour tout
Problème mes virements ne passent pas.
Et ça recommence avec l’application impossible à ouvrir .
C’est récurrent. Impossible de consulter, faire un virement etc. Bravo lcl
Application hs depuis 3-4 jours. Impossible de m’y connecter et accessoirement de valider une transaction ou une connexion web
Messagerie hs depuis 5 jours
Impossible de me connecter à lcl sur mon compte
Impossible de me connecter à lcl sur mon compte
Bonjour je ne peux plus me connecter à compte lcl pourquoi
J ai deposer un cheque il y a 20 jour je n est toujour pas eu de retour
Impossible d’accéder à mon application bancaire
Impossible d’accéder à mon application bancaire
Impossible de charger mes données pour le moment quand je veux me connecter à l’application
Je ne vois plus mes paiements effectué sur mon compte.
Pas moyen d’accéder à l’application depuis hier
Impossible de faire un virement .
Application mobile
Messagerie non disponible + impossible de changer le plafond des virements
Crédit flex non disponible sur l application
Pareil
Impossible d’accéder à l’application
Connexion impossible
Impossible de se connecter a lcl mes comptes avec le smartphone ou l’ordinateur
Impossible de payer mon loyer même après authentification forte. Refus de la banque alors que l’argent est sur le compte.
J’zssaie de me connecter à l’application lcl… qui mouline et quand j’essaie avec un navigateur ordi ou mobile, ça me demande de valider via l’application qui est inaccessible… si c’était une urgence super, complètement bloquée et pas possible d’accéder à mes comptes…
Impossible de faire un virement vers un compte externe
Lcl application : ne peut pas s authentifier. Incident
Impossible de faire un virement vers un compte externe
Solved
Bonjour,
Impossible de se connecter à mon espace client, « une erreur est survenue » « veuillez réessayer ».
Est-ce général ou est-ce que cela vient de mes accès?
Cordialement, didier
Idem
Impossible de se connecter sur nos compte
Pas d’accès possible au compte lcl
Une erreur technique est survenue
Je n’arrive pas a rentrer sur l’application ces normal ?
Impossible de se connecter au compte via internet.
Je ne peux pas me connecter
Impossible de se connecter sur l’application accident technique
Impossible de se connecter. » une erreur est survenue »
Ras le bol de ce site
Impossible de se connecter à l’appli
Le compte clien de lcl ne marche pas a 22h pourquoi merci
Impossible d’accéder à l’application
Pourquoi y’a til un bug ?
Impossible de valider un paiement ou de se connecter à l’application. . .
Bug 22:30
Probleme pour alee sur le compte clien ne marche pas ja
Erreur de connexion à mon compte, essayer de me connecter me renvoie à mon mdp
Un bug ce soir, impossible de se connecter sur pc
Impossible d’aller sur l’application. Lcl.
Connexion impossible sur compte
Encore un bug, impossible de se connecter ce soir !
Vivement que je quitte cette banque
Bonsoir l’application ne réussie pas à se connecter cela indique une erreur
Problème connexion compte lcl
Gros bug
Accès à l aplication lcl android impossible depuis 2 téléphones. Nous sommes en afrique du sud. Cela fonctionnait hier. Redémarrer le tel ne change rien. Forcément cela arrive pendant réservation vol aérien sinon ce n est pas drôle.
Problème de connexion à l’application lcl
Impossible de passer un règlement en ligne. La validation fonctionne et plus rien ensuite. . . Ça mouline
Bonjour,
Suite à un changement de téléphone, impossible de me connecter a mon application lcl depuis 7 jours.
Impossible depuis hier de valider les paiements car la rubrique paiement en attente, n’arrête pas de mettre qu’un problème est survenu, et de retenter plus tard, seulement aujourd’hui c’est pareille.
Un vrai problème quand on a des paiements importants à faire.
Pouvez vous en dire plus ?
Probleme de virement et paylib non fonctionnel depuis 13h,aujourd’’hui.
Impossible de se connecter sur l’application depuis ce matin
Impossible de se connecter depuis ce matin.
Après lcl nous sollicite pour leur mettre 5/5 pour leur service client !
Depuis 17h achat sur 2 sites marchands différents, après avoir validé le paiement sur mon application,page attente retour sur site marchand indéfiniment. . .
Pas de mail, pas de message d’erreur, aucune trace.
Du coup, mes articles sont toujours dans mes paniers , pas de numéro de commande. Pas de prélèvement sur mon compte et mon plafond n’est pas atteint peu d’achats effectués.
Impossible de payer mes courses en ligne chez monoprix. Pas de redirection de lcl vers monoprix
Bonjour , carte de débit différée : le montant total des débits du mois s’affiche sur le compte . Et si je clique sur ce montant il est indiqué que je peux avoir accés aux détails des montants des achats débités qui vont s’imprimer dans le téléchargement en pdf . Il y a bien une page qui s’ouvre et qui m’indique de nouveau le total , mais ne me renseigne pas des détails des montants débités . . . J’ai nettoyé l’ordinateur ( ccleaner ) . Dans configuration j’ai supprimé adobe acrobat reader , puis je l’ai re- programmé . J’ai fait toutes mes mises à jour de l’ordinateur mais rien n’y fait le détail des montants débités ne s’affichent pas dans » téléchargement » il n’y a que cette page qui me donne le montant total déja inscrit dans mon compte . Question: avez -vous rencontré le meme problème si oui merci de me dire si vous l’avez résolu et comment . La pdf adobe acrobat reader est gratuit c’est celui que j’utilise sur mon pc depuis des années sans aucun soucis. Cordialement michel .
Mon compte est inaccessible !
Nous sommes lundi 13 janvier 2025. Il est 14. 59
Faire un virement vers paylib n’est tout simplement pas proposé aujourd’hui quand on est dans l’application , virement . Gérer paylib est également inaccessible ce jour
Bonjour depuis hier n arrive pas a avoir accès à l applications est ce que je suis la seule ou est ce que il y a un problème
Beug paiement a distance, oups une erreur est survenue 48h deja
Impossible de faire un paiement sur internet , je reçois à chaque fois les paiements internet sont désactivés alors que non .
Bonjour,
Quand on appelle lcl pour les informer que leur site ne fonctionne pas « hum » mais non madame vous êtes la première à nous le dire. Mdr, plus ça va moins il fonctionne. Bug espace abonné rien ne s’affiche après. . .
Bonjour
Problème paiement sans contact, l’application ne veut plus l’activer plus disparition de crédit felix