Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible de se connecter à l’application ni au site depuis plus d’une semaine ça me mets service momentanément indisponible !
cela fait 4 jours que j’arrive pas à accéder au site
cldt
Problème qui persiste. Impossible d’accéder à mes comptes sauf si je désinstalle et ré installe l’application à chaque fois !
Bonjour depuis 3 jours impossible de charger les données avec l’application sur android
L’application me dit que je n’ai aucun compte chez e LCL .. il me reste le compte courant bien rempli pourtant
Et via le site internet, cela me met qu’il y a un soucis et qu’il devrait être bientôt résolu..comment dire ..
Ras le cul de cette banque !
Résolution pour 2021 : clôturer cette banque d’escroc
Impossible de se connecter sur mon compte en ligne – Pb recurrent au LCL il y en a marre !
Ne peux plus payer par internet impossible de confirmer le payement
Accès impossible sur l’Appli. Et le site Internet classique exige l’authentification préalable par l’application… et les agences sont fermées ce 24 décembre…
Impossible de me connecter depuis hier à mon espace personnel lcl
A chaque fois que j’essaye de me connecter on m’écrit « service momentanément indisponible » ca fait pres d’une semaine que je peux pas gérer mes comptes
Impossible de se connecter sur l’application LCL sur iPhone
lorsque je vais sur l’espace particulier, ce n’est pas LCL qui s’affiche mais crédit agricole ?!!! Cela fait 2 jours que ça dure
Service momentanément indisponible depuis hier soir sur mon iPhone 12 iOS 14.3
Impossibilité de se connecter à l’application LCL sur IPhone. Depuis dimanche 20 dec 2020.
L’application ne marche pas il y a 15 jours.
Svp je voudrais savoir si comme moi quelqu’un a ca carte banquaire qui ne foncrionne plus, ni en ligne ni au guichet !
> Echec total de connexion à l’appli depuis plus d’une semaine !!!
Votre cb fonctionne t elle svp? Moi non
je souhaite me connecter à mon compte lcl et la page qui s’inscrit sur la barre « crédit agricoleé
rien ne marche pas
Bonjour j’ai besoin de mon IBAN pour commander un cadeau de Noël le plus rapidement possible, mais impossible d’y avoir accès depuis l’appli ? Quand je clique sur « afficher mon bic / IBAN », une fenêtre avec « impossible en ce moment / réessayer plus tard s’affiche »
Votre cb fonctionne t elle svp? Moi non
Depuis plusieurs jours mon solde est toujours le même quand je consulte mon compte aussi bien sur l’application que sur la page internet or il y a eu des opérations depuis.
Que se passe t’il ???
Depuis plus d’un mois maintenant, impossible de me connecter à mon compte à LCL, le service serait « momentanément indisponible »
Svp je n’arrives plus a faire aucune operation avec ma cartes vis, ni d’achats en ligne ni retrait au guichet ! Avez vous les memes problemes ?
Impossible de payer en cb sur internet depuis hier…
Je n’arrives plus a payer quoi que ce soit… je croyais que c’etait juste moi le probleme… visiblement cest general
Bonjour,
La nouvelle présentation de la page d’accès à mon espace personnel ne permet pas de taper le code envoyé sur mon téléphone portable. Comment remédier à cela ?
Bonjour quand je veux me connecter « votre contrat lié à ce compte n’existe plus ». Alors quand j’appelle ma banque il me. Dise que je suis pas bloqué avez vous des idées ?
Connexion impossible
Suppression de toutes mes opérations banquaires depuis 4 jours, donc solde incorrect en période d’achat + impôts… bravo LCL
Impossible aussi de me connecter App ou ordinateur
Impossible de se connecter à l’app depuis au moins deux semaines, affiche « service momentanément indisponible » …
Encore en panne, que se passe t’il ? Fatiguant.
Tout pareil….Pas accès au site…
Impossible aussi de me connecter
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier soir 17 des 2020
Message d’erreur : « nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment »
connexion impossible
Bonjour
IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER .MESSAGE D ERREUR SUIVANT.: NOUS NE POUVONS DONNER SUITE A VOTRE DEMANDE POUR LE MOMENT.
impossible de se connecter
Impossible de se connecter. La réponse de l’agence est pour nous aussi ça bug peut être dans l’après midi….
Impossible deme connecter depuis hier soir 22h30 ( le 17/12/2002 )
9h00 : impossible de se connecter
C’est un bug, pas une mise à jour
Site inaccessible, c’est déjà arrivé il y a peu de temps, il ne faudrait pas que ça se reproduise trop souvent, c’est très gênant
Je viens de les appeler, ils font une mise à jour informatique. Le service sera rétabli en début d’après-midi.
C’est un comble qu’ils ne préviennent pas les clients !
Pas d’accès ! De pire en pire !
Nouveau bug ; impardonnable et aucune excuse, ni geste commercial…. lamentable
Impossible de se connecter à mon compte. Problème récurent.
Et cela recommence, impossible d’avoir accès à son compte, c’est de pire en pire, je crois que je vais changer de banque, je n’en peux plus !
Bonjour, j’essaie de me connecter sur mon compte LCL aussi, mais c’est impossible. Le message d’erreur me demande de me reconnecter plus tard. C’est vraiment pénible.
bonjour,
je n’arrive pas e me connecter sur mon compte le message donné est le suivant nous ne pouvons pas donner suite a votre demande pour le momen
Ne peut pas consulter le solde du compte
Impossible d’accéder à mon compte depuis mon tél, pourtant je dois faire des virements ça me stresse!!!!!
Je peux même pas appeler, je voulais faire mes virements la nuit, je travaille dans la journée
C’est très énervant et stressant
Impossible de se connecter au site lcl depuis le milieu d après midi pour consulter son compte,idem pour l’application.
Ça devient vraiment agaçant.
Et même pas un message de lcl pour prévenir d un disfonctionnement.
Pareil ça devient vraiment agaçant
Ça ne marche pas depuis le 16/12 au matin, que faire ?
Je dois recevoir un virement d une amie. Cela ne marche pas
Pourquoi ?
Bonjour
J’ai fait une demande d’ouverture de compte dans une agence de LCI à St Gaudens et aujourd’hui ça fait 13jours et je n’ai toujours pas de nouvelles
Alors que la conseillère me disait que le compte aurait puis être activé le lendemain mais toujours pas
C’est vraiment regrettable et pas professionnel
Je doit faire des achats sur internet pour Noël… je doit confirmer mon achat de internet via l’application mais un message d’erreur se marque! “Le service est momentanément indisponible” Sa deviens chiant et très embêtant!
Impossible de se connecter depuis plus de 24h
Erreur technique s’affiche systématiquement.
C’est catastrophique cette application ! Des bugs depuis 10 jours : « Le service de consultation des cartes est momentanément indisponible. Veuillez nous en excuser ». Impossible de faire des virements également : « Vous n’avez pas la possibilité d’effectuer des virements », « La consultation est indisponible » pour le crédit immobilier ou encore impossibilité de joindre le conseiller « Service momentanément indisponible » RAS LE BOL, ça fait 10 jours que ça dur et personne n’est capable de résoudre cela ! C’est INADMISSIBLE !
impossible d’enregistrer l’appareil et de faire fonctionner l’application mobile sur p40 lite 5g
Impossible de ce connecter depuis ce matin
Sur l’application LCL
Idem vous êtes sur iPhone ?
Les mouvements sur le compte sont en attente de traitement, les achats par CB ne sont pas actualisés depuis le 11/12/20.
Bonjour , depuis jeudi des » en cours » sont courant , de plus une opération en cours de euros que je ne sais pas voilà , en attente merci
impossible de me connecter soit sur le PC ou sur l’application, et il y en a marre , je suis client depuis plus de 30 ans , je vais commencer a chercher une autre Banque
Plus de connexion possible. Aucun message. Banque incompétente
L’appli LCL bloque tous mes paiements par internet malgré un compte bancaire très largement positif. mon agence LCL ne règle pas le problème. Bien que cliente de cette banque depuis 30 ans, je vais la quitter, car l’incompétence des conseillers clientèle est de plus en plus insupportable! Très mauvaise banque, à fuir …
Jai exactement pareil que vous ! Et sa commence à sévèrement me chauffer! Surtout comme vous l’avez dit personne répond ! C’est une honte ! Oui faudrai changer de banque c’est pas possible on arrive aux fêtes, moi qui travaille beaucoup je n’ai pas le temps d’acheter des cadeaux ou autres..
Impossible d ouvrir LCL mes comptes sur mon téléphone…Souvent des problèmes avec cette application.
Identifiant et mot de passe ok puis sélection de la convention puis impossible d’accéder aux comptes
Bonjour
J’appelle 5 fois vos services personne n’a une solution !
J’essaie s’ouvrir un compte en ligne mais cela ne fonctionne pas arrivée à la deuxième étape
J’ai essayé avec une autre adresse mail et toujours pas
Je ne peux pas me déplacée en banque
Bonjour,
Changement de téléphone, impossibilite de se connecter à mon compte . La marque du téléphone one plus 8t…
J’attends votre retour pour une procédure a 1cceder à mon compte.
Cordialement.
Impossible de me
Connecter a mon application et je dois faire virement et payer factures que se passe t il ??
Connexion impossible depuis lundi . J’ai dès virement à faire . Inadmissible je comprend pas même de message pour avertir
impossible de me connecter à mon compte en ligne depuis une semaine et LCL ne répond pas !
Du jour au lendemain mon compte se retrouve à moin 300, j’essaye de me connecter mais en vain et la je décide de regarder si je suis toujours a moin et que ce n’est pas une erreur , et il est affiché -2300 je ne comprend pqs , je n’ai rien payée avec ma carte
J’ai pas reçu de notification après avoir effectué des achats en ligne or normalement j’en reçois toujours, il n’y pas non plus de transaction en attente dans l’espace pour authentifier les paiements du coup le paiement échoue à chaque fois. Bien que la somme est débité de mon compte, je me fais automatiquement rembourser après ce qui fait que ma commande s’annule à chaque fois.
La mise a jour de l’application est désastreuse:
– l’appli plante à presque chaque ouverture,
– les actions effectuées en ligne nécessitant une validation sur l’application la font planter,
– la liste des bénéficiaires disparait régulièrement.
Obligé d’utiliser on compte en ligne dont la plateforme est plus désastreuse encore:
– accepter les conditions d’utilisation à chaque ouverture,
– temps de chargement digne d’un minitel,
– expériense utilisateur d’un autre temps.
LCL, Ma vie. Ma ville. Ma banque?
A votre tagline bancale, on préfererais Ma Banque, quand je veux et où je veux.