La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de se connecter a l’application banque postale ni au site internet que se passe-t-il ? Depuis ce mardi voire lundi. . .
Depuis la mise à jour le 22 fév, de la nouvelle application la banque postale sur mon téléphone, l’application s’ouvre et la page de connexion où normalement je devrais renseigner mon identifiant puis mon code est un écran blanc, la désinstallation et réinstallation n’a rien résolu. . . Donc plus de virement possible
Éteindre et redémarrer votre smartphone moi ça débloquer app
Impossible de me connecter au site de lbp ni de confirmer par certicode un achat
Application hs
Même problème ces derniers jours. Il faut simplement mettre l’application à jour et vous pourrez de nouveau vous connecter.
Aha! ,
Essaye de contacter la banque au 3639 et au 09. . . resultats je dois payer les communications et personne ne repond sauf le blablabla habituel pour se connecter!
Quelle foutaise!
Pas de virement possible, pas de reponse a mes mails securises !
Vraiment decevant!
Toujours le meme refrain, erreur technique!
Il m’est impossible de faire un virement depuis 24 heures!
La poste signale une erreur technique!
Je leur ai envoye plusieurs messages qui restent sans reponse!
L’application la banque postale ne fonctionne plus depuis le 23 fevrier 2025 plus d’accès a mon compte
Moi pareil
Exactement pareil vous avez aussi le même probleme avec l’histoire du certicode plus ?
J ai fait une mise à jour de mon téléphone et l app de lbp remarche
Problème de mot de passe alors que je tape le bon mot de passe
Ave vous le même problème?
Même problème
J’ai appelé le 3639, envoie par courrier un nouveau mot de passe!
Impossible de se connecter
Vous aussi a cause du certicode plus?
Aucune connexion possible
Vous aussi a cause du certicode plus?
Impossible de faire des paiements en ligne et des virements, c est insupportable. Ça fait des jours que ça dure
Impossible de ce connecter a cause du certicode plus quand on termine l’opération on a un code erreur 99ko qui s’affiche. . .
Idem la même chose depuis plusieurs jours
Quelqu’un a trouvé une solution ou ces un probleme général?
Impossible de faire un virement et je me retrouve à l’étranger sans argent! Quelle honte ! Aucun message sur le site qui indiquerait une opération de maintenance en cours, bref. Je change de banque, marre de l’incompétence!
Bonjour,
Malgré une opération de maintenance programmée ce matin dimanche 23/02/2025.
Toujours pas d’accès à l’application même après avoir désinstallé et réinstallé l’application sur mon smartphone.
Pas de permanence téléphonique au 3639, le wk.
Pas de réponse à mes mail envoyés depuis le vendredi 23/02/2025 à 19h30.
En conséquence, impossibilité d’utiliser mon service e-carte bleue sur mon compte afin de sécuriser mes paiements.
Franchement, j’envisage de changer de banque.
Impossible d’accéder au compte en ligne (association). Pas la première fois. La banque postale n’affiche aucune information sur leur problème, ils renvoient une erreur d’identifiant. C’est carrément du déni à ce niveau.
Impossible de faire un virement très important pour mon notaire.
Une seule personne au guichet et une file d’attente impressionnante.
J’ai du faire 3 agences sans résultat.
Le personnel est incapable de faire un virement et raconte que des salades. Demande de documents abusifs(avis d’impôts, factures diverses et refus du permis de conduire comme justificatif de domicile) une honte et je suis sur le point de perdre mon achat immobilier à cause de la poste qui ne fait pas son travail. Impossible de faire un virement de 6000 euros au guichet et refus du personnel qui vous balade.
Les conseillers sont absents et les guichets jamais disponibles.
Ce n’est pas une banque, juste un tas *** (jamais vu ça)
Lundi je retourne à la poste et je n’ai aucun interlocuteurs compétents
Je ne vais donc pas pouvoir réaliser mon achat immobilier et en plus avoir de frais (12000 € de ma poche pour désistement d’achat.
J’ai trouvé un n° (appel non surtaxé)
J’espère que vous pouvez trouver un terrain d’entente avec les vendeurs et les notaires.
Vous n’êtes pas seul à avoir des problèmes avec la banque postale.
J’ai trouvé un n° (appel non surtaxé)
J’espère que vous pouvez trouver un terrain d’entente avec les vendeurs et les notaires.
Vous n’êtes pas seul à avoir des problèmes avec la banque postale.
Impossible de faire un virement très important pour mon notaire.
Une seule personne au guichet et une file d’attente impressionnante.
J’ai du faire 3 agences sans résultat.
Le personnel est incapable de faire un virement et raconte que des salades. Demande de documents abusifs(avis d’impôts, factures diverses et refus du permis de conduire comme justificatif de domicile) une honte et je suis sur le point de perdre mon achat immobilier à cause de la poste qui ne fait pas son travail. Impossible de faire un virement de 6000 euros au guichet et refus du personnel qui vous balade.
Les conseillers sont absents et les guichets jamais disponibles.
Ce n’est pas une banque, juste un tas *** (jamais vu ça)
Lundi je retourne à la poste et je n’ai aucun interlocuteurs compétents
Je ne vais donc pas pouvoir réaliser mon achat immobilier et en plus avoir de frais (12000 € de ma poche pour désistement d’achat.
Impossible de faire un virement très important pour mon notaire.
Une seule personne au guichet et une file d’attente impressionnante.
J’ai du faire 3 agences sans résultat.
Le personnel est incapable de faire un virement et raconte que des salades. Demande de documents abusifs(avis d’impôts, factures diverses et refus du permis de conduire comme justificatif de domicile) une honte et je suis sur le point de perdre mon achat immobilier à cause de la poste qui ne fait pas son travail. Impossible de faire un virement de 6000 euros au guichet et refus du personnel qui vous balade.
Les conseillers sont absents et les guichets jamais disponibles.
Ce n’est pas une banque, juste un tas *** (jamais vu ça)
Lundi je retourne à la poste et je n’ai aucun interlocuteurs compétents
Je ne vais donc pas pouvoir réaliser mon achat immobilier et en plus avoir de frais (12000 € de ma poche pour désistement d’achat.
L application ne fonctionne plus
Des semaines à ne pas pouvoir me connecter à mon compte, que ce soit sur l’appli ou sur le site internet. Ça ne peut plus durer il faut une solution là.
Bonjour impossible de me connecter via l’application ainsi que sur le site rien ne fonctionne
Je ne peux pas faire de virement !
« service momentané indisponible »
L’application ne fonctionne pas
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application depuis le 21/02/2025 à 19h30.
Nouvelle version récente, mais déjà en défaut!
En conséquence, le paiement avec la e-carte bleue sécurisé depuis mon compte est impossible.
C’est vraiment compliqué et bien sûr cela arrive la veille du wk.
Donc, pour la remise en service, c’est pas gagné!
Cordialement
Bonjour, impossible de me connecter via l’application sur mon téléphone. .
Service momentanément indisponible.
C’est de plus en plus souvent !
Ça devient pénible!
Bonne journée
Erreur stocker failed
Bug validation payement
Impossible d’ouvrir l’application la poste mobile depuis 20h, le . Cela va faire 3h que ça dure.
Message 404 qui s’affiche
Connexion à mon compte impossible
Bonjour,
Impossible de donner une autorisation d’opération par certicode plus . ce service ne fonctionne pas
Impossible connexion
Bonsoir impossible de me connecter à mon compte on me dit que mon mot de passe n est pas le bon pourtant j utilise tout les jours
Application la banque postale : » le service est momentanément indisponible ».
Encore!
La vérification paiement ne passe pas
Dsl c’est long! Donc pas d’accès des plus values ou moins value non plus. Je note aussi que ma conseillère avec qui j’avais pris rdv depuis 15 jours, pour vendredi 21 février ,avant que je n’achète cette action, a annulé mercredi car elle serait indisponible . Coïncidence? De quoi être tenté par la paranoïa.
Direction: le médiateur de l’amf?
Dsl c’est long! Donc pas d’accès des plus values ou moins value non plus. Je note aussi que ma conseillère avec qui j’avais pris rdv depuis 15 jours, pour vendredi 21 février ,avant que je n’achète cette action, a annulé mercredi car elle serait indisponible . Coïncidence? De quoi être tenté par la paranoïa.
Direction: le médiateur de l’amf?
(suite) donc hier à 17h30 ça remarchait , je me suis donc régulièrement pour vérifier si c’était ok . A 23h 30 mon pea s’ouvre et il s’ouvre directement sur une action. . . Que je n’ai pas dans mon portefeuille ! Axa pour être précise! Je n’ai pas pu y aller moi-même même,dans la journée, il y avait un bug!
cela signifie que quel qu’un d’autre a travaillé sur cette action, sherlock ! De plus je remarque que dans mes favoris j’ai des actions que je ne détiens pas , c’est facile à voir je n’en ai que 4 dans mon portefeuille. Ces favoris sont- ils aussi ceux de quelqu’un d’autre? Des actions jamais étudiées qui apparaissent en favoris, hercule ! D’autres disfonctionnements sont notés régulièrement, les liquidités qui disparaissent et reviennent subitement, l’impossibilité d’accéder à mon portefeuille pour afficher les pourcentage en gains et perte, la page d’ouverture qui saute directement aux résultats sans possibilité d’afficher les sommes précises allouées aux soldes des liquidités
Je rencontre un grave problème avec la banque postale avec des actions que je veux vendre. Mon compte est indisponible depuis hier, jeudi 20 février, où l’action en question doit grimper en flèche. Il s’agit d’une somme importante et cela pourrait générer des gains très élevés. Le service à été rétabli tout de suite à la fermeture du marché vers 17h30. J’ai appelé le 3639 et demandé si ça risquait de se reproduire le lendemain et on m’a a assuré que c’était réparé, mais qu’on ne savait pas. ajourd’hui,même combat à 4h du matin, mon compte est déjà indisponible à nouveau.
Impossible de ce connecté avec le message suivant : votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu
Impossible de ce connecté avec le message suivant : votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu
De mon côté, ça refonctionne, j’ai à nouveau accès à mon application
Impossible de ce connecté avec le message suivant : votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu
Impossible de me connecter a mon espace en me disant mot de passe ou identifiant incorrect
L’application semble fonctionner à nouveau.
Moi y a rien qui fonctionne
L’application semble fonctionner à nouveau.
Incident technique app
Impossible d’accéder en ligne met trop de temps pour ĺa connexion c’est inhabituel
Impossible d’accéder en ligne met trop de temps pour ĺa connexion c’est inhabituel
Pannes récurrentes insupportables à la bp, des soldes qui reviennent sur le jour précédent, une tenue de compte aléatoire, des prélèvements effectués à des dates qui ne sont pas les bonnes . . . Ça laisse à désirer.
Impossible de se connecter à l’appli !
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Problème de connexion
Bug
Impossible de se connecter avec l’application smartphone
Impossible de ce connecter à la banque en ligne ce soir
Connexion de l’application la banque postale, impossible. . . S’inscrit chargement en cours. . . Mais ne charge pas, impossible d’accéder à ses comptes bancaires.
Impossible de valider une opération sensible; l’application n’est pas accessible (double authentification impossible) et comme très souvent, on se retrouve dans la « m. . . e »
Pareil en voulant confirmer un achat sur amazon avec le double facteur ca ma tout bloqué
Impossible de me connecter à mon compte en ligne de la banque postale depuis plus d’une heure ! Suis-je la seule ?
Accès impossible
Impossible de se connecter sur l’application.
En passant par le web, comme il y a la double identification par l’application. . . qui est non accessible. . . au final. . . impossibilité d’accéder aux comptes soit par l’application, soit par le web alors que j’ai besoin d’effectuer un virement.
Cela m’indique maintenant que je n’ai pas de compte courant . . . lol
Problème pour consulter son compte. . .
Impossible de se connecter mobile
Impossible d’aller sur l’application
Impossible de se connecter pour valider une commande
Impossible de se connecter sa charge mais l’application ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter a l’application ni sur le site car faut valider le certicode plus
Impossible de se se connecter va l’application
Impossible de se connecter via l’application
Pb connexion espace personnel. « votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu ».
J’arrive pas à payer mon billet de train en plus c’est le dernier où il reste de la place et il est pas cher, c’est un scandale
Idem impossible de me connecter à mon compte. Devant effectuer des virements je suis vraiment très agacée.
Impossible de payé en ligne
Impossible de me connecter sur l’iphone, ça tourne depuis un bail « un petit instant, chargement en cours. . . »
Puis je me dit, connecte-toi avec ton ordi, ok et là message qui me demande le certicode plus avec mon téléphone qui tourne en rond !
Résultat aucun accès, c’est bloqué de partout alors que c’était si simple avec l’ancienne version -> simple mais efficace :((
Pb acces appli labanquepostale.
Connexion impossible
Impossible d aller sur mon compte