La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Vous rencontrez un problème avec La Poste ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
J’ai l’impression que @lisalaposte sur twitter est une ia et non une personne ?
Ne fonctionne pas !
Toujours impossible d’envoyer une lettre recommandée
Bonjour toujours impossible de valider son panier depuis hier et d’envoyer une lettre e-rouge. J’ai un arrêt de travail à envoyer délai ce soir ! Super !
I simply cannot validate my laposte basket. It looks like it’s about to do it and then returns to the validate page. I’ve cleared cache and cookies to no avail.
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de me connecter à digiposte. En vain. J’ai beau réinitialiser mon mot de passe. . . C’est pénible, je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes documents. . . existe t-il une aide « humaine » ?
Heureusement qu’il y a eu une maintenance cette nuit . . . No comment et zéro aux incompétants
Toujours impossible d’envoyer une lrar ! C’est incroyable
Mais combien de temps ils vont mettre pour réparer le site ?
Qui veut faire des paris ?
Qui table sur 8 jours avant remise en service du site ?
15 jours ?
3 semaines ?
1 mois ?
Je parie sur 15 jours, vu comme c’est parti
C’est incroyable !
Ils sont capables du meilleur comme du pire et c’est dans le pire qu’ils sont les meilleurs.
Ils sont les meilleurs dans le pire ! 🙂
C’est vraiment la honte quand-même, une entreprise nationale de cette taille qui est incapable de remettre le site en service depuis presque une semaine. Imaginez amazon faire la même chose !
C’est vraiment la honte de chez honte !
Ioi
Bonjour j’ai plus d’accès internet et plus possible d’envoyer de sms depuis hier le 24/04/2024
Malgré le message qui annonçait une maintenance hier soir, toujours impossible de valider son panier. . .
Bonjour
Malgré une maintenance cette nuit toujours impossible de valider panier
Qu’est ce qui a changer par rapport a l’ancien site ?
Impossible d’accéder au suivi d’une lrar depuis bientôt 3 semaines ! Toujours le même message « le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. « . Avec le bot impossible de faire une réclamation, on tourne en rond. Et sur les 3 lettres recommandées que j’ai réussi à envoyer après y avoir passé un temps fou, un seule a été délivrée, les autres sont dans la nature. . . C’est exaspérant et affligeant !
Message d’erreur » veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office » depuis deux jours . . . Impossible d’envoyer un colis depuis la bal
Kesako?
Y a-t-il un pilote dans l’avion ?
Impossible depuis le debut d apres midi d’utiliser le site de la poste pour une modification du mode de livraison d’une lettre recommandée
« le service n’est actuellement pas disponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. » pour modifier la livraison d’un courrier.
Message: veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Je n’arrive pas à charger ma pièce d’identité dans le processus de création de procuration en ligne.
Toujours impossible de demander un retour via la boite aux lettres
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. « 0
Tout simplement inadmissible.
Il ne faut pas se leurrer, s’ils trouvent une solution on va la payer.
Webmaster(s) low-cost à la base je suppose, le retour sera terrible si le serveur actuel n’est pas performant.
+ augmentation des tarifs et tutti quanti dû à une baisse (disent-ils) du chiffre non lié au transport proprement dit mais à leur incapacité de gérance.
Un manque de concurrence évident, une panne si longue est lourde, c’est clair. Je me suis dépanné aujourd’hui en allant acheter des timbres 50g et 100g internationaux au bureau de poste, payé 4,15 le timbre au lieu de sur mon compte pro ce qui mange ma marge bénéficiaire sur les petites expéditions.
Bienheureux d’avoir d’autres comptes sur autres transporteurs qui me permettent d’acheminer les colis sans problème mais vivement que cela cesse.
C’est clair ! Une véritable catastrophe cette boîte. . . J’y ai travaillé il y a longtemps, je sais de quoi je parle. Géré par des incompétents. Presque une semaine que le site ne marche pas, c’est surréaliste ! Même une boutique en ligne fait mieux que ça ! Moi je songe sérieusement à trouver une autre solution pour l’envoi de mes colis, si je peux éviter de passer par eux, ce sera une victoire. Déjà les 3/4 de mes envois passent par mondial relay, il me reste le dernier quart à déléguer à un autre transporteur et tchao la poste avec leurs tarifs exhorbitants (bientôt le timbre 20g à 10 euros ? )
Ajout au panier
Ils sont au courant. . . Pour autant ça n’avance pas
Je ne sais pas ce qui est le pire. . .
Quelqu un a la moindre info ? Ils sont au courant que ca fait 5jours rassurez moi 🙂
J’ai eu un conseiller commercial pour les pro, c’est à hurler de rire, il ne connait pas le site en ligne, ne sait rien et quand je lui ai parlé des 5 jours . . . Ah non le samedi dimanche ça ne compte pas cela ne fait que 2 . . . On ne sait pas compter à la poste le mercredi cela fait 3 . . . Bref ! Par contre pour essayer de placer du colissimo ça ils sont fort, certainement objectivés avec à la clé une belle petite prime, part variable ou autre cadeau !
Je vous rassure, ce problème dure depuis plus d’un mois et ce n’est pas fini !
Le site ne marche toujours pas, j’en ai vraiment assez.
Vraiment de la m***e ce site . . .
Impossible de finaliser la commande
Message d’erreur qui s’affiche quand je veux confirmer le retour d’un colisen colissimo depuis depuis ma boite aux lettres :
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. «
J’ai un compte professionnel et le site lors d’achats de plusieurs timbres se met en mode particulier avec des tarifs bien plus eleves
Nouveau site et deja des problemes
Impossible de selectionner le point de depart pour l’impression des timbres.
Sav contacte et on me propose d’imprimer des planches entieres de timbres!
Impossible de mettre une lettre rouge e-suivi dans le panier
Ne reconnait pas les codes postaux ou bloque pour l’ajout de colis sur le site pro, je suis bloquée depuis quelques jours pour envoyer mes commandes clients. Bravo la poste !
Les envois en recommandé ne fonctionnent toujours pas
Impossible de faire un recommandé en ligne
Multiples bugs sur le site depuis 5 jours
Impossible d’envoyer un colis, quand je clique sur ajouter au panier, on me dit que mon panier est vide
Impossible de créer un affranchissement colissimo
Impossible de régler
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes. . . Cela dur depuis 2 jours :/
Cinq jours exactement 🙂
Toujours impossible d’envoyer une lettre recommandée, depuis 5 jours
Je viens d’envoyer une lr! Après des heures et heures. . .
Impossible de valider le panier et payer les timbres à imprimer
Impossible de payer en ligne mes affranchissements depuis hier
Je n’arrive plus a me connecter a mon compte pour le suivi de colis ,mes identifiants sont refusés et je ne reçois pas le mail de réinitialisation;un probleme technique est il la raison,
Commande payée hier en début d’après-midi, je ne peux toujours pas télécharger les timbres, ça devient vraiment problématique. Impossible de contacter quelqu’un via le site, les boutons d’aide/contacts sont inactifs, même dans l’interface client pro, de nombreuses pages ne fonctionnent pas, parfois avec le message suivant « oops. . . Une erreur technique est survenue. Cette page est temporairement indisponible, nous en sommes désolés. n’hésitez pas à réessayer dans quelques minutes. »
Grosse perte de temps à essayer et réessayer en vain de télécharger les timbres payés. Ça commence à être long. . .
5e jour; toujours impossible de payer ses commandes. Vous essayez de battre un record de nullité ?
C’est incroyable ! Comment peuvent-ils mettre aussi longtemps à réparer ?
Ne fonctionne toujours pas
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Toujours impossible de suivre l’acheminement des colissimo. . .
Vous faites vraiment chier la poste !
Finalement en fin d’après midi j’ai pu remplir et imprimer un bordereau d’envoi. Le site était plus lent que d’habitude mais tout s’est bien passé.
Le site ne fonctionne toujours pas
Impossibilité d’acheter des timbres.
« suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. «
Impossible d’ajouter un pdf (taille ok, pas de caractère spécial etc)
Commande passée en début d’après-midi, j’ai bien été débitée mais je ne peux toujours pas télécharger les timbres. . .
Le site tourne en boucle sans pouvoir faire quoi que ce soit, l’espace est connecté sur le compte d’un certain alexis alors que personne à la maison n’a accès à mon ordinateur. . .
La page de suivi des envois est toujours indisponible.
J’ai envoyé une lettre rar le 17/04/24 que j’aimerai bien suivre. C’est impossible et c’est pénible !
Impossible de payer un timbre sur site laposte
Problème de validation de courrier en ligne
Impossible de valider mon panier une erreur c’est produite veuillez réessayer
Impossible de se connecter.
Je me suis rendu dans deux bureaux de poste tous des incompétants qui répondent » nous ne sommes pas formé pour cela »
Peut être le pharmacien ou le plombier peuvent savoir ?
Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne
Cela dure depuis hier soir
C’est inadmissible
Impossible de valider le panier
Impossible de payer
« suite a un problème technique » et malgré validation du paiement par la banque
Bonjour. Suite à tentative d’envoi d’un colis par colissimo depuis ma boîte aux lettres, lorsque je valide l’envoi sur le site j’ai le message suivant. » erreur, mettez à jour votre back office » . Finalement j’ai déposé le colis à la poste.
Depuis samedi 22 avril, on est tous dans le même cas. Colissimo et et timbres en ligne sont impossibles à finaliser. La poste doit songer à engager des webmasters dignes de ce nom et non des bidouilleurs.
Cela ne fonctionne pas sur aucun navigateur (chrome, edge, mozilla, opera). Honteux de la part de la poste d’avoir mis en ligne un site non fonctionnel. Super pour les pros ! Nos clients vont être super contents de nos services mais cela ne leur effleure même pas le petit doigt. Pfffff. . .
Si la poste me lit mais j’en doute. . Remettre l’ancien site et travailler sur l’actuel en mode démo le temps de tout vérifier, cela tombe sous le sens.
Exactement !
C’est exactement ce que j’ai dit au service client de la poste pro. . . De vrais incapables, à croire qu’ils ont mis le site en ligne, sans avoir fait de préprod afin de vérifier le bon fonctionnement !
Une erreur digne d’un débutant, avoir mis un espace donc un blanc lorsqu’on met le code postale donc sachant que ce code est limité à 5 chiffres, ben ça beuggue.
Faut juste penser à enlever l’espace mis à tord et là, vous verrez apparaitre les communes du cp concerné !
Faut tout leur mâcher à ces incapables de webmasters !
En tout cas, j’ai envoyé un mail salé hier. . . Lol
Oui c’est clair. . . J’ai jamais vu ça. Laisser un site qui ne fonctionne pas des jours entiers avec perte de chiffre d’affaires qui se compte en million d’euros, au lieu de remettre l’ancienne version et de mettre l’autre en test. C’est à l’image de la la poste géré par une troupe d’incompétents, malheureusement. . .
Tout à fait d’accord!
Aller ça continue, je plains les personnes agréables qui prennent tous nos appels téléphoniques. . . Il y a de quoi péter un câble !
Ça peut servir, alors je partage. . . Depuis ce matin, impossible d’utiliser le site pro pour expédier des colis. . En effet, lorsqu’on met le code postal de départ. . . Rien se passe !
Astuce donnée par une agréable personne, du service clients pro, passez votre navigateur en mode privé !
Ça semble fonctionner, en tout cas chez moi !
Courage à tous pour vos expéditions et merci à ces ***s du service informatique de la poste de leur incompétence majeure !
La page de suivi des envois (et tous les services associés) est indisponible depuis 3 semaines ;
La page « passe ton code avec la poste » aussi.
Impossible de valider mon panier lors d’achat de timbres à imprimer
Bonjour,
Impossible de commander un colissimo en ligne sur un espace pro . . .
Toujours et toujours les memes bugs. . . Allo la poste! Vous etes contents? Tout le monde rale! Les pro comme les particuliers. . Fini les greves dans plateformes courriers et service internet! Bon aller, a la revoyure!
10 ou 20 fois que j’essaie et toujours le même message, sans excuse de la poste. . . Message :
Erreur de paiement
Suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne, une erreur apparaît lorsqu’on essaie d’ajouter au panier
Impossible de valider et de payer une commande de timbres à imprimer ! Ça fait une demi-heure que j’essaie !
Je n’en peux plus. . .
Encore et toujours : erreur de paiement
Suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Moi aussi j’ai essayé à plusieurs reprises et j’espère qu’ils n’ont pas retiré de l’argent à chaque tentative ! Impossible de payer la commande « suite à un problème technique, votre paiement ne peut aboutir ». . . Quand j’essaie une autre carte même problème !
J’espère aussi car moi aussi j’ai essayé 15 fois!
Il n’est pas possible de faire l’affranchissement d’un colissimo, recommandé pour la france, à hauteur de sa valeur… (pas de champs où inscrire la valeur du colis).
De plus, comme indiqué plus haut, les paquets recommandés internationaux r1 et r2 ne sont plus disponibles « suite à des difficultés techniques… »……
Mais de qui se moque-t-on ?
Quand comptez-vous donner à vos « clients » un outil fiable (voire en simple bon état de fonctionnement) ?
Quand cesserez-vous de nous empêcher de travailler ?
Pensez-vous que tout va si bien que ça, en france, pour contribuer à couler quelques milliers d’entreprises tributaires du site d’affranchissement de la poste ?