La poste Mobile est un opérateur de télécommunications mobile MVNO (réseau mobile virtuel). Il ne possède pas de concession, ni de réseau de distribution. Il utilise les infrastructures de SFR. Comme chez ses concurrents, on retrouve des offres avec forfaits, une gamme d’appareils téléphoniques vendus seuls ou avec engagement et des box en adsl ou en très haut débit. Il existe des offres prépayées avec ou sans mobile, carte sim incluse.
Problèmes La Poste Mobile
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Que se passe t-il ?
| 17 mars | Le réseau SFR est en panne et impacte également les clients de La Poste Mobile qui utilise ce même réseau. SFR indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
Même situation que vous tous… j’ai réussi à avoir un conseiller au téléphone. Problème informatique chez eux. Des techniciens sont en train de voir ce qu’ils peuvent faire. Ça devrait être rétabli dans la matinée ou au plus tard dans la journée. La conseillère m’a conseillé d’éteindre et rallumer mon téléphone de temps en temps.
Je n’ai plus de réseau depuis 9h30
Plus possible de recevoir ni de passer d’appels, ni de sms
Pas de réseau a marignane
Plus de ligne
Idem je ne peux ni appeler, ni téléphoner, dés que je peux obtenir mon rio je change d’opérateur car leur forfait à fortement augmenter et par internet illimité, je vais chez free comme le reste de ma famille qui paie le même montant avec tout d’illimité et n’ont jamais de soucis.
J ai deux lignes en illimité et je peux pas appeler ni envoyé de message
Gros gros bug, je ne peux plus passer de coup de file ou même envoyer des sms ou utiliser ma 4g car apparemment je dois recharger mes crédits, alors que je suis en forfait non stop avec appel, sms et 4g illimité.
De plus, nous n’avons pas accès à notre espace compte.
Réglez ça rapidement, car ça nous met un handicap pas possible
Effectivement lorsque j’appelle leur 09 il me dise ne pas connaitre mon numéro de téléphone. Et oui ça devient problématique.
Bonjour, depuis ce matin impossible d’émettre un appel ou un sms
Impossible d’envoyer un sms ni de téléphoner un message m’est envoyé pour que je recrédite mon abonnement alors que j’ai un abonnement illimité
Je ne peux passer ni recevoir d’appel, impossible de se connecter à l’application mobile.
M’annonce que je n’ai plus de forfait et que mon numéro n’est pas attribué
Problème envoie message et appel
Ce jour 4 juin impossible de téléphoner et de re recevoir des appels avec la poste mobile. Y a t’il un problème ?
Je ne peux pas téléphoner ni envoyer de sms
Carte sim inutilisable
Ce qui m’inquiète c’est que lorsque j’éteins et rallume ça me propose plus l’écran ou on met le code de la carte sim ou puk (bien que le problème soit survenu hier soir alors qu’il était allumé, donc oasis d’erreur 3 fois du code)
Quelqu’un a t il le même problème ?
Idem sauf que celui de ma femme fonctionne . On est sur le même réseau . J’ai 5 lignes
Je ne peux plus appeler vers les numéros de téléphone portable alors que mon forfait est illimité. . . Problème depuis ce matin 04 juin 2024
Impossible de passer un appel je tombe sur un répondeur avec 3 bips sonores puis rien ! Impossible de joindre un service d’aide également
Bug impossible de passer un appel, crédit insuffisant soi-disant
Pas de réseau sur la poste mobile , qui indique que je n’ai plus de crédit alors que je suis en illimité
Bug, je ne peux pas téléphoner, ligne qui devrait soit disant être rechargée, alors que j’ai un forfait ?
Pas d envoi de sms possible
Idem!
Bug, je ne peux pas téléphoner, ligne qui devrait soit disant être rechargée, alors que j’ai un forfait ?
Bonjours, je ne peut plus envoyer de message ni apeller alors que j’ai payer mon forfait mais je peut aller sur internet j’ai la 4g.
Plus de tel impossible d envoyer des sms le h
Idem forfait illimité et on me dit crédit épuisé ! veuillez recharger service client qui ne répond pas !
Erreur serveur
Appel et envoie de sms impossible
Un message indique qu’il faut recharger alors que le forfait est en illimité. .
3 utilisateurs la poste mobile dans le foyer avec le même problème, alors que les 3 forfaits sont payés individuellement par leurs utilisateurs
Idem forfait illimité et on me dit crédit épuisé ! veuillez recharger service client qui ne répond pas !
Tout est coupé occupé na coupé. Oyo nini lisusu tshuiiip
Panne ce matin crédit insuffisant. Impossible de joindre la poste mobile par tel ou via son compte
Impossibilité d’appel (crédit insuffisant alors qu’en illimité), de sms et d’accéder à l’appli ou mon compte en ligne.
Idem. . .
Plus de ligne sur 3 téléphone la poste mobile ce matin (on me dit que je n’ai plus de crédit alors que j’ai des forfaits)
Pbl depuis 8h / impossible de passer des appels et/ou messages
Tout pareil, crédit coupé, pas de sav accessible quelque soit l’outil tout bug.
Plus d’appel possible et impossibilité de se connecter sur le compte la poste mobile
Je ne peux pas appeler !
Impossible d’envoyer des sms
Bonjour je me trouve actuellement dans une panne téléphonique avec 3 forfait différents. . . On m’indique que mon crédit est insuffisant pour appeler alors que je suis en illimité. . Que faire ?
L’application aussi ne fonctionne plus.
Depuis ce matin je ne peux pas passer de communication téléphonique vers un portable. Un message vocal m’indique que ma consommation à mes communications est épuisé qu’il faut que je recharge or j’ai appels illimités dans mon forfait.
De plus, impossible d’appeler le service client, le 904 ne fonctionne pas.
Impossibilité d’appels et sms que ce soit entrants ou sortants, par contre les données mobiles fonctionnent parfaitement, mais je n’arrive pas à me connecter à mon compte client.
Apt 84400
Comme tout le monde en fin de compte, en effet la réponse qui m’est envoyée après un sms sortant me doit que je dois recharger mon compte. . . illimité et payé
Idem que tout les commentaires précédents, impossible d’appeler ou d’envoyer des sms, crédit soit disant épuisé alors que je suis en illimité, pas moyen d’aller sur le compte mobile
Appel et envoie de sms impossible
Un message indique qu’il faut recharger alors que le forfait est en illimité. .
3 utilisateurs la poste mobile dans le foyer avec le même problème, alors que les 3 forfaits sont payés individuellement par leurs utilisateurs
Idem nous sommes mon conjoint et moi en illimité. . . impossible d’envoyer un message ou d’appeler, et impossible de joindre le service client et forcément je reste sans nouvelles de mon conjoint qui est sur la route donc j’angoisse
Je ne peux ni appeler ni envoyer de message
Problème je peux pa appeler
Bonjour je me trouve actuellement dans une panne téléphonique avec 3 forfait différents. . . On m’indique que mon crédit est insuffisant pour appeler alors que je suis en illimité. . Que faire ?
L’application aussi ne fonctionne plus.
Avec forfait illimité j ai un message me disant plus de crédit il faut recharger
Problème réseau et application aujourd hui ?
Plus d’appels ni de sms ni de connection à l’appli la poste mobile tout es en rade à part internet
Bonjour,
Mon forfait est illimité, peut plus appeler ni envoyer de message depuis ce matin.
Même pour me connecter sur l’appli je ne peux pas. . . Et leur service téléphone est saturé
Soit disant plus de forfait et impossible de se connecter sur « mon compte »
Depuis ce matin je peux plus appelé sa me dit de recharger mon téléphone or que mes deux téléphones sont des forfait illimité et même pas un message pour nous prévenir quel honte et impossible d’ avoir le service clients
Bonjour, je ne peux plus envoyer de sms ni d’appel depuis ce matin, idem pour mes 2 fils qui ont le même forfait!
Par contre je peux recevoir des sms de personnes qui ont un autre opérateur! Que se passe t il ? Je ne peux pas aller sur mon compte la poste mobile également
Merci de me dire si d’autres personnes sont dans mon cas
Il y a pas que vous dans le même cas c’est pas évident
Je ne peux ni appeler ni envoyer de message
Je n’arrive plus à appeller ni envoyer des messages
Ne peut plus appeler ni envoyer de sms
Problèmes identiques, crédit épuisé alors que je suis en forfait illimité, pas de réseau,
Pareil sur la ligne de mon mari
Même problème
Impossible de téléphoner, d’accéder à l’espace personnel ou d’être rappelé par le sav
Pas de réseau .
04/06/2024 crédit épuisé m’invite à recharger lors du passage de mes appels alors que j’ai un forfait et nous sommes en début de mois ;(
Appels impossibles soit disant forfait ėpuisé. Espace client non disponible. Service téléphonique client aux abonnés absents et en plus mon numéro n est pas reconnu par leur service vocal. Sfr il faudrait intervenir rapidement !
Soit disant appels et sms illimités mais le dit que je n’ai pas assez de crédit pour appeler et envoyer des sms
Bonjour,
Mon forfait est illimité (sms, mms, appel) et je ne peux plus appeler ni envoyer de message depuis ce matin. Je reçois un sms d »un +952 qui me dit que le forfait est épuisé et je dois le recharger . . .
Que faire ?
Merci
Impossible de passer des appels et des sms (retour sms afin de nous informer de recharger le crédit car crédit insuffisant avec un forfait en illimité ! )
Impossible d’appeler !
Problème d’envoi des sms
Même problème que les autres : envoi de sms et appels téléphoniques impossibles. Crédit épuisé ! Je suis évidemment en illimité.
Impossible de passer d’appel ou envoyer des messages sa me dit crédit épuisé alors que je suis en illimité
Aucun message ni appel ne s’envoi tout est en panne? Mes enfants aussi n’ont plus accès.
Je n’arrive plus à appeller ni envoyer des messages
Problème