Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Depuis 2 semaines je n arrivais pas à me connecter à l application. J ai suivi les conseils lus sur un des messages….Désinstaller l application et la réinstaller. Ça fonctionne.
Je ne peux pas accéder à l’application sur mon portable alors que sur ma tablette c’est possible que faire
Y a-t-il un bug ? Je ne peux pas faire de virement à un des bénéficiaires enregistré sur mon compte. Impossible de sélectionner le bénéficiaire en question… Merci de votre retour
dans chrome supprimer les cookies de LCL a défaut de trouver supprimer tous les cookies
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rechercher : « LCL » et supprimer
toujours pas de espace particulier LCL 2 eme semaine !!!!
La lecture des chiffres destinés à composer le code une seconde fois par sécurité ? Est impossible ! Donc accès impossible. Bugs trop fréquents !!!!!
Pareil pour moi
Il me dise contrat résilié sur l application je ne peux plus voir mes comptes
Numéro du support technique de LCL : 0969363030. Ils ont résolu mon soucis.
Bonjour, j’ai appelé le service technique du LCL car pas d’accès au cpte sur IPhone et autres soucis liés à l’application. IL FAUT SUPPRIMER ET RÉINSTALLER L’APPLICATION. Ça à marché pour moi.
J’espère que ça marchera aussi pour vous.
Impossible de me connecter à mes comptes depuis deux jours que ce soit sur le site ou même l’application
Plusieurs jours que je ne peux pas accéder à ma synthèse lcl donc je ne peux pas faire de virement ou voir mes prélèvements à venir ni même envoyer un message à la banque.
Bonjour ça fait maintenant 2 jours que mes onglets « paiement sur internet » et « paiement sans contact » ont disparue , ma banque ne sait rien faire et je ne sais pas quoi faire non plus
Les virements ont un plafond limite erronée: abaissé. Au lieu de la limite de 3000€ /3jours je ne peux faire que 2583,33 €. Pareille pour ma fille, avec cette somme non ronde et bizarre, alors que le plafond dans les réglages affiche bien les 3000€ et je n’ai fait aucun virement récemment.
IMPOSSIBLE DE VALIDR MON PAIEMENT AVEC LE « ouvrez votre application Mes comptes », je le fais 10 fois et ça ne me propose pas de validation d’opération
As tu essayé d’aller dans le menu en haut à gauche et ensuite « opération en attente ». Sinon, supprime l’application et réinstalle là. Ca a fonctionné pour moi.
Impossible d’accéder à l’application LCL depuis plusieurs semaines et impossible d’accéder aux comptes sur lcl.fr car il faut une double authentification qui utilise l’application cassée = impossible d’accéder à ses comptes bancaires depuis plusieurs semaines…
Pas de connexion possible depuis 24h
Sur appli
Ca fait plus de deux semaines que je n’ai plus accès à l’application.
Accès à « Mes Comptes » impossible pour Client Particulier.
Authentification forte impossible => impossible de se connecter à LCL.fr
l’application est indisponible comme très très souvent chez LCL !!
Quand j entre sur mon compte via application,impossible d effectuer le virement, ni voir les paiement à venir » c est dit « désolé vous ne pouvez avoir accès sur ce compte pour des raisons de sécurité » alors j en reçois un nouveau code tjr fonctionne pas
Mon application LCL en ligne est bloquée depuis trois semaines !
Et je n’ai pas d’autres possibilités de consulter mon compte.
L’authentification par appareil de confiance ne fonctionne pas. J’ai essayé à plusieurs reprise de passer une commande sur internet, et au moment de valider le paiement lorsque le site me demande de lancer l’application LCL mes comptes, je ne reçois pas la notification sur mon application. Je ne peux donc pas confirmer le paiement pour valider ma commande.
As tu essayé d’aller dans le menu en haut à gauche et ensuite « opération en attente ». Sinon, supprime l’application et réinstalle là. Ca a fonctionné pour moi.
je ne peux pas accéder a mon compte LCL
message » pour raison de sécurité votre accès à été bloqué
Bonjour
je n, arrive pas à accéder a mon compte LCL
Je ne peux pas confirmer mes opérations en attentes. Il marque erreur réessayer plus tard
Idem, j’ai du supprimer et réinstaller l’application. À voir si ça marche
A se jour 200€ on disparu de mon compte hier j’étais à 505€ et là je suis a 173€, j’aimerais que l’on m’explique !!!!
Bonjour je recentre un bug pour llacser a mon contre sur mon mobile
Impossibilité de valider une transaction de compte iCloud car lors de l’authentification demandé par ma banque ce message d’erreur apparaît : « oups une erreur est survenue »
Idem pour moi. As tu essayé d’aller dans le menu en haut à gauche et ensuite « opération en attente ». Sinon, supprime l’application et réinstalle là.
L’application mobile ne fonctionne pas
pas d’accés via internet depuis plusieurs jours. (Chrome)
Impossible de se connecter a lcl mon compte
Bonjour quand j installé l application mes identifiant etc… Cela me marque toujours service momentanément indisponible, j ai un nouveau téléphone et ça ne fonctionne pas
Je n’arrive plus a remettre l’application lcl
Impossible d’effectuer une signature électronique via l’application lcl.. Cest urgent
j’arrive pas a me connecter sur mon compte mobile alors que c’est tres urgent, c’est grave.
Application hors service depuis lundi 08/03/21
Bonjour !!!
Je constate une erreur au niveau du solde de mon compte LCL. Quelqun rencontre t-il le meme problème ?
et le solde est instable il monte puis il descent sans qu’il y ait eu aucune transaction d’effecué dans ce labs de temps.
l’application ne fonctionne plus depuis le 10 mars au matin !!!!!!
bonjour , gros problème, j’ai fais un achat paiement 4 x sans frais , impossible d’acheter car autorisation sur l application , avant possibilité d’un numéro envoyé par sms pour valider l’achat !!!!!!! pas au point !!!!!!
Impossible de me connecter à mon compte!, ça dit « Nous ne pouvons pas répondre à votre demande pour le moment, veuillez réessayer »
Service indisponible application
Je ne trouve pas ma carte je voudrais juste me connecter pour voir si c’est bien le cas où il
Non
Solde non ok.
Aucun prélèvement passé aujourd’hui (alors que compte approvisionné)
Que se passe t il ?
Mon solde n’est pas bon, ainsi que rien est à jour dans mon compte… ((Prélèvement, achat…)
Bonjour
Je suis dans le meme cas que toi. il y à une erreur au niveau du solde de mon compte également. Il y à vraiment un soucis au nivaux de leur système c’est pour cela que beaucoup n’arrive pas à se connecter à leur compte. Moi j’ai pas de problème à me connecter mais je constate que le solde est complètement faux et il vacille d’un jour à l’autre.Merci
Depuis début février gros beug sur les opérations en attentent pour finaliser un achat sur internet.
Comment faire? Mon conseiller ne veut rien entendre
Impossible ouvrir application lcl sur smartphone
Apolline inutilisable depuis 5j
bonjour , j arrive tjrs pas a accéder a mon compte lcl depuis 25 février .c`est abuse
IMPOSSIBLE DE VALIDER UNE OPÉRATION !!..c est incroyable
Ras le bol!!!on ne peut jamais accéder à l application. Impossible de faire un paiement en ligne parce qu’il faut lancer l appli…on ne peut jamais accéder aux comptes non plus!
Bonjour,
Ces derniers mois, nous ne pouvons plus faire de paiement internet avec la carte. Mon compte linxo ne peut plus se connecter non plus. À chaque fois que nous sommes redirigé vers l’application pour approbation, il mentionne une erreur et service indisponible.
impossibilité de faire le moindre virement
Impossible de se connecter avec macos et google chrome dernière version depuis le 3 mars
impossible de se connecter depuis dimanche matin sur l’app IOS
Impossible de se connecter
Authentification impossible
Cela fait 2 jours impossible de se connecter à l’application LCL ,momentanément indisponible ,suis je la seule ?
C’est vraiment inadmissible
Aucun problème pour accéder à mon compte personnel mais impossible d’accéder au compte pro. App sur Android.
Quand je souhaite me connecter sur mon ordinateur, j’ai un message qui me revoie vers mon application sur mon smartphone pour me dire de valider l’opération de connexion.
Je valide l’opération sur mon smartphone, mais il n’y a pas d’évolution sur mon ordinateur, même après plusieurs minutes.
Impossible de confirmer un virement : malgré la confirmation « réussie » sur l’application LCL de mon portable, rien ne se passe …
L application. LCL ne marche pas ni mon. Identifiant ni. Le mot de passe reçu par lcl depuis 15jours aucune opération en ligne n est possible malgré mon. Appel à mon. Conseillé alors que faire ?
Suite à l’installation de l’app lcl sur le telephone de ma femme je n’ai plus accès a mes données sur mon propre telephone. Application bloquée.
Impossible d accéder à mes comptes ça me réponds déconnexion et ce depuis 3jours ça ne marche ni sur mon ordinateur.ni sur ma tablette quand le pourrai je très mécontente
Une dizaine de jours qu il m est impossible de me connecter sur l application lcl mes comptes..On me demande de retaper mon code ce qui est impossible. Ça commence à faire long…
Pareil pour moi il est indiqué erreur du motde passe ou de l identifiant depuis 15 jours heureusement que ce n est paas le moment de payer les impôts en ligne sinon 10 %soit 200 euros de majo vive internet !
toujours le même message vous allez étre deconnecter du service de gestion
Impossible de connecter l’application LCL
Impossible de me connecter sur mon compte malgré mon appel avec un conseillė
Impossible d’aller sur ma session et donc consulter mes comptes, faire virement, etc
Et cela depuis le 1 er mars …
Rrrrrr
Pas possible de consulter l’appli depuis ce matin. Cette application est infernale. Je suis cliente depuis 35 ans et quitterai LCL rien que pour ça .
Pas possible de consulter l’appli depuis ce matin. Cette application est infernale. Je suis cliente depuis 35 ans et quitterai LCL rien que pour ça .
Image figée sur l’application LCL depuis 3 jours et impossible de valider des operation car pas d’accès au compte, et quand jai ou accéder au compte operation validée en doublons mais commande pas prise en compte par le commerçant, donc 2 paiements sans la contrepartie problème du 4 mars
Toujours un problème pour consulter mes comptes sur l application lcl mes comptes. On me demande de retaper mon code pour authentification mais c est impossible. Cela fait plus d une semaine…
impossibilité depuis 2 jours d’avoir accès a mes comptes sur mon ordinateur, on me demande authentification via application sur mon smartphone ,mais sur celui on me dit que le service est momentanément indisponible.
Ca me fait exactement la même chose! En espérant que le problème soit résolu
impossible d accéder a la gestion du compte CREDIT RENOUVELABLE message d erreur incident technique excusez nous ai essayé plusieurs navigateurs et un autre S.E (Linux) idem rien a faire j’accède a mon compte mais impossible charger gestion crédit renouvellable
Le conseiller doit dormir car il ne réponds pas a ma question
Bonjour,
Comment avez-vous résolu votre problème ?
Car à ce jour j’ai le même…et ma conseillère ne voit pas comment le régler ..
Impossible de me connecter, pour voir mon compte.
Parfois je reçois des notifs sur mon téléphone « Validation de connexion (…) ».