La Poste est une entreprise française multi-facettes. Principalement opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de certains timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Vous rencontrez un problème avec La Poste ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
2e intervention, j’ai contacté bfmtv les informer de cet état de fait, de ce manque de respect de cet établissement, et souligner le manque d’information envers son service public*
Mes médias n’en parlent pas ?
Professionnel comme certains d’entre vous, cet évènement génère des contraintes certaines
Je ne comprends pas que les médias n’en parlent pas ? ! Cela fait 6 jours que j’essaie d’envoyer ma lrar
Cela fait 10 ans que ça dure…
Il va falloir penser à une action de groupe. . . il va falloir porter plainte. . . c’est incroyable de traiter ses clients comme ça!
7e jour que le site est out
Qui dit mieux ?
Record battu non ?
Dites-nous au moins si on peut faire une croix sur la poste ou si un jour, vous comptez faire quelque chose. . .
Car le jour ou le timbre à 20g passe à 2 euros, je me passerai de vos services.
J’ai eu quelques soucis, mais j’ai reussi à trouver une solution en navigation privée pour valider mon panier.
Je viens d’essayer en navigation privée. . . Aucun changement
Zut 🙁 dommage
En meme temps il y a bcp de services et pages, moi c’etait pour la lettre recommandée.
C’est quoi votre problème ?
Impossible de valider le panier quand on achète des timbres, comme pour tout le monde ici.
Julia eh bien moi cela fait 5 jours que j’essaie avec la navigation privée et cela ne fonctionne pas
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne. . .
Avec la poste on a tous a y gagner
Nouveau site et nouvelle galere
Impossible de choisir la position du 1er timbre sur une planche d’etiquette depuis le lundi 22 avril malgre une reponse du service reclamation que le probleme sera resolu tres prochainement
Le mode modification livraison de la poste ne fonctionne pas
Le mode modification livraison de la piste ne fonctionne pas
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de faire un retour colis
Le bouton « valider mon panier » n’amène nul part et je ne peux pas payer mon article en ligne.
J’ai eu le meme probleme quand j’ai voulu acheter des timbres. Mais depuis j’y arrive sans problème
Site buggé depuis 3 jours : le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement.
Depuis 6 jours 🙁
Bientôt 7
C’est difficile oui. .
Quel service est indisponible chez vous?
Moi je n’arrive pas à envoyer un colis
Site la poste bloqué au niveau enregistrement des expéditions colissimo !
Le site bug au moment de saisir les lieux de départ et arrivée. . . Vous saisissez le code postal, puis aucune suggestion de nom de ville et message en rouge pour dire que votre saisie est incomplète. . .
Evidement on reste bloqué sur cette nouvelle page de choix de mode de transport : colissimo ou chronopost. . .
En tant que professionnel, cette nouvelle interface qui ne fonctionne pas, est très handicapante !
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! ? ! . . .
Aucun moyen d’enregistrer mes expéditions en ligne avec cette m. . . De nouveau site. . .
Quand je fais un colissimo sur le site, impossible d’accéder à mon carnet d’adresses pour remplir le destinataire.
Pourtant, je suis bien identifié et par le menu général, j’y accède bien. . .
Et bien sûr, nul par sur le site pour faire remonter une suspicion de bug. . .
Je voulais écrire « nulle part » bien sûr. . .
Toujours impossible de valider et de passer au paiement.
Au bureau de poste, personne n’est au courant. . .
Pour réexpédier un colis directement de ma boîte aux lettres on me. semande de valider le back office mais impossible
Il est impossible d’importer des fichiers pdf pour envoyer un courrier en ligne, à chaque fois le message d’erreur « une erreur est survenue, le fichier n’a pas pu être ajouté. » s’affiche.
C’est quand ils veulent pour réparer. . .
Toujours pas moyen d’envoyer un courrier, toujours aucune communication de la poste qui montre qu’ils sont ne serait-ce qu’au courant de la panne. . .
Ras le bol. Je suis pro. Ça fait 5 jours que le site plante !
On perd du temps et de l’argent avec la poste.
Impossible de proceder envoi lettre recommande depuis vendredi.
Ai vérifié leurs consignes, tt est ok pour moi .
Service d’envoi en boîte aux lettres ne fonctionne pas!
Bougez avec la poste
Depuis plusieurs jours impossible de se servir du service, depuis plusieurs jours j’ ai activer le back office . Merci de remédier à ce problème.
Toujours aucune évolution
Bonjour
Depuis ce matin, impossible d’envoyer un courrier recommandé en ligne. A chaque tentative, le même message: une erreur est survenue. Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
C’est bien eux qui vous disent deux fois « une erreur est survenue », des fois que vous seriez assez bête pour vouloir utiliser leurs services. . .
Je vais donc devoir me crapahuter en urgence vers un bureau de poste, en espérant en trouver un qui soit ouvert dans mon quartier parce que. . . N’est-ce pas?
Navrant.
Cela fait 5 jours que ça dure, c’est lamentable
Retour boite aux lette, colis veepee
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Incroyable ! Que faut il faire ?
Ils pourraient au moins remettre l’ancien site en attendant de trouver une solution ! Impossible de valider un panier depuis samedi !
Maintenance de 6h cette nuit qui n’a servi a rien, vous dégoutez
Site hs, impossible de commander en ligne
Le site côté professionnels est en arrêt de fonctionnement depuis au moins 5 jours (j’ai essayé le dimanche, le lundi, le mardi, le mercredi et le jeudi 26 avril).
Aucune explication, aucun mail pour prévenir du problème, aucune solution pour les professionnels. Au début l »achat était possible, mais pas le téléchargement, car la page ne s’ouvrait pas, maintenant, impossible de valider le panier.
Pourtant le nombre de mail marketing que je reçois de la poste, mais aucun pour prévenir du problème et donner une solution.
La refonte du site est en cours, mais aussi lentement. . . et surtout, arrêtez de mettre en ligne le site qui ne fonctionne pas à 100 pour-cent. Dans l’aire du numérique ce n’est plus pardonnable.
A quand le site fonctionnant? Prévenez nous par mail au moins.
J’ai l’impression que @lisalaposte sur twitter est une ia et non une personne ?
Ne fonctionne pas !
Toujours impossible d’envoyer une lettre recommandée
Bonjour toujours impossible de valider son panier depuis hier et d’envoyer une lettre e-rouge. J’ai un arrêt de travail à envoyer délai ce soir ! Super !
I simply cannot validate my laposte basket. It looks like it’s about to do it and then returns to the validate page. I’ve cleared cache and cookies to no avail.
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de me connecter à digiposte. En vain. J’ai beau réinitialiser mon mot de passe. . . C’est pénible, je ne sais plus quoi faire pour récupérer mes documents. . . existe t-il une aide « humaine » ?
Heureusement qu’il y a eu une maintenance cette nuit . . . No comment et zéro aux incompétants
Toujours impossible d’envoyer une lrar ! C’est incroyable
Mais combien de temps ils vont mettre pour réparer le site ?
Qui veut faire des paris ?
Qui table sur 8 jours avant remise en service du site ?
15 jours ?
3 semaines ?
1 mois ?
Je parie sur 15 jours, vu comme c’est parti
C’est incroyable !
Ils sont capables du meilleur comme du pire et c’est dans le pire qu’ils sont les meilleurs.
Ils sont les meilleurs dans le pire ! 🙂
C’est vraiment la honte quand-même, une entreprise nationale de cette taille qui est incapable de remettre le site en service depuis presque une semaine. Imaginez amazon faire la même chose !
C’est vraiment la honte de chez honte !
Ioi
Bonjour j’ai plus d’accès internet et plus possible d’envoyer de sms depuis hier le 24/04/2024
Malgré le message qui annonçait une maintenance hier soir, toujours impossible de valider son panier. . .
Bonjour
Malgré une maintenance cette nuit toujours impossible de valider panier
Qu’est ce qui a changer par rapport a l’ancien site ?
Impossible d’accéder au suivi d’une lrar depuis bientôt 3 semaines ! Toujours le même message « le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement. « . Avec le bot impossible de faire une réclamation, on tourne en rond. Et sur les 3 lettres recommandées que j’ai réussi à envoyer après y avoir passé un temps fou, un seule a été délivrée, les autres sont dans la nature. . . C’est exaspérant et affligeant !
Message d’erreur » veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office » depuis deux jours . . . Impossible d’envoyer un colis depuis la bal
Kesako?
Y a-t-il un pilote dans l’avion ?
Impossible depuis le debut d apres midi d’utiliser le site de la poste pour une modification du mode de livraison d’une lettre recommandée
« le service n’est actuellement pas disponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. » pour modifier la livraison d’un courrier.
Message: veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Je n’arrive pas à charger ma pièce d’identité dans le processus de création de procuration en ligne.
Toujours impossible de demander un retour via la boite aux lettres
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. « 0
Tout simplement inadmissible.
Il ne faut pas se leurrer, s’ils trouvent une solution on va la payer.
Webmaster(s) low-cost à la base je suppose, le retour sera terrible si le serveur actuel n’est pas performant.
+ augmentation des tarifs et tutti quanti dû à une baisse (disent-ils) du chiffre non lié au transport proprement dit mais à leur incapacité de gérance.
Un manque de concurrence évident, une panne si longue est lourde, c’est clair. Je me suis dépanné aujourd’hui en allant acheter des timbres 50g et 100g internationaux au bureau de poste, payé 4,15 le timbre au lieu de sur mon compte pro ce qui mange ma marge bénéficiaire sur les petites expéditions.
Bienheureux d’avoir d’autres comptes sur autres transporteurs qui me permettent d’acheminer les colis sans problème mais vivement que cela cesse.
C’est clair ! Une véritable catastrophe cette boîte. . . J’y ai travaillé il y a longtemps, je sais de quoi je parle. Géré par des incompétents. Presque une semaine que le site ne marche pas, c’est surréaliste ! Même une boutique en ligne fait mieux que ça ! Moi je songe sérieusement à trouver une autre solution pour l’envoi de mes colis, si je peux éviter de passer par eux, ce sera une victoire. Déjà les 3/4 de mes envois passent par mondial relay, il me reste le dernier quart à déléguer à un autre transporteur et tchao la poste avec leurs tarifs exhorbitants (bientôt le timbre 20g à 10 euros ? )
Ajout au panier
Ils sont au courant. . . Pour autant ça n’avance pas
Je ne sais pas ce qui est le pire. . .
Quelqu un a la moindre info ? Ils sont au courant que ca fait 5jours rassurez moi 🙂
J’ai eu un conseiller commercial pour les pro, c’est à hurler de rire, il ne connait pas le site en ligne, ne sait rien et quand je lui ai parlé des 5 jours . . . Ah non le samedi dimanche ça ne compte pas cela ne fait que 2 . . . On ne sait pas compter à la poste le mercredi cela fait 3 . . . Bref ! Par contre pour essayer de placer du colissimo ça ils sont fort, certainement objectivés avec à la clé une belle petite prime, part variable ou autre cadeau !
Je vous rassure, ce problème dure depuis plus d’un mois et ce n’est pas fini !
Le site ne marche toujours pas, j’en ai vraiment assez.
Vraiment de la m***e ce site . . .
Impossible de finaliser la commande
Message d’erreur qui s’affiche quand je veux confirmer le retour d’un colisen colissimo depuis depuis ma boite aux lettres :
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. «
J’ai un compte professionnel et le site lors d’achats de plusieurs timbres se met en mode particulier avec des tarifs bien plus eleves
Nouveau site et deja des problemes
Impossible de selectionner le point de depart pour l’impression des timbres.
Sav contacte et on me propose d’imprimer des planches entieres de timbres!
Impossible de mettre une lettre rouge e-suivi dans le panier
Ne reconnait pas les codes postaux ou bloque pour l’ajout de colis sur le site pro, je suis bloquée depuis quelques jours pour envoyer mes commandes clients. Bravo la poste !
Les envois en recommandé ne fonctionnent toujours pas
Impossible de faire un recommandé en ligne
Multiples bugs sur le site depuis 5 jours
Impossible d’envoyer un colis, quand je clique sur ajouter au panier, on me dit que mon panier est vide
Impossible de créer un affranchissement colissimo
Impossible de régler
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes. . . Cela dur depuis 2 jours :/
Cinq jours exactement 🙂
Toujours impossible d’envoyer une lettre recommandée, depuis 5 jours
Je viens d’envoyer une lr! Après des heures et heures. . .
Impossible de valider le panier et payer les timbres à imprimer
Impossible de payer en ligne mes affranchissements depuis hier
Je n’arrive plus a me connecter a mon compte pour le suivi de colis ,mes identifiants sont refusés et je ne reçois pas le mail de réinitialisation;un probleme technique est il la raison,
Commande payée hier en début d’après-midi, je ne peux toujours pas télécharger les timbres, ça devient vraiment problématique. Impossible de contacter quelqu’un via le site, les boutons d’aide/contacts sont inactifs, même dans l’interface client pro, de nombreuses pages ne fonctionnent pas, parfois avec le message suivant « oops. . . Une erreur technique est survenue. Cette page est temporairement indisponible, nous en sommes désolés. n’hésitez pas à réessayer dans quelques minutes. »
Grosse perte de temps à essayer et réessayer en vain de télécharger les timbres payés. Ça commence à être long. . .
5e jour; toujours impossible de payer ses commandes. Vous essayez de battre un record de nullité ?
C’est incroyable ! Comment peuvent-ils mettre aussi longtemps à réparer ?
Ne fonctionne toujours pas
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.