Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
L’application et le site internet de lcl, n’ont pas fonctionné quelques jours, « so what » comme disent les américains. Client de lcl depuis 1962 c’est pour moi le premier incident rencontré à cette banque dont le but est la satisfaction clients, avec un dévouement et une rapidité exemplaire alors de quoi se plaindre.
Il n’y a pas si longtemps, il nous fallait téléphoner, envoyer un fax pour réaliser une opération a distance, aujourd’hui l’application lcl nous simplifie la tâche. Elle essaie chaque jour de s’améliorer en fonction des constats. Tout informaticien connait les inconvénients ou bugs de nouvelles versions appliquées. Alors soyons indulgents envers les développeurs qui font tout pour l’amélioration des services.
Tout est ok ce matin
This site can’t be reachedmonespace. lcl. fr took too long to respond. Et blocage sur cet ecran.
En ce qui me concerne cela ne fonctionne toujours pas ni sur mes 2 pcs ni sur mon telephone portable. J’ai tout reinstallé mais le probleme est le meme. Je ne peux y acceder.
Pour moi le problème persiste. Autant sur pc w11 pro que sur téléphone samsung s20, bien qu’ayant désinstaller et recharger l’application sur mes 2 pc’s et mon téléphone. Y en a-t-il qui ont encore le même problème ? Mes différents appels au ne résolvent pas le problème car je n’obtiens aucune réponse. La communication est brutalement interrompue.
Helas non jean marc. Pour moi le probleme persiste. Autant sur pc w11 pro que sur telephone samsung s20.
Pour moi c’est rentré dans l’ordre (pc)
Helas non, sabine,l e canard est toujours bien vivant et il est encore impossible de se connecter a l’application lcl.
Répondre
Il m’est impossible d’accéder à mes comptes sur le site lcl sur mon ordinateur. Immédiatement mon système antivirus bloque (url malversiting). Ce matin j’ai téléphoné à lcl et mon interlocutrice indique qu’aucun problème n’a été signalé.
Problème résolu
Helas non, le canard est toujours vivant et il est encore impossible de se connecter a l’application lcl.
Pas de connexion sur iphone
A priori pb résolu;
Bonjour, impossible d’aller sur mon espace client, mon antivirus avast signale un malware depuis 2 jours, impossible de consulter mon compte.
Problème de malware non résolu depuis 3 jours
Bonjour, impossible d’aller sur mon espace client, mon antivirus avast me signale des malwares et ceci depuis 5 jours, impossible de consulter et d’effectuer quoi que sa soit sur mon compte. . . Quand cela va t’il être réparé ?
Ne serait-il pas judicieux de voir apparaitre sur ce site une note explicative de la part du service de maintenance du cl.
Le problème est bien un bogue du coté du site du lcl, l’équipe informatique travaille depuis ce lundi matin pour le corriger. C’est ce que vient de m’expliquer le support téléphonique du lcl.
Cela devrait retomber en marche dans la journée. Ce n’est pas un problème d’avast.
Try again cet après midi. . .
Bonjour, avast me bloque lorsque je veux consulter lcl
Toujours pas de solution au problème. . que fait lcl? aucune explication!
Ne pouvant accéder à l’application lcl, je l’ai désinstallé de sur mon pc, mon laptop et mon téléphone samsung s20, recevant au cours de la tentative d’accès le message suivant :
This site can’t be reached
Monespace. lcl. fr took too long to respond.
Try:
•checking the connection
•checking the proxy and the firewall
•running windows network diagnostics
Err_connection_timed_out
Je l’ai réinstallé a nouveau mais le problème persiste et ce depuis le 6 juillet 2024.
Pouvons-nous savoir quand le problème sera résolu ou au moins avoir un message plus explicite de la situation.
Avast signale et bloque le malware malvertising lorsqu’on tente de se connecter à l’espace clients. Impossible de se connecter.
Mon antivirus me signale un malware lorsque je cherche à me connecter à monespace privé et coupe la connexion. Impossible de consulter mes comptes.
Static. Tech. Lcl. Fr infecté par url:malversiting
Accès compte impossible. Avast bloque la connexion: infection static. tech. lcl. fr par url:malvertising
Static. Tech. Lcl. Fr infecté par url:malversiting
Antivirus avast
Accès compte lcl en ligne impossible
Static. tech. lcl. fr infecté par url:malversiting
Accès compte lcl en ligne impossible depuis samedi 6 juillet 2024.
Lcl espace perso inaccessible depuis 2 jours, blocage par antivirus avg
Le site ne fonctionne pour paiement en ligne
L’appli ne fonctionne pas sur ios
Idem impossible d’ouvrir lcl ,avast bloque que faire?
Lcl inaccessible avast bloque
Même problème, depuis 6/07/2024, que les personnes signalées ci-dessous !
Depuis hier 6 juillet, impossible d’accéder à mon compte bloqué par avasti; le cl devait résoudre le problème aujourd’hui rien!
L’espace personnel n’est plus accessible. Detection avast « static. tech. lcl. fr » infecté par url:malvertising.
Pas de réponse du support avast. Pas de solution actuellement !
Impossible d’accéder à mon espace personnel !
Attaque malware sur site lcl. (accés par ordinateur)
Changer votre code via l application mobile afin d’éviter risque de piratage
Surtout ne pas essayer de rentrer sur le site en desactivant votre antivirus;
Risque de piratage de l identifiant et de son code;
Depuis l’etranger, impossible de se connecter a l’application lcl et pas de reponse ou information disponible ou possible en appellant le
Un malware infecte le site lcl monespace deconnexion. mon antivirus bloque l acces au site;
Puis ensuite acces bloqué suite à un trop grand nombre de connexions avec code erroné;
« veuillez contacter votre conseiller pour obtenir un nouveau code »
Pb de malvertising lors de la connexion site lcl sur plusieurs pc différents
Impossible de me connecter sur le site lcl bloquer par avast !
Que doit on faire ?
Bloquage par avast depuis hier
Site avec avast à cause de la pub de la page d’en bas
Sur ordinateur, blocage par avast depuis hier 6 juillet, alerte antivirus. Accessible par l’application téléphone
Bloquage par avast !
Espace lcl particulier bloqué par avast one « url malvertising ». . .
Application mobile inaccessible
Espace lcl bloque par avast . url malvertising . avez vous une solution merci
J’ai eu accès 5 minutes , ça fonctionne de nouveau plus
Je viens de faire une mise à jour de l’antivirus avast , ça fonctionne de nouveau
Impossible de se connecter sur ses comptes lcl à cause d’une alerte d’avast antivirus
Lorsque je veux accéder à mon compte une fenêtre avast s’ouvre pour m’avertir d’un virus
Message de sécurité d’avast, impossibilité de me connecté sur mes comptes lcl
Impossible de se connecter bloquer par anti virus
Le problème vient de l’antivirus. Il suffit de faire une mise à jour de l’antivirus avast et la connexion sera à nouveau possible
Ben non, avast est à jour et j’ai supprimé tous les cookies et données de site, toujours pareil. . .
Reponse a la tentative d’acces a lcl application le 6 juillet 2024 a 16h26 : err_connection_timed_out
Idem nathalie
Probléme signalé ce matin au lcl qui me dit que ca vient de mon anti virus. . En gros dé***s toi c’est pas notre problème. . Merci lcl
Avast me signal que l’acces a mon compte est bloque
Bloquage du site par mon antivirus !
Url bloquée par l’antivirus : malwertising.
Je n’arrive pas à me connecter à mes comptes?
Bonjour
Avast me signale que l’url est infecté par url; malvertising
L’appli fonctionne sur mon ios
Idem quel que soit le navigateur l’espace client lcl
Est inaccessible
Nouvelle tentative, avast me signale à présent que l’url est infecté par url; malvertising
Memez chose pour moi ce jour
Problème signalé ce matin à 1h heures plus tard, aucun changement et aucun commentaire du lcl.
Lcl, la banque qui se moque de ses clients . . .
Je précise que je n’utilise pas l’application sur portable, l’accès est impossible à partir d’un poste fixe
Lorsque je veux accéder à « monespace. lcl. fr » j’ai la réponse « ce site est inaccessible »
L’antivirus bloque l’accès au site lcl mon espace
L anti virus bloque l accès a mon compte signalent mon espace lcl est infecte par url; malvertising
Acces au site bloqué par avg suite malvertising que faire ,,
Lorsque je veux accéder à mon compte une fenêtre avast s’ouvre pour m’avertir d’un virus
Avant me dit que le site lcl est malveillant?
Avast me bloque mon compte, je ne peux y accéder.