Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible d’accéder à mon espace perso avec mes comptes. Ni pc ni téléphone
Impossibilité d’accéder aux comptes en ligne
Impossible d’accéder aux comptes en ligne
Impossible d’accéder aux comptes en ligne
Impossible d’accéder à l’application LCL par téléphone
Bonjour, impossible d’avoir accès aux comptes en ligne via ordi, tablette. Suis allée au guichet : « c’est normal, il y a un problème » cela fait presque 1 mois et ceci est anormal.
impossible d’accéder au oppération en attente sur LCL ce qui rend impossible le paiement par internet
Si vous avez récemment changé de téléphone, il faut que vous appeliez le standard LCL afin de définir votre nouvel appareil comme « appareil de confiance ». En espérant que cela soit votre cas, cela m’a été utile.
Accès compte lcl impossible sur iPhone
accès impossible sur ordi ou appli h
Depuis dimanche j’essaie de me co sur l’application, IMPOSSIBLE
impossible d’accéder au oppération en attente sur LCL ce qui rend impossible le paiement par internet
Impossible de consulter les comptes en ligne
Je ne peux pas accéder à l’application depuis hier.
Accès impossible depuis quelques jours
Depuis ce matin 11:00
Un message s’affiche indiquant un grand nombres de connexions avec un identifiants erronés donc appl bloquée alors que je suis en identification faciale donc impossible.
Appels au LCL : on n’a peut-être tenté d’accéder à vos compte…je vais débloquer
Depuis ça ne fonctionne toujours pas, ni ma fille
Le gros stress…
Problème de connexion depuis plusieurs jours ! Puis impossible non plus d’accéder au compte à partir d’un ordinateur ou d’un navigateur web car il faut valider la connexion en ouvrant l’appli – ce qui reste impossible depuis des jours.
Impossible de payer en ligne car impossible de taper le code d’identification que lcl nous envoie par téléphone ni sur le portable ni sur l’ordinateur
Impossible d’accéder aux « Opérations en cours » donc impossible de valider des paiements en ligne.. Quand ils s’agit des derniers billets de train disponibles.. Et pour accéder à son compte sur ordinateur -Re opération de sécurité- et il faut accéder aux opérations en cours sur l’appli portable. Donc connexion en ligne sur ordi impossible également.
J’ai exactement le même problème. Impossible non plus d’accéder au compte à partir d’un ordinateur ou d’un navigateur web car il faut valider la connexion en ouvrant l’appli – ce qui reste impossible depuis des jours.
Depuis samedi impossible de mon connecter à mon compte …
Impossible d’accéder aux demandes d’authentification depuis plusieurs jours et maintenant impossible d’accéder aux comptes.
Opération vente bourse faite vendredi crédité sur LCL bourse sur mon compte courant mais pas visible sur l application lcl
Je ne peux pas accéder à mon compte par l’application LCL. Message : oups ! Une erreur est survenue
impossible de faire un virement et maintenant je ne peux plus acceder a mes comptes ni payer plus rien et mon acces a ete bloque par lcl
Accès depuis mon ordi impossible. L’app de mon portable répond :
Oups ! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.
Mais comment on fait quand on n’a pas de réseau ou pas de téléphone par exemple ?
je ne peux plus accéder à mes comptes bancaire sur mon smartphone. Il s’affiche Veullez réessayer plus tard.
Pareil !!
je ne peux plus payer en ligne le systeme ne marche plus avec l’authentification de l’appli secure
Bonjour je n’arrive pas à rentrer mon code d’identification pour des paiements avec ma carte bleue que elle sait elle me communique par téléphone que faire pourriez-vous résoudre ce problème merci d’avance comment
Je rentre mes codes depuis 4 jours et l’application me dit qu’elle ne peut pas charger mes données et de réessayer plus tard
Opération en cours ou validation opération internet impossible
Je ne peux plus me connecter sur mon compte en ligne
Impossible de faire un virement
Oups ! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.Donc impossible de valider un paiement
Bonjour
Oui voilà je ne peu plus avoir sur mon application lcl la connexion avec mon Empreinte digitale qui est bien enregistrée sur mon téléphone, j ai vérifié elle est bien enregistrée. Y a t il un problème avec l application?
Merci d avance de votre réponse.
Mr Luc Ochlhafen
Attention !
Suite à un incident, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Veuillez nous en excuser.
Le système d’ajout des bénéficiaires de fonctionne pas.
l’application LCL sur android ne fonctionne plus
L’appli ne fonctionne pas .
Impossible de consulter mes compte. Message d’erreur
Impossible de consulter son compte
Site et application indisponible
Bonjour
Appli LCL inaccessible ce jour
Bonjour, suite à la suppression de mon compte lcl sur mon huawei, je n’arrive plus à l’ouvrir sur mon ordinateur, que dois-je faire?
site indisponible
opérations validation cartes indisponible
Une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard
Connexion Ok mais acces aux comptes KO
Oups ! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.
Bonjour depuis mise a jour le 26 fevrier 2022 je ne vois plus plafon cb ni ma cb en gros plus cb sur site ?bizard ya toujour probleme avec les mises a jours
Bonjour,
Suite, sans doute à une mise à jour, impossible de se connecter à nos comptes en ligne Pro depuis le 18 février dernier, indique téléphone invalide alors que ça n’est pas le cas…
Ni le service assistance technique internet, ni le conseiller n’arrive à débloquer ce problème !…
Nouvelle cliente depuis peu… je n’arrive plus à accéder à mon compte depuis 1 semaine car on m’indique que mon code que est erroné alors que la vieille ce même code fonctionnait…
On m’a renvoyé un code qui ne fonctionne toujours pas… !!!
Oups ! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.
suite a un incident technique, l’action n’a pas pu etre effectuée. nous vous invitons a essayer ulterieurement
J’ai posté y’a 2 jours pour dire que cela ne marchait pas, c’était parce que je venais de changer de téléphone et que le téléphone de confiance était mon ancien,
Mon conseiller a juste eu à supprimer mon ancien tel et j’ai pu réaccéder à mes comptes
L’appli ne fonctionne toujours pas !
Impossible d’ouvrir l’appli suite à un changement de telephone, et sur le pc je dois m’identifier avec l’appli…
Toujours la même chose, aucun changement. Impossible de se connecter, et si l’on veut se connecter via son ordinateur on nous demande une vérification via le téléphone mais si l’application tel ne fonctionne pas comment faire?
Ça devient très énervant
Impossible d’enregistrer son téléphone comme confiance afin de poursuivre l’accès à mes comptes ..
Ca bug er rebug. Signalement fait à la banque qui dit « ah bon, on n’a pas de signalement ». Signalement fait par mail au support Android qui dit que tout va bien.
Il faut désinstaller et réinstaller sans cesse. le support client considère que tout va bien et ne tient pas compte des multiples demandes. C’est juste insupportable et indigne d »un groupe de cette ampleur. Que font-ils ??? Rien manifestement.
Je vais finir par changer de banque !!!
Impossible de se connecter à l’application depuis le 18 février
Cela fait plus de deux semaines que je ne peux accéder à mon compte en ligne. Impossible de connaître mon solde sans aller dans une banque LCL.
Franchement c’est aberrant, faites quelques chose non?
Beug
pas passible d’accéder au compte
Plus d’accès par l’application. Complètement coincée.
Pas de suivi sur compte perso depuis lundi 14
C’est la Valentine du lcl qui sème la pagaille et les collaborateurs ne connaissent pas le problème.
Délai de normalisation ????
L’application de marche plus depuis maintenant plus d’une dizaine de jours …
Il serait temps de réagir et de faire le nécessaire pour relancer l’application !!!
Toujours aucune connexion à l’application lcl !! A quand un retour à la normale !!.
Toujours aucune connexion à l’application lcl !!
L application ne fonctionne plus depuis 7 jours
Bonjour,
l’Application ne fonctionne toujours pas depuis hier, impossible d’accéder à mes comptes sur l’appli et internet
Pouvez-vous nous informer d’une date de retour à la normale ?
Merci.
Cela fait plus 10 jours déjà que l’application LCL ne fonctionne pas, le message « Oups, une erreur s’est produite » s’affiche. Et quand on se connecte depuis un PC une authentification renforcée par l’intermédiaire de l’application est demandée et comme elle ne fonctionne pas on se retrouve totalement bloquée. avec vous un délai raisonnable quand au retour a la normal.
Cela fait 10 jours déja que je n’ai pas accès à mes comptes LCL. Dès que je tape le code dans l’application sur l’Iphone le message « Oupps, une erreur s’est produite » s’affiche. Et quand je me connecte depuis le PC une authentification renforcée par l’intermédiaire de l’application est demandée et comme elle ne fonctionne pas je me retrouve totalement bloquée. Je suis allée dans mon agence jeudi dernier et on m’a « rassurée » que je n’étais pas la seule..et depuis, toujours la même chose…
impossible de me connecter a mon compte Lcl sur PC, me dit que mon mot de passe n’est pas bon, alors qu’en passant par mon portable c’est OK. J’ai changé mon mot de passe, et toujours le même problème a partir de mon PC…
Problème pour la vérification de paiement via app, impossible de finaliser mes achats…
Ce matin, un virement qui ne passe pas alors que c’est en cours de traitement ce matin vers 12h
Cela fait 5 jours que je n’ai pas accès à mes comptes LCL. Dès que je tape le code dans l’application sur l’Iphone le message « Opps, une erreur s’est produite » s »affiche. Et quand je me connecte depuis le PC une authentification renforcée par l’intermédiaire de l’application est demandée et comme elle ne fonctionne pas je me retrouve totalement bloquée. Je suis allée dans mon agence jeudi dernier et on m’a « rassurée » que je n’étais pas la seule..et depuis, toujours la même chose…
Toujours aucun accès application LCL depuis une semaine sur IOS donc pas de possibilité de consultation de comptes virements achats sur internet et évidemment pas de communication clients !!!!
L’application ne se lance plus et reste coincée sur l’écran d’accueil
C’est gonflant bordel