Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
lamentable!
Impossible ce matin d’ouvrir ma boite Mail avec mon ordinateur portable.
Merci.
Réponse reçue jeudi suite au courrier envoyé via la page contact par lequel j’expliquais que je ne pouvais changer mon adresse secondaire. La personne en ligne me donne un code pour réinitialiser mon adresse, ce que j’ai fait, et j’ai pu remettre la main sur tout mon courrier en attente.
Par contre, le fonctionnement n’est pas encore optimal car j’ai chargé aujourd’hui les courriers en attente depuis vendredi. À suivre donc.
Quand avez-vous envoyé ce courrier ou formulaire ? car j’en suis à 4 maintenant, le 1er aux alentours du 20 mai, tous restés sans réponse
Le mot de passe est bon mais ça marche pas
Mon changement ne peut avoir lieu car le système bloque à l’adresse mail de secours….aucune réponse de la poste!
Impossible de se connecter.impossible de changer de mot de passe imposible de crer une boite aux lettres secondaire. Je ne sais plus quoi faire
J’en ai plus que marre … ça marche une fois sur deux je reçois trois mail et plus rien de la journée … c’est honteux !! Le pire c’est qu’on ne les reçoit plus du tout …
Quand vont ils régler ce problème !!!!!!
Suite au « blocage » de la messagerie version web avec la procédure de changement de mot de passe (adresse mail secondaire inaccessible), désormais c’est la version mobile…. j’ai relancé 4 fois en 3 semaines via leur formulaire … et rien si ce n’est une enquête de satisfaction du traitement du problème…. De plus leur formulaire demande une copie de la carte d’identité?!? … quel rapport? nous pouvons mettre n’importe quel nom ou date de naissance quand nous créons les adresses mails, rien n’est demandé à l’origine
Aucune connexion depuis le 27 avril; réinitialisation mot de passe impossible, adresse secondaire non reconnue, impossibilité d’envoyer une réclamation par mail….par quel miracle certains peuvent se reconnecter?
Depuis le 27 avril, je suis dans la même situation que vous : aucune possibilité de consulter mes mails, aucune possibilité d’en envoyer. J’ai téléchargé l’App sur mon smartphone en espérant un miracle ; rien à faire.
Depuis le 8 juin, j’ai envoyé 8 demandes d’Aide en ligne en précisant mon n° tél portable et une adresse postale comme c’est demandé, le miracle n’a pas eu lieu. J’ai donc appelé le 01 qui est visible en haut à droite de l’écran.
J’ai joint une personne qui m’a promis de faire passer ma demande aux informaticiens La Poste: que dalle !
Le préjudice est pourtant grave même si l’ouverture de la boîte mél La Poste est gratuite…
Bonjour, j’ai un gros souci car les mails et numéros de vérification reliés à mon ancienne adresse mail sont tous invalides et je n’ai pas eu d’information avant la mise à jour disant que la question secrète ne pourrait plus être utilisée ! Je n’ai plus accès à mon e-mail de travail, je ne sais pas comment faire j’ai aucune solution et je commence à sérieusement paniquer …
ca y est débloqué ; il faut vraiment faire une réclamation en ligne en donnant son tel et une adresse autre que la poste et ils finissent par répondre, il ne faut pas être pressé mais ca fonctionne, bon courage
Bonjour, comment as-tu fait la réclamation en ligne ? Je ne trouve aucun moyen de la faire..
Donner une autre adresse que celle de La Poste, ils profitent des concurrents pour résoudre un immense préjudice. Quel amateurisme !
j’ai envoyé 3 formulaires depuis le 17 mai, aucun retour…
Après suppression du compte laposte sur ma messagerie Mail, et réinstallation, ça a marché 2 jours!!
C’est insupportable! La vérification du mot de passe est impossible alors que j’ai suivi leur procédure.
J ai un probleme je ne peux pas ouvrir mes email ?
Après changement de mon mot de passe je ne plus consulter mes mails laposte sur d’autres applications de mail que celle de laposte. Les appli m’indiquent un problème de serveur.
Toujours rien, aucune réponse, rien!
j’ai rempli le formulaire en ligne ,je l’ai validé ,le lendemain 1er juin j’ai reçu un numéro de dossier dans une adresse mail que j’ai fourni et depuis plus rien . Ce matin 18 juin miracle j’ai une réponse avec un mot de passe provisoire pour accéder à ma boite bloquée. Donc ne désespérez pas !
Moi aussi j’ai envoyé 3 formulaires (1 par semaine) : il était indiqué à chaque fois que le message avait bien été envoyé, mais je n’ai jamais reçu de message sur l’adresse valide fournie (adresse professionnelle).
Je viens de renvoyer un 4ème formulaire…
Il faut utiliser le formulaire de contact en ligne avec envoi de 2 pièces jointes :le message d’erreur de la boite mail et la carte d’identité recto-verso .
Toujours pas de connexion
Impossible d’acceder aux mails depuis 2 ou 3 jours.
Vu le temps que j’ai passé sans recevoir mes mail dont certains étaient très importants , j’ai passé mon après midi d’hier à transmettre une nouvelle adresse mail aux différentes administrations , mais j’ai certainement
oublié des destinataires .
Aussi , je tiens quand même à retrouver l’usage de mon adresse laposte car j’ai des documents et des listes de diffusions mémorisées.
Aussi , si une action commune est envisagée (témoignage auprès de la presse ,action groupée en justice ou pétition auprès du ministère chargé de la communication) , je souhaite m’y joindre .
Je suis d’accord pour rejoindre toute initiative quelqu’elle soit
Je consulte cette page régulièrement
Le préjudice est trop grave pour laisser les choses en l’état
A bientot
Oui c’est clair qu’il peut y avoir de gros préjudices, ils vont espérer que les gens ont autre chose à faire, mais d’un point de vue professionnelle, si des personnes ont des préjudices, ça peut aller loin. Même une communication de leur part, une vraie Autruche !!!! Je n’ai pas de mots ! Quelle dégradation de ce service !
Moi aussi pour m’associer à toute démarche dans ce sens. La poste doit-être sanctionnée.
Moi également, j’espère que l’article promis passera dans le canard ce mercredi
tout à fait d’accord pour toute action groupée
Mêmes difficultés que celles citées par ces internautes impuissants devant Laposte qui ne dit rien: et cela dure depuis le 27 avril, que font les personnes chargées de ces problèmes? c’est le silence total…
Depuis la mise à jour de sécurité de mes deux comptes la poste je ne peux plus accéder à mes comptes , beaucoup sont de le même cas que faire ?
De nouveau impossible de se connecter à mon mail depuis l’application mail Android
On en peut plus de déprimer devant une messagerie qui ne marche pas;
Je ne peux pas avoir la messagerie sur mon ordinateur J’ai tapé des centaines de mots de pass et chaque fois rien ne marche , je dois refaire un nouveau mot de passe sur le mobile pour retrouver mes messages
quand je fais la télétransmission avec express vitale, il n’y pas de transfert de données immédiat si il y a différents lots de système de sécurité sociale. je suis obligée de refaire la télétransmission pour chaque lot séparément.
merci
Problème pour changer mon mot de passe
Une solution que j’ai adoptée : changement de fournisseur d’adresse mail. Et ça fonctionne nickel ! Il faut juste changer votre adresse sur les sites que vous fréquentes. Un peu fastidieux je vous l’accorde.
Le problème reste la récupération des contacts… mais moi aussi je l’ai fait !
À FG. Mon nouveau fournisseur mail permet de sauvegarder ses contacts sur son cloud. Sinon, il suffit simplement d’exporter son carnet d’adresses et de l’importer dans sa nouvelle messagerie. Les gars de la poste sont des bras cassés au niveau informatique. Virer du monde, ils savent faire…
Comment avez-vous fait ? Pas d’évolution pour moi, mes 2 boites étant laposte, l’adresse de secours s’efface, et je n’accède à rien… Ce n’est pas qu’un problème POP / IMAP puisque même avec un ordinateur, cela fait 1 mois que je ne peux accéder à mes mails. J’ai transmis 3 formulaires pour me contacter avec une autre adresse, tous restés sans réponse évidemment…
J’aimerais bien pouvoir exporter mon carnet d’adresses vers ma nouvelle adresse orange, mais pour cela il faudrait avoir accès à sa boite mail… non ? Si vous avez une solution je suis preneuse !
À GF. Vos contacts, vous les avez sur votre smartphone et sur votre PC. En faisant une petite recherche sur duckduckgo (par exemple ), vous trouverez facilement comment faire.
bonjour plus moyen d aller sur ma boite mail aprés réinilisation du mot de passe erreur login!!! merci
Depuis 2 ou 3mois je ne reçois plus de message sur mon portable . J’allais sur mon ordinateur et je pouvais consulter mes mails. Depuis 3 semaines je ne peux plus les consulter sur l’ordinateur. Pouvez vous me donner une solution ? Merci
plus d’un mois sur ordi bureau et maintenant sur l’application mobile depuis 48h
Qui est toujours bloqué?
Moi je ne reçois toujours pas le code nécessaire à la réinitialisation de mon mot de passe
Toujours bloquée !
plus d’un mois sur ordi bureau et maintenant sur l’application mobile depuis 48h
toujours bloqué depuis le 28 avril …
Plus de connexion depuis fin avril
Courriers sans réponse, appels téléphoniques infructueux
Manque de considération et préjudice irratrapable
après avoir changé mdp récupération des mails sur messagerie thunderbird
mais depuis qq jours impossible d envoyer des mails sans passer par web mail
message d erreur
Le serveur de courrier a répondu : adresse mail: Emetteur invalide. LPN
aucune explication à ce code sur la FAQ de la poste sensé aider….
est ce que vous avez une solution?
Je suis toujours bloqué également.
Enfin !!!! Débloquée !!!! J’y crois pas ! Bonne chance à vous tous, mais je pense, quand même, qu’il y a de gros problèmes avec la poste qui met beaucoup de temps à réagir et surtout à communiquer.
bonjour claudine comment avez vous fait ?
Quel était votre problème , juste pour savoir s’il était similaire au mien .
Moi je ne reçois pas le code nécessaire à la réinitialisation de mon mot de passe
votre adresse secondaire n’était certainement pas à poste ?
bonjour,PROBLEME de connexion a ma boite mail merci
Impossible de modifier le mot de passe car malgré la saisie correcte de l’e-mail de secours, le formulaire tourne en boucle et rien ne se passe. Malgré deux messages envoyés via la rubrique contact, aucune réponse. Vive la France…
Plus aucune réception de mail
pb connexion imap
Je ne peux aller sur mon site, on refuse mon numéro de téléphone pour changer le mot de pass
L’article prévu par le Canard sur ce bug a été repoussé, il va donc falloir attendre encore…
la semaine prochaine a priori
J’ai aussi signalé le problème au canard enchaîné
Dommage!
Visiblement ce problème et cette incompétence avérée des services publics n’interessent pas les médias, ni les services de l’État concernés.
Confirmer votre adresse email secondaire correspondant!!
cette dernière existe plus
que faire?
Connexion impossible en POP avec Thunderbird, OK sur le Webmail ou l’app mobile iOS
Le problème persiste après un changement du mot de passe
Incroyable ! Ça dépasse l’entendement.
On ne reconnaît pas le numéro de téléphone pour changer le mot de pass et ne peux voir mes mails sur
Depuis le 27 avril je rencontre les mêmes problèmes des usagers, qui m’empêche de me connecter, et ce silence permanent du site !
On me force à changer mon mot de passe donc quand je dois mettre mon autre adresse mail, la page bug et se relance en boucle. Rien ne se passe, je ne peux pas avoir accès à mes mails et je ne peux pas me connecter sur mon portable.
La même chose pour moi, et depuis un mois et une relance, aucune réponse au ticket créé 🙁
Il ne faut pas s’étonner que l’on aille vers des services de mail américains…
cela fait maintenant plus d’un mois sans accès à nos messageries il serait peut être temps que la poste se bouge
Que les informaticiens fassent en sorte que l’on ne nous demande plus de changer nos mots de passe !!!
Idem : impossible de se connecter via une application tierce (Messagerie téléphone Samsung, …)
Bonjour,
À nouveau, impossible de se connecter via une application tierce (Thunderbird, …)
Bonjour,
Serait il possible que l'(on nous donne une date quand tout reviendra à la normale? c’est la moindre politesse!!!
impossible de changer mon mot de pass ne reconnait pas mon mail de sauvegarde pas d’accès donc depuis 1 mois aux mails et contacts INADMISSIBLE Aucune réponse de la part du service technique demande faite il y a 3 semaines!!!
je suis dans l’incapacité d’envoyer, depuis que vous m’avez obliger de changer de mots de passe!!!!!!!!!!!!!!!
que doi-je faire??????????????
Bonjour,
Probleme lors de la confirmation de l adresse mail secondaire .( le but modifier mon mot de passe et enfin acceder à cette messagerie!)
En effet lors de la saisie, lorsque je clique sur valider rien ne ce passe.
Bonjour , mon compte (claudette.m )est bloqué pouvez vous me faire parvenir un mot de passe provisoire a ma deuxieme adresses
Avec toute mes salutations.
il faut de la main droite mangé un casse-croute et de la main gauche tenir un pétard pointé au sol et les faire danser
aux rythme des balles tirées , ces Klébards .
Certains mais arrivent, d’autres pas (en réception). Comment savoir où on en est?
Pour info : un article sur ce bug devrait paraitre dans la rubrique « couac » du célèbre journal mercredi… Il faut espérer que cela débloque cette situation plus que pénible…
Oui Anne on se fout de notre G….
Impossible d ‘accéder à mes mails la page d’accueil bouge plus d’accès mais honte honte
Et pourtant mot de passe changé rechangé franchement!!!
Aujourd’hui un bug sur le site qui bloque tout les renvois : 404 Bad Request
Your browser sent a request that this server could not un derstand.
Size of a request header field exceeds server limit.
Je suis resté poli jusque là mais on a à faire à des gros co*** qui pensent qu’on est à leur disposition et qui ne communiquent pas volontairement.
Impossible de se connecter sur l’application mail de mon téléphone alors que le login et le mot de passe sont correct, et ce depuis plus d’un mois…
De nouveau impossible d’accéder aux mails via un logiciel de messagerie. Après avoir changé de mots de passe cela a fonctionné quelques jours puis cela recommence. Très dur d’avoir des informations pertinentes sur la panne. Réactivité et communication de l’entreprise décevante. Les mail sont aujourd’hui indispensable. Prenez conscience de la responsabilité dans la fourniture d’un tel service !!
Bonjour ce jour ma boite mail est en anglais ??? Je ne comprend pas pourquoi et surtout je ne sais pas la remettre en francais.
Merci de votre aide.
C’est incroyable qu’à la suite de toutes les réactions des internautes que Laposte ne réagisse pas!
Bonjour, toujours pas de réception de mails depuis le 27 avril…. C’est très long et pas beaucoup de réaction de la poste. Nous sommes tous démunis… Que faire ???????
Je ne recois pas mes mails de bungie rewards ni bungie store…que dois je faire?
toujours inaccessible malgré changement de mot de passe
est ce que le service remarchera un jour mystère!
Bonjour
J’ai réussi à débloquer la situation en envoyant le formulaire de contact (trouvé dans « besoin d’aide ? » dans lequel j’ai renseigné une autre adresse mail.
La poste m’a ensuite envoyé (sur cette autre adresse mail) un mot de passe provisoire afin de me connecter, et de là j’ai pu changer mon mot de passe.
ca ne fonctionne pas si l’autre adresse mail est à la poste…! cdt
Merci de cette information
impossible de ce connecter à la messagerie
Panne et aucunes réactions officielles depuis le 27 avril INCROYABLE
De nouveau en panne! Mais c’est pas possible, La Poste pourrait s’occuper du maintien de ses services plutôt que de changer la mise en page (à vomir) de son site tous les deux mois! Voilà que je ne peux plus du tout me connecter… Encore!
= adresse invalide, demieux en mieux…
comme les images du stade effacées, les boites s’effaceront au bout de 4 mois de non connexion, attention à ce que cela se résolve avant…!!!
ca marche pas vos conseils, ils ne répondent pas aux réclamations…lol
Comment faut-il les faire réagir? ( panne depuis le 27 avril dernier)
la poste se moque de ses clients honte à eux
en plus on bloque les questions qui dérangent
Impossible d’accéder au site meme après avoir change de mots de passe, reponse mot de passe incorrect…….. c fatigant
tjs impossible connexion à nos mails, attention car ds 3 mois sans connexion les boites seront « écrasées » comme stipulé ds le contrat…merci de nous aider avant !
envoie de mail impossible…