la poste

La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.

Problèmes La Poste

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Que se passe t-il ?

22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug

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13407 commentaires

    Quand je rentre toutes les infos pour envoyer un colis et que je valide, je suis redirigée vers mon panier. On m’indique qu’il est vide, donc je recommence. Cette fois je suis dirigé vers mon panier, avec les deux bordereau. J’en surpime un, et quand je valide mon panier, la page se recharge et on me dit que mon panier est vide. Ca fait déjà trois semaine que ça me fait ça, mais j’ai besoins d’envoyer des colis assez régulièrement, et je ne peux pas faire de passage en bureau de poste tous les jours :/
    J’espère que le problème sera vite réglé

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      Vérifier votre adresse de facturation (dansles paramètre de votre compte)
      Il faut un truc du style madame prenom nom
      Vérifier aussi que l’ensemble de l’adresse est correcte.

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    J’essaie d’envoyer un courrier en ligne. Le fichier pv. pdf n’a pas pu être ajouté, il fait 6 pages, 932 kb. Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas ajouté car je peux l’ouvrir, il n’est pas protégé, il est bien en dessous de la taille limite ( 20 mb ), il n’y pas de caractères spéciaux dans le nom.

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      Bug identique pour moi

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    Suite a la vente d’un article sur une plateforme, je dois envoyer mon colis via ma boite a lettres ,or cela fait 3 jours qu’il est impossible de finaliser et que le message suivant apparait:

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

    J’ai tout de meme mis mon colis dans la boite

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    Erreur technique

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back offic

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
    Voici le problème rencontré depuis plusieurs jours

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    Retour boîtes aux lettres impossible , active dans back office

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    Impossible de valider mon panier (pour envoyer des colis) depuis maintenant 2 semaines.
    Aucune info de la poste ?
    Quelqu’un a des infos ?
    Le problème va-til être résolu ?

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    Le paiement des achats sur le site de la poste est impossible

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    6 mois que je ne peux pas envoyer mes retours depuis ma boite aux lettres à cause du message d’erreur suivant : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
    J’ai appelé la poste plusieurs fois mais apparemment ils ne savent pas

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    Tjrs le mm problème . . .

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Le site mentionne ce message  » erreur technique : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office » alors que je n’ai jamais eu de difficultés.

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    « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office » ?

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    Pour envoyer un colis depuis ma bal.
    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Quand je valide ma demande d’envoie depuis ma boîte aux lettres il est écrit
    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
    Je ne comprend pas

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    Bonjour,

    malgré que j’ai vidé le cache de mon ordinateur, impossible de valider une commande de timbre en ligne !

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    Des que je suis sur le site la page devient sombre et je ne peux acceder à aucune fonction

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    Ça commence a casser les bonbons jamais ça marche leur site sérieux quoi

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    Erreur lors de l’ajout au panier

    Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier.

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    La fonction « suivre une lettre ou un colis » ne fonctionne pas depuis hier. En plus des autres problèmes cités. Au top laposte. Vous inquiétez pas, quand ce sera privatisé on aura plus ce genre de problèmes et vous l’aurez cherché.

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    Recommandé en ligne ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Panier vide après chaque validation.

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    Impossible d’accéder à la page « nouveau virement »

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    Alors , aux lumières du service informatique, web, de la poste, vous etes les memes gonzs, que les gars du gouvernement, qui font les formulaires cerfa.
    Les mecs sont allés choisir la police marianne. . . regular, light, bold, . . .
    Et le code serveur ne sait pas gérer cette police, donc tous les . pdf issus de formulaires cerfa sont rejettes par la poste
    Donc bravo les lumières de la poste, mais avant tout les lumières du gouvernement . . .
    Zavez pas la lumière à tous les étages . . . Et je suis resté poli cette fois !

    Combien y sont payés vos gonzs ? Balles, ben, ya pas de quoi etre fier !
    Vous pourriez me payer une belle prime pour vous avoir donné cette soluce !

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    Bordel de *** vous foutez quoi ?

    Impossible d importer des fichiers . pdf pourtant cree avec adobe acrobat

    Tout fonctionnait dans les annees passes

    C est extremement grave !

    Reparez cela rapido !

    Une honte !

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    Impossible d envoyer un colis de ma boite au lettre : erreur technique , blah blah . blah . . . la poste devrait arrêter le numérique . Tout ca pour vendre des timbres / bordereaux virtuels qu’on doit nous même imprimer et donc sans enjeux de livraison physique.
    c’est ultra lucratif pour eux . impensable qu’ils ne puissent pas investir + dans un site
    fiable . C’est régulier et 1 visite sur 2 sur ce site ce sont des « em***s » chronophages.
    C’est clair , on va aimer la poste de plus en plus . et surtout , on ne met pas à jour un site
    Si l’on a pas testé toutes les fonctionnalités ! Ouvrez tous vos produits aux conccurents,
    Là vous nous rendrez service ! , on pourra commander pendant que votre site bug . how dare you
    « nous faire c- » ! Comme dirait greta

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    Bonsoir,
    J’essaie veinement de demander la re-livraison d’une lettre recommandée mais impossible:
    « le service n’est actuellement pas disponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. « 

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    Depuis hier il est impossible d’envoyer un recommandé. Aucune information n’est communiquée sur le site.

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    Même message d’erreur depuis un moment « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office », il serait temps de régler ce problème dans les plus brefs délais.

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    La poste c’est bien de la *** 🙂

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    Impossible de rajouter un pdf pour envoyer un recommandé

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    Recommandé en ligne ne fonctionne pas. Panier vide après chaque validation

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    client blocked: service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. Lpn

    Blablabla. . .
    Voici le message que je reçois quand je veux envoyer mes emails !
    Laposte messagerie est-elle en panne ?

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    client blocked: service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. Lpn

    Voici le messa

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    Impossible de télécharger un fichier pour un envoi en lrar

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    Le panier est vide alors que j’ai fait des commandes, impossible de profiter des services de la poste

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    Encore et toujours aussi ***s au service informatique de la poste.
    Depuis la mise à jour du site, impossible de savoir à quel n° correspond un expédition colissimo car seules les coordonnées du destinataire apparaissent !
    Donc quand plusieurs envois et pb sur un colis. . . Quel bordel !
    Et toujours pas de prélèvement sepa, pourtant un retour annoncé début mai !
    Quelle honte. . .

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    Impossibilité de renvoyer un. colis en boîte lettres car le message d erreur technique est le suivant : activiter le dépôt en boîte lettre dans votre back office. Est ce que quelqu’un a réussi à résoudre le problème ?

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    Le site modification livraison ne fonctionne pas

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    Impossible d’envoyer des courriers en ligne

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    Ras le bol de la banque postale. Toujours des soucis.
    J’ai effectué un virement hier soir, mais il ne parais pas sur le compte
    Je suis en moins
    Merci la banque postale

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    Impossible de valider mon panier pour l’envoi d’un courrier recommandé, cela retourne toujours vers le panier au lieu d’aller au paiement

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Voici le message qui apparait quand je veux envoyer un colis par ma boite aux lettres :
    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Impossible depuis plusieurs jours de consulter les achats? Message :

    Notre site est indisponible.

    Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

    Vous pouvez cependant accéder aux services ci-dessous :
    Webmail laposte. net
    Digiposte

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    Impossible depuis le début de la semaine d’accéder aux contrats de reexpedition de courrier

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    Le site modification livraison ne fonctionne pas

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    Impossible de valider mon panier et donc d’envoyer un recommandé!

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    Impossble e telecharger un document en pdf

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    J’essaie depuis 19h ce soir 16/05 de déposer mon envoi recommandé dans le panier :
    Une erreur est survenue : une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants quelle galère pour un courrier qui doit partir ce jour . . .

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    « une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. « 

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Impossible de charger un pdf pour l’envoi d’un courrier.

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    « une erreur est survenue. Le document n’a pas pu être ajouté.  » un site qui fonctionne moins bien qu’à sa création. Plein de bugs basiques mais bloquant. De pire en pire.

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      J’ai téléphoné à la hotline de la poste et le pire c’est qu’ils sont au courant ! Ils essaient de corriger le bug depuis cette après-midi et ne savent pas quand le service reprendra. Bien entendu, ils n’ont affiché aucun message sur le site informant de la situation.

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    Le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.

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    Une erreur est survenue
    Le document n’a pas pu être ajouté

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    Impossible d’envoyer une lettre en recommandé en ligne : « une erreur est survenue »

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    « erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office »

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    Le site bloque et refuse l’écriture dans certaines zones normalement prévues à cet effet.
    C’est récurrent, le site n’est vraiment pas stable ni fiable, c’est une catastrophe.

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    Une erreur est survenue
    Le document n’a pas pu être ajouté

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    Une erreur est survenue
    Le document n’a pas pu être ajouté

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    Il semblerait que cela refonctionne (19h24) mais laborieusement. . .

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    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants

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    Message : une erreur est survenue
    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Il est maintenant possible d’ajouter un pdf mais pas de valider le panier pour procéder au paiement. . .

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    Une erreur est survenue
    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.

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    Impossible d’importer un pdf pourtant de seulement 281 ko. Quel que soit le navigateur utilisé, message d’erreur « une erreur est survenue
    Le fichier ‘aa. pdf’ n’a pas pu être ajouté. « 

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.