Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Ça fonctionne !
Ça fonctionne !
Application ios ne marche pas, il plante au demarrage apres avoir mis le code secret.
Pas d’accès à mon compte
Même problème l appli qui se ferme après le code secrèt sur iOS pour ma mère sous Android ça fonctionne à nouveau
Même problème. Application qui se ferme après avoir mis mon code !
L’application s’éteint aussitôt après avoir inséré le code
Bonsoir.
Je ne parviens pas à me connecter à l’application mobile. J’ai redémarré le téléphone à plusieurs reprises, malheureusement rien ne fonctionne.
Cordialement
L’appli se ferme juste après l’identification !
Je tape mon code et direct l’application se ferme
L’accès à mes comptes est impossible sur l’application LCL Banque , aussi bien sur mon iphone que sur mon PC , dès l’identification l’application se ferme ????
Essayez de vous connecter a votre compte via le navigateur internet de votre appareil de confiance, en general c’est votre telephone. Moi ça marche
Idem pour moi, impossible ouvrir compte, se ferme aussitôt après avoir taper le code d accès….tablette et téléphone…bug informatique.
Bonsoir j’ai le même soucis avec mon téléphone cela me met » rouvrir l’application » quand je tape mon code , pourtant dans l’après-midi cela marchait parfaitement …
Crash lors de la connexion
Identification de l’application ios et android HS, mais accès compte via le navigateur internet de votre appareil de confiance (telephone ou tablette) fonctionne…
cdt.
Je n’ arrive pas à voir mon compte aprés avoir tapé mon code secret. Ça dit lcl s’ est arrêté
Pareil pour moi, impossible d’ouvrir l’application, elle se referme et me redemande de me connecter à de nombreuses reprise. J’ai rallumé mon téléphone, désinstallé puis réinstallé l’application, sans succès. Et bien sur pour me connecter sur un ordinateur on me demande de valider l’autorisation sur l’application… ce qui est impossible fait quelque chose sa devient pénible à la finn
Je tape mon code et direct l’application se ferme
Dès que je compose mon code secret ou que j’utilise l’emprunte digitale, au lieu de m’ouvrir le détail de mes comptes, l’application se ferme.
L’application se ferme directement après connection, impossible de consulté ses comptes, de contacter son conseiller etc rien n’y fais. Impossible d’accéder à l’appli..
Impossibilité de me connecter à mon compte
Bonjour,
je n’arrive à effectuer aucunes démarches ( virement, modification du code d’accès, modification de téléphone,…) ni sur l’application LCL( que j’ai désinstallé et réinstallé) ni sur le site internet/pc.
Je ne peux même pas envoyer un message à mon conseillère car ça me dit » vous n’avez pas accès à cette opération ».
Total bug et c’est plus que génant.
Merci
Je n’arrive pas a lancer l’application après le code et l’empreinte digital. C’est énervant.
Idem cet penible lcl font n importte quoi
Pas moyen de se connecter, ni avec le code, ni en reconnaissance faciale.
Impossible de se connecter
L’application s’arrete systématiquement, impossible d’accéder aux comptes, ni d’effectuer un paiement sur internet à valider sur l’application
L’application se ferme on peut pas se connecter
L’appli crashe après avoir saisi code de passe
L’application se ferme on peut pas se connecter
Idem.
Impossible d’ouvrir l’application. C’est vraiment inacceptable. Remettez l’envoie du code par sms au moins pour les paiements en ligne…
bug apres lidentification
L’application se ferme systématiquement après la saisie du mot de passe ou empreinte.
Heureusement connection possible depuis le site internet.
Depuis cet après-midi vers 15h et quelques je n’arrive pas à aller sur l’appli lcl quand je tape mon mdp l’appli ce referme directement et le problème persiste jusqu’à maintenant alors qu’il est quand même 22h07 c’est grave !! J’ai essayé sur d’autres téléphones ça me fait la même chose !! Comment faire pour accéder à mon compte ? je vois que beaucoup de personnes ont commenté mais personne n’a trouvé la solution apparemment…
Idem cet penible lcl font n importte quoi
Vous pouvez depuis le site internet.
Il y a eu un message du LCL vers 20 h 40 qui disait que leurs équipes essayaient de résoudre le bug…depuis rien…
L application bug et se ferme à peine le mot de passe rentré.
Impossible d’ouvrir l’application
Idem depuis cet apres midi cet penible lcl sa devient n importte quoi cette application toujour des beugs pire en pire
J’essaie de vérifier mon compte bancaire et de vérifier le montant dans cette application. Mais cela n’a pas fonctionné et j’ai été automatiquement déconnecté de votre application et téléchargé à nouveau, mais il a été déconnecté encore et encore. Je souhaite connaître la raison pour laquelle je ne parviens pas à vérifier ou à me connecter à l’application bancaire LCL. Maintenant, je panique car quelqu’un a peut-être piraté mon compte bancaire.
Dès que je me connecte ça me sort de l’application je n’arrive plus accéder à mes comptes
I uploaded IOS 14.0 for I-Phone
I thought My phone have a problem!
But your application is bug!
Helllo!! U r LCL Banque !! Not magasin!
Crash après l’identification
Impossible de connecter l’application
Pareil pour moi, impossible d’ouvrir l’application, elle se referme et me redemande de me connecter à de nombreuses reprise. J’ai rallumé mon téléphone, désinstallé puis réinstallé l’application, sans succès. Et bien sur pour me connecter sur un ordinateur on me demande de valider l’autorisation sur l’application… ce qui est impossible.
Le problème persiste… Plus de 900 commentaires, mais pas de solution…
Impossible d’ouvrir l’application. Crashe dès que l’on met le mot de passe. Super quand on a un virement urgent à faire
Impossible de vérifier ses comptes.. L’application bug !!! Merci lcl… Et comme d’habitude aucun dédommagement… Ces banques 🙁
L’application beug a chaque tentative de connexion
Impossible de se connecter sur l application
Lorsque je fais mon code confidentiel l’application charge puis me. Remet à la page d’accueil directement.
Impossible de lancer l’appli mes comptes
Impossible de se connecter à l’application
L’applicaion ne se lance pas après authentification.
Bonjour,
Sur mon iPad ou mon iPhone lorsque je me suis identifié l’application se coupe direct
Application ne s’ouvre pas !
Inquiétant rien ne marche on ne peux pas consulter nos comptes
Bug
Gros bug aujourd’hui 35 octobre comme un fait exprès mon fils me perd ma CB juste le temps de faire opposition et me dit envoyez un mail à votre banque le temps de faire et gros bug juste après j’ai crû que j’étais piraté et toute la journée à faire et refaire les codes finalement rassuré
Impossible de lancer l’application et pour se connecter via le site, il est demander de valider l’opération en cours en se connectant via l’application. C’est le serpent qui se mord la queue.
Exactement le même dysfonctionnement pour ce qui me concerne.
impossible de se connecter via l’application
par contre ca fonctionne depuis https
Du coup sur Internet, on t’a pas demandé de valider la confirmation via l’app?
Sur l’ordi, il faut valider sa demande de connexion via l’appli portable…donc on tourne en rond…
je n’arrive pas a me connecter a lcl mon compte sur mobile depuis aujourd’hui
Bonjour
Il est impossible de se connecter par l’application Mon Compte.
Une fois avoir saisi l’identifiant et le mot de passe l’application ´crash’
Le bug est independant de l’utilisation de Face ID
Réinstaller l’application ne résout pas le problème
Cordialement
J’ai également tenté la ré installation.
Sans aucun effet sur le problème technique.
application mes comptes HS
L application ne fonctionne pas elle se ferme dès connexion
Impossible de lancer l application lcl ce dimanche 25 octobre 2020 et ce encore à 21h40.
Problème de connexion, impossible de consulter les comptes depuis aujourd’hui.
Identique..
Et c’est le 25/10 pour beaucoup de personne, je pense que cela provient du LCL
idem probleme
chez eux
a mon avis
cdt
L’application ne s’ouvre pas
Impossible de me connecter à l’application, elle se ferme aussitôt…
Idem
Impossible d’ouvrir l’appli LCL
Impossible d ouvrir mon application LCL sur mon téléphone elle se referme aussitôt
Sa me rassure je cherche depuis tout a l heure car sa ne fonctionne pas non plus
L appli ne fonctionne plus toute la journée sans pouvoir consulter
Impossible ouvrir appli lcl
Impossible de le connecter
Même problème connexion impossible
impossible de me connecter sur l’application lcl, donc impossible de consulter mes comptes bancaire
Et impossible aussi de se connecter via l’ordi, puisqu’il faut valider la demande sur le téléphone…
Ça devient n’importe quoi, opérations doublées, virements en retard…et maintenant cette appli qui plante régulièrement…par contre les frais de gestion sont toujours plus élevés…