La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Bonjour,
Je suis un professionnel et j’avais l’habitude d’envoyer mes courriers (recommandés ou lettre rouge suivie) via le site.
Le nouveau site mis en place il y a quelques semaines est une vraie catastrophe : en tous cas, pour moi, il est devenu inutilisable :
– la prévisualisation du courrier est incorrecte (une lettre d’une page s’affiche sur 4 pages -1 page d’adresse, une page blanche, mon courrier, une page blanche) ?
– il m’est impossible de payer : le site boucle sur la validation du paiement, quel que soit le système ou navigateur utilisé.
En tête de fenêtre un message indique « en cas de problème avec cette page, veuillez vérifier votre adresse dans votre profil ». Il n’y a pas de profil utilisateur dans le site. Si on veut parler de la gestion du compte, mon adresse est à jour. . .
Autre chose : j’ai tenté d’appeler il y a quelques jours. Mon interlocuteur m’a demandé mon numéro de compte. . . Il faut chercher pour le trouver. . . c’est un numéro de client, pas un numéro de compte et il se trouve dans les infos pro. . .
Ah et encore. . . Avant d’arriver à l’envoi de courrier, il est quasiment obligatoire de passer par l’aide. . .
Non, ce n’est plus utilisable. . .
Pierre
Je me réponds concernant le paiement. . .
Le nom de l’adresse par défaut proposée par le site est « adresse légale 1 ». C’est un champ facultatif.
Je l’ai renommé en bureau : le paiement est passé. Je suppose que l’accent ou les blancs dans l’adresse proposée génère le bug. . .
Je trouve d’ailleurs totalement anormal que les espaces ou les caractères accentués ne soient pas acceptés
Pierre
J ai un colis a envoyer . . . je veut l envoyer depuis ma boite au lettre mais sa me dit d activer ma boite depuis le back office mais sa n indique pas ou sa ce trouve
Constamment ce message :
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Il m’est impossible de faire un envoi de colis en boîte aux lettres !
Vous avez reussi a faire votre envoie car moi non . . .
Service de modification de livraison n’est pas disponible, avis de passage laissé aujourd’hui avec possibilité de choisir une date de livraison sous 24h mais le site de la poste ne fonctionne pas !
Erreur: « le service n’est actuellement pas disponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
Service inutile donc, plus qu’à aller au bureau de poste…
Impossible d’ajouter ma e-lettre rouge au panier :
Message d’erreur :
« une erreur est survenue
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. «
Impossible d’ajouter ma e-lettre rouge au panier . . .
Message d’erreur : « une erreur est survenue
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. «
Je viens d’envoyer un mar et impossible d’accéder au courrier
Indisponibilité
L‘ accès à votre achat est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Lorsque l’on recherche un achat (mon compte / mes achats), et que l’on clique sur un achat en particulier, on a un message d’erreur, on ne peut pas télécharger la facture.
« oops. . . Une erreur est survenue.
Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable.
Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil. «
Impossibilité de paiement, clic sur valider mon panier, ça tourne et revient au même endroit.
Depuis le changement du site, je n’ai pas pu faire un seul achat.
Fait autre achat sur un autre site pour un colissimo le mardi 14 à récupéré dans la boîte aux lettres et le jeudi 16 le colis était toujours dans la boîte aux lettres.
Donner à la factrice une lettre suivie, aucun scan et donc aucun suivi, pour info, le client à bien reçu la lettre.
Je suis à la campagne, un avis de recommandé dans la boîte et la factrice n’est pas venue frapper à la porte.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Depuis deux jours j’essaie d’envoyer un colis de ma boite aux lettres impossible
Message : erreur lors de l’ajout au panier suite à une erreur technique nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Qui peut m’aider ? merci par avance
Le panier est vide
Pourquoi est-il impossible de télécharger un pdf pour envoyer un recommandé sur le site de la poste
Impossible de valider un panier. . . Ca me renvoie toujours sur la meme page avec mes achats
Souvent ces erreurs sont liées à un problème dans votre adresse d’expéditeur. Vérifiez dans votre espace client qu’elle a bien dans la première ligne un nom et un prénom et qu’il ne manque aucun champ obligatoire (la ville par exemple).
Toute la semaine le site n a pas fonctionne correctement c est une véritable honte ce site ! Message d erreur pour ajouter les timbres au panier “ doesn’t contain any group” impossible de ne rien faire depuis le début de la semaine ça marche une fois sur deux ! 20 mn pour imprimer un timbre c juste inadmissible
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Penible
Bonjour,
J’ai un bug je ne peux pas enregistrer au panier :
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Code erreur aujourd’hui : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de valider la commande (envoi de collissimo depuis bal)
Impossible d’ajouter un courrier dans le panier.
Message qui s’affiche : une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Souvent ces erreurs sont liées à un problème dans votre adresse d’expéditeur. Vérifiez dans votre espace client qu’elle a bien dans la première ligne un nom et un prénom et qu’il ne manque aucun champ obligatoire (la ville par exemple).
Impossible de se connecter. En attente d’un code de sécurité que je dois recevoir par e-mail. Mais je ne reçois aucun mail.
Une fois encore, le site de la poste s’illustre par sa traditionnelle capacité à em***r le monde.
Message erreur (veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office).
Impossible de remplir le formulaire en ligne pour renvoi d’un colis à partir de ma boite aux lettres pour le même motif que les commentaires ci dessous.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Département 83 impossible de modifier la livraison depuis 16h
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Toujours impossible de faire un retour en boite aux lettres et ce depuis des mois . Toujours le même message erreur back office
Souci avec le site de la posten impossible d’accéder au suivi de mes anciens courriers
Impossible de suivre mon colissimo
Idem, 10985 eme sans reponse . . .
Bref laposte s’en fou ?
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Veuillez activer le dépôt en boite aux lettre dans votre back office.
Impossible de retourner le colis !
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Voilà ce qui s’affiche au moment de validé le dépôt en boîte au lettre retour colis
Idem
Impossible de payer un recommandé en ligne depuis ce matin 9h
Impossible d’ajouter un recommandé au panier.
Impossible de télécharger un document pour envoi recommandé: « une erreur est survenue
Le fichier ‘nnn. pdf’ n’a pas pu être ajouté.
Bonjour ,
Depuis hier impossible de passer au paiement pour une lettre recommandée en ligne.
Souvent ces erreurs sont liées à un problème dans votre adresse d’expéditeur. Vérifiez dans votre espace client qu’elle a bien dans la première ligne un nom et un prénom et qu’il ne manque aucun champ obligatoire (la ville par exemple).
Une fois de plus le site est en panne. . . Impossible de valider le panier . . .
Nouvelle tentative : « oops. . . Une erreur est survenue. Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable. «
J’ai ce message d’erreur depuis 2 jours quand j’essaye de commander une étiquette pour envoyer un colis :
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Le paiement différé ne fonctionne pas à nouveau, ras le bol
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Impossible d’envoyer une e-lettre rouge
Impossible de valider le panier
Souvent ces erreurs sont liées à un problème dans votre adresse d’expéditeur. Vérifiez dans votre espace client qu’elle a bien dans la première ligne un nom et un prénom et qu’il ne manque aucun champ obligatoire (la ville par exemple).
Je ne peux pas valider mon panier
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. «
Exactement la même ce matin a l’instant
Bug a la page de paiement
Impossible de passer au paiement. . . Je valide le panier et je me retrouve à l’étape de validation
Impossible de passer au paiement. . . Je valide le panier et je me retrouve à l’étape de validation !
Je ne peux pas valider mon panier sur la poste
Impossible de faire un dépôt dans la boîte aux lettres pour que le facteur vienne le récupérer.
Bug la poste le 22 mai
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office ?
Une erreur est survenue
Le document n’a pas pu être ajouté
Erreur, impossible d’envoyer un courrier en ligne
Impossible d’importer un fichier. Malgré de nombreux essais et la vérification que le nom du fichier et sa taille sont corrects.
Site en bug, impossible d’envoyer un recommandé!
Impossible de faire un retour en bal
Message : « erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. «
Gros biggs sur le site comme d habitude ce site est une honte
Je n arrive pas a valider mon panier
Je suis de etagnac en charente (16)
Pas de réseau depuis hier après midi
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Impossible d’envoyer une e-lettre rouge mais ls recommandés ça fonctionne.
Lors d’une demande de dépôt de colissimo en boîte aux lettres, impossible d’aller au bout, ce message s’affiche :
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de renvoyer un colis dans la boîte au lettres. Le site dit que le format de mon numéro de téléphone est invalide
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Bonjour,
Voici le message que j’ai en voulant envoyer un colis
« veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. «
Voilà le message que j’ai
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Erreur technique veuillez activer le dépôt en boîte aux lettres dans votre back office
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boîte à lettres
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Bonjour
Il est impossible de télécharger un document pour un envoie en recommandé :
Message d’erreur.
« une erreur est survenue le fichier n’a pas pu être ajouté. »
A quand la résolution de ce problème
Cordialement,
Impossible de valider le panier d’un courrier recommandé en ligne . . .
Encore une fois impossible d’acheter une étiquette pour colis.
2 fois de suite, je reçois une annulation de mon courrier recommandé pour : « incident technique », 1h30 après la confirmation. . .
Déclaration cn23,impossible de valider, message d’erreur : déclaration douanière
Désolé, une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire. Votre déclaration n’a donc pas pu aboutir.
Pour abandonner l’opération, appuyez sur « abandonner » les données saisies seront alors supprimées.
Pour reprendre l’opération, appuyez sur « retourner à l’étape précédente »
Bonjour,
Impossible de mettre une etiquette d’expédition de colis dans le panier, voici ce qui est indiqué et ce durant tout le weekend et encore aujourd’hui : erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible d’imprimer des formulaires de douane en ligne pour expédier des marchandises en petits paquets ou lettres. . . Sachant que les anciens formulaires papiers sont censés ne plus être acceptés, on fait comment pour envoyer nos colis et donc pour bosser? !
On doit déjà faire sans petits paquets recommandes pour une durée indéterminée et là on est censés envoyer des colis sans assurance et sans formulaire de douane dans la nature. . . de mieux en mieux. . .
La poste coule les commercants francais et l etat s’en moque. . . que fait l ‘arcep? !
Et un beug de plus sur le site !
Franchement, service informatique de nuls et je reste poli !
» indisponible
Les modes de paiements ne sont pas disponibles pour le moment, veuillez réessayer ultérieurement »
On fait comment là ?
Binjour
Jai rempli la demande pour renvoyer un colis, en le mettant dans ma boite aux et lorsque je veux confirmer ma demande, voici le message:erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Suite à des difficultés techniques, les timbres à imprimer lettre recommandée internationale et paquet recommandé international sont indisponibles.