Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
L’application beug impossible de se connecter…. Application désinstaller et réinstaller mon identification n’est pas prise en compte… Cependant de l’ordinateur c’est Ok
Comment faites-vous depuis l’ordinateur, moi je suis renvoyée à l’application pour la confirmation donc je suis bloquée…
Pk des que j’essaie de me connecter à mon compte LCL l’application ce ferme direct ?
Impossible de se connecter sur mon application !!!!!
J’arrive pas du tout a me connecter!!!!
Grosse galère sur l’application et sur le site LCL. Impossible de se connecter au compte.
Je n’arrive plus à ouvrir mon compte la reconnaissance du visage ne fonctionne plus.
Sur iPhone Face ID fonctionne pas j’ai réinstallé identifiants et mot de passe l’appli se déconnecte immédiatement
J’ai pu cependant accéder via le site internet mais ce n’est pas pratique
Bref c’est la catastrophe
Sur iPhone Face ID fonctionne pas j’ai réinstallé identifiants et mot de passe l’appli se déconnecte immédiatement
J’ai pu cependant accéder via le site internet mais ce n’est pas pratique
Bref c’est la catastrophe
Impossible de se connecter à l App LCL…. depuis aujourd’hui 13h???
Impossible de se connecter sur l’appli sous android
L’application ne fonctionne pas, un désagrément qui persiste, c’est embêtant !
Impossible de se connecter
appli qui bug relou sa redémarre a chaque mot de passe ou identifiant
Dès que je compose mon code secret ou que j’utilise l’emprunte digitale, au lieu de m’ouvrir le détail de mes comptes, l’application se ferme.
Appli ne fonctionne pas une fois de plus…
Je n est plus acces a mon compte lcl
Bonjour,
Impossible de se connecter, dès saisie identifiant et mot de passe ,cela revient au début
Donc impossible de faire virement pour les foncier demain.superrrrrrr
Même chose, je voulais faire un virement pour le prélèvement des impôts demain matin…si l’appli ne re-fonctionne pas, je vais être débitrice…
Essayez de passer par le site. C’est ce que j’ai fait, ça a marché
L’application se ferme dès que je veux me connecter
Impossible d’ouvrir appli lcl se referme automatique donc impossible aussi d’ouvrir sur internet lcl mon compte car pourcsecurite sa me demande d’ouvrir lappilcation
impossible d’accéder aux comptes à partir d’un compte d’un particulier (non professionnel)
Bonjour, mon application LCL s’éteind dès que j’essaie de me connecter à mon compte
Bonjour, mon application LCL c’est un dès que j’essaie de me connecter à mon compte
Impossible de me connecter sur l application!!
Mon compt ne s ouvre pas !! Impossible pour moi de faire un virement !! Bien embêtant ! Surtout quand l échéance de mon foncier est pour demain!
QUAND JE RENTRE MON IDENTIFIANT À 6 CHIFFRES IMPOSSIBILITÉ DE SE CONNECTER LÀ PAGE SE FERET REVIENS AU DÉBUT
Application de ferme à l’ouverture
Lcl impossible de se connecter à mes comptes
Réponse du service support internet du LCL
Bonjour,
Un incident est actuellement en cours sur l’application.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
L’équipe Internet et Mobile
Merci beaucoup
Réponse du service support internet du LCL
Bonjour,
Un incident est actuellement en cours sur l’application.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
L’équipe Internet et Mobile
Impossible de se connecter
lcl application android dysfonctionnement totalement ce dimanche 25. L’application se referme automatiquement
bonsoir ,impossible de visualiser mon compte alors mon identifiant et code sont correts
Impossible de se connecter à l’application lcl sinon l’application plante.
Dès que j’essaye d’ouvrir mon application je repas à mon écran d’accueil.
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur l application
impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur l’appli Lcl depuis cet après-midi
Pas possible d’ouvrir mon compte dans l’application
Et pourtant, il faut l’ouvrir pour valider le paiement.
L application LCL mes comptes est HS ce jour. Des la saisie du mot de passe, fermeture de l application avec. Comme message « LCL mes comptes a cesser de fonctionner ».
Impossible de valider un paiement CB car le passage par l application est obligatoire
bug, on attend une MAJ rapide svp
Connexion impossible avec l’application lcl
L application s ouvre et se ferme. ? Vous pouvez voir ça svp
Quand le site vas t il être réparer c est embêtant
Impossible de se connecter, l’application crash quans je rentre mon mot de passe.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application mobile, dès que je tape le mot de passe ou met mon doit pour ouvrir l’application, je reçois un message qui me dit « l’application LCL s’est arrêtée ». C’est frustrant, déjà que je trouvais LCL nul, mais alors là…
Pas d’accès à mes comptes
Bug rien ne fonctionne…
Beaucoup trop de bugs c’est dernier temps chez eux entre les doubles payement plus l’application qui crash..
L’application ne s’ouvre pas
Application ne fonctionne plus sur tel
Ne s ouvre plus
Ne s ouvre plus
Application bug refusant connection
bug
Lcl application ne fonctionne pas
J’ai le même problème que tout le monde, visiblement c’est l’app qui délire. Plus qu’a prendre notre mal en patience…
L’application est en panne que je veux me faire un virement ça éteint l’application
L’appli crashes dès les identifiant et mdp mis. J ai supprimé l’app et recharge. Même problème.
Dès que je met le code sur l’application lcl , elle crashe.
l’appli se referme à chaque fois que je rentre mon mots de passe
help
Je ne peux pas ouvrir l’application mobile. Je renseigne le mdp et l’appli se ferme.
Impossible de me connecter à l’application LCL. L’application s’arrête automatiquement dès que je tape mon code
L’application crash sur Xs Max lorsque l’on met ses identifiants , impossible donc de consulter ses comptes ou de faire un virement.
Et le truc le plus débile c’est lorsque l’on essaie de se connecter sur le site internet on dispose de 5 minutes pour valider la sécurité en ce connectant à l’application … debile !
L’application redémarre au moment de me connecter. J’ai réinstallé mais le problème revient.
Bug totalement. Impossible d’aller dans mon espace client
L’application se ferme une fois que je valide mes identifiants et le site internet me demande de validée ma connexion en me connectant en même temps sur l’application donc je suis bloqué et je ne peux pas voir mes comptes.
Impossible de se connecter sur Android
Comment faire
j’arrive pas à acceder à mon compte lcl en ligne….
l’application se ferme aussitôt .
Appliaction LCL redemare sans arret
Je n’arrive pas pas a me connecter à mon compte LCL sur mon téléphone
idem, l’appli LCL se ferme dès après avoir saisi mon code personnel!
Encore un bug. L’application se ferme dès qu’on essaye de se connecter