la poste

La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.

Problèmes La Poste

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug

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13403 commentaires

    Toujours impossible de télécharger un courrier pdf pour envoi en ligne. . .

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    Impossible d’activer ma lettre recommandée mobile depuis 2 jours

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    Depuis des jours ce n’est pas possible d’imprimer un timbre en ligne

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    Impossible d’imprimer un timbre en ligne le processus ne dépasse pas l étape valider e panier depuis le h.
    La commande ne figure pas dans le panier.
    Impossible de payer. . .

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      Depuis le le problème persiste

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    Facture reçue de 22000 euros par lettre recommandée . . .

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    Impossible d’envoyer une lettre recommandée en ligne; et cela depuis plus d’une heure. . .
    /////////////
    Une erreur est survenue
    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Impossible d’activer un recommandé prêt à poster
    Services indisponible veuillez vous rendre en bureau de poste.
    Tout pour facilité la vie
    C’est sur l’application mobile.

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    Impossible d’accéder au site pour mon espace personnel, la page se grise . . . après identification !

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    Erreur technique

    Le colis n’est pas autorisé à un dépôt en boîte aux lettres. Veuillez le déposer en bureau de poste.

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    Impossible de télécharger les timbres depuis dimanche.

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    Toujours impossible d’ajouter une commande au panier :
    « une erreur est survenue
    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. « 

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    Bonjour,

    Comme toujours, le site de la poste bug, celà fait une semaine que je teste le site pour essayer d’envoyer une lettre suivi.

    Une erreur, vide la panier lorsque je veux passer au paiement

    Bien sur ca ne marche pas, une semaine que le problème persiste, une semaine quand même. .

    Il y a des bugs tout le temps.

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      Toujours impossible d’ajouter une commande au panier « une erreur est survenue
      Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.  » cela fait une semaine que j’ai ce problème

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    Impossible de reprogrammer la livraison d une lettre recommandee

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    Impossible de modifier ma relivraison

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    Impossible de reprogrammer une livraison et ce depuis 11h du matin le 22/07/24

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    Modification de livraison ne marche pas depuis se matin se serait bien de réparer avant 19h pour pouvoir modifier la livraison

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    Impossibilité de modifier la date de livraison de mon colis car « le service demandé et temporairement indisponible », depuis 3 jours.

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      Comme d’habitude

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    Site déclaration douanière nouvelle version, ne prend pas en compte le format de code postal, client habituel et connu.
    L’horreur, aucune solution!

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    Impossible d’envoyer une lettre rouge (courrier urgent) depuis ce week-end, à chaque fois au moment où je mets dans le panier  »une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants ».

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    Impossible de faire déclaration sur site de la poste cn23! Encore en panne. . .

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    Depuis dimanche il m’est impossible d’envoyer du courrier par leur site à chaque fois erreur

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    Encore une panne de la poste comme chaque semaine environ. . Un vrai désastre se site internet !

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    Une erreur est survenue
    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
    Je n’arrive pas à envoyer mon courrier suivi et à l’étape ajout au panier je reçois message d’erreur

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    Une erreur est survenue
    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Depuis la fin de l’après-midi, je tente d’envoyer une « e-lettre rouge », en vain : le même message d’erreur « impossible d’ajouter le courrier au panier, réessayez dans quelques instants ») apparaît.

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    2 problèmes:

    – depuis plusieurs jours : impossibilité de régler par carte bancaire, obligation de passer par paypal
    – aujourd’hui 21/07/2024 : message d’erreur au moment de l’ajout au panier « erreur lors de l’ajout au panier. Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes ». Sur safari et sur chrome

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    Impossible de me connecter , je voulais commander des timbres j o , aucun acces . . . J ‘ ai pourtant un compte . . . Mais bon que des chicanes ! Regretable !

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    La double identification ne marche pas (mail et sms)

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    Double identification ne marche pas

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    Suite de la saga du colis qui « n’avait pas pu » être livré le vendredi matin. J’ai fait tout de suite en ligne une demande de représentation du colis pour le samedi 20 juillet car ma rue est en travaux et le week-end il est possible de passer car les gars ne travaillent pas, j’ai attendu toute la matinée pour rien alors que j’avais eu le message en retour qu’il me serait livré le samedi 20.
    Résultat il est stocké dans une agence postale au centre ville que je ne peux atteindre en voiture la semaine car la rue est fermée pour travaux et en raison d’un handicap moteur je ne peux m’y rendre à pied. Je risque donc de ne jamais récupérer ce colis si je ne trouve personne pour s’en charger le lundi et c’était un cadeau d’anniversaire pour un enfant qui a pleuré toute la soirée du vendredi car je lui avais imprudemment dit que le cadeau arrivait ce jour-là.

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    Met n’importe quoi comme expéditeur quand on achète un colissimo, c’est nul, et impossible de les contacter on est obligé de se farcir leur nullité de répondeur virtuel qui ne comprend rien à rien
    Je hais la poste car chaque semaine c’est du temps perdu et des problème
    Honte à eux

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    J’ai tenté de faire une réexpédition en ligne, on me demande de scanner ma pièce d’identité, j’ai essayé plusieurs format et navigateur et toujours le même message : une erreur est survenue lors de la vérification de votre identité, 45 minutes de perdu, c’est incroyable se site, que font ceux qui gère cette maintenance ? Et bien sur je n’aurais aucune réponse de ce message.

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    Le site est hs depuis déjà quelques jours

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    Ce jour 19/07/2024 – le service de modification de livraison ne fonctionne pas ? Service indisponible ?

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    J utilise le service imprimez vos timbres depuis des années je paie chaque transaction à chaque fois par cb
    Je viens de recevoir une lettre des services de recouvrement de plus de 6000 euros qui portent sur des achats entre 2022 et mai 2024 et donc deja payes en ligne! Quelqu un à déjà eu ça ?

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    J’ai besoin de faire une procuration en ligne, je ne peux pas car l’ajout des pièces justificatives est impossible depuis hier, quelque soit le navigateur, l’appareil ou le format de pièces choisis. Il y a des signalements tous les jours, et rien ne change : le service de maintenance est franchement déplorable. En fait on ne peut même pas parler de service puisqu’il n’y en a pas. Dans ce cas, autant ne pas avoir de site internet, parce que là ça revient au même.

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    Toujours impossible de faire une procuration. Avoir un agent au téléphone prend 15 minutes et ça marche un coup sur trois. Et quand ça marche, on obtient aucune réponse.

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    Impossible de créer une procuration en ligne! Depuis ce matin 19 juillet 24, j’essaie sur ordinateur, téléphone, avec plusieurs navigateurs différents, rien à faire! Le système bloque au chargement de pièces justificatives!
    Lorsqu’on a besoin de faire récupérer une lettre recommandée avec ar, c’est vraiment vraiment top!
    Merci qui? Merci la poste! Je ne sais pas ce que va devenir mon courrier que je ne peux pas récupérer dans les temsp!

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    Suite de l histoire je suis aller dans un bureau de poste dont l agent m’a dit qu il est bloqué à bar le duc et que du coup il y a un soucis avec l étiquettes et que l expéditeur doit faire une réclamation pour que je le reçoivent à mon domicile le colis. Donc j ai expliqué à l expéditeur se qu ils m ont dit en espérant qu il le face de son côté. Il est en attente depuis le 9 juillet nous sommes le 18juillet

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    Suite de l histoire je suis aller dans un bureau de poste dont l agent m’a dit qu il est bloqué à bar le duc et que du coup il y a un soucis avec l étiquettes et que l expéditeur doit faire une réclamation pour que je le reçoivent à mon domicile le colis. Donc j ai expliqué à l expéditeur se qu ils m ont dit en espérant qu il le face de son côté. Il est en attente depuis le 9 juillet nous sommes le 18juillet

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    Mail de retour d’un colis envoyé au usa car il n’a pas pu être remis.
    Le colis n’a même pas quitté le territoire français selon le suivi.
    Service réclamation injoignable.

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    Aucune nouvelle de colissimo avec signature qui devait être livré aujourd’hui en bureau de poste entre 9h et 12h.
    Aucune info à jour sur le site de suivi

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    Bonjour ma commande aurait été soit disant livrée le 18/07/24 mais, en mon absence un avis de passage aurait été déposé ( selon le site de suivi la poste) hélas rien dans ma boîte aux lettres ( ni avis ni colis)!
    Réclamation déposée auprès d’un interlocuteur virtuel de la poste!
    En attente…

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      Suite de l’histoire
      Le livreur de la poste n’avait plus de formulaire d’avis de passage !
      Pauvre service public !

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    Suite d’hier, le colis qui devait arriver ce matin vendredi et qui était reporté au lundi 22 juillet est toujours en suspens. Ce matin toute contente car je reçois un sms « votre colissimo est en cours de livraison », je ne bouge pas de chez moi et quelques minutes plus tard autre message « nous n’avons pu livrer votre colis » alors que personne n’est venu jusqu’à mon immeuble, une manière de terminer bien plus tôt la tournée, une honte! .

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    Retour boîte à lettre
    Erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
    Bon, ce n’est pas un coup d’essai, je connais le process! Donc c’est un bug… j’espère que le service sera rapidement de nouveau fonctionnel

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    Impossible d’envoyer un recommandé en ligne

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    Retour boîte à lettre
    Erreur technique
    Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
    Bon, ce n’est pas un coup d’essai, je connais le process! Donc c’est un bug… j’espère que le service sera rapidement de nouveau fonctionnel

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    Impossible de télécharger un pdf à envoyer en recommandé (laposte professionnel)

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    Problèmes intermittents de fonctionnement du protocole imap.
    Depuis un mois et encore aujourd’hui impossible d’accéder à la messagerie avec une application client.

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    Impossible de télécharger documents pour lettre recommandée en ligne : « service indisponible » depuis ce matin

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    Impossible de faire un changement d’adresse depuis hier matin. Même problème aujourd’hui également

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    Impossible de faire une procuration : « une erreur technique est survenue, réessayez plus tard »

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    Toujours pareil rien ne marche
    Heureusement que vous vivez de l’argent public depuis toujours parce que quoi que vous fassiez rien ne marche jamais

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    La poste, un site formidable
    -> mes factures
    Oops. . . Une erreur est survenue.

    Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable.
    Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil.

    Merci la poste pour vos bons services. . . Toujours au top

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    2 colis ont été livrés hier à mon adresse et je reçois des messages de suivi « vos colis n’ont pas pu être livrés, ils le seront dans quelques jours ». Un autre colis qui aurait dû arriver demain matin vendredi est reporté à lundi 22 juillet alors qu’il est parti de france en début de semaine, il doit venir à pied! .

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    Impossible de faire une réexpédition en ligne en mettant sa carte d’identité, il y a toujours une erreur, que font ceux de la maintenance ? Franchement

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    Cela fait 3jours que mon colis est dans les locaux de la poste, mais je n’ai toujours pas été livrée.

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    Les suivis colis ne fonctionnent plus

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    Le service est momentanément indisponible
    Le fichier ‘ lettre invitation à négocier cfdt. pdf’ n’a pas pu être ajouté suite à une erreur technique. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Envoie lettre recommandée par internet « une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. « 

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    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Il y a un problème dans toutes les postes de marseille impossible d’effectuer un retrait

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    Ça fait 2 jours que je passe au bureau de poste de la rose à marseille pour signaler un problème sur mon compte et impossible d’enregistrer ma plainte ni de faire quoi que ce soit à cause d’un bug national paraît il

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    Mon panier s’efface lors du paiement du colissimo, impossible de payer le colissimo! Au secours! Heeeeeeelp!

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    Impossible de charger un pdf pour un recommandé en ligne et ce depuis plusieurs jours

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    Une erreur est survenue lors du chargement du composant. Veuillez rafraichir la page !
    En boucle, impossible de valider ma commande.

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    Les 15 et 16 juillet 2024, j’ai tenté de retirer une lettre recommandée, mais cela a été impossible en raison d’une panne générale à la poste. J’ai également essayé de retirer un colis, avec le même résultat.

    Aucune communication de la poste n’a été faite concernant cet incident, et il n’y avait même pas d’affichage dans les bureaux de poste. C’est déplorable qu’un service public fonctionne de cette manière.

    Je remarque aussi que les facteurs ne sonnent plus à la porte pour distribuer les recommandés. Ils se contentent de déposer l’avis dans la boîte aux lettres, nous obligeant à nous déplacer à chaque fois.

    Malgré plusieurs signalements, aucune réaction de la poste. Il faut dire que les employés reflètent leurs dirigeants : des personnes inertes.

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    Impossible depuis au moins 15 jours d’envoyer un colis en bal!
    Comment fait on quand on est agée et loin de tout? une honte la poste!

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    Impossible d’envoyer un recommandé via digiposte. En important une pièce jointe en pdf un message d’erreur s’inscrit:

    Le service est momentanément indisponible
    Le fichier ‘. . . pdf’ n’a pas pu être ajouté suite à une erreur technique. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Impossible de remplir la déclaration de douanes

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    Impossible de remplir la déclaration de douanes

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    Impossible de valider une commande d’achat de timbres en ligne ! Et ce, depuis plusieurs jours.

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.