La poste Mobile est un opérateur de télécommunications mobile MVNO (réseau mobile virtuel). Il ne possède pas de concession, ni de réseau de distribution. Il utilise les infrastructures de SFR. Comme chez ses concurrents, on retrouve des offres avec forfaits, une gamme d’appareils téléphoniques vendus seuls ou avec engagement et des box en adsl ou en très haut débit. Il existe des offres prépayées avec ou sans mobile, carte sim incluse.
Problèmes La Poste Mobile
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Que se passe t-il ?
| 17 mars | Le réseau SFR est en panne et impacte également les clients de La Poste Mobile qui utilise ce même réseau. SFR indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
Impossible de me connecter à mon compte la poste mobile et même de la mettre à jour depuis dimanche. Quand est ce que ce problème sera réglé ?
Bonjour problème avec le site la poste mobile j’ai reçu mon nouveau forfait SIM et donc impossible de l’activer message d’erreur du site sans compter que le serveur vocale vous mets en attente d’un conseiller mais raccroche sur vous .Alors je fais comment pour activer ma carte SIM . Merci d’avance d’apporter
Plus d’internet depuis 3 jours
Pas de reseau internet comment sa se fait j’arrive pas a me connecte a mon espace client
Portabilité devant se faire à 15h, 22h15 ligne toujours inactive, ancien opérateur résilié, plus de téléphone génial trop content d’avoir basculé chez La Poste Mobile un opérateur de garage au top ! Payer 20 euros d’avance pour être en galère total ! Puis silence radio de l’opérateur c’est normal ça ? Un mail d’excuse peut être ou une circulaire pour nous informer ? Non c’est trop cher pour eux de prendre ce temps là, c’est vrai on paye du low cost pour un service low cost… des soucis technique ca arrive, mais quand on appel et que le serveur vocal nous dis de réessayer dans quelques jours ? On vis dans quel monde … dans quelques jours j’espère bien récupérer ma ligne ! Bref 1ere et dernière fois la poste mobile ..
Nul nul nul
Je ne peux plus envoyer de message,passer des appels et aller sur internet.
En gros mon téléphone ne me sert à rien alors que ma facture est payé.
Je ne sais plus quoi faire.
Bonsoir
Forfait illimité et impossible de téléphoner ou envoi de sms depuis hier… car besoin de recharger mon forfait … service client et application poste inaccessible pour maintenance.
Ce soir plus de 4g cette après-midi ça marché il y a un gros problème pour contacter le service client et voir son appli je suis aller au bureau normalement c est réglé demain j espère jeudi
je désire connecter mon appli la poste mobile
IDEM, j’ai le même problème depuis dimanche et je suis allé à la poste, ils sont bloqués aussi ! C’est dingue qu’ils n’envoient pas un mail, pour nous dire quand ça sera débloqué !
Cela fait plus de 2 jours que je ne peux accéder au site de la Poste Mobile. J’ai besoin de mon RIO et je ne sais comment l’obtenir puisque tout est en panne.
Pas de site internet pour activer la SIM, et le numéro de téléphone raccroche après avoir dit « un conseiller v vous répondre »
Je constate que sans le service client le 904 bous êtes perdu, certe y a un incident mais cela peux arriver chez n’importe quel opérateur, certes y a des personnes leurs lignes est indispensable mais un incident technique malheureusement ne choisit pas les gens, en plus les employés de la poste ne sont pour rien non plus, il est temps de se débrouiller des fois tt seul , et de laisser la hot ligne piur les cas qui méritent vraiment d’occuper Une ligne pour payer une facture
Puisque tu as l’air plus fort que tout le monde, explique moi comment je dois faire pour récupérer mon Rio. Si tu réussi, je t’enverrai des chocolats.
Même payer ta facture c’est pas possible…
@jc Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d’obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7. Sinon l’appeler depuis un fixe sur le ,
Service injoignable pour cause de maintenance donc impossible d’obtenir le RIO pour changer d’opérateur !
Impossible de se connecter au service client la poste mobile. Ce matin même à mon bureau de poste les responsables n’avaient aucuns retours sur ce bug. C’est honteux d’avoir pas minimum un retour pour savoir ce qu’il se passe. À fuir la poste mobile en 2022.
idem, depuis 4 jours je n’ai plus d’accès internet, ma date de forfait annuel étant le 3, aucune mise à jour de s’est faite.
Je ne peux pas joindre le service, et c’est ma seule connexion à mon domicile.
Conséquemment, sans message rassurant de la part de la poste mobile, je suis en train de changer d’opérateur.
Comment la poste, peut-elle être aussi incompétente en terme de communication ?
Navrant en 2022 !
Si vous voulez consulter votre forfait malgré tout et malgré la maintenance appelez le 954.
C’est un numéro qui vous donnera ce qu’il vous reste de forfait.
Depuis mars je dois les appelées pour avoir mes giga internet…
Le mois dernier au lieu du 6 j’ai été recharger le 9! J’ai eu -50% en dédommagement sur ma facture mais je m’en fou. La je suis comme vous, je ne peux même pas appeler pour avoir mon forfait. C’est honteux. Ils commencent doucement à m’énerver. Je vais tout faire pour changer d’opérateur et garder mon numéro. . pas chère ok, mais clairement a la ramasse
Idem que les autres commentaires
Impossible de joindre la poste mobile par téléphone ou sur le site
Un mail de leur part serait bienvenue
impossible de joindre le service client au 904 depuis le début de la semaine aucunes infos de leur part.
Mon appli donne pb technique depuis ce matin
Même problème avec l’accès à l’appli la poste mobile. Des questions c’est bien mais des réponses cela serait bien aussi . Merci.
Pas moyen de les joindre pour un code puk bloqué/ déplacement en agence-aucune aide possible- tout est HS
une catastrophe pour un numéro pro !
depuis plusieurs jours impossible la poste mobile l’appli ne fonctionne pas ni le 3179 pour le code RIO !
Bonjour,
Que se passe-t-il chez l’opérateur poste Mobile, plus aucun accès depuis le téléphone ou sur le site soi disant en maintenance … sans autre explications .
Bravo et la banque postale vient de céer une banque d’affaires ! bon courage aux professionnels qui vont faire confiance à cette nouvelle entité .
On se moque de qui ?
Aucun accès internet depuis hier … !
Que se passe-t-il? Impossible d’accéder au site la poste mobile et à mon compte client! j’essaye depuis hier soir;
« site en maintenance » et visiblement depuis plusieurs jours? aucun message d’explication? Pas la peine d’essayer d’appeler le service client qui n’en saura pas plus. Vivement qu’ils améliorent leurs service clients s’ils veulent les garder; c’est inadmissible!
Je recois sans discontinuer les sms ( plusieurs fois à chaque fois) ou en retard de plusieurs heures par rapport à l’horaire d’envoi… Est ce lié au bug ou à mon téléphone ?
Pas moyen de se connecter à l’application la poste mobile
impossible de contacter La Poste Mobile depuis 3 jours pour changer mon forfati cet été. Site en maintenance !
Impossible de se connecter en 4g depuis lundi 04/07 et appli mon compte ne fonctionne pas
J’étais tout content de récupérer ma 4g le 4 juillet, bah on est le 6 et toujours rien !
J’ai la chance d’avoir le wifi au boulot mais en dehors je fais comment ? Moi qui voyage beaucoup et qui utilise Google maps
J’espère un dédommagement adéquat ! Des gigas offerts ou autre chose mais c’est vraiment abusé
Ha bon?
Bin écoutez je suis pas seule alors. Doit être recharger le 6 . Et encore une fois, je ne le serais pas.
Depuis mars je suis obligée de râler pour avoir mes giga.
Et le mois dernier je n’ai rien eu avant le 9.
Impossible de me connecter sur mon espace, un msg d’erreur chaque fois
Je ne parviens pas à me connecter à internet par la 4g
Que 30 signalements pour une panne de plus de 48h sans explication à part une pseudo « mise jour », ça mérite beaucoup plus …
Bonjour depuis 48h je n’ai plus de réseau ductout sur la commune de Pezenas dans le 34 merci
Plus d’internet depuis hier soir ,alors que je passe sur le nouveau forfait 100go et impossible de me connecter au compte client .. Heureusement que j’ai un wifi mais si besoin de chercher ma route cela devient impossible… J’espère que le problème sera vite réglé.
Bjr,pas de service clients et aucuns accès à l’application mobile depuis dimanche. Maintenance informatique ! 3 jours c’est hallucinant
La même, impossible de se connecter à l’application mobile depuis dimanche, c’est honteux ! on ne peut même pas savoir où nous en sommes de notre forfait.
J’en ai ras le bol de cet opérateur et je compte bien en partir, là c’est vraiment la goûte d’eau de trop
Je suis bien d’accord. .3 jours moi aussi
Bonjour,
Mm problème que vous ! Je ‘ai accès à plus aucuns services ( SMS , appel et internet ) et impossible de les joindre au téléphone et sur mon compte client.
Depuis dimanche que ça dure
Plus d’internet, impossible de joindre qui sue ce soit site en maintenance apparemment depuis plusieurs jours en attendant on paie
Problème sur l’application mobile de la poste
Je ne peux pas payer ma facture et je ne peux pas appeler car pas de forfait
De toutes façons il y a personne pour répondre …
Plus de réseau et de 4G depuis hier midi et site toujours inaccessible.
Impossible de se connecter.
Site en maintenance depuis plus de 24h.
Bonjour je suis à la poste mobile et mon mari chez Bouygues Telecom et nous n’avons plus de réseau depuis plus de 1h
Je suis abonné à La Poste mobile. Je n’ai plus de réseau depuis 18 h
plus de réseau sur le secteur mes 2 portable du réseau la poste ne fonctionnent plus!
Problème de réseau téléphonique la poste mobile a estree blanche
Le réseau bug part et reviens une fois en 4g puis en H puis en 3g inutilisable
Gros problème de réseau la poste mobile depuis plus d’une semaine. Impossible de tenir une conversation, le réseau passe immédiatement en H des lors que je passe un appel. C’est insupportable !
Panne réseau depuis 30 min haut de France
Pb de téléphone La Poste Mobile (pas de réseau) dans la commune de Harnes (62440) depuis le lundi 27 juin au moins.
Le service client contacté ce mercredi 29 juin affirme que l’incident est clos depuis le mardi 28 juin, et pourtant toujours pas de réseau, impossible de passer ou recevoir un appel !
impossible de recevoir ou de faire des appels depuis jours
Pas de réseau
Impossible de recevoir ou de faire des appels
pas de reseau ?
Pb de téléphone dans le 62 Harnes avec la poste mobile
Panne réseau mobile la poste SFR dans le 61230 Gace. Panne répété et intolérable.
Pb de téléphone sur le Barcarès ( la poste mobile) avez vous le même souci ?
Pas moyen de passer des appels ou d’envoyer des SMS.
Internet fonctionne par contre.
Ah ben voilà, j’ai plus internet non plus… C’est presque rassurant.
Ce qui est rassurant aussi c’est votre commentaire Anita, ça semble vouloir dire que ça « vient de chez eux » comme disait ma grand-mère.
Je vais aller à la Poste à ma pause-déj ; je m’attends à « faut appeler » ou « faut envoyer un mail »… (ça m’est déjà arrivé).
Je me suis débrouillé à l’inspiration : j’ai redémarré le bouzin et ça a l’air de l’avoir rebouté.
Voilà Anita, essayez de redémarrer votre smartphone.
(Aux mauvais esprits qui se gausseraient : n’étant pas du tout calé en informatique, à mon niveau de compétence, mon idée est une performance !! 😉
Plus moyen de téléphoner ni d’envoyer ou recevoir des SMS, d’un coup vers 8H ce matin. Internet fonctionne.
A la base, on appelle ça un… téléphone…
Pas d’internet pendant plus de deux semaines. Haute-Vienne
Plus d internet sur mon forfait tel depuis 5 jours
Plus d internet avec min forfait depuis 5 jours
panne réseau sur la région de Privas (07)
Pas d internet depuis samedi
Problème de 4G depuis ce midi (20/06). Barre au maximum ou presque mais on ne capte rien.
Plus d’accès internet mobile
Pareil , impossible de me connecter à internet depuis samedi 18/06 alors que la 4G est à fond.
Impossible de me connecter à internet depuis samedi alors que la 4G est à fond
Moi aussi pareil en plus il me restait 65 Go et j ai rechargé 2 € samedi et 5 € dimanche 19 juin 2022… J aurais pas dû mais je vais faire une reclamation.
Depuis samedi matin immossible d’avoir de la connexion 4g. Le symbole 4g s’affiche bien mais on me demande de me connecter au reseau. De plus, sur l’applocation la poste mobile, je n’ai plus accès à l’utilosation de mes données alors qu’il me restait plus de 30go vendredi…
Idem pour moi
Pas de 4g alors que celui ci est indiqué en haut de mon écran. Utilisation internet impossible.
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Toujours pas de réseau Internet depuis hier soir alors que la 4g est à fond ….
Pas de connexion impossible de me servir du téléphone