La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Achat en ligne impossible depuis 19h
Impossible de faire un virement, on ne peut sélectionner la date à laquelle on veut le faire (tout de suite, plus tard ou permanent)
De plus le site est assez curieux, lorsque le curseur se trouve sur un libellé, celui-ci disparaît, c’est assez perturbant d’autant que ce libellé ne réapparaît pas à la page suivante. 29 janvier 2025
Depuis la nouvelle mise a jour l application est bloqué
Opérations a venir néant . Carte bleue s’affiche 3 jours après . la mise a jour ne fonctionne pas
Impossible de achat en ligne et aller sur mon espace client indique erreur 91
Depuis la mise a jour l application est bloqué et prélèvement idem faut qu il se bouge grave il y en a marre même pas a nous donner des explications et quand cela vas être rétabli demain j appel ma conseillère
Impossible de achat en ligne et aller sur mon espace client indique erreur 91
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire depuis ma page client de la banque postale ! Y a-t-il un bug en ce moment ? Par téléphone, personne ne répond.
Bonjour à tous avez vous déjà eu ce problème les écritures bancaires de paiement qui mette du temps à s’afficher
Mot de passe et identifiant non reconnu
Depuis cinq jous je tente de faire un virement instanté, mais cela est impossible depuis plusieurs jours.
Bonjour certains paiement par carte bleue mettrent du temps à apparaître sur le compte beaucoup de temps avez vous le même problème
Bonsoir
J’ai remarqué moi aussi que certains paiements par cb apparaissent en opérations « en cours » donc débités de mon compte et puis par enchantement le compte est recredité deux ou trois jours après ( l’opération à disparu complètement) et puis 7 jours après de nouveau débités. . . il faut vraiment faire attention et de bien calculer . . . c’est pénible surtout quand on a une carte à débit immédiat.
Je n’arrive plus à me connecter identifiant non reconnue. Avez vous le même problème ?
Bonjour avez vous déjà eu ce problème à la banque postale d’un paiement par carte bleue qui mes du temps à apparaître sur le compte deux voir trois jours
Opération à venir rien s’affiche . . .
Pour ma part l’année 2025 est benefique pour la banque postale, moi ils ont mal fait leurs calcules il m’ont mise en dépassement de decouvert autorisé incroyable jamais eu de problème, et dans opération à venir ben j’attends j’ai de l’argent mais cela reste bloqué. Super j’attends toujours une réponse
Pour ma part l’année 2025 est benefique pour la banque postale, moi ils ont mal fait leurs calcules il m’ont mise en dépassement de decouvert autorisé incroyable jamais eu de problème, et dans opération à venir ben j’attends j’ai de l’argent mais cela reste bloqué. Super j’attends toujours une réponse
Idem
Mise à jour de appli depuis impossible de ce connecter à mon compte
28/01/2025 lecture des comptes impossible -votre banque n’a envoyé aucune donnée-.
Services de l’application indisponibles. Impossible de se connecter.
L’appli ne fonctionne pas
Problème d’affichage de ce qui reste sur le compte et des paiements a venir. Difficile de tenir ses comptes dans ces cas là.
Application non disponible. Allez les ennuis recommencent. . .
J’ai de l’argent dans opération à venir mais je peux pas le voir
Bonjour quand je vais sur l’application la banque postale c’est notée que j’ai une opération à venir et quand je vais dans opération à venir il y a rien d’afficher quelqu’un a t’il ce problème
Sur l’application la banque postal je peut plus voir mon plafond de carte livret a
Pourquoi le service des virements est indisponible et ça dure depuis deux heures ?
Quand cela va-t-il refonctionner ?
Gros soucis de connexion a lespace en ligne
Mot de passe et identifiant non reconnu et demandant de contacter le service client 3639
27 janvier, 1h du matin, appli et site web en panne. Impossible de mettre mon identifiant.
Seul la banque postale ne se met pas en route. Nous sommres le janvier
Et une fois de plus impossible de faire un achat en ligne au moment de retourner sur le site de la banque postale certicode me dit que l’opération est validé mais quand je retrouve sur le site marchand il s’affiche une grosse flèche disant de patienter ça tourne en boucle . . . Et rien l’achat n’est pas effectué . . . Ça fait plusieurs fois que j’ai ce problème et le conseiller la bp ne sais pas d’ou ça vient . . .
Impossible d’entrer mon identifiant
Que se passe-t-il ?
Certicode qui mets du temps à ce validé sur internet
Effectivement ça tourne en boucle et le paiement ne passe pas . . . ça fait plusieurs fois que ça m’arrive
Je ne peux pas ouvrir mon compte sur l’application car lorsque j’appuie sur « connexion » la page d’après apparaît en blanc seulement alors qu’il devrait y avoir des chiffres pour taper mon code et accéder à mon espace
Impossible de valider un paiement avec certicode plus hier et ce matin
Même problème constaté depuis le 24/01 via le site internet : le numéro de e-cb n’est pas validé au moment du paiement.
Idem
Panne internet matinée du 25 janvier 25 ?
Impossible de me connecter via mon application, je renseigne bien le bon mot de passe (que j’ai depuis plus de 10 ans) et l’identifiant a toujours été pré-enregistré. Message d’erreur affichant que mon identifiant ou mot de passe est incorrect ce qui est impossible, je me suis connecté il y a 2 jours avec ces mêmes elements
Régulièrement et de plus en plus souvent, il est difficile d’accéder au site de lbp. Aujourd’hui, impossible depuis 5h ce matin et il est 13h. Bon, patience. . .
Bonjour, depuis une quinzaine de jours avec la nouvelle interface de labanquepostale mobile, plus aucune possibilité de connexion, pour mon code pas d’icône de validation. Labanquepostale ne répond pas aux mails, le 3639 c’est attente pour l’éternité ! Les agents de la poste ne sont pas concernés pour ce problème, ils ne sont pas au courant, il faut aller voir ailleurs. . . Et ceci dit avec une certaine agressivité. . .
Donc pas de connexion, donc pas de certicode plus pour mes validations d’achats ?
Est-ce qu’il y aurait une panne générale ?
Je vous remercie pour une éventuelle réponse.
Bonne journée à toutes et à tous.
Yves
Panne générale depuis le 17 janvier impossible d’effectuer un achat en ligne même pour les billets de trains sur l’application sncf
Impossible de me connecter sur le site et sur l’appli.
Je saisis mes identifiants et . . . plus rien!
Depuis un mois maintenant, il m’est impossible de me connecter à mon compte tant sur le site qu’avec l’application mobile. La banque postale ne daigne même plus répondre au téléphone ni aux mails.
Étant expatrié, il m’est impossible de me rendre dans un bureau de poste.
Ça veut dire que je ne peux plus effectuer de virement sur mon compte à l’étranger.
Autrement dit, la banque postale séquestre mon argent depuis le 24 décembre. .
Bon ben 5 semaines sans pouvoir se connecter gg les informaticiens de la poste
Les virements ne fonctionnent pas
Quand sera résolu ce problème ?
Bonjour impossible de faire un virement problème,est ce que ce problème va bientôt être résolu, merci.
Bonjour je devais recevoir un virement aujourd’hui et je ne l. est pas reçu d autre personne avec le même problème
Bonjour à tous connaissez vous le délai pour un encaissement d’un chèque
Merci à tous
Bonjour, normalement le soir même ou deux jours après.
Depuis hier, impossible de me connecter à mon espace en ligne, je rentre mon code puis ça charge longtemps sans jamais que j’accède à mon espace.
Impossible de valider une opération la demande de certicode n’apparaît pas sur le compte donc l’opération d’achat n’est pas validé , j’attends le rappel de la conseillère .
Impossible de valider une opération la demande de certicode n’apparaît pas sur le compte donc l’opération d’achat n’est pas validé , j’attends le rappel de la conseillère .
Impossible de valider un paiement aujourd’hui ça tourne en boucle !
Problème lié aux achats en ligne
Impossible de se connecter
L’application ne s’ouvre pas du tout, malgré la désinstallation et le réinstallation.
J’arrive pas à me
Connecte depuis ce matin pour effectuer un virement
Depuis le 16 janvier 2025 impossible d’effectuer un virement . Quand je tape le certicode,apparaît la mention erreur technique. Impossible de joindre le 3639
Impossible de me connecter à la banque postale depuis mon mobile.
Message « le service est actuellement indisponible »
Bonjour, depuis hier 17 janvier 2025 j’essaie en vain de réaliser un virement à partir de l’application labanque postale. A chaque fois apparaît un message : « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ». J’en suis à plus d’une vingtaine de tentatives. Aucune information n’est communiquée à l’ouverture de mon espace personnel sur ce bug qui dure. Et impossible d’avoir des renseignements par le 3639.
Connection impossible (résolu pour moi)
Depuis 3 semaines connection impossible à lbp sur mon pc (windows 11- firefox), sauf en « navigation privée » (« fichier »-« nouvelle fenêtre privée »)
Par contre pas de pb avec mon smartphone (androïd)
Après recherche sur le web : mon pb venait de firefox et des cookies banque postale. J’ai supprimé les cookies en question et miracle, plus de problème d’accès à mon compte.
Ma solution : dans firefox, cliquer sur les 3 petits traits horizontaux en haut à droite, cliquer sur « paramètres », puis « vie privée et sécurité », puis « cookies et données de site », puis « gérer les données », chercher « labanquepostale », cliquer, puis « supprimer les sites sélectionnés » et enfin « enregistrer les données »
Après une connection réussie, je suis retourné voir mes cookies, lbp en a remis (normal), mais plus de pb.
Virement impossible, le code n’est pas envoyé par sms ! Même gag que hier !
Les opérations en cours ne s’affichent pas
Depuis hier 16 janvier impossible de faire des virements instantanés ou normaux. Toujours les mêmes messages: « erreur technique », « service indisponible » . . . etc.
Très difficile de contacter les services techniques, à chaque fois la communication est interrompue.
On m’a promis de me rappeler. . .
Comment faire? Je n’ai plus de chèques depuis des lustres. . . !
Wait an see.
Impossible d’activer le certicode, téléphone non reconnu et réactivation qui échoue
Virement impossible, je reçois pas le sms avec le code à saisir !
Depuis le 25 décembre, accès impossible sur le site et l’application mobile.
Étant expatrié, toute opération est donc impossible dont les virements.
Autrement dit, la banque postale m’interdit l’accès à mon argent depuis 24 jours.
Problème la banque postal sur application, ça ne marche pas
Impossible d accéder au compte en ligne
Aucune transaction possible sur compte titres en ligne depuis ce matin.
J ai déposé u. Chèque le 9 janvier on me fit pas sur le compte avant le 3 février de qui se moque t on ? Je vis comment ?
Impossible de faire un virement.
Le code à renseigner n’arrive pas par sms
Mon i phone sur le site de la banque postale affiche le message suivant : erreur technique : 500 – erreur à l’exécution du controleur validation operation controller que faire ? Pour débloquer ?
Impossible de se connecter avec la nouvelle application. En cliquant sur « me connecter », il ne se passe rien. L’écran se grise, mais pas de pop up pour taper le code.
Mon pel a été visiblement clôturé sans mon accord et l’argent placé sur ce compte a mystérieusement disparu.
Bravo la banque postale
L application est en panne depuis plusieurs heures
Bonjour,
Depuis cet après-midi l’application android de la banque postale bug, de nombreuses opérations sont en doubles, alors que ce n’est pas le cas sur le site internet. Que ce passe-t-il ?
Cordialement
Impossible de me connecter . . . on m’a refusé mon passe, j’ai voulu en changer mais rien de vient. Mon certicode a été désactivé également.
. merci.
Impossible de payer en ligne
Site inaccessible aujourd’hui . Code d’erreur : pr_connect_reset_error.
Problèmes récurrents . . . Ras le bol. . .