La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Vous rencontrez un problème avec La Poste ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Exactement le même message d’erreur aujourd’hui
Même problème depuis ce matin.
Meme message hier et aujourd hui
Impossible de faire des retours boîte au lettre un message s’affiche veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Pareil impossible de faire le retour en boîte aux lettres
Meme probleme aujourd hui le 29 fevrier 2024
Impossible de renvoyer un colis par la boite au lettre, un message apparait : erreur technique veuillez activer le back office. . . Comment faire ? Je tente de le faire depuis vendredi 01/03/24
Même soucis depuis le 27 mars 2024
Bonjour lors de l’envoi colissimo depuis bal – voici message erreur :
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Kesako ? Une idée ?
Idem depuis 2 jours. Que ce soit en se connectant à mon compte la poste ou sans se connecter.
Je remplis formulaire de l’envoi d’un collissimo depuis ma boite aux lettres. Tous les champs sont ok, mais au moment de valider, le message suivant s’affiche :
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Reponse a votre question
J’ai eu le même problème que vous. . .
Je me suis rendu compte que l’étiquette que j’avais n’étais plus valable. . .
Il y a un délai à respecter entre le moment où elle est émise et le moment où elle peut être utilisée 7 jours
Pour résoudre mon problème de retour de colis suite à un achat en ligne, j’ai demandé une autre étiquette.
Même problème que vous
Voici le message qui apparait depuis 3 jours quand je veux envoyer un colis par ma boite aux lettres :
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Pareil pour moi, aucune solution. . .
Pareil ici 🙁
Pareil chez moi 🙁
Même pb aujourd’hui
Même problème par ici aussi, je ne comprend pas du tout ce qu’il faut faire…
Pareil ici ! Tellement énervant
Idem…
Pareil pour moi. Depuis une semaine.
Mou aussi
Même message depuis plusieurs jours, et ce n’est pas une première les bugs sur ce site.
Ça sent le déplacement forcé à la poste. . .
J’ai actuellement le même soucis, avez vous trouvé une solution ?
Même problème ici. Déjà mon colis n’a pas été collecté dans ma boite aux lettres car soit disant il ne s’y trouvait pas, ce qui est faux. Quand je souhaite faire une demande de prise en charge, même message d’erreur qu’un dessus !
Même message erreur aujourd’hui. Je ne compte plus le nombre de fois où ça arrive.
Même problème depuis hier
Bonjour,
Depuis plusieurs jours un code erreur s’affiche dans mon espace client laposte mes suivis. Il n’y a pas moyen d’avoir le moindre renseignement au téléphone ou par mail.
Message identique depuis hier
Impossible de renseigner l’adresse pour un envoi en recommandé.
L’historique de mes achats antérieurs a également complétement disparu !
Bonjour, il a un sérieux problème dans le site de la poste mon timbre en ligne. L’accès à notre espace est souvent impossible depuis le 30 mai minimum. La dernière fois une fois le paiement validé il était impossible de télécharger les timbre (la paiement n’a pas fonctionné malgré notre notification de paiement effectué et aujourd’hui le paiement a bien fonctionné mais par contre au lieu des 5 visuels différents que j’ai commandé, les 5 planches ont le même visuel que je n’ai pas choisi ? Qu’est-ce qui se passe ? Impossible bien sût de joindre quelqu’un par mail et téléphone. . .
Impossible d’accedéer au service lettre recommandée en ligne depuis hier.
Je vouslais envoyer maintenant une lettre recommandée en ligne. Tout fonctionnait jusqu’à valider le destinataire. . . Message « forbidden, no server available to handle your request »
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Bonjour, avez-vous trouvé la solution, je rencontre le même message d’erreur back office.
Merci pour votre retour.
Comment contacter philippe wahl ?
Monsieur remy weber ;
Monsieur philippe wahl ;
Au sitemestre
Les adresses e-mails sont aussi « bidon » comme çà ne marche pas
Adresse introuvable
Votre message n’est pas parvenu à
Car l’adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.
Dans la majorité des cas, le postier n’a jamais de problèmes, pour vous remettre votre courrier, sauf pendant la période « juin-juillet-août » de chaque année, j’ai testé leur site, qui ne marche qu’une fois sur 3, voir parfois jamais, bug sur bug. Le suivi colis ou courrier est obsolète, il n’y a qu’un suivi « bidon », le service « colissimo » ne dépose jamais l’avis de passage, si vous vous présentez à la poste, ils ont eux-mêmes des difficultés à suivre, en tout genre. (suivi de courrier, suivi de colis, suivi de virements, suivi bancaires) leur logiciel n’étant jamais disponible, ni pour les employés, ni pour les clients.
La confiance « clients » n’est plus de leur compétence
Lehner
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Les suivis ont complètement disparu de mon espace client depuis plusieurs jours. Je suis artisan et impossible de savoir où sont les colis pour mes clients en france et à l’étranger. Comment travailler dans ces conditions lamentables? !
Lorsque je me connecte à mon compte la poste, je ne peux pas accéder à la page de mes suivis la page reste blanche alors même que je suis connectée. . . C’est usant même sur l’application téléphone ca bug
Service suivi ne fonctionne pas. . . Depuis des jours!
Ne fonctionne à nouveau pas pour colissimo! (12h13)
Une erreur est survenue lors de l’ajout de votre colis.
Depositmode
Je ne parviens pas à envoyer un colis e. commerçant en boîte aux lettres car on m’indique à chaque fois une erreur technique me disant que je dois activer la récupération de colis en boîte aux lettres dans le back office…
Veuillez activé le dépôt en boîte a lettre dans votre back office
Bonsoir, impossible d’envoyer un recommandé avec accusé de réception en ligne je suis bloqué. . . Ça ne passe pas à l’étape confirmation et paiement. Merci pour vos réponses
Bonsoir, impossible d’envoyer un recommandé avec accusé de réception en ligne je suis bloqué. . . Ça ne passe pas à l’étape confirmation et paiement. Merci pour vos réponses
Bonsoir, je suis en train d’envoyer deux documents en recommandé avec accusé de réception en ligne et au moment de valider je suis bloqué ça ne passe pas à l’étape confirmation et paiement. Merci pour vos réponses
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Dépôt de retour de colis en boite à lettres
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Je souhaite importer des picèces pour un envoie de lettre recommander sauce que la chcargement de la pièce n’avance pas, hors le fichier fait moins de 2 mo
Bonjour
je voudrais envoyer une lar à cdiscount mais cdiscount n’a pas d’addresse physique juste une bp.
Mais la poste veut imérativemen t une adresse physique malgré la bp comment faire ?
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. . .
Pareil, ce site bug continuellement avec des messages différents. . . C’est fou d ene pas arriver à faire un site simple qui fonctionne depuis le temps, surtout pour des choses aussi basiques. .
Bonjour, je vois que ma commande avec le numéro n’est pas arrivée à cause d’une adresse incomplète. Je ne sais pas où je peux modifier mon adresse ?
Envoi recommandé en ligne, simple et pratique . . . Après 30 minutes :
Le code postal n’est pas reconnu, la ville n’est pas reconnu, un numéro de rue et un nom de voie sont exigés quand l’entreprise ne fournit que le tsa.
Donc après cet échec technique de 30 minutes, il faut encore se rendre à la poste, à l’heure de pointe et attendre.
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Une erreur est survenue lors de l’ajout de votre colis.
Le code pays du destinataire est incorrect
Impossible de finaliser l’envoi de lettre recommandée en ligne.
»bonjour. Suite à un incident technique le site laposte. fr est indisponible. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. »
Impossible de valider le panier et de payer.
Le site demande de valider les info personelles
Depuis plus d’une semaine, à la validation des commandes pour payer : le panier est vide !
Pas moyen d’acheter des envois colissimo.
Pareil pour moi !
J’ai 8 articles dans mon panier et quand je click dessus, tout est vide !
Depuis plus d’une semaine, impossible d’envoyer un colis via boite aux lettres. . .
Depuis tout à l’heure, j’essaye d’envoyer une lettre recommandée arriver à la validation du panier. Cela m’envoies directement sur le profil au lieu de m’envoyer sur le payement. Elle l’ envoie gros bug.
Impossible d’envoyer un recommende en ligne.
Les champs prennent trop longtemps a charger
Site hors service pour les suivis.
Impossible d’envoyer une lettre recommandée, je viens d’en envoyer une, impossble d’envoyer la 2ème, le message : « no server is available to handle this request. » s’affcihe, xfois de suite
Impossible encore aujourd’hui de valider le paiement pour un colissimo en boite aux lettres, et ce depuis ma première tentative samedi dernier, message d’erreur au moment de valider le panier.
Impossible de réaliser un paiement sur le site laposte. fr
Le site était déjà une horreur mais depuis quelques semaine c’est invivable.
On passe du temps à préparer la commande pour au dernier moment tomber sur une erreur 500 et tout à refaire.
Il faut commander au compte goutte, payer et recommencer
On est entrain de consulter les achats et pof tout à coup service indisponible
Bref rien ne fonctionne
Ils ont beau nous accuser que c’est de notre faute parce qu’on a pas nettoyer ou pas utilisé les bons liens mais c’est faux, tout est nettoyé avant historique cookies, je pars de laposte. fr, alors ils serait grand temps qu’ils s’avouent que le problème c’est chez eux! Et qu’ils corrigent
Impossible de procéder à l’envoi depuis l’interface « envoi ou retour d’un colissimo depuis votre boîte aux lettres ».
Après complétion du formulaire, le message d’erreur suivant apparaît : « erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. »
Action qu’il est impossible d’effectuer.
Impossible de payer un colissimo (4 paiements passés et confirmés par reçu mail, mais la page marque un message d’erreur et aucun bordereau disponible sur le site. . . )
J’espère ne pas être débité 4x
J’envoie régulièrement des colis depuis ma boite aux lettres. . . Mais ce matin, impossible ! Le message d’erreur suivant s’inscrit au moment de valider la demande « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. »
Evidemment, impossible de trouver où je serais sensée « activer le dépôt » dans mon compte laposte. . . Manipulation qui n’a jamais été demandée jusqu’à présent !
Erreur technique ou modification substantielle du service ?
D’avance merci
Idem depuis la semaine dernière, toujours pareil ce matin.
Lettre recommandée en ligne ne fonctionne pas. J’ai le message d’erreur 403 forbiden :
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Impossible de faire un virement, quand je clique sur mon compte chèque c’est mon livret qui s’affiche
Impossible de faire un virement, quand je clique sur mon compte chèque c’est mon livret qui s’affiche
Problème avec la poste nous ne pouvons pas régler les bord d’envoie par carte bancaire , un message indique « problème veuillez réessayer »
Impossible d’envoyer un colis à l’étranger. Toutes les informations sont remplis correctement, je remplis la partie « destinataire », je fais « page suivante » pour aller sur la page de la douane et là ca me remet constamment sur la page précédente. Rien y fait ! C’est arrivé à quelqu’un ?
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne. L’entrée du code postal ne fonctionne pas et impossible de renseigner une adresse manuellement. . . cela ne semble déranger personne au sein des services it de la poste. Retour à l’age de pierre constant avec ce pays.
Plus de réseau depuis hier
Je suis presque « soulagée » de voir que le problème ne vient pas de mon navigateur internet ou que sais-je d’autre, en effet, je n’arrive pas à accéder au calculateur de prix pour les colis et je vois que tout le monde a des problèmes avec le site en ce moment . . . Bon. . . J’espère que ça va se résoudre au plus vite ^^
Une cata vos services !
Impossible d’envoyer une lettre; le sofware bloque au niveau du code postal. J’ai essayé plusieurs codes
Rien ne passe. J’ai essayes deux autres navigateusr,vidé tous les caches et historiques meme mon adresse perso ne marche pas.
Contactez la poste par telephone pour signaler les problèmes d’affranchissement en ligne plus on sera a signaler plus vite ce sera résolu.
Ici problème au moment de finaliser la commande d’un colissimo, message suivant:
Une erreur est survenue lors de l’ajout de votre colis.
Le prénom de l’expéditeur n’a pas été transmis
Que fait la poste depuis plus de 10 jours?
Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne : j’ai le message suivant qui s’affiche lorsque je veux joindre des documents : bad request your browser sent a request that this server could not understand.
Que faut-il faire ?
Merci pour votre retour svp.
Je f
Je fais suite à mon soucis de tout à l’heure 14h23.
Je viens de réussir à envoyer mon recommandée en ligne.
Tout va bien
Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne : le message « bad request » s’affiche lorsque je veux joindre mon document. . . Que faire svp ?
Bonjour,
Je rencontre le même problème que certains : j’utilise le service en ligne comme je suis à l’étranger et impossible de télécharger mon document pour envoi en recommandé. J’ai utilisé différents browsers, changer le nom de mon document, vérifier la taille mais rien n’y fait « access forbidden » et aucun lien pour aider pour ce problème spécifique sur leur site, je tourne en rond.
Que faire ? Merci.
Problème pour se connecter à l’espace client la poste
Pas moyen d’envoyer un courrier en ligne, les adresses ne sont pas reconnues. Depuis une semaine, essayé tous les navigateurs. Et ils voulaient nous remplacer le courrier physique par ça
J essaye depuis hier d ouvrir un compte a la poste mais au moment de la signature sa met erreur veuillez réessayer ultérieurement
Pas de réseau
Pb d’affranchissement pro paiement diffféré au centre de la poste nantes orvault (centre de tri) depuis 2 semaines
Lors de l’ajout au panier d’une étiquette le site indique « une erreur est survenue lors de l’ajout de votre colis. «
Idem depuis lundi
Sur le site quand je met un colis dans la paginer il marque pbl technique, depuis 4 jours.
Idem depuis lundi
Bonjour,
Je ne peux pas choisir livraison à domicile ou à la poste pour livraison de colisimmo. Les images sont floues.
Cordialement
La poste. net ne fonctionne plus !
« des perturbations en martinique occasionnent des délais supplémentaires pour l’acheminement et la distribution des courriers et colis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »
En quoi mon colis est bloqué depuis 2 semaines à cause de la martinique alors que je l’ai déposé en auvergnes et que je l’attends à bruxelles. . . ? Aucun moyen de parler à un humain de la poste depuis la belgique. . . Le numéro 0800 ne fonctionne pas.
Je ne parviens pas à envoyer de mails !
Je suis en train de déclarer un colis avec le numéro de colis pour envoyer via collisimo depuis la boîte à lettre. Mais quand je rentre mes coordonnées (adressse, mail, nom prénom) et que je clique sur confirmer ça m’affiche cette erreur :
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Le code postal et cedex de marne la vallée n est pas reconnu. . .