Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Doublons de toutes les dépenses effectuées depuis le 15/01. Conseillère contactée : bug national en cours de résolution.
2 prélèvement sur payement par carte du coup a découvert de 986€ donc impossible de faire mes courses
Doublons sur carte bancaire
Login ne fonctionne pas sur l’app mobile ios
J’ai été prélevé deux pour chaque opération bancaire réglée par carte bancaire!!!
Moi aussi la même chose
pas la possibilité d’aller sur l’appli ni sur le site pour voir son compte.
Je ne peux pas payer par carte ni aller sur l’application.
J’ai été prélevé deux pour chaque opération bancaire réglée par carte bancaire!!!
5 Prélèvements en double.
J’ai appelé LCL se serait un beug national.
En attendant le compte est prélevé quand même….
Plusieurs doublons de paiement , du coup decouvert dépassé …
et je pense que lcl pourrait faire une information quand cela arrive, un message sur internet, par mail ou msn aux clients, cela éviterait des problèmes
idem, prélevée en double pour des prélèvements effectués le 14.02
je pense que c’st un bug lcl (encore un) et que cela sera régularisé ce jour ou demain
sinon, je les contacterai
Je confirme j’ai eu mon conseiller. C’est un bug ça sera régulariser aujourd’hui ou demain.
Je suis prélevée en double pour mes achats effectués je ne comprends rien!
Sur l’appli LCL, affiche des transactions en double, et donc mon compte en négatif
Bonjour je n’ai fais aucune opération sur mon compte bancaire et je suis passer en découvert alors que j’avais une somme d’argent hier et rien nes marquer sur le motif de cette somme en moins
Plusieurs foublons de paiement du coup decouvert dépassé
Opérations du 15 et du 16 comptées 2 fois
Moi du 13 et du 14
Bug sur mon application on m’a retiré 2 fois la même opération
Les opérations sont comptabilisés deux fois
Impossible de valider paiement en ligne en lançant l’application.
Impossible de me rendre sur mon compte , directement une erreur est survenue
Mon compte courant en ligne c est arrêté au 14 janvier 2022
bug pour les paiements en ligne : impossible de voir les opérations en attente et donc de valider son paiement . » une erreur est survenue «
Bug pour les paiement en ligne opérations en attente affiche : oup’s une erreur est survenue
Je voudrais faire mes courses en ligne mais un message apparaît sur mon application LCL : oup’s une erreur est survenue … j’ai essayé plusieurs fois et idem
Impossible d avoir acces a l appli depuis le 9 janvier 2022 c est usant tjs des pb avec lcl et biensur aucun geste commerciale
même problème depuis janvier et pas d’aide :: regardez si le site n’est pas bloqué ! eh bien non ! celà date de leur bug à eux. Déjà un bug + petit ‘était produit et un conseiller m’avait aidé. Là c’est « débrouillez vous »; je me demande si je ne vais pas déménager vers l’écrueuil …
Application Ne fonctionne pas
Je voulais envoyer un mail à mon conseiller et au moment de l’envoyer, l’appli ferme. Avec message non enregistré et non envoyé à deux reprises
Appli HS
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de faire des virements depuis hier sur le site LCL
Mon code personnel d’accès en ligne a sans expiré. j’essaie de me reconnecter pour voir mes comptes, mais impossible. on m’exige de faire une mise à jour mais j’arrive pas . je ne sais pas si c’est un bug. Mais je veux faire en tout cas une mise à jour. merci de votre compréhension
Je n’ai plus accès à l’application mobile lcl
J’ai aussi le même problème
Problème lié au service de l’application plus particulièrement au service « opérations en attente » qui affiche le message d’erreur « OUps ! Une erreur est survenue. »
Impossible de retirer de l’argent aujourd’hui avec carte, alors que je n’ai pas dépasser le plafond, le montant qui m’indique de 0 à 0 euro
Problème lié au service de l’application plus particulièrement au service « opérations en attente » qui affiche le message d’erreur « OUps ! Une erreur est survenue. »
l’application ne se lance pas et reste figé sur l’affiche du bâtiment
Ce soir je découvre-1002,04 opération divers sans explication s agit il d un bug alors qu a 19h00 sa y était pas .
Impossible d accéder à l appli
Bonjour,
Impossible également d’utiliser l’application après une mise à jour automatique (Iphone) : incident technique, une erreur est survenue …
Mais d’autres personnes autour de moi n’avaient pas ce problème.
J’ai désinstallé l’application, réinstallé l’application, remis mes codes, redéclaré le device comme étant celui de confiance, … et ça remarche.
Impossible d augmenter le plafond de ma carte bleue sur l’appli : « incident technique » !!!
Probleme de connection! İmpossible de visualiser le compte
Application qui bug aucune connections et visuel sur les comptes possible
Bonjour.
Quelqu’un a-t-il des information sur le bog concernant les virements à l’étranger ?
En effet personnellement j’ai tjrs le même message disant « problème technique..etc… » et ceci depuis le 23 décembre donc ça commence à faire long..
Merci de vos réponses.
Cordialement.
Marie
Bonjour,
Quelqu’un de Lcl pourrait il nous fournir une information sur ce qui se passe actuellement ? J’ouvre mon compte en ligne et sur l’appli, surprise il n y a plus rien. Tout a été supprimé, comme si des pirates avaient vidé mon compte en banque. Quand je dis qu’il n y a rien, y a vraiment rien.
De plus en plus inquiétante cette situation.
Y a qqch qui va pas, mes comptes ont été vidés par LCL, je n’ai accès à une aucune information aussi bien sur l’appli qu’en ligne.
Bienvenue au club moi c est ce soir opération divers sans explication
Bonjour.
Quelqu’un sait il quand les problèmes informatiques vont être résolus?
Çà devient pénible vraiment !!
Merci.
Marie.
Bug application LCL
MESSAGE : UNE ERREUR est survenue veuillez réessayer plus tard ….
Appli LCL bloquée depuis plusieurs jours oups une erreur est intervenue , même message depuis plusieurs jours
Pas de possibilités d’accès à l’appli
Problèmes de notifications push
J’ai le même problème ce 27 décembre.
Il semble qu’il y ait une panne informatique nationale qui impacte nos virements dixit le sce technique au téléphone ce matin.. !!
Ça n’est pas vraiment cool surtout à une époque où l’on vire plus particulièrement de l’argent en France ou à l’étranger..!!
Impossible de valider un paiement en ligne
App LCL ne fonctionne pas depuis 48h: Oops une erreur est survenue
Virements internationaux impossibles depuis l’appli LCL iPhone ou via Internet depuis un ordinateur. Le service service technique banque en ligne du LCL confirme qu’une panne affecte les virements internationaux depuis 5 jours… Des pannes sont toujours possibles, mais le fait que celle-ci dure depuis 5 jours est inadmissible !
Impossible d’authentifier mes achats CB sur l’application LCL « oups une erreure est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard ».
CA FAIT 2 jours que l’on ne peut plus faire aucun achat en ligne.
Personne ne répond aux services techniques LCL
Impossible de faire des virements depuis plusieurs jours. Message de l’application LCL mes comptes: « Oups, une erreur est survenue. !!
J’ai finalement désinstaller et réinstaller l’application sur les conseils du support technique LCL que j’ai enfin pu joindre….via Twitter! Ca remarche à nouveau
Impossible d accéder a l application de mon mobile depuis 3 jours.aucune information ne se télécharge malgré mise a jour
bonjour. je ne peux plus consulter mes compted via l application. on me demande de la mettre a jour mais je n y parviens pas. merci
Impossible de faire des virements depuis plusieurs jours. Message de l’application LCL mes comptes: « Oups, une erreur est survenue. Essayez plus tard ».
Que faire??
Beug
Impossible de se connecter et de valider le paiement sécurisé internet affichant toujours un message d erreur «impossible de télécharger les données veiller réessayer plus tard »
Impossible de faire des virements !!!
Suite à première connexion message suivant
Numéro de téléphone invalide
Nous vous invitons à contacter votre conseiller pour vérifier la présence et le format de votre numéro de téléphone et/ou le bon enregistrement de votre abonnement banque en ligne
L’appli bug! Impossible de faire un achat sur le net!
Impossible de faire des virements, ca bug depuis plusieurs heures
Impossible de faire des virements
L application lcl ne fonctionne plus sur le portable ,avez vous ce problème
Merci
Pouvoirrecuperermescomptesregulierement
Dans le 17 eme arrondissement de Paris hier impossibilité de faire des remises d’especes Ou de faire des retraits !! Panne dans toutes les agences !!!! Que se passe – t-il ???
Impossible d’ouvrir l’application 5.6.0 depuis quelques jours.
Mon téléphone est sous Android 11.
Bonjour.
J ai un problème pour ouvrir l application LCL 5.6
Avec mon nouveau smartphone sous Android 11.
Le problème est il connue?
Merci pour vos réponses.
G Mandon
Comment authentifier pour confirme le n’ai pas la main pour faire la confirmation de connexion
Pas possible de virer de l’argent………
Impossible d’ouvrir l’application