Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
impossibilité d’effectuer un virement
Depuis hier je n’arrive pas à accéder à
Mes comptes
On me met après que j’ai tapé mon code à 6 chiffres
Nous n’avons pu vous identifier.
Cordialement.
Impossible d’avoir accès à mes comptes depuis plus d’une semaine, ma correspondante à l’agence m’a dit que tout le monde en était au même point et que je devais faire des essais régulièrement pour voir si le problème était résolu !!!
4 jours qu’il m’est impossible d’accéder à l’application
Impossible de valider un achat sur internet. Le site me demande de lancer l’appli LCL pour valider l’achat. Je lance l’appli (qui fonctionne), mais la validation ne l’achat ne se fait pas. Après 4 tentatives, j’ai abandonné.
Ma carte est refusée lors d’un paiement chez amazon et acceptée sans problème chez les commerçant. Pour un autre achat sur Internet le site du commerçant m’a demandé une validation que j’ai obtenue sur mon smarphone. Mais en générale amazon ne demandait cette validation. Le problème viendrait-il de là.
Application impossible à ouvrir
L’application ne s’ouvre pas du 1er coup depuis plusieurs semaines
lcl mes comptes refonctionne j ai pu me connecter et lcl mes compte aussi sur l application
ca yes ca remmarche moi j ai pu me reconnecter
J’ai un achat à faire via PayPal qui ne voulait pas prendre en compte ma CB, me demandant de contacter l’émetteur de celle ci. Et dès lors, je n’ai plus pu me connecter à l’application LCL, le service étant momentanément indisponible.
impossible d’effectuer un paiement internet, impossible de consulter les cptes sur l’appli ni sur le net
Service en ligne impossible d’accès à mes comptes
J’arrive pas à me connecter à mon compte ni payé sur le net
Je n’arrive pas à me connecter via mon application lcl depuis ce matin. Un message d’erreur m’indique que le service est momentanément indisponible.
Lcl application ça ne marche pas!
Service indisponible, ressayer.
Connexion impossible à mon compte (deux tentatives, message du site enjoignant de réessayer sans aucune autre info, bien typique de cette banque de sous développés héritée de la nationalisation désastreuse du système bancaire français en 1946 puis 1981 !!)
Terrifiant, et si habituel, hélas !
Et que dire des agences qui ferment avant l’heure « parce qu’il n’y a pas de personnel » ou autre billevesée !
Rien ne fonctionne. Besoin de faire un virement urgent !
Problème de connexion
Impossible d’accéder à l’application et paiements systématiquement refusés
Impossible de se connecter depuis 1h site soit disant en maintenance
Impossible de se connecter, c’est pas normal, que font ils pour résoudre le problème trop long
Je n’arrive pas à accéder à mon compte personnel depuis 18h
impossible d’accéder à l’application, de plus tous payement en ligne refusé 🙂 Idem avec la caisse d’épargne!
Impossible de me connecter… j’ai un virement urgent.
La connexion pour voir le compte bancaire de mon compte ne fonctionne pas ce jour07 /12/2020à 20 h 20 . Un message dit de réessayer .
Pas de connexion espace client veuillez réessayer
Problème de connection via l’application, service indisponible
Impossible de se connecter depuis ce matin 06h !!! Je voudrais connaître le solde de mon compte en urgence
Impossible de se connecter à l’application mobile LCL sur iphone 12 depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter debut decembre…avec l’appli LCL . Une page » Voulez vous creer un compte »vous accueille a la place de mes relevés….La situation s’est retablie quelques jours plus tard mais impossible faire un achat sur internet…la verification sur l’application n’arrive jamais c’est exasperant…..Et tout ca avec aucune info sur d’eventuelles perturbations techniques ….La relation client est inexistante …Nos banques ouvrent des boulevards aux banques en ligne et à Paypal qui marche toujours tres bien… C’est vraiment un comble…
Impossible de se connecter à son compte bancaire depuis 2 jours
Impossible d’ouvrir l’application pour accéder aux comptes !!!
Application indisponible
Pas possible de se connecter
Erreur le service est momentanément interrompu ceci depuis au moins une semaine
Bonjour depuis ce matin je n’arrive à faire aucun paiement en ligne
Je sais pas quoi faire
Merci de m’aider
Même problème que vous, je n’arrive pas à effectuer des achats en ligne grâce à la page d’authentification. Insupportable.
Ça fait au moins 5 jours que je peut pas me connecter sur l’application, et depuis mi-novembre je peut pas faire des achats en ligne, il dit qu’il y a momentanément un problème. Je peut pas regarder mon relevé de compte ni faire des virements, j’ai essayé de me connecter depuis internet, avec mon ordinateur, mais il demande l’autorisation depuis l’appli mais cela ne fonctionne pas.
Impossible de recevoir le code d’authentification lorsque je cherche à effectuer un achat via internet. Je devrais recevoir un code sur le smartphone qui valide mes achats Sur internet c’est vraiment très pénible et pas correct de la part d’une banque comme Lcl surtout pendant cette période du black friday.
Impossible de se connecter sur l’application smartphone (iOS) « LCL Mes comptes » depuis le 04/12/2020
Même problème que les autres personnes, pas possible de se connecter, et la double identification est vraiment pénible. Je sais qu’il faut de la sécurité mais il faut peut-être trouver autre chose…
J’espère que tout va rentrer dans l’ordre rapidement, j’ai moi aussi un virement urgent à faire.
j ai eu le même problème avec firefox il faut nettoyer le navigateur maintenant tout fonctionne
Impossible de se connecter sur l’appli pour pouvoir valider un achat en ligne- donc impossible de faire d’achats en ligne depuis 2/3 jours
Pareil, c’est insupportable.
Ne fonctionne toujours pas, depuis dimanche….
Impossible de recevoir le code d’authentification lorsque je cherche à effectuer un achat via internet. Je devrais recevoir un code sur le smartphone qui valide mes achats mais plusieurs essais infructueux ce jour le 4 déc 2020 à 11H … Cela ne devrait jamais se produire et pose un problème sérieux
Bonjour,
L’application ne fonctionne pas actuellement et résultat « grâce » à la double authentification, impossible de se connecter sur la version Web.
Bravo le LCL, il faudrait peut-être désactiver temporairement la double-authentification lorsque votre application est en maintenance sinon impossible de se connecter nul part et donc impossible de faire un virement.
Si la situation dure longtemps, cela peut être problématique depuis 9h du matin c’est dans cet état.
Cdt,
Impossible de se connecter à l’appli une fois qu’on a mis la code. Ça dure depuis dimanche…
Impossible de consulter les comptes depuis 2 jours.
Impossible de payer en ligne.. alors que je suis en positif niveau sous et pas dépassé mon plafond
Impossible de me connecter en ligne.on m envoie un code que je rentre.et rien???
Ça fais 2 jours que j’essaie de me connecter voir si j’ai reçu mon virement et c’est toujours la même chose ça ne marche pas….
Ma conseillère me confirme qu’il y a un dysfonctionnement sur l’application et que c’est en cours de régularisation…
Message reçu ce matin et toujours rien de régulariser….
En attente de virement…
Connexion au compte LCL sur appli mobile sous IOS impossible. Seulement la possibilité de se connecter via le site interne
LCL en ligne avec Firefox et chrome ne fonction pas et avec Edge est trop lent à ouvert, la solution est revenir à ancien page d’accueil LCL
0969363030 c est le numéro à appeler ce que j ai fait .le problème est qu ils ont changé de page d accueil qui ne fonctionne pas avec firefox et autres. J ai installé EDGE et plus de problème.
En attente de virement également toujours à cette heure ci…
Par contre paiement en ligne Ok et bien prélevé dans l’immédiat …
J’ai eu la possibilité d’envoyé un message à ma conseillère mais pas de retour…
Avez vous des refus pour payer en ligne sur internet?
Oui
Le site ne marche pas encore très bien, l’épargne n’apparaît plus et impossible d’envoyer d’un message à un conseiller.. pareil la CB ne marche pas sur le net, refus systématique
Toujours impossible d’effectuer des achats en ligne…
Virement prévu à 15 h arrivé à 23 h 22, quelle angoisse…
Oui pareil j attend un virement depuis 17h qui aurait du arrive c est celui du pole emploi il tombe tjrs a la mm heure generalement et la rien nada… jcommence a avoir des doute sur la fiabilite du service client lcl…
Il s’agit également du virement de pôle emploi…
Il s’agit également du virement de pôle emploi…
J’attends un virement qui n’est toujours pas arrivé à 22 h. Est-ce que qqun a également de souci ?
Impossible de se connecter
Consultation des comptes ok
Paiement en ligne impossible. Toutes les commandes sont rejetées.
Impossible de payer des achats sur internet …
Le site de paiement sécurisé n’arrive pas à se connecter au serveur de vérification LCL donc pas d' »opérartions en attente » de vérification sur le mobile.
Ce n’est pas la première fois que cela arrive et LCL m’avait demandé de supprimer mon téléphone de confiance puis de le redéclarer et enfin de réinstaller leur appli (android)
Tout ça sans effet !!!
Le site LCL fonctionne à nouveau…Enfin !
Oui, mais impossible d’effectuer un achat en ligne…
Site rétabli.
En espérant qu il n y ait aucune incidence sur les virements que l on attend de recevoir aujourd’hui
Bonjour vous attendez un virement aujourd’hui ? Moi aussi normalement a 15h mais je voie rien d’afficher… Vous aussi ?
Pour moi toujours impossible de payer en ligne mais site internet et application rétabli
Idem
site rétabli .
Problème avec l application lcl qui m’indique ne pas disposer de compte !! J’en ai deux !!! Et les données ne sont pas accessibles…
Problème de connexion depuis hier soir.
je n’arrive pas à valider une commande depuis tout à l’heure
Toujours impossible de se connecter ou authentifier. Par teleph mon correspondant LCL m’explique « problèmes de maintenance qui durera jusqu’à demain matin… »
Une maintenance non prévue ???? hum
je pense que le problème est résolu . Je viens de me reconnecter sur l’application