LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Toujours pas réparé, virement débité d un livret et pas crédité sur compte courant. . .
Toujours rien de mon côté non plus…
Toujours pas réparé, virement débité d un livret et pas crédité sur compte courant. . .
Faut vraiment qu’il face quelque chose parce que je pence qu’ils s’en foutent complètement de mettre les clients les plus modeste dans la *** juste avant noël surtout que cela dure depuis plusieurs semaines que plusieurs personnes se plaignent. . .
Impossible de faire un virement paylib depuis plusieurs jours.
Bonjour j’ai un problème hier je me suis fait un virement sur mon compte livret et j’avais les sous dessus et la se matin j’ai plus rien ! C’est t’il à propos du beug
Pareil c’est un bug d’affichage selon mon conseiller
J’ai fait un virement de mon compte courant vers mon compte épargne il est bien passé, le lendemain je regarde le virement à disparu mon compte épargne en moins et pareil pour le compte courant, on m’a fait un virement instantannée j’ai pas reçu. J’ai contacter le conseil qui m’a dit que c’est un bug d’affichage mais quand le problème va t-elle être resolu merci
Problème sur virement depuis un livret vers compte courant. Le compte épargne est bien débité, le compte courant était bien crédité hier, me permettant de faire un virement externe pour régler une facture. Ce matin, le compte livret est toujours débité mais la ligne crédit du compte courant a disparu ce qui fait que ce compte se trouve déficitaire.
Bonjour je me retrouve dans la même situation
Exactement la même chose de mon côté
Bonjour je suis dans le même cas que vous
Également
Idem
Problème sur virement du compte courant vers le compte livret a. Le compte courant est bien débité mais le compte épargne n’est pas crédité. Vous remarquerez que c’est toujours dans ce sens jamais dans l’autre. C’est déjà la deuxième fois en moins d’un mois ! C’est pénible et on se demande où passe l’argent avant de réapparaitre. . .
Virement livret vers compte courant qui n’apparaît plus . . . Résultat découvert autorisé dépassé , super!
Un virement d’un livret au compte courant qui n’apparaît plus !
Encore des problème lcl il y en a marre qui va payer les frais de vos bêtises ? un dédommager de tout c’est foutu désagrément serais judicieux et honnête
Même problème, un virement d’un livret au compte courant qui n’apparaît plus, mettant mon compte dans le rouge. Bravo !
Super au moment des fêtes. Vive lcl puff
Idem, j en peu plus de lcl !
Je précise que la somme n’apparaît plus sur le compte créditeur. ?
Même soucis, virement de mon compte épargne hier à mon compte de dépôt, n’apparaît plus en crédit sur mon compte courant.
Transfert d’un compte à un autre, le virement a bien été prise en compte hier et aujourd’hui je m’aperçois que la somme n’apparaît plus… il y’a toujours un problème chez eux… je vais les appeler
Bonjour avez vous eu une réponse de leurs bêtises pour la x fois en quelques semaine nous sommes vraiment beaucoup a rencontré des problème avec cette banque aucun scrupule. . .
Moi aussi je me suis fait un virement sur mon compte livret et sa étais débiter et la je regarde se matin j’ai plus rien
Un virement sur un compte dont j’ai procuration apparaît bien au débit de mon compte mais pas au crédit de ce compte
Un virement sur un compte d’1nouveau bénéficiaire n’est pas validé
Un virement sur un compte dont j’ai procuration apparaît bien au débit de mon compte mais pas au crédit de ce compte
Un virement sur un compte d’1nouveau bénéficiaire n’est pas validé
Le service bourse de lcl est inaccessible depuis le 25 novembre 2024 et les conseillers lcl répondent depuis que le problème va être résolu, sans aucun résultat.
Appli innaccible
Bonjour, je n’ai pas la possibilité d’accéder à l’application lcl, mes comptes, le message est le suivant : « l’application lcl mes comptes évolue pour répondre à vos besoins. Une mise à jour est nécessaire pour continuer à l’utiliser ».
J’ai desinstalle et réinstallé l’application, mais j’ai toujours le message. Que faire ? Merci, cordialement
Je n’arrive pas à installer l’application lcl mes comptes, ni sur ma tablette, ni sur mon portable, pouquoi?
Impossible de démarrer l’app même après désinstallation et réinstallation
Impossible de me connecter à mon compte ce mardi soir.
Par ailleurs, des virements effectués samedi dernier ne sont apparus que ce mardi matin.
Pensant les avoir mal effectués, je les avais refaits hier et ils sont maintenant faits en double !
Je vais appeler l’ agence demain matin . . .
Impossible d’accéder à ma messagerie depuis le site/appli : « le service est momentanément indisponible, veuillez nous en excuser ». Cela fait plusieurs jours, et le service technique ne peut rien faire ? ! ? !
Apres une notification m’invitant a supprimer puis réenregister ma carte, sans explications, je ne reçois plus aucune notification. A noter que les paiements, eux, restent toujours possibles.
Quelqu’ un a-t-il rencontré le même problème?
Merci
Problème de connections sur application lcl !
Impossible de me connecter à l’application
Problème résolu pour le crédit renouvelable, ouf j’ai enfin accès
Je n’arrive pas à accéder à l’application lcl depuis 3 jours
Lcl access plante lors d’un virement deux fois ce jour
Crédit renouvelable disparu aussi pour ma part
Bonjour, mon crédit renouvelable est toujours inexistant depuis quelques jours, est ce que c’est toujours pareil de votre côté? J’ai appelé lcl même pas fichu d’avoir une réponse … ce n’est pas sérieux
Plus de notification avec apple pay
Crédit renouvelable disparu . . .
Toujours pareil depuis vendredi, plus d’accès au crédit renouvelable, c’est vraiment pas sérieux, est ce que c’est toujours le même cas pour les autres ?
Oui toujours pareil c’est quoi leurs problème aucun sérieux mais quand c’est n sens inverse c’est immédiat frais a gogo couriel et cetera comme leurs prélèvements en doublons pour eux c’est rien aucun geste commercial frais extrêmement élevé ! Quelqu’un a t’il peut avoir quelqu’un au bout du fil pour la situation que des milliers de personnes ont depuis 1 semaine !
Non aucune réponse
Disparition du crédit renouvelable
Pas de changement toujours pas d’accès au compte crédit renouvelable,ils sont fort là dessus !
Impossible d’accéder à mon crédit renouvelable sur l’application lcl
Panne carte, appli, site internet
Mon application crédit renouvelable ne fonctionne plus elle indique incident technique hier je n ai. pas ouvert cette appli mais il semblerait que c était le même problème
C’est toujours pareil pour vous concernant le crédit renouvelable… je n’ai toujours pas accès
Le crédit renouvelable n apparaît plus . . On ne peut plus visionner le relevé du 10/12 . . Et bien entendu aucun signalement sur l application pour nous tenir au courant du problème . . .
Impossible d’accéder à mon crédit renouvelable sur application lcl « incident technique »toujours quelques choses qui bug sur l’application un ras le bol
J’ai saisi mon code habituel pour accéder à mon compte en ligne et mon compte a été bloqué pour code erroné. Alors qu’il avait marché jusqu’à ce matin.
Quelqu’un dans la même situation?
Qu’est ce qu’il se passe?
Credit renouvellable disparue
Impossible également de consulter la rubrique du crédit renouvelable. C’est fréquent qu’il y ait des problèmes sur l’application. Ça devient très ennuyeux
Idem le crédit renouvelable n’apparaît plus. Est ce que d’autres personnes sont dans le même cas ?
Pareil.
L’application lcl mes comptes a disparu et je n’arrive pas à la réinstaller. Voici le message qui s’affiche à l’écran : cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil. C’est un nokia 1 et elle fonctionnait très bien jusqu’alors.
Après mise à jour google plus d’accès à mon compte internet
Problème paiement internet
Impossible de faire une réclamation. Le formulaire une fois validé fait juste remonter la page au niveau du haut du formulaire. Pas de message d’erreur. Juste impossible d’aller au delà du premier écran de la réclamation.
Je n arrive plus à me connecter à mon compte lcl sur mon portable, pouvez vous me dire pourquoi.
Je ne peux plus accéder à mon compte lcl sur mon portable, ça me note mettre à jour.
Finalement ça marche enfin , pour ma part c’était impossible de me connecter avec n’importe quel pc depuis samedi 30 novembre au matin . . .
Ok, ca marche sur pc et portable
Malgré cette panne je suis allée à mon agence lcl j’ai pu prendre de l’argent au distributeur donc pas de problème pour des courses
mon conseiller dit que rien leur est notifié comme panne
il dit d e déconnecter l appli et de recharger à nouveau pour réinitialiser! Et voir si les antivirus sont corrects
je n’ose essayer. . . Et sur mon portable hors de chez moi j ‘ai bien la connection avec lcl. Donc le wifi joue aussi quelque chose à la maison je l’ai coupé effectivement j’ai la connection. . . Je n’y comprends plus rien de cette panne
Problème de connexion à l aplication ainsi que sur internet
Mise a jour sur mobile ne fonctionne pas d’un seul coup plus l’accès a l’application lcl de mon mobile
Le message apparait l’application lcl évolue pour répondre a vos besoins une mise ajour de l’apllication est necessaire pour continuer à l’utiliser mon iphone est a jour sur la dernière version iso 18 et impossible de mettre a jour
Depuis 4 jours, je suis obligé de changer de navigateur internet à chaque fois pour pouvoir accéder à mon compte
Et c1est embêtant lorsque l’on est à l’étranger sans carte, sans pouvoir contacter le service tecnique.
Ce matin meme chose site inaccessible
Je pense que nous ne sommes plus face à la résolution d’un bug, mais à celui d’un enterrement de l’application lcl qu’il nous faut envisager. A force de pannes et patchs cette application est sans doute devenue un labyrinthe inextricable. Trop c’est trop face à cette situation et au silence de la banque, je me mets à la place de certains qui doivent avoir de sacrés problèmes à résoudre.
C’est pas normal qu’ils ont toujours pas trouvé de solutions. . .
Toujours pb avec le site ça dure longtemps c trops
Le bug de l’application commence a durer longtemps
Erreur reseau
Quand je essaye de faire un virement ça me mets ceci :
Oups !
Une erreur est survenue.
Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard
Peut on se servir de la carte bleue dans les magasins? Ou prendre de l’argent à un distributeur. . .
Depuis ce matin impossible de me connecter sur mon compte, un message d’erreur apparait me signalant « oups impossible de charger les données »
Aucun achat possible
Impossible de faire aboutir un paiement en ligne à partir de cb : 2 cas ; – operation est effectuée mais entraîne « oups! ». – operation est effectuée mais pas d’opération en attente débiteur ni d’information sur site marchand
Toujours pareil rien ne fonctionne
Je viens de téléphoner au service client du crédit lyonnais un conseiller ma bien confirmé qu’il y avait un problème et sont entrain de voir
Toujours la méme chose impossible d’ ouvrir l’application sur ordi et telephone portable que se passe t il
Impossible d’ouvrir l’appli
Impossible de se connecter au site avec mon ordinateur et sur mon telephone portable cela ne veut pas charger
Bonjour,je dois procéder à la signature électronique de mon offre de prêt bancaire aujourd’hui impérativement.
Je ne peux pas pratiquer la manipulation car un message erreur 9004 apparaît et bloque.
Bonjour,je dois procéder à la signature électronique de mon offre de prêt bancaire aujourd’hui impérativement.
Je ne peux pas pratiquer la manipulation car un message erreur 9004 apparaît et bloque.
Impossible d’acceder au site lcl depuis hier. J’ai toujours le meme message « oops le site est momentanement indisponible et nos equipes. . . Mais apparement je ne suis pas la seule a avoir ce probleme ; et oui j’essaie depuis la floride.
Impossible de me connecter au site web depuis l’étranger. Voici le message d’erreur qui s’affiche : » le site est momentanément indisponible. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. »
J’ai finalement pu me connecter en utilisant un vpn avec un serveur en france.
Egalement expatrie. Comment avez vous obtenu ce vpn avec serveur en france. Merci
Bonjour,
Après confirmation de lcl, je sais que l’accès à mon compte lcl bloqué depuis le 28 novembre 2024 est dû à un bug chez eux, ceci applicable pour tout les comptes accessibles depuis l’étranger. A ce jour le compte est toujours bloqué et ils ne sont pas capables de dire quand ils auront résolu ce problème ? .
Merci lcl
Impossible de télécharger les lettres d’information annuelle assurance des emprunters, comme par hasard aucun problème avec les autres documents.