La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai encore mieux.
Un nouveau compte est apparu au nom de ma fille avec 18000 euros dessus.
Je suis honnête, je ne m’en servirai pas mais avouez que c’est tentant
Toujours impossible d’accéder à ma carte bancaire et e-carte depuis le 26 février.
Message erreur « vous ne détenez pas ces produits » et nouveauté du jour « oups la page demandée n’existe plus ».
J’ai contacté le service client qui me répond de les appeler au 3639 et « espère avoir répondu à mon attente. . .
Service momentanément indisponible depuis ce matin.
Bug j’ai le même montant depuis 1semaine alors que j’ai eu des prélèvements et des virements à l’heure actuelle je ne sais pas combien j’ai sur mon compte même le guichet m’indique le même montant
J’attends mon salaire qui s’affichait mardi en » à venir » disparu, et toujours rien . . .
Problème de connexion
Bug en martinique
Les opérations disparaissent des comptes
On ne visualise pas les prélèvements ni les opérations à venir
Bref un vrai chaos depuis plusieurs jours
L’argent n’est pas rentré sur le compte pourtant apparent la veille.
Depuis lundi 2 mars 2025, impossible d’accéder à la rubrique cartes sur internet avec mon pc ( « vous ne détenez pas ces produits »). J’appelle tous les jours le . Après bien des efforts pour que la personne se renseigne, la réponse a été : » nous avons un bug depuis le lundi 02/03/25 et nous ne savons pas pourquoi, ni quand le service sera de nouveau opérationnel « . En attendant, impossible d’effectuer des achats avec ma e carte. Alors que dire ? À part patience. . .
je réitère le numéro de tel car il s’est effacé ?
Problème de connection
Probleme de reception de virement
Problème de connexion
Mon virement caf a disparue
Je devais normalement recevoir 3 virements mais ils se sont volatilisé depuis 2 ou 3 jours pour une valeur totale de 1 100 euros.
Forcément maintenant il me reste que 100 euros sur mon compte courant et ils me disent en rouge sur l’application que mon solde est débiteur et que cela va genérer de interet alors que j’ai 100 euros. Wtf
Dès que je retrouve mes sous je ferme mon compte et j’envoie toutes mes économies sur une autre banque.
Aujourd’hui je viens de regarder mon solde et il a gagné 200e tt seul. . .
Je n’ai encaissé que mon salaire et j’ai déjà effectué plusieurs achats. . . et retraits dans ce temps. . .
Résultat je sais pas où j’en suis. . .
Pareil depuis le 28 février j’ai eu des virements et des prélèvements je ne vois rien depuis
Impossible ce matin de faire un virement. Certicode ok, solde ok, je me demande au vu des commentaires si je pourrai faire un paiement de mes courses demain, les virements de loyer etc. . . Qu’est-ce que c’est que cette banque ?
L’application ne fonctionne plus depuis hier. Message: vous ne pouvez pas utiliser l’application sur cet appareil
Bonjour pour les paiements en ligne sur votre téléphone de confiance (celui connu de la banque postale) il y a une nouvelle application ‘l’application en 3d vous faites votre achat ? n ligne vous payez avec votre carte puis vous allez sur votre téléphone de confiance vous entrez votre mot de passe vous allez voir opération en l attente de’ autorisation vous retapez votre mot de passe. C’est validé vous cliquez sur retour aux comptes votre paiement l’image va indiqué que c’est ok voilà
Impossible de retirer ou de payer , par contre les virement marche bien
Pourquoi ne peut-on plus payer en ligne depuis 2/3 jours ?
Depuis quelques jours je ne peux pas entrer
Appli de la banque postale qui bloque depuis 3jours je ne peut même pas y aller dedans . Et même pas sur le site sur ordi car le certicode fonctionne pas vu que sa se gère avec l’appli .
Il serais temps de se réveiller a la banque postale ,ça peut mettre des gens dans la mouise cette histoire.
Virement affiché depuis le 3. 03 à ce jour virement disparu la banque postale laisse tomber.
Ne vois pas les paiements à venir sur l application mobile y a le nombre de paiements à venir mais quand je tape y a rien marquer
J’attends un virement à la banque postale depuis le 03/03/2025 jusqu’à aujourd’hui je n’ai rien reçu et pourtant le virement était affiché dans opération à venir daté d’hier
Je suis dans le même cas. Carrément le virement s’affichait avenir là plus rien
Je suis dans le même cas opération à venir et la plus rien dans opération à venir et tjrs pas de virement
Pareil tout a disparu on doit vivre avec zéro dès le 6 du mois et c’est pas la caf tout était affiché ( martinique )
Impossible de retirer de l argent
Plus d’accès au service e-carte depuis aujd 05 mars 2025
Même problème ! Impossible de générer une e-carte bleue ! Le problème est apparu le 28/02 au matin ! Aucune info sur le site et pas plus au 3639 (oui, ils sont au courant mais pas inquiets ! ) déjà 5 jours sans service !
Une banque peut pourquoi pas vendre des téléphones ou des assurances à la condition qu’elle n’abandonne pas son coeur de métier !
Même problème et même réponse, cela dure depuis plusieurs jours et ne semble pas traité comme un problème bien important. J’avoue que je suis assez stupéfaite de l’incapacité à régler ce bug depuis plusieurs jours, au moins 3 jours à ma connaissance.
Depuis 3 jours, sur l’espace client, au lieu de l’écran des cartes de paiement, j’ai eu droit à ce message : « vous ne détenez pas de carte bancaire à la banque postale. Découvrez la large gamme de cartes bancaires et les services associés. »
Aucune possibilité d’accéder à l’ecarte bleue !
J’ai exactement le même problème que vous, depuis le 28 février
Ce midi, la situation a évolué : l’onglet des moyens de paiement affiche désormais un « oups ! Page non trouvée »
L’accès à l’onglet des moyens de paiement et à l’ecarte bleue refonctionne chez moi
Chez ma mère, en revanche « le service est actuellement indisponible ».
Impossible de générer une e-carte bleue depuis vendredi 28 février.
Par ordi ou par portable
Problème national m’a t on dit au 3639 (au bout de 3 essais et pas mal d’attente)
Mais plus d’info nulle part
Qu’est ce qu’il se passe ?
Finalement pour les antilles/guyane par sms la banque postal a annoncé que les prestations seront créditée le vendredi matin mais à quel heure ? .
Depuis 2 jours impossible de faire des virements depuis l app ou le web.
Bombardé de notifications totalement inutiles (15 à date)
Mais aucune notification utile, genre, cette banque de m. Est en rade.
Bonjour
Je n’arrive plus à accéder à mon application
J’ai le message suivant
» vous ne pouvez plus utiliser l’application sur votre téléphone :
Problème récurrent pour effectuer un virement.
Bonjour une personne a t’elle reçu la caf ou c’est se soir dans la nuit ?
Bien cordialement
La caf ce soir vers 22h30 bonne soirée
Impossible de générer la e-carte bleue depuis le 28 février.
Message affiché : vous n’avez pas de carte bancaire à la banque postale !
J’ai téléphoné au 3639 on m’a dit qu’il y avait un problème dans les mises à jour de la banque postale.
Cela fera bientôt une semaine. Scandaleux
J’arrive plus à me connecter. Ça ne reconnaît pas mon code secret depuis hier après midi le 4 mars 2025. D autres personnes sans mon cas? J’ai téléchargé la nouvelle appli et depuis ça bug
Oui il faut réintaller certicode plus lappareil a juste fait la miss a jour rien grave
L’application la poste se ferme automatiquement
Cartes bancaires toujours absentes dans mon espace. Message depuis mon espace à la bp qui m’affirme que tout est ok !
Message via messenger à la bp qui me dit de contacter le 3639 entre 8h et 20h. . . Hors le numéro est saturé. . .
J’ai néanmoins réussi à faire un virement interne ! Youpi
Impossible de faire des virements et des retraits
Impossible d’effectuer un paiement sur le xbox store
Ce soir, rien ne passe
Pas de distributeur
Pas d’essence
Opérations de virement en interne cc à epargne => ‘service indisponible »
Le serveur d’autorisation a l’air d’être encore en rade. . .
Tout ***, de plus en plus dans cette banque
Problème de connexion en ligne avec mon empreinte digitale. Ça fait défiler les subdivision du compte comme d’habitude sans jamais afficher les le compte et ses écritures.
Cordialement
Le numéro 3639 ne fonctionne plus au moins depuis 20 h, on l’obtient mais pour entendre qu’ils ne peuvent pas prendre la communication et qu’il faut rappeler plus tard
Normal il ferme a 19h
Bonjour
Chèque poser il y 7 jour toujours pas crédité, honteux !
Oh moi ils ont déjà pris prèsdeun mois pour encaisser un chèque. . . Du trésor public !
Ils répondent qu’ils ont « le droit », c’est le temps de vérifier le chèque, et c’est fait « au hasard »
Qui voit le paiement caf dans ses paiements a venir?
C est bon. Ça. Viens d apparaître
Ah ok merci
Depuis le dimanche 2 mars 2 cartes bancaires ont disparues de mon espace.
3639 indisponible
J’ai appeler la banque postale on vera nos paiements que demain le 5 mars a 23 h patience
Les prestations caf sont dans paiements à venir depuis 5mn sur les comptes demain soir 22h environ bonne soirée
Bloquée depuis ce matin problème de connexion banque postale
Bonjour la caf est toujours pas dans les paiements a venir
Pareil caf pas dans paiement à venir c’est sûrement pour demain
Soyez patient ça peut apparaître à 19h45 ou demain matin
Pas de connexion possible
Mardi 4 mars
Impossible de me connecter, ça mouline .
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour encore un pb de conexion avec la banque postale toute les semaines cela beug ras le bol de payer pour que cela ne fonctionne pas
Bug de connexion, impossible d’accéder aux comptes
Impossible d’ouvrir l’application en ligne
Smarshpas
Big
Connexion application impossible
Impossible de se connecter a ses comptes
Je n’arrive pas à entrer sur l’application mobile là banque postale. Je ne comprends pas pourquoi. Un message s’affiche vous ne pouvez pas utiliser l’application la banque postale sur cet appareil. Vous devez télécharger l’application sur un autre appareil. Merci de faire le nécessaire.
Appli hs
Connexion impossible
Impossible d’accéder à son compte depuis l’application banque postale
L’application ne fonctionne pas, je ne peux pas me connecter à mon compte
Ecb non accessible.
À quelle moment on verra les prestations caf en opérations avenir merci de vos réponses bonne soirée
Pour l’instant ce n’est pas visible dans operation a venir le virement c est le 5 mars peut etre on vera ce soir a 23 h ou demain le 5 dans la matinee ou dans la journee dans les operation a venir. Bon courage
La cotisation e-carte bleue prélevée hier après une semaine de panne, ça passe assez mal. . . Et aucune nouvelle de la part de lbp sur la résolution du bug.
Depuis ce matin, impossible de me connecter à mon compte en ligne
Les cartes bancaires avec option e-carte bleue de la banque postale ne sont plus affichées dans l’espace personnel ce qui rend impossible la génération d’e-carte.
Bug application !
Depuis ce matin je ne peux plus me connecter à ma banque en ligne l orque l on me demande mon identifiant le clavier n apparaît pas
Bonjour
Plus moyen de valider le moindre paiement par internet. L’application ne permet plus non plus de se connecter ou d’avoir accès au solde.
Impossibilité recevoir mes rentes mensuelles depuis lundi 2 mars 2025 de mon compte la banque pistale
Les cartes bancaires avec option e-carte bleue de la banque postale ne sont plus affichées dans l’espace personnel ce qui rend impossible la génération d’e-carte.
Info donnée ce matin par lbp
Problème identique depuis le 28 février. Une chose amusante j’ai été prélevé ce jour de la cotisation e-carte bleue.