La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Y. A. Til. Bug. Banque. Postale28mars2025
Bonjour, l appli de banque postale ne reconnaît plus mon appareil de confiance,impossible faire un virement. Quelqu’un a eu ça aujourd’hui ?
Idem pareil lamentable je vais quitter cette banque d incompétent carte blocage impossible de faire des virements
Ma. Carte. Bleu. Ma. Pas. Fonctionnez. A. T. Il. Bug 28mars2025
Je n’arrivais plus à me connecter. Alors j ai désinstallé et réinstaller. La réinstallation est elle aussi bloquée depuis plusieurs heures.
Je viens de me connecter a mon compte
Puis en essayant une 2e fois 5mn apres impossible
On me dit que mon identifiant ou mot de passe nesont pas bons
Et comme j6fait plus de 3 tentatives on me dit bloquée pendant une heure
Impossible joindre ne 3639 car trop d appel
Ils auraient quand même pu envoyer un message disant qu il y avait 1 problème
C’est pas sérieux
Paiement en magasin refusé pour mon conjoint et moi
Ma carte ainsi que celle de ma compagne ne fonctionne pas
Paiement refusé
Conseiller completement nul
Impossible d’allée sur l’appli la banque postale depuis hier.
Impossible de me connecter à mon accès client. Authentification forte ne fonctionne pas. Problème technique !
Après identification message pas de compte. Courant problème technique en cours
Bon en fait autant faire nos comptes sur papier. . . Puisque les operations bancaires sur l applis apparaissent des jours voir des semaines apres. . . C est devenus du differes maintenant
Je dois entrer mon mot de passe sur l’application pour valider une opération que j’effectue sur le site internet poiur ajouter un nouveau bénéficiaire de virement, et là, incident technique. . .
D’ailleurs la touche id sur iphone ne me permet plus de me connecter à mon compte sur l’appli, juste pour regarder mes comptes, et ça fait ça depuis plusieurs jours. . .
Même le formulaire d’assistance technique en ligne de la banque postale ne fonctionne pas, le message ne part pas et le texte que vous avez tapé disparaît. Cette banque est une honte.
Où peut-on joindre la banque pour signaler le pb et avoir des infos ? Je suis à l’étranger et ça devient critique pour moi.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application et ça ne fonctionne toujours pas.
Du coup, je ne peux même plus me connecter depuis un ordinateur car je dois reconfigurer certicode sur l’application (qui ne fonctionne pas). Déjà 48 heures que je n’ai plus accès à mes comptes, ce n’est pas acceptable ! Que fait la banque postale ? !
Connexion ok jusqu’à la validation de mon virement .
5 tentatives infructueuses
« erreur technique veuillez recommencer ultérieurement «
Je devai recevoir un virement fait de mon compte la poste à un autre que je possède et ça n’a pas bougé depuis hier
Bonjour je peux plu me connecter à la banque postale
Ça dépend quand tu l encaisse si tu la déposer en début de semaine 48heures le week pas avant mardi non je crois qu on le voit pas .
Bonjour ,plus de réception de code de sécurité afin de valider des achats sur le net.
Moi aussi via l application mot de passe non reconnu . clic mot de passe oublie.
Impossible de me connecter mot de passe non reconnu ?
Mon solde de ma carte bancaire n’est pas à jour
Comme beaucoup impossible de verifier mon compte via l’apllication
Ça fait depuis quelques jours que l’accès a l’application est impossible, ça commence vraiment à être long. Ça témoigne d’une grande incompétence ! Je change de banque dès que possible.
Désinstaller réinstaller l’appli
Bonjour ,
J’aimerais savoir pour les personnes qui savent si quand un chèque va être encaisser si on le voit dans à venir ou non ?
Impossible de se connecter sur mon compte via l’application et le site , bug code non reconnu alors que je n’ai changé mon code ! Piratage ?
Il faut désinstaller réinstaller l’appli
Pas d’accès à l’application depuis ce matin
16 h toujours pas réparé. impossible d’acheter un billet d’avion.
Toujours pas réparé ! C’est pas croyable
Bug depuis plusieurs jours, charge au moment de se connecter au compte sans se connecter…
En panne depuis des heures, ça commence à être un problème.
Impossible de me connecter depuis l2 25 mars 2025
Les feuilles de marché des valeurs sont vides
Les feuilles de marché sont vides
Mon compte titres ça déconne
Exaspérant ! Cette banque est nulle !
Je n’arrive pas à le connecter sur mon compte, que ce soit avec l’application ou en ligne, je rentre mon mdp mais plus rien. .
Impossible de se connecter sur l’application mobile.
Impossible de lier mon ccp à l’application wero. J’ai toujours le même message « le service est actuellement indisponible ».
Impossible de se connecter à la banque postale via l’application ou le site internet suite à un changement de code d’accès. Le lien « oublié le mot de passe » n’envoie pas de sms de récupération.
À nouveau site inaccessible. . . 3ème fois en 24h!
Virement impossible sur l’application mobile
Impossible de valider mon achat de billets de train aujourd’hui 25 mars à 14h 50
Je ne peux pas me connecter à mon compte bancaire
Parcours indisponible, la banque postale, impossible d’y accéder après s’être connecté avec le mot de passe
Impossible de se connecter à l’application labanquepostale.
Site indispo
Rebelotte, site inaccessible. . . Pff
L application banque postale ne fonctionne plus et la banque postale internet ne fonctionne pas non plus
Cela fait quatre fois en un mois que la banque postale bloque ma connexion via son application , même si mon mot de passe est bon pour m’authentifier ! J’ai du le réinitialiser à chaque fois ! Que se passe t’il avec la banque postale ?
Site indisponible, je n’arrive pas à me connecter
Au lancement de l’appli, elle m’indique que je ne peux pas l’utiliser sur cet appareil et que je dois l’installer sur un autre appareil. Détails : safe_error
Je la relance, je me réauthentifie mais mon appareil n’est plus considéré de confiance et je dois refaire la procédure. Deux fois que ça me le fait.
Bonjour,
Incident technique sur l’application de la banque postale depuis le 19 mars.
Je ne parviens pas à consulter mon compte.
Cordialement
Bonjour
Mon compte ne s’actualise pas sur l’appli, tout est figé depuis mercredi 19 mars. . .
Difficile de suivre l’évolution de mon compte. . .
Merci de corriger ce bug
Cordialement
Panne de service sur l’app mobile erreur 91. Suppression de carte sur l’applepay. Aucun délai de rétablissement n’a été communiqué.
Impossibilite de se connecter via l’appli sur smartphone. Le site internet fonctionne normalement sur p. c. , mais pour les opérations sensibles le smartphone est nécessaire et c’est bloqué;
Patience;;;;;;
Connexion site impossible depuis ce matin. . .
Impossible de me connecter à mon compte en ligne de la banque postale via l’application smartphone et/ou via mon ordinateur : « identifiant ou mdp non reconnu » alors que ce sont ceux utilisés habituellement
Merci de vos retours/de régler ce dysfonctionnement.
Bien cordialement,
Nous avons rencontré un incident technique
L’application ne répond pas. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Je n’arrive pas à me connecter depuis le 21 mars.
Je n’arrive pas à me connecter à mon application
« service momentanément indisponible » sur l’application au moment de valider un achat internet. Vraiment frustrant.
Application la banque postale inaccessible
Bonsoir
Impossible de payer en cb visa ce soir . Aucune de mes cb n’apparait sur l’apli.
J’ai le même problème que vous. Ma carte bancaire n’apparait plus sur l’appli
Deuis plusieurs jours ce message qd je veux accéder à mon compte : »nous avons rencontré un incident technique
L’application ne répond pas. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite. »
Que fait la banque postale au sujet de ce bug?
Connexion au compte : message erreur mot de passe ou identifiant alors que je suis certain de leur validité. . . ceci vers 19h30
Je reviens sur ce site pour vous dire j’ai pu me connecter à la banque postale sur les navigateurs firefox et sur edge. Et j’ai toujours le même technique sur le navigateur chrome.
Depuis le 18 mars 2025 impossible de me connecter sur la banque postale en ligne et c’est toujours la même message : » nous avons rencontré un incident technique
L’application ne répond pas. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite »
Mais le problème technique dure depuis 5 jours, normalement je suis je patiente mais ma patience a des limites !
Je laisse également un commentaire pour signaler que j’ai exactement le même problème j’essaie de me connecter sur l’application de la banque postale et j’ai exactement le même message problème technique cela me rassure de ne pas être le seul dans ce cas-là mais il pourrait au moins prévenir quand il y a ce genre de bug
Idem, bug « problème technique » indiqué sur le site internet.
Marche aléatoirement sur l’appli
A chaque essai de connexion sur mon compte postale en ligne, le site me déclare qu’il y a un problème technique. Cela fait déjà plusieurs jours, j’espère pouvoir y accéder prochainement. . .
Lors d’un paiement sur internet, on me demande mon mot de passe de compte bancaire alors que j’ai le certicode plus.
D’habitude j’ai une notification sur l’application banque postale et je n’ai pas besoin de taper mon mot de passe.
Application mobile indisponible depuis 9h ce matin (au moins)
Hier et avant hier c’était déjà pas possible je croyais que c’était moi qui avait un problème mais je vois que je suis pas le seul
Envoyé
Impossibilité de ce connecter a son compte.