La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Impossible d’ajouter une lettre avec ac au panier j’ai l’erreur « une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants. »
Testé sur chrome + firefox
Par contre, cela semble fonctionner pour les lettres rouge
Impossible de valider une commande. Testé sur plusieurs navigateurs et pc. La page de paiement ne s’affiche pas et vous renvoi vers le panier à valider. On tourne en rond. . .
Impossible de valider mon panier pour un recommandé en ligne.
Activation de mes produits lettre services plus impossible ! On me dit « le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères. » alors que la saisie est correcte.
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne quand on valide notre envoi, pour effectuer un paiement le panier et vide.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible d’envoyer une lrar, impossible de visualiser
Impossible de payer une commande de recommandé en ligne, le site bug au moment de payer le panier
Impossible d’envoyer une lrar, impossible de visualiser
Bug paiement, merci les pros. . .
Impossible d’envoyer un recommandé par la poste sur leur site, la page de paiement ne s’affiche pas, ça boucle.
Impossible d’envoyer un recommandé par la poste sur leur site
Une semaine de passee et toujours impossible de choisir le point de depart des timbres sur le format a4
Mais que fait le service de maintenance de la poste!
De nouveau aucun moyen d’envoyer une lettre en ligne. Pas de visualisation possible, et comme il manque toujours une page. . .
Lorsque je souhaite valider l’envoi de mon colis via le dépôt en boite aux lettres j’ai un message d erreur » veuillez activer le depot en boites aux lettres dans votre back office «
Bonjour
Je ne peux plus faire récupérer mes colis dans ma boîte aux lettres. Que ce soit sur le site ou bien sur l’application. J’ai un message d’erreur à la validation définitive : « veuillez activer le dépôt en boîte à lettres dans votre back office !
Help !
Merci
“ indisponibilité
L‘ accès à votre achat est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. ”
Erreur technique
Veuillez activer le service backoffice
Si quelqu’un a un concurrent je prends la cela devient très pénible ;(
Impossible de payer les recommandés en ligne, au moment du paiement ça renvoie vers le panier
Bon moi ça marche aujourd’hui !
N’hésitez pas à mettre plus de détails techniques si ça peut les aider à résoudre les problèmes. . .
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Panier vide impossible de payer pour envoyer un colis. . . , même problème il y a une dizaine de jours. . . Il serait grand temps d’y remédier. . .
Bonjour,
Pour tous ceux qui ont des soucis avec les timbres en ligne, essayez de vous connecter avec firefox en navigation privée.
Personnellement, je ne rencontre plus de problème depuis que j’utilise cette méthode.
Je n’ai pas essayé avec les autres services, peut-être que cela fonctionnera aussi.
Tenez-moi au courant si cela a résolu votre problème.
Bon courage à tous !
Ça ne change strictement rien ! C’est vraiment une honte !
10 jours que ça ne marche plus.
C’est vraiment une boîte d’incapables, pour rester poli !
Ha bin, l’idée était bonne.
Mais ça ne marche toujours pas :'(
Cela a marché pour moi 🙂
Merci charles !
Formulaire retour en boîte aux lettres : votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Impossible payer courrier en ligne
Impossible de rentrer les code postaux expediteur et destinataire sur la poste pro
Idem pour moi
La poste. fr
Commandes de timbres à imprimer indisponibles (et pourtant payées…)
Meme chose ici !
Retour en boîte aux lettres message d’erreur veuillez activer dans votre back office
Message d’erreur :veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Toujours le même problème. . . Ça mouline dans le vide. On ne peut rien finaliser
Ça sert a quoi de signaler qq chose quand apres 10 jours, rien n’a changé ?
Bonjour, ç fait des mois que le service retour en boite à lettres n’est pas disponible.
Impossible de valider la demande
Message d’erreur : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
La poste ne respecte pas ses engagements , c’est bien beau de faire la publicité pour les services proposés , il est très difficile de pouvoir obtenir satisfaction .
Le service client ne réponds jamais aux réclamations.
C’est inadmissible. Pour un service public !
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Bug lors du paiement, cela me remet en boucle sur mon panier
Blocage à la validation du panier
Hello
Impossible de finaliser une « déclaration douanière » actuellement, ça fait une dizaine de fois que je recommence avec reboot du pc rien à faire pardon de m’énerver « site de *** »
Ils ne viendront pas se plaindre le jour ou on aura trouvé une autre alternative
Pour les grincheux je fais une 100/ an d’expédition annuelle
Y a-t-il quelqu’un ?
Plus d’une semaine et rien ne change !
Impossible d’importer les fichiers . pdf pour envoyer une lrar. Toujours le même message « une erreur est survenue le fichier ‘. . . ‘ n’a pas pu être ajouté. Cela dure depuis plus d’une semaine et ils ne font rien. Tous des incompétents à la poste!
Service (publique ? ) lamentable même le personnel ne sait pas comment venir a bout de ce message ( veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. )
Le back-office la poste désigne toutes les opérations internes qui n’ont aucun rapport avec les clients. Cela peut être la gestion, la comptabilité et tout ce qui est un domaine technique dans une entreprise.
Bravo la poste !
C’est une commande en ligne crée pour l’envoi d’une lettre recommandée avec a. r. ; après paiement j’en ai reçu la confirmation et normalement je pourrais suivre l’acheminement mais impossible on m’indique toujours dans mon espace client que ma lettre va être prise en charge par la poste ! Depuis 10 jours ?
10 jours, c’est beaucoup, mais généralement, c’est plus rapide d’envoyer son recommandé « à l’ancienne » en allant à la poste.
2 ou 3 jours pour que le courrier numérique soit pris en charge pour être transmis ce n’est pas anormal (enfin, si, c’est anormal, mais dans le process de la poste, ce n’est pas étonnant).
Plus de 2 ou 3 jours, c’est que ça bugge. . .
Envoi de colis via la boîte aux lettre impossible depuis des jours
Message : erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de valider mon panier pour envoyer un recommandé
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Suivi inaccessible d’une lettre recommandée avec accusé réception depuis le 17/04/2024. La lettre est toujours en attente d’être prise en charge par la poste. . . et au 3631 la lettre a été délivrée mais pas d’accusé réception . . . Le service d’aide est complétement inefficace . . .
Bug lors du paiement, cela me remet en boucle sur mon panier
J’ai 40 colis a envoyer. . . Depuis une semaine en attente car le site bug, impossible de valider le panier. . je dis quoi à mes clients? Que la poste c’est de la *** bien évidemment.
J’ai 25 recommandés à faire en ligne.
J’ai réussi à en mettre qu’un dans le panier 2 fois et depuis le même courrier que j’ai importé est refusé.
L’interface a changé mais ce site est vraiment défaillant.
J’aurais voulu rajouter d’autres recommandés à celui que j’ai réussi à mettre seul mais le courrier était refusé après alors qu’il a été pris la 1ère fois.
C’est l’horreur et en plus, je dois avoir fini aujourd’hui !
Je précise que sur chrome cela ne marchait pas mais sur edge oui du moins pour les 2 !
Depuis plusieurs jours, il est impossible d’acheter un produit sur la poste. fr
Quel que soit le navigateur (safari, chrome, firefox)
Que ce soit sur le portail particulier ou le portail professionnel sur mac ou sur pc, c’est pareil.
Il n’y a que sur l’application mobile que cela fonctionne. Hyper pratique !
Lorsqu’on a fait son achat, on clique sur « valider mon panier », ça mouline 3 secondes et on revient sur le panier.
Il n’y a évidemment aucune possibilité de remonter le bug sur le site de la poste et aucun service technique que l’on peut contacter.
Moi j’ai reussi en navigation privée.
Vous arrivez à vous connecter ? Apres quelques jours sans pouvoir maintenant je n’ai plus de problèmes
Digiposte ne se connecte jamais, j’ai l’icône tournante indéfiniment
Service toujours indisponible pour l’envoi de colis
Service de suivi colis toujours indisponible. . . Une honte !
3ème intervention
Professionnel également bloqué depuis une semaine, perte du bénéfice de tarif préférentiel net de temps en se rendant au guichet etc. . . manque de respect pour un établissement du service public . . . le personnel ne semble pas concerné et ne semble pas au courant ?
Après avoir contacté bfmtv ce matin cnews, c8, canal +, tf1 france bleue en espérant que cela sera diffusé auprès des médias.
Nou sommes des victimes agissons
Impossible de finaliser un renvoi temporaire de courrier depuis 2 jours ! Et surtout aucune information, donc on recommence et ça sature encore plus le serveur. . . vive la poooste
Je suis pro une semaine que je peut pas acheter de timbre, impossible de payer le panier, j’en peut plus de site de m. . . Embaucher des vrai informatien au lieu de prendre des facteurs et de les formers sur le tat
Tous les pro on est tous dans le même cas. . . Et ils ne font rien !
Une vrai daube ce site.
Bonjour,
Pour tous ceux qui ont des soucis avec les timbres en ligne, essayez de vous connecter avec firefox en navigation privée.
Personnellement, je ne rencontre plus de problème depuis que j’utilise cette méthode.
Bon courage à tous !
Impossible de valider mon panier depuis 4 jours. Lors du clique , le chargement valide la commande mais au moment de passer au paiement la page retourne au panier. . .
Impossible depuis ce matin de valider une re expedition temporaire dans le cadre d’un abonnement mobilité
Appli identité numérique qui te pose un bugue différent à chaque page, impossible de se connecter sur son compte la poste, bureau de poste équipé de terminaux qui n’ont pas accès à leurs propres réseau, j’ai jamais vu des services aussi foireux.
La poste c’est une vrai catastrophe !
Leur site est une pure m. . . Depuis qu’ils l’ont changé (ça s’appelle changer pour du pire). Impossible de valider le panier depuis une semaine et ça n’a pas l’air de les déranger. . . A se demander s’ils s’en sont rendu compte.
Jamais vu des services aussi foireux, c’est clair.
« le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. «
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de payer l’achat de carnets de timbres sur le site de la poste.
« erreur technique – suite à un problème technique, votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez choisir un autre moyen de paiement. »
J’ai changé de navigateur selon les conseils d’un agent de la poste qui dit aussi qu’il y a tout le temps des bugs en ce moment !
La banque authentifie ok à chaque fois, au moins 8 fois, mais le site de la poste dit erreur technique.
Y aurait-il quelqu’un dans mon cas ?
Merci.
Pas possiblité de valider notre panier. La page revient sans cesse au panier sans pouvoir le valider
C’est comme ça depuis une semaine, et ils s’en foutent !
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Le 26/04/2024
Impossible d’envoyer lettre recommandée avec ar .
Tout se passe normalement mais 90 minutes après la validation de l’opération un mail me prévient » suite à un incident technique, votre commande n’a pu être honorée »
Ayant déjà rencontré ce problème hier, nouvelle tentative aujourd’hui mais le résultat est identique .
Bonjour,
Deja 20 minutes que ça mouline dans le vide en voulant envoyer un colis en ligne. . .
Les bureaux ferment et le site ne fonctionne pas. C’est deja le weekend ?
Suivi d’un recommandé inaccessible depuis 48h
Suivi colis inaccessible depuis 3 jours. . .
Impossible d’uplaoder un pdf sur le site de poste pour l’envoyer en recommandé.
Tout essayé. Le fichier s’appelle test. pdf et pèse 118kb.
Une erreur est survenue
Le fichier ‘licenciement. pdf’ n’a pas pu être ajouté.
J’ai 11 éléments dans mon panier comme le l’indique la petite pastille, mais quand je clique dessus mon panier est en fait vide, et a chaque nouvel ajout, je suis rediriger vers un panier vide.
Je ne peux donc absolument rien finaliser.
Bonjour, j’essaye de faire un retour directement de ma boite aux lettres (j’ai le bon de retour et je l’ai déjà fait plusieurs fois par le passé), mais j’ai ce message : « erreur technique, veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office »
Savez-vous si c’est un bug car je ne trouve nulle part comment résoudre ce problème et impossible d’avoir quelqu’un de la poste par téléphone. . .
Bonjour
Meme problème depuis hier. .
Probleme toujours pas resolu
Impossible de choisir le point de depart pour imprimer ses timbres
Une honte pour un groupe comme la poste
Remettez l’ancien site en fonctionnement en attendant les corrections du nouveau site!
Erreur technique
Votre numéro est inconnu. Veuillez le ressaisir en respectant le format.
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boite aux lettres.
Pas possiblité de valider notre panier. La page revient sans cesse au panier sans pouvoir le valider
Impossible de passer à la page de paiement pour les timbres en ligne
Ajout au panier impossible
Cela fait 6 jours que le site de la poste ne fonctionne pas. Vous nous pondez qqch pour le 1er mai, soit, mais il faut le faite dans la back stage et ne pas mettre en ligne le site qui ne fonctionne pas, cela va de l’irrespect envers les clients, professionnels de plus, soit vous vous en moquez, mais également de l’incompétence. Les timbres sont payés, mais la page pour les télécharger montre le fameux message « oops. . . Une erreur technique est survenue ». Je vais devoir de nouveau ouvrir un litige paypal.
Cela ne sera pas réglé avant le 1er mai ?
Je parie pour pas avant le 1er juillet, et encore… si on ne nous ne fait pas le coup des vacances (donc pas de développeurs disponibles, patati patata…) ce qui mènerait au 1er septembre, au mieux ! Le pire, c’est que ce ne serait pas une première.
Dans le meilleur des cas on se moque ne nous pendant une bonne dizaine de jours, dans le pire, ça peut durer plusieurs mois (on pourrait même dire que ça fait 10 ans que les pros sont obligés d’utiliser un outil constamment défaillant pour un oui, pour un non ; une ligne de code à changer et ce sont des mois de galère à subir…).
On se moque de* nous
Toujours impossible d’envoyer ma lrar ! Depuis 6 jours
Pouvez vous au moins nous informer … un bug ok mais est il en cours de resolution ? Merci