La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de me connecter à la nouvelle application ! Donc impossible de valider mes paiements en ligne ou virement. L’ancienne application était lente mais fonctionnait elle
Intérêt livret a non inscris à la date du 10/01. . .
Virement qui bug refus d enregistrer le code
Impossible de se connecter. L ecran de login ne s affiche même pas
Virement toujours en panne
De mieux en mieux ! Prélèvement rejeté alors qu’il y a des fonds sur le compte. C’est une blague?
Bonjour, mois de puis le 10/12, aucune prélèvements en opérations à venir
Ducoup mon prêt immobilier n’était pas payer pour décombre et pour demain je pense non plus. en va tous finir dehors.
Impossible de me connecter à mon compte depuis le 7 janvier, serveur indisponible ? . . .
Le certicode plus ne marche plus. On me demande de le’installer alors que je l’ai déjà.
Allez rebelotte avec la connexion carte prépayée en passant par le site internet classique! Code erroné soit disant! Y avait longtemps!
Mon certicode plus ne marche pas impossible de payer en ligne vous aussi
Ça va faire 2 heures que j’essaye de me connecter mais ça me met mot de passe ou identifiant incorrecte alors qu’à 18h j’arrivais parfaitement à me connecter même mon face id ne fonctionne plus
Depuis hier (7 janvier 2025) je ne peux plus faire de paiement en ligne alors que mon carte est ouverte aux paiements en ligne, et mon compte n’est pas bloqué
Je suis a ma 3eme semaine. . . Pour les refus de paiements en ligne. . .
Et tout comme toi je suppose les fonds sur le compte et le plafond non depasse. . .
J’ai dl la maj de l’app mais j’arrive pas a me connecter, quand j’appuie sur connecter ça charge a l’infini
Vous avez réussi à vous connecter ? Parce que moi la sa fait 2h que je n’y arrive plus
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas a écrire les lettre de mon code pour voir mes compte
Monsalaire s est enfin affiche dans les paiements a venir donc je l ai ce soir enfin
Impossible d’accéder à mon compte en ligne: il y a un bug avec le mot de passe ! Quand je clique sur 1 chiffre, 2 cases se remplissent (voire même 3) en même temps ! Du coup impossible de taper le mot de passe. C’est pénible car le problème est récurrent !
Bonsoir,
Après validation avec mon mot passe certicode plus, je n’ai pas plus la possibilité de cliquer sur « retourner sur le site marchand » et je ne peux plus finir ma commande.
Est ce un bug banque postale ou de mon android ?
Peut-on écrire a la banque postale par mail si oui comment faire ? Je suis nouveau client à la banque postale depuis peu suite à la clôture de mon compte à la french bank (fin de leur activité bancaire).
Merci par avance de vos conseils.
Aucun accès aux services en ligne, aucun paiement par cb possible et on doit juste les excuser. . . Quand une entreprise se retrouve dans l’incapacité de fournir le service elle n’est pas censée dédommager le client ?
Nouveau client à la banque postale et impossible de savoir si prélèvement en cours ou si virement bien fait . . . J’étais à la french bank avant et c’était bien mieux . . . C’est toujours comme ça avec l’application de la banque postale ?
Lbpostale c’est chaud. C’est certainement une des plus rudes si je puis dire. J’étais chez eux avant; là je viens ici pour me renseigner pour un ami qui ne comprend pas pourquoi le solde de son compte varie en fonction de si il est sur la page d’accueuil (montant supérieur à + 150 euros sur compte) et quand il va dans les opérations, son compte s’actualise avec les – 150 euros d’achats en cours donc c’est très traitre quand on se fait ce genre de fausse joie en croyant qu’on a plus de tunes qu’au réel donc c’est assez destabilisant de se dire « ce n’est pas une banque fiable ».
Un conseil: fuyez quand vous pourrez car je pense que ok vous avez été appaté par leur offre +50 euros de « bienvenue » mais vu les longues conditions pour les avoir en vrai notamment délai de réception des 50 euros, ce n’est pas rentable vu qu’ils ont augmenté de nombreux frais, c’est lbp la vraie gagnante même avec la carte bancaire la moins chère.
Cordialement.
Impossible d’acceder à la e carte bleue nul!
Impossible d’accéder à mon application…. elle a disparu !
À la place inscription: 509 erreurs …. ect ect et ce depuis plusieurs jours.
A qui signaler ceci?
Service indisponible concernant les virements
Pour ne pas changer…
Impossible de se connecter sur l appli
Bonjour. On me dit empty réponse quand je veux me connecter. Quelqu’un peut m’aider ? Merci
Toujours pas mon salaire dans les paiements à venir je sais pas si c est du a la nouvelle annee mais la ca me gave grave
Idem pour moi virement effectué le 2 janvier et toujours rien dans mes opérations à venir
Même au distributeur ya plus d’argent oh la bp vous jouez à quoi ? ! Plus de prélèvement dans les opérations à venir, accès au compte presque impossible.
Impossible d’épargner, momentanément indisponible.
Je viens d’y aller bug informatique aucun retrait n est possible même pour payé les factures impossible
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire pour faire un virement en ligne !
L’informatique en panne
De mieux en mieux ! Un chèque qui était indique passer au 6/1 a été rejeté le 3/1. C’est n’importe quoi !
Mes paiements payés aujourd’hui le 06/01 ont disparu et c’est bloqué au 31 décembre. Ben maintenant c’est revenu lol
Salut les p’tits clous au rsa, avez-vous reçu ce soir votre rsa. Ici rien, demain on voulait aller au resto.
Pardon 10/12
Alors toujours pas mon salaire dans les paiements à venir mais bien sur les prélèvements y sont
Moi même les prélèvements je n’ai vois pas depuis le 10/11
Idem
L’avez-vous reçu ?
Tjr pa virement reçu
Mêmes pb que tout le monde. . depuis presque 4 semaines.
J’ai réussi à régler le pb certicode en en demandant un nouveau après avoir mis mon appli à jour. Je peux à nouveau virer de l’argent.
Par contre toujours impossible de payer par internet. Je leur ai envoyé un message via mon compte en ligne, ils me répondent de téléphoner au 3639,qui est. . injoignable. Ras le bol!
Bon ben rien ne change. . . Le compte operation a venir je vois mon salaire mais il n arrive jamais. . .
Les paiements en ligne toujours impossible a faire
Et toujours aucune nouvelles de la banque postale quand t essaie de les joindre ou reponse aux mails. . .
On en est a la 3 eme semaine
En passant en 2g ou 3g sans wifi ni 4 ou 5g connexion possible. Même solution qu’il y a quelques semaines
Impossible de se connecter. Message erreur
Amar bank card boddo hoyegece akon ami kibabe ei somossa teke mukti pabo
Nouvel essai à 11h10: accès normal sans envoi de code d’authentification.
A quoi jouent-ils?
Code d’authentification renforcée qui est considéré comme erroné!
Ce n’est pas la 1e fois!
Impossible aussi de me connecter après appel au 3639 j »ai reçu un code provisoire mais ça ne fonctionne pas
à voir si je peux retirer du liquide courage ça va bien finir par etre résolu!
Depuis le 24 décembre, il m’est impossible d’accéder à mon compte ni sur le site ni l’application mobile.
J’ai voulu effectuer un virement et il m’a été demandé de réinitialiser mon certicode plus. Depuis mon identifiant ou mot de passe ne sont pas reconnus.
Le 30 décembre, un conseiller financier m’ à indiqué que ce serait résolu sous 48 heures.
Mais aujourd’hui 6 janvier, toujours rien. et les mais restent sans réponse.
Deux chèques en attente de provision pour le 06/01 ont disparu. Pourquoi?
Quelqu’un d’autre dans ce cas?
Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne, ni par l’application ni sur le site
Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne, ni par l’application ni sur le site. . . Y’a t’il un problème ? Ça fait plusieurs jours déjà
Lorsque je veux effectuer un paiement en ligne avec la ecartebleue j’ai souvent l’erreur 500 qui m’empeche de l’effectuer
Comment corriger cette erreur
Même problème depuis 3 semaines. . et la banque postale ne sait quoi répondre.
Bonjour
J’ai essayé de faire 1 virement 3 fois et je ne sais même pas s’il a été pris en compte.
Au bout de la 3 ème fois, j’ai eu un message comme quoi il y avait un problème sur le site internet de la banquepostale. J’espère ne pas avoir été prélevé 3 fois.
Cordialement,
Ysabel
Je ne peux pas payer en ligne à cause du certicode
Toujours le meme soucis a la deuxieme semaine. Aucun paiement en ligne mais le bin cote. Les prelevements semble enfin passer (au moins 1) et dans operation a venir mon salaire est affiche. . . J attends maintenant la regularisation des paiements en ligne
Bonjour, paiement caf affiché dans opération à venir de la banque postale. Ça viendra pour vous ! bonne journée.
Toujours pas mon salaire ça me gave
Appelez la banque postale n’attendez pas
Parfois les employeurs ont fait les virements en retard du au 1er janvier
Vous arrivez à payer en ligne avec votre cb?
Bonjour je suis a ma deuxieme semaine ou moi aussi je ne peux faire aucun paiement en ligne
Impossible de modifier le mot de passe depuis plusieurs jours. Pourquoi rien n’est fait ? Incompétence ou je m’en foutisme ? C’est la faillite des services publics.
Bjr a tous
Avez vous votre solde a jour svp ?
Merci
Bonjour,mon crédit de la banque bpce est toujours prélevé le 10 du mois, mais le mois de décembre est janvier ni présenté ni dans les opérations à venir. . . Je ne sais pas quoi faire est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi.
Merci d’avance.
Bonjour,mon crédit de la banque bpce est toujours prélevé le 10 du mois, mais le mois de décembre est janvier ni présenté ni dans les opérations à venir. . . Je ne sais pas quoi faire est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi.
Merci d’avance.
Quelqu’un a déjà reçu son salaire ? Car rien annoncé ni sur compte
Virement caf annoncé pour lundi soir
Qui a sont virement caf annoncé en opérations avenirs parfois on le voit déjà le 3 quand c est le week-end
Caf dans paiement à venir ainsi que les prélèvements eni mais toujours pas mon salaire ça me gave
Impossible d’ouvrir k appli de la banque y e postale depuis plusieurs jpurs
Impossible de faire des virements et les bénéficiaires n’apparaissent plus.
Bonsoir,
impossibilité de ce connecter depuis hier 20 h . . .
. . .
Bonsoir,
impossibilité de ce connecter depuis hier 20 h . . .
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Qui a le service e-carte bleue banque postale? Et si oui est-ce que ça marche pour vous? 3 semaines pour moi que le service est indisponible! Service que l’on paye. . .
Qui voit son salaire sur son compte ?
Moi non plus
Le voyez vous maintenant ?
Impossible de faire des achats en ligne ! Quelqu’un peu me dire si cela vous le fait ? Et que faire ? Sa fait 2 semaine, ca commence a me monter en pression !
Jusqu ici tout vas bien rien ne change. . . Tous paiements en ligne refuses encore et toujours. . Et le service de la banque postale semble avoir quitte le navire depuis plus d une semaine car aucun contact ni reponses aux mails appels et publis sur leur site facebook
Qui voit son salaire sur son compte ?
Problème de connexion sur application mobile il reconnaît pas mon mot de passe
La page de connexion ne s’affiche pas
Versement de caf pas avant mardi 7 qui le voit déjà dans opérations avenirs
Merci de vos réponses bonne année 2025
Cest verser le 6 pas le 7
Effectivement mais on pourrait retirer que. Le 7 a minuit
Jai sur compte vers 22h voire 23h
Effectivement moi aussi donc lundi soir
Carte prépayée