Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Pas de connexion….
L’application ne veut pas s’ouvrir
Service momentanement indisponible !!!
Impossibilité de faire un paiement en ligne, comment faire??!
Message « oups » à la validation d’un achat en ligne… impossible de finaliser l’opération. On me demande de réessayer plus tard, mais aucune évolution en 2h… bref je verrais ça demain.
Effectivement cela fait quelques jours que l’application LCL a » disparu « de play store. Plus moyen de faire des virements…… c’est inadmissible! aucune communication n’a été faites afin de nous avertir du problème que beaucoup de clients semblent rencontrer.
Application inaccessible depuis 2 jours!
J’arrive pas à accéder à mon application
Site LCL inaccessible (application et site internet)
Bonjour de mon iPhone 11 J’ ai en permanence le message d’erreur « Ooops service momentanément indisponible ».
J’ai mon solde mais ne peut pas entrer dans mon compte
Merci de votre aide.
Depuis 2 semaines je ne peux toujours pas me connecter à mon compte perso !! Impossible donc de faire des virements etc…
Par contre, je peux me connecter au compte de mon frère dont je suis le curateur,
Merci de corriger cela rapidement !
Quand je rentre mon code à 6 chiffre là connexion au compte s’effectue mais je reste bloquer sur le chargement du compte
J’ai fais un gros reglement en ligne par CB le 11/05 il a ete debité immediatement. Dans la nuit du 12au 13, la transaction a disparue et mon compte recredité! C’est du grand n’importe quoi! Commande aupres du marchand toujours en cours pas d’incident de reglement!
Lcl me fait cadeay de cette transaction? Bien evidemment que nom mais la je ne peux plus gerer mon bugdet avec de tel incident! Je ne sais meme pas si et quand la somme sera debité ou si je doit refaire un reglement!!
Une fois de plus l’application n’est pas fonctionnelle!! Il y en a ras le bol!!!
Et si on veut passer par le site il faut s’identifier sur l’application. C’est n’importe quoi!! Le service n’est pas à la hauteur
!! Sauf pour prélever tous les frais possibles évidemment…
Paiement en ligne impossible
Pas d’accès à la consultation en ligne via app Apple
Bonsoir,
J’effectue un payement en ligne et lorsque je lance l’application du LCL pour valider le payement, je ne reçois aucune demande.
Avez vous une solution ?
Cdt
Sophie
Impossible d’accéder à mes comptes sur l’application
Impossible d’accéder à mon espace client depuis 3 semaines !
que se passe t il , je ne peux pas me connecter a mon compte depuis ma tablette, on me demande mon identifiant , cela fait bien longtemps que je ne l’ai pas utilisé et de ce fait je ne m’en souviens pas . Que dois faire ??????
Impossible de vérifier crédit erreur depuis 2 jours
Impossible de valider le paiement sur internet avec l’application, affiche le message suivant « oups une erreur est survenue »
Le problème s est il résolu de votre côté ? J ai la même chose depuis hier matin… merci!
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que l’application lCL ne fonctionne pas.
C’est très contraignant.
Merci.
Yasmine.
La mise à jour du solde de mon compte ne se fait plus en temps réel depuis le 3/05 à ce jour j’ai des opérations du 7 mai qui n’ont toujours pas été comptabilisées sur mon compte alors que j’ai un virement qui apparaît depuis hier midi.
Le processus a t’il changer ce mois ci chez lcl ?
Plus de mise à jour du solde en temps réel au fur et à mesure des opérations où est ce un soucis de serveur ?
Paiement refusé et débité plusieurs fois malgré tout
Retrait de liquide avec carte visa impossible aujourd’hui 7 mai 2021 Pourtant plusieurs doublons de transactions figurent sur mon compte renseignements donnés en me rendant à ma banque immédiatement. Il faut attendre demain pour savoir s’il a y eu malheureusement des débits injustifiés.
Ce matin . Paiement refusé dans un magasin mais somme en cours de débit deux fois sur mon compte.
La plateforme indique que les sommes seront recreditees dans la semaine. Il s’agirait d’une panne de serveur chez LCL
Impossible d accéder à l application mobile LCL depuis plus d’une semaine « le service est momentanément indisponible » et sur l’ordi il me demande de se connectez via l’application LCL
Moi je peux accéder à mes comptes mais j’ai effectué un paiement par carteet maintenant il est 3 fois en attente!
Du grand n’importe quoi
Impossible de se connecter à l’appli depuis 3 jours….
depuis près de 5 jours à chaque fois que j’essaie de me connecter, la page arrive où il faut renseigner son identifiant et son mot de passe mais elle saute; en recommençant, même problème, la page saute c’est à dire qu’elle disparaît aussitôt.
Impossible de suivre son compte en ligne.
Impossible d accéder à l application mobile lcl depuis ce matin..
Bonjour pourquoi je peut plus aller sur application LCL il est il y a une erreur sa fait des heure que sa dure pourquoi quesque je peut faire aider moi j’attend un virement de la caf merci
Impossible de se connecter à mon compte LCL depuis plus d’une semaine !
Impossible de se connecter ni de payer ses achats en lignes depuis plusieurs jours !!!
impossible de payer n ligne pour m part
Il n’y a que chez moi ou il m’est impossible de faire des virements ?
Idem
Cela fait maintenant 1 mois que je n’ai plus accès à mon compte client LCL
Quand allez vous résoudre ce problème
d’accès à nos comptes LCL ?
c’est inadmissible de votre part….
impossible d accéder à mes comptes lcl depuis 3 jours
Impossible de faire des virements et d’envoyer un message à un conseiller .. est ce un bug de la part du lcl ?
impossible de me connecter à mon espace lcl.
Un seul message tourne en boucle, « vous allez être déconnecté(e) du service de gestion de comptes »
Ceci après avoir refusé tous les cookies, est-ce en lien?
agence de nice 3200 je suis client depuis 50 ans mon application depuis 2 jours LCL a disparu de mon android j’apprends que depuis 2 jours on ne peut plus l’utiliser, ma gestionnaire me soutientil faut contacter mon opérateur de téléphone, c’est n’importe quoi ils font n’importe quoi je suis reconnu sur le 09 69 5630 – 30 j’ai eu mes opérations et je ne suis pas reconnu sur Internet dans LCL fr……. trouvez l’erreur
Franchement LCL à perdu de sa superbe sur son site !
Bonjour, depuis quelques jours je n’arrive pas à envoyer mes messages à mon conseiller Lcl.
impossible d accéder à mes comptes lcl depuis 3 jours
Moi non plus je ne peux pas accéder à mes comptes depuis 3 jours. C’est très gênant pour valider les opérations faites sur internets, faire le virement de mon loyer ect… 3 jours c’est beaucoup trop pour un bug.
Bonjour
Peux pas me connecter
Connections interrompu
Salutations
Impossible de me connecter avec l’application LCL depuis une semaine.
le site lcl met trop de temps a s’ouvrir sur mon ordi
Je ne peux plus accéder à mes comptes en ligne. cela dit : vous allez être déconnecter quand je veux me connecter avec mon bon code. On tourne en rond! J’ai téléphoné à LCL et cela viendrait de mon navigateur. J’ai donc changé de navigateur, j’en ai fait deux, et c’est idem. Au secours! A force de sécuriser leur compte en ligne on arrive plus à voir ses comptes.Que faire?
impossibles de télécharger l’appli LCL mes comptes sur mon ordi
Connexion sur le site web. Il me dit qu’il m’envoie un sms pour me donner le code d’authentification.
Mais je ne reçois RIEN sur mon portable. Donc je ne peux plus accéder à mes comptes.
Ils – je veux dire LCL – ont de plus en plus de problèmes ! Etre leur client devient compliqué.
Aucun accès au solde ou détail des opérations. MESSAGE :Vous allez être déconnecté(e) du service de gestion de comptes.
Merci de faire le nécessaire et la moindre des choses est de prévenir les clients du problème.
Et le site Lcl est inaccessible si on ne peut pas s’identifier via l’appli, comment se connecter sur le site svp?
impossible d’avoir accès à l’application
L’application LCL ne permet plus de consulter mes comptes depuis 2 jours
quand j’essaie également de me connecter ca me marque service interrompu
je ne peux pas enregistrer mon appareil Huawei Y7a comme appareil de confiance !
Un virement était en cours de crédit sur mon compte a 10h55 et d’un coup il y est plus a 11h30.
Idem pour moi virement crédité a 10h30 et 11h hop disparition
Oups oups
Pas d’accès aux comptes
MAIS AVEC VOTRE CARTE BANCAIRE VOUS POUVEZ COMMANDER EN LIGNE
VOUS RECEVREZ SUR VOTRE PORTABLE LE CODE DE VÉRIFICATION 6 CHIFFRES POUR LA VALIDATION DU PAIEMENT AUPRÈS DU SERVICE MARCHAND
Depuis près d’une semaine je n’ai plus accès à mes comptes en ligne !!! Ça deviens très gênant ,je me demande se qu’il se passe et quand se problème sera résolu
Je ne peux accéder à l’application LCL sur mon téléphone, il n’est plus disponible sur mon téléphone et je ne comprends pas.
L application lcl ne permet plus d accéder au solde des comptes ni au détail des opérations. Que font les informaticiens du crédit Lyonnais ?
L application lvl bug ce jour.
Aucun accès au solde ou détail des opérations. Heureusement que cela fonctionne depuis le web mais marre des bug sur l application
Mon solde ne s’affiche pas
Application lcl bug depuis des jours
Impossible de me connectée l apli me dit erreurs
Je peux pas accéder à l’application
Quand je me connecte à l’appli un message service momentanément indisponible apparaît depuis 24h ce qui n’est pas le cas pour mes proches eux aussi a lcl
Oups oups
Toujours pas d’accès aux comptes avec appli moblie
Code activation impossible
Bj j arrive plus à accéder à mon compte sur mon mobile via LCL mes comptes.
Oups oups oups !!!
Activation appareil de confiance impossible
Accès application impossible…..
Nickel accès internet
Mais ne résout pas les problèmes de confirmation par code sur portable
L’application sur huawei p40 ne fonctionne pas. Toujours une erreur d’authentification. Malgré l’accès via portail Web est nickel sur le même téléphone
moi aussi je rencontre le même problème sur mon appareil Huawei Y7a ! est ce que vous réussi à vous connecter ?
je ne peux pas accéder à mon compte et ce depuis samedi 17 avril 21
à chaque fois s’affiche oops!! bug total
Impossible d’accéder à mon compte en ligne… Chargement en cours !!!
Ennuyant car ça arrive souvent !!!!
bonjour je voudrais savoir si il y a des personnes qui rencontre le meme probleme que moi je ne peux pas aller sur mon compte on me deconnecte tous de suite.merci pour vos reponses
Je ne peux plus ouvrir mon application non accéder à mes comptes depuis hier matin. Dès que je Rentre mon mot de passe ça me marque erreur de chargement des données
Bonjour,
depuis hier soir je ne parviens plus à me connecter sur l’application Lcl et le site. D’autant plus que le 3D secur ne fonctionne plus depuis un mois.
C’est insupportable je ne peut plus rien rien faire.
j’ai le même problème aussitôt la connexion établie, il est écrit « Vous allez être déconnecté(e) du service de gestion de comptes », et cela depuis 15 jours. Je suis sur un ordinateur ASUS avec Firefox, Windows 10 professionnel. Sur le même ordinateur j’ai un système Linux avec Firefox en navigateur et la je peux me connecter. Sur l’ordinateur de mon épouse Chrome et W10 famille on peut se connecter. Si ces indication pouvaient servir à quelqu’un pour résoudre ce problème. (surtout pour ceux qui n’ont qu’un système)