La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Validation du paiement lettre recommandé par CB impossible
Probleme identique vive les services en ligne de la poste
Impossible d acceder a mon espace client la poste.
Impossible de visualiser ma facture .
Erreur 500 quand on essaie d’envoyer un recommandé en ligne (au moment de choisir l’adresse)
bonjour je n arrive pas à valider mon panier pour l examen du code il me demande de me reconnecter à mon compte et là ça me dit que ce n est pas les bons identifiants pourtant si comment faire
Impossible d’acceder à son panier pour payer les bordereau … C’est fatiguant .
Impossible de charger un pdf pour créer un recommandé. Je tombe sur le message « 403 Forbidden
You don’t have permission to access this resource. » J’ai essayé avec CHROME et EDGE pour le même résultat.
impossible de voir son pannier, une page blanche
Que ce soit de mon ordinateur ou de mon téléphone portable, impossible de faire quoi que ce soit sur le site ! GROS BUG qui date pas d aujourd’hui mais la franchement, impossible d’acheter des timbres à imprimer !
Ce problème est récurrent:
Votre commande est en cours de préparation. Veuillez nous excuser pour l’attente occasionnée. Au delà de 72h d’attente, nous vous invitons à contacter le service Client.
Mes clients ne peuvent pas attendre aussi longtemps.
Voulant creer une procuration, impossible de charger un document d identite: Une erreur technique est survenue, veuillez reessayer plus tard
Impossible d’envoyé une lettre erreur 500 depuis hier
Impossible d’envoyer un recommandé, chargement du document bloqué
espace client indisponible
bonjour j’arrive à joindre un pdf pour mon recommandé mais le 2éme document en pdf commence à être importé puis ça se bloque !
Eh oui encore un jour de plus avec le site buggué…
Impossible de se connecter à son compte client
problème de connexion à la poste.fr compte client
Je n’arrive pas à joindre les pièces justificatives, cela me dit à chaque fois « erreur technique est survenue veuillez réessayé plus tard »
Exactement le meme probleme pour moi aujourd hui
depuis ce matin j’essaie d’envoyer un colis en colissimo mais quand je clique sur le panier rien ne se passe et ça me renvoi sur une page de la poste me disant vous êtes deja connecté. et je peux rester des heures rien ne se passe..
c’est le gros bordel alors qu’avant ça marchait impeccable.
« Vous etes deja connecté »
impossible d acceder au suivis colis
Suite a tentative de paiement par paypal pour l’achat d’un timbre sur le site de la poste, erreur 500 problème technique. Pb réccurent depuis plusieurs jours.
Caro , j ‘ai acheté 6 timbres dans un bureau de tabac payés en liquide , aucun problème.
Impossible de finaliser l’achat de timbres.
La page charge sans fin après la validation du paiement sur l’application de ma banque.
suite signalement du 1 mars 2023.
ce matin surprise ma commande de timbres du 1 mars apparaît enfin sur mon compte client LA POSTE elle est en cours de préparation ,déjà réglé mais sans jamais avoir reçu de confirmation de commande…bizarre!
Le service client qui m’avait confirmé que je ne serais pas débité car il ne trouvait aucune trace de ma commande la veille avait donc tord, le règlement par paypal a bien eu lieu la veille. je m’inquiète pour la livraison …si cela se passe comme la commande… Je ne renouvellerais pas l’expérience il y a trop d’incertitude.
SISSI , allez dans un bureau de Poste ou un bureau de tabac , et vous aurez la certitude de ressortir avec vos timbres . C ‘est la même chose pour les autres types d ‘achats , il faut allez dans les magasins . Les commandes sur internet virent de plus en plus dans l’incertitude
impossible de prendre le panier et de valider l’achat
Imposible de payer mon courrier recommandé en ligne, arrivé a l’étape précédent le paiement, donc sur la validation de mon panier, cela me redirige vers mes informations personnelles, Nom, Prénom, date de naissance et a part revenir a mon panier je suis bloqué ?!
Buggé (encore)
Impossible d’accéder à l’impression d’une étiquette pour un colis : Vous êtes déjà connecté…
impossible d’acceder a mon compte la poste suivi en ligne : vous etes deja connecté
commande de timbres sur le site la poste ce jour règlement par paiement paypal mais pas de confirmation de commande et aucune trace sur mon compte client par contre le paiement est déjà validé sur paypal.Je joins le service client qui me dit qu’il ne trouve pas trace de ma commande mais que je ne serais pas débité. que se passe t’il ? et pourquoi aucune communication ou information …
impossible de finaliser , un envoie recommandé
Impossible d’imprimer un timbre suivi (pour l’Allemagne), pourtant payé. Téléchargement impossible, message d’erreur suivant : » Votre commande est en cours de préparation. Veuillez nous excuser pour l’attente occasionnée. Au delà de 72h d’attente, nous vous invitons à contacter le service Client. «
impossible d’envoyer un recommandé à partir d’un téléchargement de fichier : page d’erreur « Forbidden access » qui apparaît
Pas possible d’accéder au paiement d’une lettre recommandée… (bloqué au niveau de l’adresse de facturation)
Apparemment je ne suis pas le seul.
Pas loin de 10euros pour envoyer un recommandé c’est déjà très cher mais si en plus on a affaire à un site quasi « amateur »…
impossible d’envoyer un recommandé à partir d’un téléchargement de fichier ce soir
Le service de réclamation de la poste ne fonctionne pas depuis ce matin.
Message d’erreur :
« Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. »
Aucun communiqué ni signe de prise en compte du problème de la part de la poste, y compris sur ses réseaux sociaux.
depuis se matin autoriser l accès depuis cet appareil je doit recevoir un mail je ne resoi pas de mail le compteur de renvoie de mail et passer de 3 min a 59 min arriver a 0 il recommence a 59 minute depuis se matin
donc au finale impossible de se connecter
Impossible de créer une procuration en ligne. Que ce soit sur smartphone ou ordi, il semble qu’il y ait une erreur technique
Impossible de finaliser l’envoi d’un courrier recommandé.
Le chargement ne s’arrête jamais une fois le courrier écrit, lorsqu’on clique pour le valider et passer à l’étape suivante.
Message de « vous êtes déjà connecté » qui persiste!
En train de créer une lettre qui sera imprimée et envoyée par La Poste:
« Forbidden: You don’t have permission to access this resource »
Même problème de mon côté…
Problème identique de mon côté. J’ai contacté le service client lundi pour leur signaler. Ils m’ont envoyé une procédure à suivre pour tenter de faire fonctionner le site mais aucun changement.
Je leur ai envoyé les informations demandées pour le support technique et jusqu’à présent aucun retour. LAMENTABLE !
Message de « vous êtes déjà connecté » en tentant la moindre action
Ça dure depuis plus d’une semaine
« vous êtes déjà connecté »
impossible de payer une lettre recommandée par mon compte la poste
Impossible de payer le panier avec la carte. La notification n’arrive pas à ma banque
Suivi lettre bloqué sur erreur depuis le 25, aucune évolution depuis.
C’est lamentable, j’essaie d’envoyer un courrier recommandé en ligne sur le site de la poste depuis 3 jours et c’est impossible, des erreurs à répétition. Comment peut on mettre en ligne une fonctionnalité aussi buguée ? Pitoyable et pas professionnel du tout. Au minimum il faut faire des tests et c’est quand même les bases qui ne sont pas respectés. Un minimum de professionnalisme svp!
Problème de connexion sur mon compte client la poste . Impossible d’y avoir accès ; fenêtre avec mention « vous êtes déjà connecté ». si on clique dessus ça envoi a une fenêtre qui se referme aussitôt
Problème de connexion sur mon compte client la piste . Impossible d’y avoir accès avec motio « vous êtes déjà connecté «
un seul mot lamentable, rendez nous nos timbres.
Impossible d’envoyer une lettre recommandée, quand je clic sur panier je tombe sur le message : vous êtes connecté
Impossibilité d’imprimer l’étiquette colissimo erreur 404.
Comment faire mon colis doit être dans ma boîte aux lettres avant 8 h demain
Idem, impossible de se connecter à mon espace client pour envoyer des courriers : simple ou en AR.
Une catastrophe en 2023 de s’appeler la poste et de ne pas avoir un service en ligne qui fonctionne !
Impossible d’imprimer un timbre ou une étiquette Colissimo. EN cliquant sur le panier, retour systématique à l’écran d’accueil avec la mention « Avec Mon Compte, La Poste me simplifie la vie au quotidien ». A HURLER de rire (ou pleurer, au choix). Ce bug est récurrent depuis plusieurs semaines !
Ce site est une catastrophe. La Poste a complètement lâché l’affaire !
Bonsoir
impossible de me connecter pour régler mes achats.
Au moment de terminer ma commande, la poste affiche: vous êtes déjà connecté, et on
ne peut pas régler
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne, seulement 30Ko, au bout de 2 minutes d’upload, une erreur arrive « echec d’importation », d’autres erreurs arrivent avec les autres mode d’envoi.
Impossible d’accéder à mon panier .
C’est de plus en plus fréquent..
Quand solutionnerez vous enfin ce problème récurrent?
Impossible de régler mon panier, le bouton « payer » renvoi sur une page disant : « vous êtes déjà connecté »
L’option envois multiples ne marche pas. Cela fait deux fois que je perds 25 adresses.
Bonjour. Impossible d ouvrir ma boite mails mon adresse et mot de passe son correct .que faire ?
Exactement le même problème et c’est de plus en plus fréquent
Pas possible de joindre des pièces justificatives lors d’une demande de procuration. Toujours ce meme message
« une erreur technique est survenue, veuillez réessayer plus tard »
Même problème que vous et même message ! Il y en a assez de ces dysfonctionnements
erreur 500 après paiement paypal (qui n’est pas débité)
message :service recommandé mobile indisponible, une fois qu’on a tout saisi alors que ça flashe correctement le numéro/code barre d’activation …
Achat d’un envoiu de colis via le site de La Poste.
J’ai payé mais je ne peux pas éditer l’étiquette de mon colis -> erreur 404. Merci La Poste
Au moment de finaliser un paiement pour un envoi recommandé, page gelée qui me bloque secondairement la souris et tout l’ordi. Auparavant, hier soir, problème similaire au moment du paiement me renvoie sur une page inutilisable.
Impossible de charger une simple lettre en Word
Les problème de la poste ou jour,’dhui
Impossible de télécharger les factures après achat – compte pro lA pOSTE
impossible de televerser un document pour envoyer une lettre recommandé. le site renvoie » Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand. »
même erreur pour mozilla ou edge
Impossible de payer par CB sur le site laposte.fr.
Les seuls moyen de paiement acceptés sont Paypal et Compte Prépayé La Poste.
En effet, je rencontre un problème depuis hier.
je tente d’envoyer une lettre AR et il me renvoie à une erreur technique, la même chose qu’Usera ci dessous.
Je pensais ce matin que le problème aurait été résolu.
C’est pénible d’avoir ce genre de panne quand on a des urgences. Impossible de compter à 100% sur ces nouveaux supports techniques.
Un peu comme la SNCF pendant les vacances scolaires.
Dommage.
Christele , les nouveaux supports techniques ce n ‘est pas fiable , mais vous y revenez toujours ! Le bordereau A-R dans un bureau de poste ça marche toujours . En ces temps moderne Le rustique c’est fantastique !
Idem que Steph:
Impossible de valider mon panier (bordereau d’affranchissement), renvoi sur une page ou s’est écrit « vous êtes déjà connecté ».
Ce n’est pas la premiers fois que cela arrive j’avais deja vu ce bug il y a qq semaines/mois.
Y’en a marre, testez vos developments avant de les mettre en prod.
Non Magno , les développements ce sont les clients qui les testent , ça s’ appele essuyé les plâtres. Le papier et le crayon ça a été testé et fiabilise depuis longtemps !
Bonjour,
Depuis hier impossible de valider mon panier (bordereau d’affranchissement) cela me renvoie sur une page ou s’est écrit « vous êtes déjà connecté ». J’en ai eu marre je me suis déconnecté pour voir et depuis impossible de me reconnecter! Cela affiche que mon adresse mail semble injoignable, parfois ca me propose un code que je ne reçois jamais dans mon mail. J’ai appelais le service client, apparemment beaucoup de monde sont dans mon cas depuis lundi et ils n’ont pas l’air de savoir ce qu’il faut faire. Bref la situation est bloqué total. Dans l’urgence j’ai du créer un nouveau compte avec un autre mail et ca fonctionne j’ai pu envoyé mes colis. Par contre je ne peux plus utiliser mon compte. On me dis que cela doit provenir de ma boîte email, je pense pas car beaucoup d’autres personnes dans mon cas.
Exactement le même problème et c’est de plus en plus souvent
Bonjour,
Lorsque je veux envoyer un AR, au moment de valider mon panier, il m’envoie vers une page pour que je vérifie mon nom/prénom/âge. Une fois la mise à jour enregistrée, il ne se passe plus rien.
Si je reviens en arrière, le panier n’est pas validé. Impossible de sortir de cette boucle infernale, impossible de payer …
Allo La Poste ? On est en 2023 ? Les services en ligne vous connaissez ? Vous testez vos développements avant de mettre en Production ou c’est juste comme le courrier papier, un engagement de moyens ?
EH
USERA , moi quand je veux envoyer un AR je vais au bureau de Poste ! Le panier je m ‘en sert que pour aller faire les courses .
Vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette ressource.
bonsoir
impossible d’adresse un recommandé en ligne sur le site de la poste depuis 22h les courriers ont été téléchargés
lorsque j’accède au panier impossible de payer la transaction CB ne s’affiche pas
herve w
User , encore une histoire de panier percé !
impossible de finaliser la commande pour un envoi, renvoye sur une autre pas ( infos persos )
Bonjour,
Page blanche sur compte client.