La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site la banque postale
Impossible d’accéder au site !
Impossible d avoir serveur vocal
Problème sur serveur vocal
Je n’arrive pas à faire de commande internet mon conjoint aussi cela depuis 3j
Impossible de voir l historique de certidode je clic dessus et tout est bloqué
Plus de connexions possibles depuis un mois pc ou portable, passage en agence nouveau code provisoire reçu connexion changement par un nouveau code, verif des compte puis déconnexion.
Je tente une connexion et devinez quoi mdp/identifiant non reconnu
La caisse d’epargne me tente de plus en plus et on se demande pourquoi
Mot de passe non reconnu ,j’ai était déconnecté
Idem pour moi ce soir.
Mon identifiant et mon mdp ne sont pas reconnus.
Bonjour à tous mes opérations à venir en prélèvement n apparaisse pas êtes vous dans le même cas alors que j’ai du prélèvement qui arrive pouvez vous me répondre je vous en prie
Pareil pour moi
Bonjour mes opérations à venir n apparaisse pas est ce normale alors que j’ai des prélèvements qui vont arriver avez vous ce problème
Oui j ai ce problème aussi
Impossible de faire des virement !
Impossible de se connecter, identifiant inconnu
Bonjour, il m’est impossible de me connecter sur mon compte en ligne.
Identifiant et mot de passe ne correspondent pas.
Serait-ce un bug de l’application ?
J’ai également essayer en ligne sans passer par l’application
Merci pour votre retour
Bien cordialement
Bonjour ,j’arrive à me connecter par contre il me signale que je suis a découvert dépasser alors que je suis en positif . et sur l’application mon découvert autoriser a disparu ! Alors que hors appli il est la !
Pour anne bonjour ne vous inquiétez pas pour votre decouvert autorisé j’ai le même souci sur l’ordi mon découvert est toujours autorisé par contre sur l’appli téléphone il est indiqué que je n’ai pas droit à un découvert autorisé et ce depuis 2mois ( nouvelle version ) et si vous avez dépassé ,comme cela arrive à beaucoup dont moi d’avoir dépassé meme de quelques euros votre decouvert là vous recevez des alertes sur alertes (meme quand vous avez un’ virement en prévision) et quand votre decouvert est remis que vous êtes en. positif pendant 2 /3 jours il est écrit en rouge votre solde est débiteur et patati patata faut laisser par contre le mois suivant vous risquez d’avoir des frais incident de paiement variable de 6 à 25 euros c’est comme ça bonne journée
Rien recu banque postale ?
Impossible de regler un achat par internet depuis la banque postale . Message » paiement refusé, contacter votre banque »
Impossible de joindre quiconque par téléphone. . .
Impossible d’ouvrir l’application banque postale depuis mon téléphone: page blanche. . .
H
Bonjour ,
Depuis ce matin impossible d’accéder au site banque postale sur lappli
Impossible de se connecter sur l’application de la banque postale et impossible depuis site internet car on ne peut pas authentifier l’opération
Code 0852 je ne peut rien faire ni virement ni retrait ni paiement
Le virement programmė de mon loyer à mon proprio aurait du passer hier, toujours rien, il doit être dans la file d’attente, celle qui sort de la boutique, et qui va jusqu’à la plage 😉
Panne totale aux distributeurs banque postale
Montants caf dans opérations avenir
Oui enfin là je commençais à me poser des questions . . . Vu la conjoncture actuelle. . . Mais bon ouf quoi bonne soirée à vous
Bonne soirée
Bonjour depuis 30 mn je ne peux plus me connecter a l’espace internet de mon compte banque postale avec les bons codes
Il vous met quoi comme erreur ?
Impossibilité de se connecter sur mon compte en ligne (incident)
Virement impossible ( problème technique. . . ). Et ce depuis hier matin.
Virement impossible
Et oui depuis hier virement impossible
Je suis nouveau ici à qu elle moment voit on les prestations caf à la banque postale merci de me renseigner
Bonsoir normalement on devrait avoir paiement caf dans nos opérations à venir mais là ce mois ci pas affiché encore demain donc le5 et sur nos comptes a compter de 22h30 pour l’instant faut pas trop s’inquiéter même si c’est inhabituel mais demain ça doit apparaître obligatoirement soit c’est juste un léger retard mis en ligne banque postale soit la caf aurait viré avec retard bonne soirée
Merci du renseignement bonne soirée
Re,-bonsoir le paiement. prestations caf est affiché dans paiement à venir à l’instant vous devriez donc les voir aussi elles seront sur votre compte demain soir vers 22h30 re bonne soirée
Bonjour,
Pas possible de se connecter depuis l’appli. Le 2fa bug aussi donc pas moyen de se connecter non plus depuis le pc.
Bonjour une personne verrait elle dans ses opérations à venir le virement de la caf svp?
Merci infiniment
Bonjour non toujours briennde noté dans opérations à venir ni caf ni autres pourtant j’ai des opérations fixes a venir et rien de noter . . Bon on verra ce soir . . bon courage
Il est trop top ou ce soir à partir de 19h 30 ou demain matin vers 8 h 30
Bonjour je n arrivé pas à me connecter à mon compte même en passant par google
Bonjour depuis le 1et février il y a une nouvelle version de l espace client, l avez-vous
Impossible je joindre le 3639
Problème de connexion sur l espace client, avec l application depuis mon smartphone. Impossible de se connecter.
Bonsoir mes opérations à venir n’apparaisse pas est ce normale alors que j’ai un prélèvement qui arrive dans 3 jours avez vous la même hose
Virement impossible
Virement impossible
Impossible de se connecter en ligne ou via l’application la banque postale. Que se passe t’il?
Pas de virement possible
Pas de virement possible
Virement impossible. Vais quitter cette banque vite fait bien fait. . .
Impossible de se connecter au compte code et mot de passe non reconnu
Bonjour,
Petit message qui pourra peut-être vous aider
Etant déficiente auditive comme indiqué dans mon précédent message, j’ai contacté le service dédié aux sourds et malentendants, le conseillé que j’ai eu a été très réactif, il a beaucoup cherché, il a trouvé que le service certicode n’était pas activé sur mon compte, jusqu’au renouvellement de ma cb en janvier je n’ai jamais eu ce problème, je lui ai donc dit que cela venait d’une manipulation en interne dans leurs services, il n’a fait aucun commentaire là dessus
Le problème « code de validation » n’est toujours pas opérationnel. J’ai eu « ma » conseillère en ligne elle n’est pas au courant de ce « hic » et me propose d’attendre demain 4/02/25 si non changement – je dois me déplacer à mon agence et les frais ne me seront remboursés. Et là je ne suis pas d’accord on verra demain.
Apparemment sur le site mn découvert à disparu mais j’ai appelé le service client et ils m’ont dit que mn découvert est toujours là à l’écran chez eux
Idem pour moi
Pareil pour moi. Découvert autorisé ok sur espace client internet mais pas de découvert autorisé sur l’application. Mais par contre j’ai reçu une notification, c’est quand même buggé.
Bonjour. J’ai. le même souci . quand vous dîtes site est-ce sur l’application téléphone ou sur l’ordinateur classique merci
Apparemment sur le site mn découvert à disparu mais j’ai appelé le service client et ils m’ont dit que mn découvert est toujours là à l’écran chez eux
Impossibilité de se connecter sur l’ appli de la banque postale, impossibilité de voir des comptes
Ne. Plus. Me. Contactez. A. Mon. Compte. En. Ligne. Depuis. Le2fevrier2025
Problème. En. Ligne. Banque. Postale. Ce. Jour. Le2 fevrier2025
Gros problème de connexion. Une fois le code tapé un code erreur sur fond noir apparaît. Un futur changement de banque est envisageable car ces pb de connexion deviennent de plus en plus fréquents . Ras le bol
Impossible de se faire un virement / impossible de télécharger les fiches de paie et le service certicode + ne fonctionne plu c’est un enfer!
Impossible d’effectuer un virement, le code de validation unique n’est pas transmis donc virement invalide et ce depuis le 30 janvier 2025 j’ai eu un « interlocuteur » hier il est ne peut pas corriger ce problème il doit remonter ce disfonctionnement à qui : mystère
Problème avec l’application , impossible d’effectuer un virement depuis plusieurs jours .
Problème avec le site, impossible de s’identifier et d’accéder à l’espace personnel !
Merci la poste, heureusement que mon autre banque est plus efficace :/
Problème sur l’application banque en ligne (nouveau visuel) plus de decouvert autorisé et ne voit plus l’encours de carte débit différé. Sur internet le découvert autorisé est toujours le même qu’avant et l’encours de carte est toujours visible. Très perturbant ce nouveau visuel sur l’application
C est vrai c est perturbant mais on vas s habituer je cherchais le compte inviter et ouf j ai trouver, mais à ce que j ai compris il n y a plus de certicode pour valider un paiement c est notre mot de passe de connexion c est ca?
Pareil pour moi.
Virement impossible. Service indisponible. Merci la poste
Probleme technique. Impossible de valider paiement en ligne !
Idem pour moi; la dernière d’un paiement en ligne remonte au depuis aucun paiement possible je précise que je ne suis pas a découvert et que je n’ai pas dépassé le plafond de règlement possible, essai fait sur 2 ordinateurs différents résultat identique, cela ne vient donc pas de mon navigateur comme il m’a été dit la dernière réponse de la bp en date du « désolé de ne pas pouvoir résoudre votre problème veuillez contacter le 3639 » ce qui m’est impossible je suis déficiente auditive. Ras le bol de la bp.
Je ne reçois pas par sms le code de sécurité de 6 chiffres à taper
Bel impossible de me connecter
Impossible de se connecter sur l’application la banque postale écran blanc
Aujourd’hui quand j’ai fait mon inspection journalier de mon compte à la banque postale j’ai eu un choque!
Ils avaient arrêté mon découvert autorisé et il avait des paiements, pour plus-que six semaines et qui j’avais vu comme payé, maintenant rejetés.
Ils ont changé leur app et aussi les données de mon compte!
Je suis maintenant dans un situation auxquelles je ne vois pas le sortie.
Impossible de faire un virement. Code de sécurité = problème technique
Application en panne?
Impossible de faire des virements « service momentanément indisponible »
Bug compte en ligne
Bug. Sur. Mon. Compte. En. Ligne. Merci
Impossible de me connecter a mon compte en ligne incident techique
Impossible de me connecter a mon compte en ligne incident techique
Impossible de valider un paiement avec mon code,
Message affiché
Problème technique rencontré. . .
Virement : service indisponoible
Impossible de se connecter
Problème. Pour. Me. Conctectez. a. Mon. Compte. En. Ligne. Donc. Voilà. Merci. As. Til. Un. Problème. Me. Chauchard
Je. Plus. Me. Connecte. A. Mon ligne. Merci
Je. Ne. Peux. Plus. Accédez. Mon. Compte. En. Ligne. Banque. Postale. Merci
Impossible de se connecter à l’application.
Application bug les comptes ne sont pas a jour
Bonsoir,
Ce soir j’ai voulu faire des achats en ligne, impossible de régler ceux-ci par cb de la banque postale, avez vous les mêmes problèmes
Je précise que je n’ai pas fait d’erreur dans les coordonnées (vérifies), je n’ai pas dépassé le plafond d’encours que met accordé, je ne suis pas à découvert.
Impossible de se connecter
Impossible d’ouvrir l’application