Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
j’ai fait un reset sur mon téléphone, donc en réinstallant l’application sur mon iPhone, cela me dit « une erreur est survenue, veuillez recommencer plus tard… »
Depuis hier j’essaie et impossible cela ne fonctionne pas.
Mon application ne repond plus depuis 5 jours j’ai besoin d’y accéder comment faire ?
Je viens d’ouvrir un lep au crédit Lyonnais il y a 2 semaine s et je n’y ai toujours pas accès.. Rien n’apparaît sur mon compte … Pourquoi
idem
Depuis le 1er février 2022 je ne peux plus me connecter à mon compte en ligne.
Ça me dit que mon identifiant et mon code d’accès ne correspondent pas !
On m’a envoyé plusieurs autres codes d’accès par la poste mais ils ne fonctionnent pas.
Ni mon agence ni le service clients en ligne ne peuvent débloquer la situation.
Que dois-je faire pour résoudre ce problème au plus vite ?
Merci de m’avoir lue.
Bug toujours en cours sur application LCL sur IOS (iPhone) – Selon service technique LCL attendre semaine du 14/02 pour remise en route mais évidemment pas d’informations direct au client c’est à lui de faire les démarches !
Impossible de se connecter à mon compte lcl (via navigateur ou application) j’ai reçu un sms : pour des raisons, de sécurité nous avons bloqué votre acces…
Toujours pas d’accès à l’application LCL – Contactė l’agence ce matin bug en attente de réparation
Impossible d’accéder à mes comptes, et impossible de faire des achats sur internet car impossible d’authentifier l’achat
Impossible d’accéder à mon compte titre sur le site LCL et au service des opérations de bourse, pour cause d’incident depuis une semaine !
Impossible de télécharger l’application sur ma tablette.
Impossible de se connecter à l’application depuis mon téléphone depuis plus d’une semaine !
Je dois prendre mon ancien téléphone pour voir mon compte…
Un conseiller de l’agence me dit que tout est dû à une mise à jour et me demande de réessayer demain soir.
Pas de connexion sur appli lcl et sms m’avertissant que suite à des essais avec code erronés mon accès est bloqué ! D’autres sms pour me signifier que certains comptes ont atteint leurs plafonds !
Application et portail internet inaccessible !
Toujours le même problème.
Go changer de banque.
Application et portail internet inaccessible
Connexion impossible !
Le site lcl et l’application ne fonctionnent plus depuis qq minutes. Impossible de me connecter à mon compte.
Site inaccessible.
Connexion impossible sur l’App lcl
Connexion impossible
Connexion impossible
Connexion impossible
Je n’arrive plus à me servir de ma cb alors que mon compte est créditeur
SMS reçus disant que des comptes CEL et CERISE avaient atteind leur plafond.
Moi cb doublon et virement pas credite depuis le 7 fevrier sur livret A
J’ai retirer 50 euro et sur mon compte c’est ecris deux fois 50 ceux qui doit être une erreur car je n’es pas retirer 100 euro
Compte debité 2 fois sur toutes les opérations carte de la semaine.
Payement en double sur 3 transaction effectué, vraiment ça me coince là alors que je dois payer mon loyer aujourd’hui
Régulariser vite le problème
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Payement en double sur 3 transaction effectué, vraiment ça me coince là alors que je dois payer mon loyer aujourd’hui
Régulariser vite le problème
Paiements débité 2x sur l’application
Hé allez encore des doublons de cb! Le dernier bug de ce genre était il y a seulement 22 jours, c’est trop récurrent chez eux ça me gonfle à force !
Doubles prélèvements
Tous les paiements par carte apparaissent en doublons ce n’est pas la première fois !!!
L’opération pour ma part correspond à une opération en doublon du 7 février
Mes opérations apparaissent en double ce qui fait que je suis à découvert
Impossible de valider une opération car l’affichage des paiements en attente est en bug!!
Cela va faire 1 semaine que je ne peut pas accéder à mes comptes… un peu embêtant j’ai essayer application téléphone, internet, sur un ordinateur tout …
Moi c’est pareil ça mets oups
Pareil !
Bonjour y a t ilsoussi avec les virement ce jour de compte a compte cet instantanee solde faux
Mes transactions apparaissent en double ce qui met mon compte à découvert et m’empêche de faire des paiements !
J’arrive pas à faire des paiements en ligne aujourd’hui. Ma carte est refusée à chaque fois alors que je ne suis pas en découvert et je n’ai pas dépassé le plafond !!!!
Ma carte bancaire ne fonctionne plus
Impossible de me connecter sur mes comptes .l’application est bloquée comment puis-je faire ?
De même aucune idée tout essayer
Est ce que quelqu’un a eu un soucis dans les distributeurs lcl ma cb de chez eux quand je la mets dans le distributeur met rendu en me disant que ma carte n’est pas utilisable chez eux ! Pourtant ma carte fonctionne j’arrive à payer avec chez les commerçants.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application LCL
Impossible de consulter mes comptes. Le site demande l’authentification par l’appli. L’appli exige une mise à jour.
La mise à jour tourne à vide.
Je contacte une boîte vocale qui me demande de me contacter au site (« toutes nos lignes…etc. »)
Je contacte une opératrice qui me dit qu’elle va pratiquer une opération qui va m’être signalée par SMS, lequel me donnera un code.
Pas de SMS.
Il faudra que je me déplace à l’agence (fermée aujourd’hui et demain)
Je rencontre une impossibilité pour me connecter avec l’app sur mon iPhone.
Cela m’empêche de valider les opérations qui demande une authentification sur mon iPhone
Bien cordialement
Pareil impossible de me connecter à l’application et de valider mes achats
Impossible de se faire authentifier depuis l’application smartphone pour avoir accès a mon espace personnel webapplication.
Bonjour, l’application lcl se bloque aléatoirement à l’ouverture depuis quelques mois , il faut redémarrer le smartphone pour y avoir accès.
Impossible s’ouvrir l’application depuis dimanche soir. Je ne peux valider aucune opération. Aucune communication de la part de lcl Guyane. Pas de nouvelle. Faut-il se déplacer à l’agence, attendre? Bref!!!
impossible d ‘activer le paiement sur internet sur l’appli lcl ce soir
Impossible d’activer sur l’application le paiement sur internet depuis 19h00 .
Depuis hier soir : bloqué sur l’écran d’accueil de l’application. Pas de proposition de connexion
Impossible de charger les données pour le
moment, merci de réessayer plus tard
Accès bloqué pour des raisons de sécurité
Impossible de valider des paiements en ligne. dans quel délai pensez vous que le problème sera résolu ?
serait-il possible de recevoir un SMS pour en informer les clients du LCL ?
J’ai le même problème que vous. Impossible de valider des paiements en ligne depuis ce matin
J’ai le même problème que vous. Impossible de valider des paiements en ligne depuis ce matin
Ce soir mon salaire qui a été viré apparaît et se retrouve aussi en débit opérations diverses euh j espère que c est un bug déjà que le 15 janvier les opérations apparaissaient en double puffff
idem compte inaccessible « une erreur est survenue » impossible de consulter ses comptes que ce soit sur pc ou téléphone. depuis ce matin. problème trop fréquent.
Impossible de faire de virement et d’ajouter de bénéficiaires « impossible de charger des données »
Encore des doublons cette semaine le bug se répète
Impossible de faire un virement à un destinataire français ou étranger.
Bonjour impossible de retirer au distributeur ni de payer avec ma carte ni de faire des virements sa vous le fais aussi ?
Salut oui moi aussi
Mon appli IPhone LCL ne fonctionne plus depuis 3 jours. “ Oups une erreur est survenue…….”
Idem pour moi , impossible de valider l’authentification par sms.
Pareil ! Impossible de payer en ligne…
Impossible de faire un virement pour / ou ajouter un bénéficiaire externe à lcl
impossible d’accéder au compte en ligne ni par l’application ni par le web (qui demande de s’authentifier via l’application..)
Impossible de confirmer un paiement en ligne avec l’application.
impossible d’acceder au compte en ligne ni par l’application ni par le web (qui demande de s’authentifier via l’application..)
Impossible d’accéder à certaines fonctions et de changer mon mot de passe
ca commence a faire beaucoup de bug depuis l annee derniere entre les traitement des prelevements qui dure jusqu a 7 jours en attente de validation sur vos compte les double prelevement sur le compte ,je me pose la question sur leur systeme de cyber securite interne….. je me donne encore 1 an et je change de banque..
Impossible de ce connecter à l’appli
C’est revenu dans l’ordre, paiements en double annulés, argent remis sur le compte
BJR
mon compte est bloqué et assistant ou directeur ne savent pas comment débloquer.je suis en Martinique 10 chiffres au telephone et13 en metropole ??
qui peut m aider ??
ANNIE
Doubles prélèvements !!!
Double prélèvement de toutes les opérations faites depuis le 15/01, CB bloquée pour dépassement de plafond de découvert (pas de chance avec le paiement d’un gros montant pour inscription aux concours fait le WE, le bug du doublement prélèvement met des tas de personne dans la galère.
Bonjour je ne plus faire de virement est-ce normal ?