la poste

La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.

Problèmes La Poste

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug

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13410 commentaires

    Enregistrement d’addresse ne marche pas. Quand j’envoie le formulaire ca recharge juste la page. . .

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    Idem!
    erreur technique

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office ».
    Impossible de programmer un envoi de colis via la boîte aux lettres alors que l’adresse est éligible.

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    Envoi ou retour d’un colissimo depuis votre boîte aux lettres
    Impossible de programmer le dépôt d’un colis dans ma boite à lettre. . . Le message suivant apparait alors que le numéro est conforme:

    Erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.

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    Je n’arrive pas àvalifer min envou boîte aux lettres. . . cela ecrit »veuillez activer le dépôt boîte au lettre dans votre back office « 

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    Et les missi dominici vous nous faite quoi actuellement?

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    Erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.

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    *fonction: envoie lettre avec acusé/reception
    *bug:
    – lors du chargement du pdf,
    – error: « forbidden : you don’t have permission to access this source »
    (i) browser = firefox

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    Le site e. Promo ne fonctionne pas depuis plusieurs jours merci

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    Impossible d’enregistrer son adresse postale lors d’une premiere connexion

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    Bonjour.
    Je dois envoyer une lettre en ar de 11 pages.
    J’ai pu importer 8 pages, mais ça bloque à la 9ième.
    J’ai déjà essayé de différentes façons, y compris en découpant mon document en plusieurs parties.
    Pourtant, la limite signalée est de 60 pages !

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    Bonjour.
    J’ai un message « erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.  » et pourtant j’ai bien renseigné mon numéro au bon format. Cela bloque ma demande !
    Merci

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    Bonjour la poste mobile , possible de discuter avec vous par apport au soucis de 4g que votre ligne a depuis ce matin ? Impossible d’avoir l’accès à mon internet alors que il a été payé, votre service client après 7 minutes ne répondant pas après 10 essaie et à chaque fois ça m’écrit échec d’appel.

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    Ce message s’affiche lorsque j’essaie d’envoyer un colissimo depuis ma boîte aux lettres :erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Bonjour
    Impossible de valider le passage d un facteur pour un envoi de colis en boîte aux lettres
    Message veuillez activer le dépôt en boîte aux lettres dans votre back office ?

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    Bonjour, impossible depuis hier de créer un formulaire de procuration en ligne au moment de passer au récapitulatif un message affiche : erreur technique, veuillez réessayer plus tard.

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    Je souhaite déposer un colissimo de retour colis dans ma boîte aux lettres et on me demande d’activer le retour en boîte aux lettres dans back office.

    Que dois je faire ?
    Cdlt

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      Je n’arrive pas à envoyer un colis depuis ma boite aux lettres car il n’est noté : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. Que faire?

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    Je n arrive pas a faire un renvoie dans la boîte au lettre ce message s affiche
    Erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.

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    Impossible d’accéder au justificatif de paiement des taxe et des droits de douanes d’un colis importé hors ue pour lequel j’ai payé 2* la tva à l’import.

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      Re : sur pc la page charge dans le vide, sur mobile une page d’erreur me disant « le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement »

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    Bonjour,

    Je n’arrive plus à avoir accès à la page de la rubrique « factures » pour accéder à mes factures de mes commandes en ligne dans mon compte professionnel. C’est une page blanche qui apparait depuis plusieurs jours.

    Cordialement

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    Bonjour,

    Je n’arrive plus à avoir accès à la page de la rubrique « factures » pour accéder à mes factures de mes commandes en ligne. C’est une page blanche qui apparait depuis plusieurs jours.

    Cordialement

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Problème : erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boîte à lettres dans votre back office
    Je suis connectée sur le site et je ne sais pas où cela se passe.
    Pourriez-vous indiquer où faire cette activation svp ?
    Merci/

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    20 mn pour éditer un seul bl colissimo pour expédition depuis une boite aux lettres professionnelle. . . Obligée de rafraîchir la page sans cesse. Par contre, il est toujours impossible de récupérer la facture correspondante, ce problème dure depuis plus d’une semaine. C’est incroyable. Dans la rubrique achats, les derniers achats visibles sont ceux d’il y a une semaine, dans la rubrique factures, on arrive sur une page : retrouvez vos factures dans la rubrique achat. Lol astuce : je ne peux plus éditer les bl depuis gg chrome, je dois passer par microsoft edge.

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    Problème : erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boîte à lettres dans votre back office

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    Impossible de faire une demande de procuration au moment de donner des justificatif « une erreur technique est survenue veuillez réessayer plus tard »

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      Même problème rencontré depuis 2 jours. Réponse de l’assistance : vider le cache de votre navigateur.
      Chose faite, le problème persisy

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      Même problème rencontré depuis 2 jours. Réponse de l’assistance : vider le cache de votre navigateur.
      Chose faite, le problème persiste

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    Impossible de programmer un depart de colis via la boite au lettre.
    Message d’ereur:
    Erreur technique

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

    48h que cela dure!

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    Impossible de terminer la commande d’un colissimo hors europe. . . Et pareil au guichet depuis plus d’une semaine. . . Ils y a des gens compétent a la poste ? Les pauvres aux guichets qui doivent gérer les bêtises des décideurs ou de l’informatique centrale (leur site est l’un des pire que je connaisse 🙁 )

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    Cela fait déjà trois jours impossible de telecharger un pdf pour une lettre ar. C’est hallucinant l’incompetance de cette enseigne. On ne vend pas un service que l’on est incapable de produire, c’est du vol. . .

    Et a la lecture des autres messages, je constate avec regret que rien ne change, lenteur, chargement en bug, impossibilité d’entrer des adresses, copier/collé impossible. Bref un système bien dinosaure et une incompétence manifeste

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    Impossible d’importer une lettre pdf pour envoi en recommandé (cf message ci-dessous qui apparaît)

    Mauvaise demande
    Votre navigateur a envoyé une requête que ce serveur n’ a pu comprendre

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    Chargement upload d’un pdf : you don’t have permission to access this resource.

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

    Quand je veux envoyer un colis dans ma boite aux lettres

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      Impossible d’envoyer des colis avec cn23 depuis une semaine ! Le code barre est généré mais ensuite le bureau de poste ne peux pas scanner le code, serveur indisponible… je ne sais pas comment expliquer cela aux destinataires…

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    Message d’erreur lorsque je veux déposer un colis pour envoi dans ma boite aux lettres:
    « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.  »

    Manœuvre déjà effectuée par le passé sans difficulté.
    Aucune indication sur l’endroit où activer ce soit disant dépôt.

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    Je dois envoyer un colis via ma boîte aux lettres, mais après avoir reçu un mail comme quoi ma boîte aux lettres n’est pas accessible (elle donne sur la rue. . . ) j’ai voulu rentrer de nouveau les informations et ça me met « erreur technique. Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.  »
    J’ai créé un compte sur le site de la poste mais je ne vois aucun endroit où je peux cocher cette case. . .
    Me voilà bien avancée !

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    Impossible d’utiliser le site de la poste : aucune action possible sur les pages affichées

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    Bonjour,
    Commande passée pour expédier un colissimo et payée par cb puis n° de colis non créé suite erreur de la poste.

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    Bonjour la poste a l’air d’avoir un souci à l’heure actuelle on est le 03/04/2023 il est 11h30 impossible de passer commande pour envoyer son colis

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      N’insistez pas, la poste m’a débité 9,55 euros et le bon n’a pas été créé juste après le paiement. Gros bug chez la poste.

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    Impossible de faire une demande de procuration au moment de donner des justificatif « une erreur technique est survenue veuillez réessayer plus tard »
    Cette erreur persiste depuis au moins 3 semaines

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    Bonjour
    J’utilise la messagerie laposte depuis longtemps sans problème b à travers windows live mail sur windows 7
    Depuis plusieurs jours je ne parviens plus a accéder à ma boite courriel
    J’ai réinitialisé le mots de passe sans plus de résultat
    Merci de m’informer d’éventuelles évolutions de votre protocole qui pourraient expliquer ce problème

    Diagnostic donné par windows live mails lors de ma connexion:
    Impossible d’envoyer ou de recevoir les messages pour le compte laposte (rantanplanplan91). Le téléchargement des en-têtes du dossier ‘boîte de réception’ n’est pas terminé. Votre serveur a interrompu de manière inattendue la connexion. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d’inactivité.
    Réponse du serveur : votre commande imap n’a pas été envoyée au serveur en raison d’erreurs non liées au réseau. Ceci signale peut-être un manque de mémoire de votre système.
    Serveur : ‘imap. laposte. net’
    Numéro d’erreur windows live mail : 0x800ccc0e
    Protocole : imap
    Port : 993

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    Moi 4g ne fonctionne pas pourtant j’ai encore des gigas d’internet

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    Bonjour, malgré 7 essais dans le respect scrupuleux des consignes, je ne parviens pas à être identifiée et ne peux réceptionner le courrier recommandé électronique qu’on m’a envoyé. . .
    J’ai à chaque fois le message : « votre tentative d’identification du 02/04/2023 a échoué pour le(s) motif(s) suivant(s) : l’enregistrement ne permet pas de distinguer intégralement la pièce d’identité.

    Quelqu’un a-t-il été dans ma situation et trouvé une solution ? Merci

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    De nouveau, impossible d’envoyer un courrier en ligne « accès interdit »! Ce n’est pas la première fois et des pannes, depuis quelques semaines sont nombreuses.

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    Après un essai hier et un autre ce soir, impossible de faire un envoi par retour bal. J’ai ce message : erreur technique :veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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      Même chose pour moi !

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    Bonjour, impossible d’enregistrer un retour en bal. « erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.  » alors que la tilde vert s’affiche à côté du numéro de téléphone et l’adresse est complétée directement par le site

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    Impossible de joindre des pièces justificatives alors qu’elles ont une taille inférieure à 1mo. Erreur technique voila plus de 24h que j’essaye

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    Hier le site ne fonctionnait pas. Aujourd’hui non plus. Je continue à remplir les champs pour un colissimo international et je reviens toujours sur la même page, il est impossible d’ajouter l’article dans le panier.
    Un jour sans fin. . .

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    02/04/2023 impossible de relever mes emails sur laposte. net. Impossible d’accéder au webmail laposte. En fait aucun service libellé laposte. fr ou . net n’est accessible sur internet (du moins de nz). Aucune explication ou message de laposte à ce sujet. Toute l’informatique de la poste s’est encore une fois crashée ou quoi ? Ce service est de plus en plus déplorable. Aucune fiabilité. Navrant.

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    C’est vraiment du délire ce site. Une fois les champs remplis, vous arrivez sur la même page encore et encore, impossible d’ajouter un article dans le panier. . .

    La poste est au courant que leur site ne fonctionne pas ?

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    Impossible de renseigner l’adresse postale, retour automatique sur la même page avec les champs vidés et le message « votre adresse postale est nécessaire pour ce service ».

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    Pas de possibilité de ce connecter a son profil la poste pour faire une impression de bordereau colissimo, et ce quelque soit le navigateur choisi. . .
    Ce doit être le poisson de d’avril de la poste. . . ! Poissoin d’avril tous les week end car le site est en carafe systématiquement le week end.
    Existe-il une astreinte informatique dans cette société ?

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    Impossible malgré plusieurs tentatives dans la journée, d’envoyer une lettre en recommandé avec ar en ligne. Tout s’arrête lors du renseignement des adresses destinataires ou expéditeurs.

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    Impossible d’envoyer un recommandé en ligne, après le chargement du pdf, la page affiche une erreur forbidden indiquant que je n’ai pas l’autorisation d’accès. Ça fait plusieurs jours que le problème persiste.

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    Bonjour,
    Ce soir erreur access forbidden systématique à chaque tentative de télécharger un fichier pdf de nom simple et court sans caractères spéciaux et de taille 1mo.
    J’arrive juste à charger un fichier minuscule moins de 50ko.
    Et vous ? Des solutions ? Merci beaucoup pour votre aide

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    Impossible de faire une demande de procuration au moment de donner des justificatif « une erreur technique est survenue veuillez réessayer plus tard »

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    Bonjour,
    J’ai eu un avis d épandage pour un recommandé le 24/03, impossible de reprogrammé via le site un nouveau passage
    De plus depuis cette date, je ne peux pas récupérer le recommandé, le bureau de poste ne l’a pas
    Nous sommes allez au centre de tri, malheureusement avec les grévistes nous ne pouvons récupérer notre recommandé!
    Du grand n’importe quoi !

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    Voila presque un mois que je ne peux plus relever ma boite postale à perpignan nord, car il y un piquet de grève devant le portail, j’ai perdu ma clientèle et car je n’ai pas reçu ma marchandises et j’ai perdu mes fournisseurs car je n’ai pas reçu le chèques des clients. Merci la poste pour ne pas avoir trouvé de solution de remplacement provisoire le temps des mouvements sociaux ! Comment je fait pour avoir mon courrier dont j’ai payé un contrat boite postale flexigo à 250 euros par ans ?

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    Pas d accès aux documents sur digiposte

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    Depuis le mercredi 29 mars impossible de valider l’adresse expéditeur pour l’envoi d’un recommandé en ligne.

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    Impossible d’envoyer une lettre depuis la boutique laposte

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    Bonjour,
    Depuis hier j’essais en vain d’envoyer un courrier en ar mais cela ne fonctionne pas.
    Quand est il ?

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    Il est impossible de saisir l’adresse du destinataire pour l’envoi d’une lettre en recommandé avec ar. Cela fait deux fois que je saisis l’adresse. Le logiciel ne la valide pas.

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    Voila presque un moi que je ne peux plus relever ma boite postale à perpignan nord, car il y un piquet de grève devant le portail depuis le 7 mars cela fait 29 jours, j’ai perdu ma clientèle et je vais devoir clôturer mon entreprise. . . Merci la poste pour ne pas avoir trouvé de solution de remplacement provisoire le temps des mouvements sociaux !

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    Ecran blanc une fois enregistrer sur mon compte pro

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    Impossible envoyer colis depot en boite aux lettres

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    Impossible de valider une étiquette de colissimo international erreur 500

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    Bonjour,
    Votre site ne fait que de sauter, j’ai beau vider le cache et les cookies rien n’y fait !

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    Error 400 bad request depuis 13h lorsque j’essaye d’importer un fichier pdf pour un envoi en ligne

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    La récupération de factures d’achat est impossible, l’édition de bl colissimo est également impossible depuis plus de 2h. . . On arrive sur une page d’erreur : 400 bad request request header or cookie too large nginx/.

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    Creation d’une (nouvelle) adresse dans mon profil : un poème !
    – des messages curieux auxquels on répond un peu hasard
    – la touche « enregistrer » qui devient grisée et inopérante

    Et miracle ! Après un temps certain et des mots d’amour au concepteur de l’app, on parvient à créer cette foutue adresse. Car cette fonction est très utile puisqu’elle évite d’avoir à saisir l’adresse sur l’automate de la poste pour un recommandé par exemple.
    Mais que dalle. . . Puisque quand on revient sur la liste des adresses enregistrées, cette dernière. N’apparaît pas

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    Impossible de télécharger mon fichier pdf pour envoi de lettre recommandée en ligne.
    Message : « forbidden
    You don’t have permission to access this resource. « 

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.