La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur l’applicqation mobile et plus d’aces au certicode
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte
Bonjour,
Impossible de se connecter sr l’appli et lorsque l’on essaye par le site internet, la securit »é forte via le portable ne marche pas
Impossible d’accéder a mon compte
La banque
Impossible de se connecter sur l’application mobile
L app ne démarre pas. Toujour chargement en cours
Impossibilité de se connecter sur lapp
Impossible de se connecter sur internet ou l’application
Pire banque du monde
Chargement infini aussi,, mise à jour de l’application foireuse encore une fois. . Franchement la banque postale niveau application c’est nul,, j’ai réussi à me connecter mais virement impossible maintenant
Problème de connections. Le message marqué d’attendre un petit peu et jamais rien ne s’affiche
Ne peut pas charger la page de l’app
Impossible de se connecter à son compte en ligne, cela dit de patienter pendant des heures. . .
Une fois le mot de passe (ou faceid) ok, ça mouline sans jamais donner accès au compte
Impossible de se connecter à son compte en ligne, cela dit de patienter pendant des heures. . .
La connexion sur l’appli mobile mouline pour arriver sur un échec « connexion insuffisante » alors que mon accès internet est ok, et du coup cela bloque la co sur pc vu que je ne peux valider le certicode. . .
Impossible d’ouvrir cela me marque un instant en chargement
Je ne peux plus me connecter sur mon compte via mon application mobile
Je viens de essayer sur mon portable et sa tourne en boucle et ya rien sur l’application
Chargement infini
L’appli dit « le service est momentanément indisponible
Impossible de me connecter sur la banque postale épargne salariale a partir de mon smartphone ,ça tourne en rond. . . que font les informaticiens ?
Problème connexion espace personnel
Bonjour, impossible de me connecter mot de passe incorrecte. Je suis le seul dans ce cas ?
Bonjour, impossible de me connecter mot de passe incorrecte. Je suis le seul dans ce cas ?
Impossible d’effectuer un virement après 5 tentatives sur plusieurs jours. Je reçois le code secret pour valider le virement, je confirme et toujours la même réponse; erreur technique. Mieux, à la 4e tentative, le message reçu est ; code incorrect, le comble. J’ai envoyé un message dans l’espoir d »avoir une réponse! C’est le genre de situation agaçante qui encourage à changer de banque . . .
Je n’arrive pas à me connecter à l’application banque postale depuis hier.
J’ai désinstallé et réinstallé mais cela ne change rien.
Bonjour, même problème depuis qu’ils sont changer l’application c’est encore plus la *** .
Tout les jours sa bug et sa devient agaçant.
Depuis les modifications sur l appli banque postale impossible de me connecter il manque le bouton après le code sur version android sous ios tout va bien
Depuis les modifications sur l appli banque postale impossible de me connecter il manque le bouton après le code sur version android sous ios tout va bien
Toujours des problèmes à la banque postale ! Plusieurs rv où le conseiller financier ne s’est pas déplacé sans prévenir, impossible d’avoir un chéquier sans raison valable, frais liés à des opérations rejetées au prix exorbitants, délai d’opérations extrêmement long, voir 15 jours pour un dépôt de chèque, inadmissible ! Conseiller téléphonique très désagréable, complètement perdu, qui ne peut donner aucune explication,
J’ai ce message maintenant :
Nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique
En composant le 3639* choix 4.
Et vous, est ce la même chose ?
Impossible de me connecter . Le pc rame
Vous avez eu un retour depuis ?
Rétablissement prévu demain matin selon la poste de saint etienne la terrasse
Rolololo
C’est vraiment pas sérieux !
Pas d’opérations bancaires dans les agences depuis ce matin
Pas résolu à cette heure et aucun délai de rétablissement
La panne dure combien de temps ?
Retrait impossible au guichet apparament encore une panne ça arrive 3 4 fois par an c sérieux pfff
Pas d’opérations bancaires dans les agences depuis ce matin
Pas résolu à cette heure et aucun délai de rétablissement
Bonjour , le bug persiste?
Je ne peux plus acceder à l’appli la poste. J’ai un virement urgent à faire, c’est impossible d’accéder à mon compte.
Bonjour y a til toujours un problème technique à la banque postale
Impossible de retirer de l argent ou de faire des. operations bancaires a la poste. d haubourdin. Au guichet on vous dit panne nationale . J ai demandé si autour c était pareil les 2 personnes présentes m ont soutenu que. oui pas d opérations bancaires
Pareil a mulhouse
Marre de ces problèmes
Impossible de retirer de l argent ou de faire des. operations bancaires a la poste. d haubourdin. Au guichet on vous dit panne nationale . J ai demandé si autour c était pareil les 2 personnes présentes m ont soutenu que. oui pas d opérations bancaires
Je ne peut pas retirer au guichet ?
Je peux pas retirer au guichet de cadillac
Écran gris le 18/02. Je ne peux pas payer par carte
Depuis ce soir je réussis pas à me connecter à mon espace client depuis l’ordinateur, en disant que mon mot de passe ou l’identifiant était pas reconnu. J’ai fait une demande de réinitialisation du mot de passe
Impossible faire un virement
« erreur technique »
Nous avons rencontré un probléme
Depuis samedi 15/02 impossible d’ouvrir l’application la banque postale sur mon téléphone malgré désinstallation et réinstallation de l’application (ouvre une page blanche) !
Jusqu’à présent le virement instantané n’apparaît pas pourquoi
Je devais recevoir un virement instantané instantané depuis ce matin et toujours pas marqué sur compte . Solde s’arrête à jeudi mais la il y en a marre . Depuis hier cela déconne
Hier soir 17 fev 2025, un achat internet a été interrompu au moment de rentrer le code.
Ce matin 17 fev, impossible d’avoir accés à mon compte.
Mon compte est bloqué sur le 14 février 2025,on ne peut pas voir les mouvements après cette date
Idem mais par contre je peux voir un mouvement dans opération à venir pour aujourd’hui
Le 14 c était un vendredi donc aucune opération visibles le weekend , regarderz ce soir à partir de 22h
Le solde bancaire affiché sur l’application s’arrête au 13 février, nous sommes le 17 février. . . Quand le problème sera donc rétabli ?
Appli mobile disfinctionnant
Je ne peut pas voir mon compte
Appli mobile disfinctionnant
Mon compte en banque ne se met plus à jour depuis le 14/02/2025 et un point d’exclamation rouge apparaît.
Viens d’avoir la banque postale , le soucis date de samedi . Ce sera résolu vers midi
Depuis qu’ils sont changer l’application c’est la *** solde pas à jour du tt et j’en passe ras le bol de la poste je vais changer si sa continue
Le solde de mon compte est figé au 13 février 2025 !
Aucune communication récente de la part de la banque postale, ceci est regrettable !
Pour ma part cela c est mis a jour ce week-end
Opérations bloquées au 14/02, nous sommes len17/02?
Solde du compte qui ne se met pas à jour
Quand j’ai demandé de réinitialiser le mdp via l’appli, j’ai demandé de recevoir le code par sms. Mais cela fait 2 heures que j’attends le sms. Je suis actuellement bloquée par l’appli sans pouvoir me connecter. D’ailleurs, la demande d’assistance technique ne marche pas sur leur site, car la case pour décrire le problème s’efface à chaque fois que je clique sur valider.
Le solde de mon compte n’est pas a jour depuis deux jours
Le solde de mon compte n’est pas a jour depuis deux jours
Pas de mise à jour depuis le 13 février. Il y a intérêt à tenir ses comptes sur un cahier comme à l’ancienne
Solde compte pas mis a jours.
Bonjour idem toujours le même solde alors que j’ai des prélèvements et un virement qui est arrivé
Impossible d’effectuer un paylib. Mes virements sur mon compte personnel ne s’affichent pas et les montants ne sont pas crédités
Bonjour à tous
La réponse de vider le cache ne suffit pas en ce qui concerne le solde non mis à jour!
J’ai fait un test de virement entre mon compte pro et perso, sûr la même application, le compte pro ne se met pas à jour alors que le perso oui ! Je pense qu’il y a un bug que j’ai signalé par mail au service client.
Exactement le même soucis que toi . . Il y a un bug c’est évident . . Le service client le week end est fermé . . Il faudra attendre lundi .
Le compte ne s’actualise pas depuis 2 jours. Que se passe t il ?
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Bonjour , depuis ce matin 15 fevrier le solde de mon compte pro ne fait pas apparaitre les operations en débit et en crédit du 14 alors qu’elles apparaissent bien dan sla liste des opérations
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Il est impossible d’accéder au site labanquepostale. fr depuis ce matin, le 15 février 2025.
Les opérations du 14 n’apparaissent plus le 15 alors qu’elles figuraient vendredi à 23h
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Compte pas a jour depuis jeudi 13/02 , et aujourd’hui samedi 15/02 , les opérations de vendredi ont disparues , les dernières remontent à jeudi alors que le compte affiche un solde différent
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Mon compte pro reste à date valeur 14 février alors que nous sommes le 15 . . Les virements apparaissent dans le décompte mais pas sen crédit . . Un bug je pense . . . Et c’est le week end ça risque de se résoudre lundi
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Bonjour
L une de mes assurances vie mentionne depuis septembre 2024 « vous avez retiré 4000€ » alors que je n’ai fait aucun rachat partiel sur cette assurance. Cnp m’a confirmé qu’il n y a eu aucun rachat, mais l’info reste sur le site banque postale