LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Opérations en attente paiement en ligne
Ne marche pas
Impossible d’accès à l’application lcl erreurs survenue ?
Mon compte ldd a disparu
Impossible de faire une réclamation
Impossible de se connecter à l’application
Je vais sur mon compte courant et me rends compte que mon ldd a disparu!
Que faire
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à ouvrir mon application. Il marque erreur et d’essayer plus tard…
Astuce de jo du 28 mars à 18h29 —
Sans désinstaller l’appli allez dans appstore puis lcl mon compte, en haut une mise à jour est dispo et ça marche. Faudra juste autoriser l’accès puis taper votre code.
Et ça fonctionne tout rentre dans l’ordre !
Impossible de payer par cb
Je n ai toujours pas accès à mes comptes lcl
Impossible de payer en ligne et de faire de virement
Mon compte étant alimenté, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas émettre de virement. Nos loyers et factures vont se régler tout seul?
Impossible de ce connecter sur l’application depuis samedi 29/03
Impossible d’utiliser l’appli depuis plusieurs jours. Suis en voyage, impossible d’acheter des billets en ligne, quand est-ce que le problème va être réglé? Ce bug met tous les clients en grande difficulté. Pas de communication de la part de la banque. Changer de banque?
Je n’arrive plus a ouvrir mon application lcl depuis 3 jours
On est où la ? Vous êtes censé être une banque bande de ***, vous avez des milliards d’euro a disposition et vous avez un service qui ne fonctionne pas, bande de ***, j’ai perdu des centaines d’euros à cause de vous
Il y a des gens qui doivent payer les factures ici ***
Je ne peux plus rien payer avec ma carte, mon plafond n’est pas au max, mon solde est largement suffisant. J’ai bloqué ma carte par prévention, maintenant je ne peux plus la débloquer
Impossible de faire un virement aussi
Impossible de faire un paiement en ligne l’application ne valide pas le paiement lors du lancement de l’application. L’opération rate en attente et losque j’essaie de valider… message d’erreur. .
Impossibilité de valider un paiement en attente, téléchargement impossible
Essayer de mettre à jour votre application avec apple store
J’avais moi aussi un problème presque similaire qui est maintenant résolu après une mise à jour de l’application
Je n’arrive pas à faire un virement en belgique car l’application mobile affiche une erreur « impossible de retrouver vos données »
Après une mise à jour de l’application avec apple store (lcl mes comptes) , j’ai fait mon virement sans problème
Je n’arrive pas à payer avec mon compte (virement ou paiement internet)
Je ne peux plus valider mes paiements en ligne. Sur les « opérations en attente », j’ai un message d’erreur qui apparait.
Impossible de s’authentifier depuis le pc
Impossible de valider une opération en attente depuis le telephone
Oops une erreur est survenue
Impossible de me connecter âmes comptes
Je ne peux plus valider mes paiements en ligne. Sur les « opérations en attente », j’ai un message d’erreur qui apparait.
Impossible de se connecter à l’app même en réinstallant
Impossible de se connecter à l application
Impossible d’effectuer des achats en ligne avec l’impossibilité de confirmer son achat via l’application ->
– mettez à jour l’application dans l’appstore ou playstore
Achat en ligne impossible depuis 2 jours. . .
Appli mes comptes lcl inaccessible
« oops impossible de charger les données »
Pas moyen de valider achats internet
Aucun accès à l’application
Impossible de valider achats internet
Impossible de valider des achats internet! Solution : sans désinstaller l application, faire comme annoncé par christine(commentaire ci-dessous). Dans apple store, puis sur lcl-mes comptes, cliquer sur mettre à jour.
Je viens de faire la mise à jour dans l’apple store comme recommandé par christine mais ça ne marche toujours pas.
Impossibilité de confirmer un achat sur l’application.
Impossible d’accéder aux comptes
Astuce de jo du 28 mars à 18h29 —
Sans désinstaller l’appli allez dans appstore puis lcl mon compte, en haut une mise à jour est dispo et ça marche. Faudra juste autoriser l’accès puis taper votre code.
Et ça marche
Ca marche ! Une simple mis à jour, merci christine !
J’arrive pas à accéder à mes comptes. L’application téléphone ne fonctionne pas.
Pas de possibilité de se connecter = message « oups, renouveler plus tard »
Impossible de me connecter à mon compte
Bug appli appli lcl: je confirme : désinstaller et réinstaller l’appli, ça remarche, je viens de le faire
Bug appli appli lcl: je confirme : désinstaller et réinstaller l’appli, ça remarche, je viens de le faire
Impossible de valider un paiement ou faire un virement depuis 3 jours
Bug résolu en désinstallant l’appli et en réinstallant ! Paimenent en ligne ok et validation par code de sécurité reçu par sms
Pas de connexion possible
Impossible de me connecter à mon compte lcl : « oups ! Une erreur est survenue » depuis le 28 mars 2025
C’est pénible
Bonjour ,
Depuis 3 jours, impossible de faire des virements à partir de l’application lcl . J’étais obligé de me rapprocher de ma conseillère.
Les frais de virements sont de 6,50 €.
Quand est-ce que le bug sera résolu ?
Merci.
Cdt
Depuis mercredi soir j’essaye de faire des virements et des payements en ligne, rien ne marche toujours bloqué depuis 3 jours et demi ! C’est inadmissible !
J’ai pris mon mal patience et j’ai appelée l’agence qui va me faire elle même le virement car rien ne marche.
Depuis hier 28 mars, impossible d’effectuer un paiement en ligne.
Lorsque je veux rentrer la confirmation de la commande sur mon portable :
Message incident technique, veuillez essayer ultérieurement….
Impossible d’accéder à app lcl depuis l’étranger
J’ai appelé lcl, ils m’ont fait désinstaller et réinstaller l’appli et ca fonctionne à nouveau
Problème d’accès aux sites lcl
Application lcl inaccessible
Paiement impossible en ligne , l’appli lcl n’affiche pas le message de validation , erreur depuis le 28/03 au moins!