La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Problème certicode plus
Impossible de me connecter à l’application, une catastrophe cette banque !
Impossibilité de faire un virement
Encore un problème avec les paiements en ligne, impossible depuis hier d’effectuer des achats en ligne .
Dépôt de chèque le 18/12… depuis plus de nouvelles, le service client ne répond pas. Vous vous foutez vraiment de nous…résolution 2025, quitter définitivement cette banque.
Bug chiffres du mot de passe enregistrés deux fois donc impossible de se connecter
Deux semaines que leur bug de *** est la !
Vive la privatisation
Vos virements ont ils étés crédités sur votre compte ?
Merci
Non marquer sur leur application comme quoi le système bancaire à cause des fêtes ne marche pas apparemment tout se remet en ordre à partir de vendredi recevoir salaire faire virement ect
Non plus c est une honte franchement
Vous avez eu votre virement ?
Moi j’attends, il n’apparaît même pas!
#lou
Virement salaire dans les opérations à venir le 24 puis disparu et finalement rejeté par cette banque de m. . .
Refus paiement
Paiement carte bancaire en ligne impossible.
Merci banque postale
Vous êtes des génie vraiment bug en pleines fêtes
Jai une panne au niveauu de mes comptes! Les montants changent tous seul ! je n’arrive même pas a savoir les soldes corrects ‘? Je suis choquée. . . Pourquoi ?
Je paye mais il y’a rien qui se débite sur mon compte , normalement c’est toujours immédiat
J’ai le même souci, certainement un bug !
Virement impossible. . . problème technique. . .
Même souci, ça doit être dû au fête de noël
Non reconnaissance du mp , aucun numéro téléphone fonctionne donc au final nous sommes bloqués. Chouette pour noel
Depuis des années j’utilisais le service ecarte bleue sans aucun problème, depuis qu’il ont décidé d’intégrer ce service à leur site la banque postale rien ne va plus, le mieux est l’ennemi du bien !
Je suis totalement d’accord!
Entièrement d’accord. Ce nouveau service est à fuir, les nouvelles procédures sont trop lourdes.
Bonjour, il en est de même pour moi avec le service e-carte bleue,
nous avons un compte joint sur lequel apparaissent nos 2 cartes visa :
il était mentionné e-carte bleue sur ma carte sans que je puisse accéder au service.
De nombreux message et toujours la même réponse de procédure.
Je viens de m’apercevoir qu’en fait l’e-carte bleue est effective avec seulement un des codes d’accès au compte
Car livret a sur 2 noms donc 2 accès . . . Et c’est sur celui que je n’utilise jamais !
je me connectais toujours sur le compte que je pensais « commun » et qui ne l’est pas !
Je n’avais pas ce problème avec le service en ligne ; en gros, presque obligation de payer 2 e-carte. . .
De toute manière, j’ai maintenant changé de banque
Bon continuation à tous
Plus de bouton pour faire un virement super pour les fêtes, que ce soit sur le site ou l’application
De pire en pire cette banque
Effectivement c’est une catastrophe cette banque
A bannir et à fuire vite
Virement toujours pas crédité depuis vendredi
Honteux banque postale
L’application me dit que mon mot de passe n’est pas bon, alors que je l’utilise depuis longtemps
Aucun crédit depuis 5 jours
Plus rien ne vas a la banque postale un coup je suis a – des brouettes je me reconnecte a plus plus plus rien ne correspond a sommes que je doit avoir sur mon compte une vraie pagaille je vais changer de banque. Bravo juste avant les fêtes
Probleme de paiement pour les achats cb par internet avec certicode
Depuis vendredi je rencontre le même problème que vous. panne toujours pas résolu
Un boulanger n’est pas maçon. . .
Qu’ils continuent à faire ce qu’ils font a peu près bien envoyer des lettres
Bande d’incapables
Tous des incompétents!
On peut appeler ça une banque? Je ne crois pas ce n’est pas une banque et ça ne le sera jamais
Honteux
4 jours pour un virement est toujours pas dans les opérations à venir
Qu’elle banque de ***
Banque de ***, désolé, mais c’est la réalité pour moi. Il n’y a rien qui va, j’ai ma carte bleue qui ne passe pas, refusé aujourd’hui à leclerc. Après vérification, j’ai bien de l’argent sur le compte, sauf qu’il a fallu que je me rende à un distributeur, l’application me donne à chaque fois un écran blanc. Je ne peux pas payer en ligne avec la cb depuis plus de 1 mois déjà et le service financier contacté via le 3639 est injoignable ce jour malgré un service dit . Cette banque est horrible, j’y suis depuis plus de 10 ans et j’envisage sérieusement de me barrer.
Impossible de régler un achat avec certicode :
« la banque postale
Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ».
Cela dure depuis plusieurs jours. . .
Impossible de régler un achat avec certicode :
« la banque postale
Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ».
Cela dure depuis plusieurs jours. . .
Certicode + en panne
A l‘ouverture de l‘app pas de chargement. Mise en attente indéfinie
Pas de possibilité d’utiliser certicode plus
Acces impossible, encore une fois cela se traduit par un refus d’accès sous prétexte de mauvais login/ mot de passe.
Je ne peux pas effectuer des virements.
Service momentanément indisponible depuis le 21 12
Bonjour,
J’ai 3 comptes bancaires à la poste. 2 fonctionnent correctement par contre celui qui reçoit le salaire ,certaines opérations prévues au 19/12 pour le 20/12 au soir comme un prélèvement de 6,6 € de la part de vinci et un virement de salaire de mon service rh d’un montant de € devait être viré le 20 au soir sur ce compte bancaire ci-dessus. Ceci est bien apparu tout ce we jusqu’à ce matin, plus rien . Donc je ne sais pas où se sont envolées ces sommes.
ceci nous met dans une mauvaise position en vue de noël . Impossible de les contacter par téléphone , je leur ai laissé un message sans réponse .
Pareil pour moi
Salaires à venir depuis le 19 décembre et ce matin plus rien à venir et plus de salaires non plus .
J’ai réussi à les joindre il m’ont passer plusieurs services et à priori bug informatique
C’est mon anniversaire aujourd’hui et noel demain super
Pareil pour moi
Salaires à venir depuis le 19 décembre et ce matin plus rien à venir et plus de salaires non plus .
J’ai réussi à les joindre il m’ont passer plusieurs services et à priori bug informatique
C’est mon anniversaire aujourd’hui et noel demain super
Impossible de se connecter à la banque postale . . .
Depuis vendredi mon salaire est marqué dans opération à venir hier pareil ce matin je regarde il n’y a plus rien
On es 2 alors
On est 3
Bonjour
Moi aussi dans ce cas mon salaire etait dans opérations à venir pour le 20/12 mais ce matin disparu dans les opérations à venir et toujours pas de salaire.
Merci la banque postale
Est ce que quelqu’un sait quand le problème sera résolu svp?
J’attend mon salaire qui était en opération à venir. Et aujourd’hui je n’ai plus d’opération à venir
On est 4
On est 5 alors
Bug au niveau du virement de mon argent, j’en ai absolument besoin, sans compter mon soldes qui augmente sans raison. J’en ai marre !
On est plusieurs dans ce cas, . On est vraiment dans la mouise. Les promotions sur les achats de kdos sont finis et impossible de commander. Même pas de quoi faire des courses . Je commence à désespérer, on ne sait même pas quand le problème sera résolu . Merci la banque postale
Impossible de faire des virements j’ai donc désinstallé et réinstallé l’application qui maintenant ne reconnaît plus mon mdp ou mon identifiant . Donc impossible de me connecter
Service momentanément indisponible, consultation de compte possible mais virement impossible, bug au niveau de certicode
Aucune maj de mon compte surtout concernant les débits, depuis 3 jours.
Je précise que je ne suis pas sur appli/tél mais sur pc et que je passe par leur site.
Pour ceux qui ont encore des pb, et comme dit plus bas:
mettre appli à jour mais aussi demander un nouveau certicode + (certains le reçoivent par sms , d’autres par voie postale). Ils ont eu un problème avec leur nouvelle appli mobile et ça a fait bugué les certicodes.
Bonsoir,
Procédure appliquée hier et tjrs même problème!
La banque compte en ligne indisponible
La même chose pour moi je ne peux plus faire aucune commande en ligne, j’ai été à la poste, ils me disent qu’il n’y a aucun problème se signalé chez eux. Que n’ayant pas de certicode plus ce doit être à cause de cela. J’ai pu les avoir au téléphone hier, ils ont fait des recherches, ne comprennent pas pourquoi j’ai ce problème, peut être parce que pas de certicode plus. J’ai activé le certicode plus aujourd’hui, toujours pareil, pas de paiements en ligne possible. Y’en a vraiment marre. Je crois qu’il y a un sérieux problème avec cette banque.
Pour contacts : tél : 3639 ou mail
Impossible de me connecter a l’appli, mot de passe incorrect
Même problème !
Pour contacts : tél : 3639 ou mail
Même chose pour moi ; je ne peux pas faire ds paiement en ligne sur les sites marchands. Je trouve que ça arrive de plus en plus souvent 🙁 je ne comprends pas que la bp ne communique pas.
Ça fait plus d’une semaine que je ne peux plus valider de virement ni aucune opération d’achat en ligne !
Et aucun message d’avertissement de la bp ! C’est vraiment lamentable !
Bonsoir,
Versements cnp impossible après plusieurs tentatives en 1 semaine. Tout se déroule sans problème jusqu’à l’authentification problème certicode + certainement ?
Bonjour. Impossible d ouvrir l application, une notification m a été envoyée mais impossible de valider puisque je ne peux rien ouvrir .
Suis je la seule ?
Merci
Ah non vous n’êtes pas la seule ! 1 semaine que ça dure ! C’est inimaginable !
Ne peut pas faire de virement ! Je compte reste bloqué…. . Je ne peux rien faire sur l application ! ( pb de certicode ? ! )
Depuis 2 jours (20/12/2024 environ) message « service indisponible » lors de la connexion à l’application. Certicode en panne, impossible de le gérer (éjection de l’application).
Bonjour la communauté, depuis le vendredi 20 décembre 2024, l’authentification pour se connecter à la banque postale est impossible, à priori les codes de connexion expédiés par sms ne sont pas envoyés. Qui rencontre ce problème ? Merci beaucoup.
Sur mon espace je vois virement à venir et quand je clique dessus on me dit aucun événement à venir
N’accepte pas la mises à jour !
Probleme connextion et certicode
Bonjour, aussi et quand on appelle l’intervenante est à la ramasse, au courant de rien !
Voilà, 1 mois que je ne peux pas faire de paiement en ligne. J’ai demandé à mon conseiller bancaire qui me dit de contacter le centre financier. Je l’ai fait et de leur côté tout est bon. Je laisse passer les fêtes puis si rien ne change, je vais regarder pour changer de banque.
Plus possible de faire de virements
Après avoir lu les messages précedents je suis allé sur l’apple store puis sur la banque postale et ensuite mise à jour. Le certicode fonctionne à nouveau . Je pense que c’est pareil pour android. Dommage que la poste n’envoie pas un message à ses clients pour les informer. Bonne soirée et bonne fêtes àtous. philippe
J’ai fait aussi une mise à jour, mais c’est toujours certidode inaccessible. . . merci quand même
Le certicode ne fonctionne pas
Impossible de faire un virement depuis l’application « la banque postale » depuis ce matin !
Bonsoir à tous,
Egalement ennuyée par le problème du certicode depuis 3 jours, je suis tombé sur ce forum et ai trouvé la solution : il faut, pour résoudre ce bug, mettre à jour l’application (comme mentionné plus bas par d’autres internautes, merci à eux ! ) et cela fonctionne instantanément ensuite !
La banque postale service momentanément indisponible depuis 2 jours
Le 21/12/2024 impossible de se connecter sur smartphone a l application banque postale pour voir son compte
Le service est momentanément indisponible
Virement impossible
Message d’erreur: « la situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne permet pas l’exécution de ce virement »
Certicode ne fonctionne pas .
En pleine période de fêtes et dire qu ils vont augmenter leurs tarifs quel honte!
« service momentanément indisponible » depuis plusieurs jours déjà.
Service momentanément indisponible depuis plusieurs jours
Pas de virement possible sur compte bancaire exterieur à la poste (erreur technique essayez ultèrieurement).
Impossible d accéder aux comptes sur appli labanquepostale il y a un encart en plein milieu indiquant le service est momentanément indisponible…. etc depuis lundi 16 decembre 2024
Erreur technique depuis ce matin, impossible de ce connecter
Une opération en cours qui devait passer cette nuit sur le compte et n apparaît plus dans opération à venir ni opération passée
On est malheureusement plusieurs dans ce cas, et je ne sais même pas quand est ce qu’ils vont trouver la solution. En attendant, on est dans la mouise, surtout en cette période
Impossible d’accéder à l’application depuis hier.
Installée et réinstallée, l’application reste sur fond blanc avec logo poste