Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Si en fait, il y a un message avec une redirection sur l’ancienne page de connexion et à partir de la, on se connecte bien !
Le message depuis l’apps du téléphone est pas terrible, on a l’impression de ne plus avoir de compte…
Depuis un navigateur classique c’est plus clair, mais pourquoi n’y a t’il aucun messaged’avertissement sur une panne alors que l’on a dépassé les 4 heures d’indisponibilité !
Bonjour, je viens de lire vos commentaires, je suis dans la mm situation que vous : leur appli rame et m’informe que je ne possède ‘aucun compte’. J’espère que ce sera vite résolu
Je viens de réessayer de me connecter à mes comptes sur mon portable. Toujours impossible. Ca commence à faire long.
Depuis ce matin impossible de se connecter, j’ai retenter il y a deux minutes et toujours pareil. Quand est ce que je pourrais accéder à mon compte? Car franchement s’est énervant.
impossibilite depuis ce matin premier decembre de consulter ses comptes lcl
Impossible de se connecter sur le site LCL depuis ce matin 7H .Je dois faire 1 virement et je ne peux pas aller sur mon compte. J’ai téléphoné ,on m’ a répondu que la réparation était en cours, ça fait 3 heures……..!!!!!
meme pbm que TLM
Pas classe et pas pro meme pas un mail pour prevenir
Arff depuis ce matin, je n’ai plus de compte chez LCL … Cyberattaque ?!
Pareil pas de connexion depuis ce matin
Je confirme connexion impossible,il semblerait que je ne possède plus de compte chez LCL!
problème de connexion
Connection impossible
Bonjour,
Jai appelé mon agence LCL ce matin .. il y a un bug même à l agence .. j’espère que cela va s arranger dans la journée..
problème de connexion
L’application de LCL et l’impossible d »accès au compte en ligne
Pas moyen d’accéder au site
Problème connection application
Impossible de voir mon compte bancaire. L’application me dit que je n’ai pas de compte bancaire
L’appli me dit que je n’ai pas de compte
Authentification à l’application difficile, impossible depuis le site web et m’indique que je n’ai pas de compte.
Comptes qui n’apparaissent pas
L’application lcl ne semble plus marcher. Il m’indique que je n’ai pas de compte et son ouverture ne valide pas mes paiements sécurisé.
Meme probleme, aucune connexion possible…
L’application me dit que je ne détiens aucun compte !
Pas d’accès aux comptes en ligne par intermittence que ce soit par l’appli ou en ligne.
Mais un achat réalisé sans problème avec ma CB ce matin.
Espérons que ça se stabilise rapidement
impossible de se connecter
impossible de se connecter sur l’application ou le site
Application douteuse bug systématique ce n’est pas rassurant, je n’arrive pas à accéder à mon compte.
L’appli me dit que je n’ai pas de compte rien aucune épargne rien du tout
pas d’accès sur l’application ni sur le site.
Le système informatique du Crédit Lyonnais lors de son rachat par le Crédit Agricole était très performant. Le Crédit Agricole a décidé de supprimer l’informatique du LCL et imposer l’informatique du Crédit Agricole, pour montrer sa toute puissance, mais en retard de plusieurs années et surtout, organisation informatique seulement régionale non opérationnelle pour une banque nationale. Ceci explique les problèmes d’aujourd’hui.
PANNE notant que l’on a plus de compte ou impossible de se connecter ce n’est pas rassurant !
impossible d’accéder au compte, »pas de compte » affiche l’application. Et ce n’est pas pour la première fois que ça arrive, qu’est-ce qu’elle magouille la LCL avec notre argent c’est scandaleux!
J’ai plus de compte chez LCL ?
Impossible d’accéder à mes comptes…
L’appli voit que j’ai un conseillé et m’indique paradoxalement que je ne détiens pas de compte.
L’application me dit que je ne détiens aucun compte
Quelle peur! Plus de compte! Pas même un mail ou un sms!
Application qui bug complètement plus de compte et impossible de vérifier un paiement en ligne…
Combien de temps va durer cette plaisanterie.
Pas d’accès a mon compte lcl
Bon apparemment depuis se matin y a un bug… et voila, les banques s’écroules, le figth club a réussit
Problème connextion 1 décembre 2020
Encore un bug…cette fois, selon l’appli, je n’ai aucun compte…ça devient pénible. J’espère que les prélèvements et virements prévus aujourd’hui ne vont pas pâtir de ce nouveau dysfonctionnement !
Rien ne marche, ils ne peuvent pas informer les clients par email ça serait trop demander pourtant on paye cher leurs services …
Impossible d’accéder à ces comptes ça me dit que je n’ai aucun compte
Pas d’accès depuis tôt ce matin ! Incroyable de négligence et d’incompétence à rétablir en moins d’une heure, comme cela devrait être sur un site aussi essentiel !
Bonjour,
oui c’ est embêtant, mais bon…Y a plus grave: Non ???
Problème de connexion
Toujours pas d’accès à mes comptes en ligne. Ça commence à faire long
Application impossible à ouvrir depuis une semaine
Impossible de charger mon compte lcl sur smarphone
Pas de connexion au site LCL depuis ce matin. Scandaleux
impossible de me connecter a mon compte
Impossibilité connexion a mon compte
Problème connexion
Je ne peut plus me connecter par aucun moyen dispo , ni sur l’appli, ni sur le site. Alors que jai bien tout mes codes, qui sont d’ailleurs validé. L’applis me dit que je n’ai aucun compte mais je peut tout de meme voir mon compte sans detail dans l’onglet virement… que ce passe t’il ?!
Problème appli. Impossible d’acceder aux comptes.
Depuis tôt ce matin rien ne marche sur le site du LCL … Impossible de me connecter à mes comptes … Incroyable une panne aussi longue en 2020. Et dire que bientôt on va passer au tout numérique, elle est belle l’histoire …
Ils me disent que je n’ai meme pas de compte chez eux sue l’application comme sur internet
Oui Comme MAYA 12h56m
Comme MAYA 12h56
Connexion mais erreur survenue pas d’affichage le site internet ne marche pas également
Site lcl appli beug depuis ce matin ousp ou pas de compte
Et après on nous dit il faut supprimer l argent papier pour l argent numérique !
l application lcl mes comptes ne fonctionne plus
La connexion au site fonctionne à nouveau si vous suivez le liens à droite de la pages vous redirigeant vers l’ancienne page de connexion LCL.
12 h45 et toujours pas d accès à mon compte . Aucune information ! Bravo ! Bande d incompétent
Problème est de nouveau de retour Bug total !
Meme problème que les autres utilisateurs de l’application. Accès a l’app possible, mais aucun compte n’est affiché. Me demande de contacter mon conseiller
Impossible de faire des transaction lorsque qu’un site me demande « Lancez votre application LCL Mes Comptes » je n’ai rien sur l’appli donc impossible de payer SUPER
L’application refonctionne pour moi.
Imossible d’accéder aux comptes
Impossible de se connecter,
plusieurs tentatives en vain
12:41 depuis ce matin impossible de se connecter