La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Paiement refusé
Ils avaient bloqué ma carte car découvert non autorisé le mois dernier les ai appelé. Je leur ai dit qu’ils ne respectaient pas la réglementation au passage. M’ont répondu le contraire. Banque a fuir.
Je ne comprends pas pourquoi les virements du 27 ne sont pas encore crédité et aucune écriture sur les comptes des pro en date du 28…. Comment se fait il ?
!merci d’avance pour votre réponse
Paye reçu mais paiements refusés
idem c’est d’un pratique
paye non versée ce matin ;j espère ce soir
Paye reçu enfin mais pas un message d’excuse…rien. C’est une attitude inqualifiable. Nous sommes nombreux à avoir passé une mauvaise nuit…
Vraiment mare!! Paiement refusé
Il ete temp et pas une excuse bien sur .
Oui, moi aussi, j’avais ma paie et un virement en attente, enfin sur le compte avec un autre versement qui n’a jamais été mis dans les à venir qui vient d’apparaître également. Quelle nuit…
Tout est revenu à la normale
Enfin recu
Il était temps, banque incompétente va..
Oui paye arrivée enfin
C bon sayer l’argent est dans le compte à 4h50 j’ai fait nuit blanche à cause de leur conerie merci la poste
Allez tous voir vos comptes pour ma part c’est débloquer à l’instant.
Merci
Je peut enfin terminer ma nuit tranquille
Merci
Effectivement je confirme le salaire vien d’être crédité oufff !!
Problème résolue
L’argent est enfin arriver
Merci oui je viens de voir aussi retraite créditée
Je suis dans le même cas que vous tous, j’ai 2 salaires bloqué depuis hier, du coup 2 prélèvements rejeté.
Je vais téléphoner ce matin, car visiblement nous sommes nombreux.
Chèque en attente débit disparu, sur le serveur vocal c’est pris en compte en opération du 28.
Il a vraiment un gros bug, car lorsque j’interroge mes opérations par téléphone, mon virement retraite est bien enregistré, mon prélèvement EDF a bien été effectué, mais ses opérations ne figure pas sur mon compte en ligne et je suis toujours à découvert alors que le virement de ma retraite aurait du me remettre créditeur.
C’est quoi ça ?
Aucune opération enregistrée sur le compte alors que il y avait le versement de nos salaires et des chèques en attente. Est ce que quelqu’un a une explication ? Je suis très inquiète
Bonjour,
Apparemment nous sommes un certain nombre à avoir le même problème. Dans mon cas j’avais ma retraite qui devait passer à 22h30 ainsi qu’un prélèvement de EDF qui va être rejeté du coup et cela va m’engendrer des frais.
Person je leur ai fait un message via le site la banque en ligne, on va bien voir mais comme vous le dites c’est inquiétant !
Je n’ai pas ma retraite sur mon compte
Je suis dans le même cas que vous tous, j’ai 2 salaires bloqué depuis hier, du coup 2 prélèvements rejeté.
Je vais téléphoner ce matin, car visiblement nous sommes nombreux.
Salaire non perçu mais dans opération à venir le salaire est affiché. Compte non mis à jour
Bonjour,
Ma CNRACL devait passer hier sur mon compte hier à 22h30, ainsi qu’un prélèvement d’EDF, nous sommes le le 29, il est 3h57 je n’ai toujours rien sur mon compte, et mon virement de retraite et le prélèvement EDF ont disparu de mes opérations à venir.
Ca fait depuis juillet 20219 que je suis en retraite, et ma pension m’a toujours été versée à la date prévue dans les opérations à venir, non seulement nous sommes pénalisés car dans les autres banques c’est le matin que leur pension est sur leur compte alors que moi je dois attendre le soir à 22h30.
Le pire c’est que je vais avoir des frais de rejet pour mon prélèvement DEF qui devait passé cette nuit.
En plus hier, je mets 40.01€ d’essence, mais on me prend en plus sur mon compte 100 euros de réserve pour l’essence au cas ou mes 40.01€ ne serait pas payé, non mais c’est quoi ça !
Mon virement annonce le 28 juillet au soir n est pas crédité ce n est jamais arrivé
Quand vous faite le répondeur sa vous dit virement reçu le 28 juillet et rien sur le compte
J espère qu il vont débloquer tout sa ce matin et non ce soir
Pareil j ai aperçu mon virement de retraite dans les operations a venir celui ci devait etre sur mon compte aujourd hui et toujours rien a la banque postale des services momentanément indisponibles j espère qu ils vont vite régler ça car rien n est a jour c est pas normal
Et vous verrez tout les prélèvements en attentes virements programmé et autres chèques vont être rejetté alors que c est de leurs fautes ils ne nous virent pas nos salaires, du jamais vu !
Pour tout le monde pareil déjà qu il garde notre salaire plus longtemps que les autres banques et en plus ils se permettent des bugs qui â coup sure ne seront pas résolus avant la prochaine mise à jour à 22h30 le 29….
Quel bande d incompétent
Idem 2 virements en attente pour le 28 et compte pas mis à jour, que se passes t il ?
Pourquoi n ai toujours pas mon virement que j aurais dû avoir à 23h hier soir,
Moi idem, toujours pas de salaire pourtant prévu pour le 28
Pareil mon salaire aurai du être sur le compte le 28 juillet toujours rien et quand j appelle sa me dit virement reçu mais rien
Depuis le 27 j’ai ma paye qui s’affiche dans paiement à venir donc pour le 28 et en me connectant à ma grande surprise l’argent n’est pas sur compte
Mon invalidité est en attente depuis le 27 et prélèvement edf à 2h je regarde mon compte mon invalidité toujour en attente et edf à disparu j’ai besoin dargent pour se matin comment je vais faire c la première fois que sa arrive sa
Oui 2h passee et toujours rien j ai un chèque qui va être rejeté jeudi soir j espère que cette nuit on va avoir des nouvelles je voudrais pas être interdit bancaire pour des bêtises….merci de prévenir des que quelqu un à du nouveau merci
Salaire en attente depuis Mardi !!!!!!!! Ras le bol !!!!!
Bonsoir moi aussi ma paie a été viré le 28 et là c’est en attente je la vois dans opération à venir normalement dès le 28 ver 22h30 c’est crédit mes la je pense qu’ils ont un problème c’est jamais arrivé
Ai déjà dû subir des « dysfonctionnements » à la BP, mais là, c’est le plus long…
Presque 2 heures du matin, j’abandonne.
Espérons dans une actualisation (avec les bonnes dates de valeur) plus tard dans la nuit.
En tout cas, si c’est un « bug », ils pourraient (service de maintenance), même de nuit, mettre un message d’explications et excuses sur le site.
Le premier qui touche son salaire peut-il le signaler?
Je crains de devoir passer une nuit blanche…
Idem ici salaire dans opération à venir depuis 2 jours !!
Idem ici salaire dans opération à venir depuis 2 jours !!
Idem ici salaire dans opération à venir depuis 2j..
Idem
Pareil salaire en attente depuis le 27 avec une date au 28 et ce soir pas d’opération sur mon compte par contre les 2 chèques qui devaient passer ont eux disparus…
Me concernant mon virement salaire apparaît dans les opérations à venir depuis le 27/07 pour le 28/07, or on est le 29/07 et toujours rien. Visiblement cela touche bon nombre de clients. Patience, il doit s’agir d’un bug.
Ma retraite n’est pas sur mon compte
Salaire en attente pour le 28 alors que nous sommes le 29! Comme beaucoup d’entre nous. Et deux chèques qui devaient passer ce soir qui eux ont disparu à minuit… ras le bol !
Ah deja que c’est une banque incompétente..
Peace, demain changement de banque sans faire toc, toc, toc..
Bonsoir sur le cité la banque postale ca ne ses pas mis à jour qu’est qui ce passe svp
Effectivement! On est plusieurs dans ce cas où les opérations ne sont pas à jour… aucune opération de la veille et les salaires devant être versé reste bloqué dans une opération à venir le 28/07… on est le 29/07! Je pense qu’il y a un gros soucis du côté de leurs serveurs! En espérant qu’ils règlent vite le problème :@!
Non mais c est pas possible je reçoit toujour mon salaire le 28 déjà que tout mais collègue l ont le matin moi c est a 22h la c est plus que abusé toujour rien et marqué opération a venir courage de guel demain je change de banque
Toujours dans les opérations en cours et rien sur le compte sûrement un beug !
Quel banque de M….e
Ah ça c’est sure qu’à la Poste il faut pas être pressé pour obtenir NOTRE argent! Mais pour les frais ils se savent se servir et rapidement…
Vanessa: pour vous répondre , le problème est souvent réglé vers 07h du matin environ (dans la nuit j’imagine?)
Merci de m’avoir répondu.
Bon en tout cas c’est que ça vient de chez eux si on est tous dans le même cas! Je pense qu’ils vont régler le problème dans la nuit!
et au tel ils sont desagreables
Idem ici. C’est un peu inquiétant… j’ai des factures a régler par virements .
Salaire en attente et moi aussi chèque qui devais passer avec le salaire ont disparue super stressé j espère pas de rejet de chèque
Idem
Minuit passé, le virement a disparu mais n’as toujours pas été crédité ! Cela arrive souvent à la banque postale et ce n’est pas un cas isolé ! Un conseil: changez de banque !
Le problème se règle vite? Merci pour votre réponse.
j ai aussi mon compte par telephonne fixe et la le solde est inchangé mais il m annonce les operations de debits et de credits mais rien sur le net
Bonsoir! Vous aussi votre compte n’a pas été actualisé aujourd’hui? J’attends ma paye qui était censé être crédité ce soir et elle est toujours en attente…
En parcourant rapidement les différents commentaires, constate que les désagréments sont en fait très variables !
aucune operation passée cette heure ci et mon virement salaire a disparu
Ca me fait peur!!!
Idem mon salaire pas virer et les débit non effectué.
Mon saaire apparaît toujours dans le a venir par contre le reste à disparue
Qui va faire nuit blanche lol?
moi
Moi qui me dis que la nounou va me jeter demain quand je vais me pointer sans son salaire…
Toujours dans opérations à venir en date du 28 alors que nous sommes le 29 dans l’application mais quand je vais sur le site classique ça a disparu.
Ras le bol de leurs conneries
Mon virement n’est pas passé alors qu’il est dans les opérations à venir et mes achats non plus,ça devient pénible
Marre
Salaire qui aurait dû passer ce soir sur ccp et rien
Toujours affiché dans les opérations en cours pour le
Minuit passée et toujours rien
Bonsoir, pour ma part chèque en opération a venir disparu non débité.
Pareil et virement salaire toujours en attente
Les virements de compte à compte à la banque postale passent mais pas les opérations venant d autres comptes ils attendent quoi pour réparer
Pas du tout, pour moi !
Mon virement de compte à compte (les 2 comptes sont à moi – 2 centres différents) internes (LBP) est débité de l’un, depuis des heures, mais pas crédité sur l’autre.
Bonsoir , mon salaire était affiché dans mes opérations à venir pour le. 28 juillet et toujours pas crédité sur mon compte !
Toujours en attente Allo quesqu’il se passe on a des factures à payé nous tous il se foute de nous
A venir 28 juillet 2021 ! Je signale quand même qu’on ai le 29 juillet 2021 tjr rien ! Bravo la banque postale
Salaire en attente depuis hier et maintenant quand je me connecte il marque ne pas reconnaître mon identifiant ou mon mot de passe alors que tout est bon, toujours un problèmes avec cette banque
Bonsoir salaire en attente depuis hier et c soir à minuit il a disparu et n’a pas était crédité !!!!
Pareil pour mes 2 virements au crédit (celui au débit est passé depuis des heures, lui).
Marre !
Ils sont forts, le versement de la paie est toujours noté à venir au 28 alors que nous sommes le 29… Pour un versement le 27 dans les autres banques… Ils se foutent du monde…
Exactement pareil ici !
Idem pour moi
C’est bon tout est redevenu à là normal les virements sont crédités sur le compte
Mais achat de hier ne sont pas affichés sur l’application la poste et je n’arrive plu a faire des achats sur internet..
Le cap 00h atteint est toujours rien. Désespérée
Mon virement de compte à compte (ai en effet 2 cptes LBP, dans deux centres différents) est débité de l’un, mais toujours pas crédité dans l’autre (on approche de minuit…), et le virement d’une de mes caisses complémentaires de retraite (ai une retraite misérable, faite de 4 pensions distinctes, arrivant à des dates variées), en écriture « prévision » depuis hier soir, toujours pas crédité.
INSUPPORTABLE – et pas si rare !
Heu… depuis 2 jours ça bug svp dites moi que nous allons toucher notrr dû
Je dois payer ma nounou demain… Donc il faut qu’on touche notre dû !