La Redoute est un site de vente en ligne. C’est une entreprise française qui utilise depuis sa création la vente à distance, en fournissant un gros catalogue gratuit bien connu. Elle est spécialisée dans le prêt à porter, l’habillement féminin, le linge de maison et sa décoration. Cela n’exclut pas du mobilier, de l’électroménager et même des voyages et loisirs. Ce site reproduit l’équivalent du catalogue pour des achats numériques en ligne.
Problèmes La Redoute
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec La Redoute ? Dites-le !
Impossible d’effectuer un paiement pour mes commandes.
Impossible de passer au paiement
Impossible de valider ma commande
Bonjour,
Je vie. Je viens de commander plusieurs articles. J’ai été débité à 2 reprises et les articles apparaissent toujours dans mon panier.
Pas de mail de confirmation ni de suivi.
Vous pouvez qu’ils vont rembourser ?
Je ne peux pas aller a la livraison
Impossoble d’enregistrer un moyen de paiement (cb)
Je ne peux pas faire defiler le site vers le bas depuis mon ordi alors que pour les autres pages, oui !
Impossible d’accéder au site
Message d erreur 403 forbidden
Je n’arrive pas à choisir un mode livraison. Je reviens toujours à la même page…
Bonjour
Je ne peux pas faire ma commande car la page reste bloquée sur « choisir ma livraison » depuis hier soir et encore ce matin !
Bonjour,
Une fois la commande validée je reçois un mail disant que celle-ci est annulée pour problème technique !
Je réalise en envoyant ce commentaire que je ne suis pas la seule et que ce pb est rencontré depuis un mois au moins.
Site toujours en bug ?
Impossible de me connecter – « l’erreur est humaine, enfin cette fois elle est plutôt technique ! «
Bonjour,
J’ai essayé plusieurs fois de valider mon panier. J’ai effectué les différentes démarches (choix point relais, colis . . . ), et j’ai effectué l’achat en mettant mon numéro de carte bancaire ainsi que les autres informations. J’ai validé sur l’application de ma banque. Mais je n’ai reçu de confirmation ni de prise en charge de la commande, ni de validation de paiement.
Ayant essayé l’opération 2 fois, j’aimerais avoir la certitude d’être remboursée en cas de paiement inapproprié.
Moi aussi j’ai été débité deux fois sans succès
J’ai aussi le même cas que vous ce jour, avez-vous été remboursée ?
voici la référence du bug
Je n’arrive pas à me connecter au site de la redoute
On ne peut plus choisir une taille et le coloris
Bonjour,
Encore des problèmes sur le site de la redoute, impossible d’afficher une taille, de voir les couleurs, donc pas possible de commander.
Impossible de passer une commande,on ne peut ni selectionner la couleur ni la taille.
Impossible de passer commande.
Impossible de commander sur mon ipad ni sur mon iphone ? Pour quoi
Depuis 2 jours problème sur le site la redoute
Black out complet sur le site comme sur l’appli , impossible d’ouvrir et d’y accéder depuis plusieurs jours
Bug la redoute sur la livraison gratuite
Commande supérieure à 39€ mais on me demande de payer des frais de port. . .
Bonjour
On ne peut plus commander sur le site la redoute gros bug et cela dure depuis quelques jours…. .
On ne peut pas sélectionner de taille pour les chaussures
Je n’arrive pas à voir le menu déroulent pour le choix de couleur ou taille du linge de maison
Bonjour! Les articles apparaissent mais je ne peux pas choisir la taille . Que faire?
Merci pour vos réponses!
Impossible de commander sur le site c’est bloqué
Impossible de choisir un vêtement ou autre chose c’est bloqué
Impossible de commander sur le site de la redoute depuis hier le 12 mars . Il y’a un bug sur le site
Bonjour
J’essaie depuis 2 jours d’acheter un sac banane zappé sur votre site et je n’arrive pas. Est-il un problème avec votre site?
Merci
Impossible de passer commande sur le site de la redoute
Impossible de sélectionner les articles pour les mettre dans le panier
Impossible, de la journée, de passer ma commande !
Bonjour,
Je vous signale que votre site en fonctionne plus et que l’on ne peut pas commander en ligne
Bien cordialement
Impossible de passer commande
Cordialement
Paiement cb systématiquement refusé. . .
Impossible de commander sur le site, ni de choisir des couleurs. . . Bref, les boutons ne répondent pas.
Les tailles ne s affichent pas
Impossible de commander sur la redoute depuis plusieurs jours
Impossible de passer une commande sur le site la redoute
Depuis plusieurs jours je veux commander et utiliser mon bon de 30% pour mon anniversaire valable jusqu au 10 mars…. Impossible d’ajouter un article quel qu il soit,
La case devient orange et article non pris en compte dans la panier…
Merci de nous tenir informé et de prolonger les offres en cours…
Christelle valentr
Impossible de se connecter, bug?
La page de garde du site s’affiche en très grand et je n’arrive pas à me connecter.
Le site internet bug
Nous ne pouvons pas sélectionner la taille ou la couleur du produit ni l’ajouter au panier
Impossible d’ajouter un article dans le panier
Gros problème depuis trois jours donc je ne peux effectuer de commande. Aujourd’hui nouveau bug : je ne peux rien ajouter dans mon panier. Problématique pour les achats . . .
Lors de la commande de l’article, impossible de valider le choix de la taille ou la couleur (pas activer)
Je n’arrive pas à commander des housses de couettes impossible de pouvoir cliquer sur les tailles et pour toutes les housses
Inaccessible pardon demande si pas un robot
Inacceptable cause demande si pas un robot
Nous sommes ici sur un site de signalement d’un « bug » par définition il signale ! . . . Mais il ne résout pas le problème.
Je vous conseille de signaler votre problème sur le site de la redoute en cliquant sur : « contact » et en laissant votre message , j’ai fait cela hier 29 février 2024 à ce jour mon problème est résolu , il s’agissait d’une impossibilité à supprimer certains articles de mon panier.
En espérant que ce conseil puisse vous aider.
Impossible de supprimer de mon panier certains éléments que je ne veux pas acheter, pour pouvoir passer commande. Comment faire pour le débloquer?
Je n’arrive plus depuis le 26 février 2024 à supprimer des articles de mon panier , pouvez-vous me dire ce qui se passe ? Merci par avance des réponses potentielles.
Mon compte la redoute est bloqué je ne peux plus supprimer les articles de mon panier
Bonjour ;je n’arrive pas à supprimer les articles de mon panier
Probleme d’affichage dans le panier des catalogues produits qui bloque la continuation de paiement.
Même problème que les 2 précédents messages
Bonjour,
Même problème que lounella. Après dé-et re-connexion, le panier réapparait mais aucune action possible dessus
Bonjour, j’aimerais passer commande sur votre site mais je ne peux rien supprimer ni modifier de mon panier. Je ne peux pas non plus appliquer de code promo, ni valider le panier afin de passer à l’étape suivante. J’ai relancé la page à plusieurs reprises et je me suis déconnectée et reconnectée mais rien ne se passe.
Quel est le problème ?
Le site et l’application ne veulent plus s’ouvrir
J’ai voulu acheter un blouson en 4 fois sans frais. Tout était ok mais 1ère fois commande inexistante mais prélèvement existant en attente.
Seconde fois je réessaie car bug d’après la redoute mais même scénario pas de marchandise et commande inexistante.
Ce qui fait que j’ai 2 paiements 4 fois sans frais qui se baladent et la redoute me balade de service en service, me raccroche au nez.
Ce sont des charlatans aucun professionnalisme et j’ai toujours 2 crédits 4 fois sans frais chez sofinco pour aucune marchandise.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter de la redoute depuis plusieurs heures. La page reste figée sur l’accueil (page rouge) et plus rien ne se passe.
J’attends des informations concernant une livraison.
Y a-t-il un problème technique ?
Merci d’avance,
Cordialement
L’application ne s’ouvre plus.
Quelqu’un en connaît la raison ?
21 fév 2024
Impossible de se connecter, sur votre site, différents navigateurs, message -sorry, you have been blocked
You are unable to access laredoute. fr-
Idem l’application sur tablette ne s’ouvre pas ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’application la redoute. Merci beaucoup de votre aide. Cordialement
Je n ,arrive pas à me connecter sur mon compte, l ,application ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne plus depuis ce matin
Regulierement bloqué sur votre site. . . ça devient penible
Je suis bloquée sur votre site. Pas moyen d’accéder. Que faire?
Ce site web utilise un service de sécurité pour se protéger contre les attaques en ligne. L’action que vous venez d’effectuer a déclenché la solution de sécurité. Plusieurs actions peuvent déclencher ce blocage, notamment l’envoi d’un mot ou d’une expression spécifique, d’une commande sql ou de données mal formées.
Bonjour je n’arrive pas à choisir mon mode de livraison.
Cdlt
Toujours bloqué. . .
Je me peux plus aller sur votre site. . . j’en suis désolée
Il est impossible de passer commande sur le site et souvent même d’acceder au site
C’est dommage car j’ai déja commandé et c’était bien, à part le dépot retour qui est à 17 kms de chez moi.
Merci .
J’ai été bloquée et ne peux plus accéder à mon compte !
Apparait une page qui s’appelle cloudflare ?
Que faire, merci de me répondre.
Je peux me connecter avec mon téléphone, mais pas avec mon ordi.
Après acceptation du paiement en 3 fois du prestataire de la redoute sofinco, la commande n’est pas validée chez la redoute! Autrement dit vous payez comme si vous n’aviez fait aucune commande! Scandaleux d’autant que c’est un problème récurrent semble t’il
Impossible de me connecter