Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Mais que se passe t il sur le compte, prélèvements qui ne sont pas passés, virements débités deux fois, solde qui n’arrête pas de changer 🙁
Prélèvement mensuels non réalisés (compte approvisionné)
Accès à l’application lcl impossible suite à « un incident technique » (message de l’application)
Ne voit pas les destinatire de virements ni l’historique de virment manque énormément de chose , on ne peu rien faire
Je rencontre le même problème
Mes prélèvements et débits (réels et à venir) ne s’affichent pas sur mon compte.
Bonjour juste une petite question est ce que quelqu’un sait quand passe les prélèvements prévu le lundi 11 novembre car moi prélèvements prévu hier est rien de débiter sur mon compte lcl
Merci pour vous tous pour vos réponses
Il faut éteindre votre smartphone et le rallumer et ça marche. . .
Mes prélèvements et débits (réels et à venir) ne s’affichent pas sur mon compte.
Bonjour, impossible d’accéder au site lcl. fr ce jour 10 novembre 2024
L’application ne fonctionne jamais en ce moment ! Toujours « chargement en cours ».
Aucun moyen d accéder à mes comptes , on me signal un message d erreur, je peux faire aucune opération.
Impossible de faire des virement aujourd’hui sur le compte bancaire en ligne
Impossible de me connecter à mon compte
Ca fait depuis le 02/11/24 que je suis bloqué sur l’appli et le site internet. Zéro informations depuis malgré mes appels au service technique et à mon agence.
Compte restreint, impossible d’avoir la messagerie, impossible de signer contrat et document, impossible de faire des virements, impossible d’ajoute un bénéficiaire etc. . .
Je suis en mode visiteur sur mon compte. . .
C’est pareil et depuis plus longtemps encore. Bon à savoir si vous voulez vérifier vos transactions sans cet accès internet : la banque doit à minima vous fournir vos relevés bancaires sous format papier une fois par mois au moins (code monétaire)
C’est pareil pour moi, et depuis le 21/10. Bon à savoir : la banque a l’obligation de vous fournir vos relevés bancaires (sous format papier ou autre) une fois par mois au moins (code monétaire)
Application indisponible
Bonjour, je ne suis pas en mesure d’accéder à mon compte bancaire, par ce que je ne peux pas recevoir le code envoyé par lcl je vous prie de bien vouloir trouver une solution et me donner l’accès a mon compte: titulaire jean. Pierre gallay salutations j. p. Gallay
Aujourd’hui le 6 novembre 2024.
Depuis hier il y a un problème technique et impossible de faire des virements.
Pas d’accès à l’appli et quand je veux me connecter en ligne on le demande de valider la connexion sur l’appli quand je valide ça tourne dans le vide et bloqué l’appli.
Impossible d’accéder à mon comptr, que ce soit depuis un pc ou l’app mobile.
Ça refonctionne !
Tout fonctionne