La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Depuis vendredi mon salaire est marqué dans opération à venir hier pareil ce matin je regarde il n’y a plus rien
On es 2 alors
On est 3
Bonjour
Moi aussi dans ce cas mon salaire etait dans opérations à venir pour le 20/12 mais ce matin disparu dans les opérations à venir et toujours pas de salaire.
Merci la banque postale
Est ce que quelqu’un sait quand le problème sera résolu svp?
J’attend mon salaire qui était en opération à venir. Et aujourd’hui je n’ai plus d’opération à venir
On est 4
On est 5 alors
Bug au niveau du virement de mon argent, j’en ai absolument besoin, sans compter mon soldes qui augmente sans raison. J’en ai marre !
On est plusieurs dans ce cas, . On est vraiment dans la mouise. Les promotions sur les achats de kdos sont finis et impossible de commander. Même pas de quoi faire des courses . Je commence à désespérer, on ne sait même pas quand le problème sera résolu . Merci la banque postale
Impossible de faire des virements j’ai donc désinstallé et réinstallé l’application qui maintenant ne reconnaît plus mon mdp ou mon identifiant . Donc impossible de me connecter
Service momentanément indisponible, consultation de compte possible mais virement impossible, bug au niveau de certicode
Aucune maj de mon compte surtout concernant les débits, depuis 3 jours.
Je précise que je ne suis pas sur appli/tél mais sur pc et que je passe par leur site.
Pour ceux qui ont encore des pb, et comme dit plus bas:
mettre appli à jour mais aussi demander un nouveau certicode + (certains le reçoivent par sms , d’autres par voie postale). Ils ont eu un problème avec leur nouvelle appli mobile et ça a fait bugué les certicodes.
Bonsoir,
Procédure appliquée hier et tjrs même problème!
La banque compte en ligne indisponible
La même chose pour moi je ne peux plus faire aucune commande en ligne, j’ai été à la poste, ils me disent qu’il n’y a aucun problème se signalé chez eux. Que n’ayant pas de certicode plus ce doit être à cause de cela. J’ai pu les avoir au téléphone hier, ils ont fait des recherches, ne comprennent pas pourquoi j’ai ce problème, peut être parce que pas de certicode plus. J’ai activé le certicode plus aujourd’hui, toujours pareil, pas de paiements en ligne possible. Y’en a vraiment marre. Je crois qu’il y a un sérieux problème avec cette banque.
Pour contacts : tél : 3639 ou mail
Impossible de me connecter a l’appli, mot de passe incorrect
Même problème !
Pour contacts : tél : 3639 ou mail
Même chose pour moi ; je ne peux pas faire ds paiement en ligne sur les sites marchands. Je trouve que ça arrive de plus en plus souvent 🙁 je ne comprends pas que la bp ne communique pas.
Ça fait plus d’une semaine que je ne peux plus valider de virement ni aucune opération d’achat en ligne !
Et aucun message d’avertissement de la bp ! C’est vraiment lamentable !
Bonsoir,
Versements cnp impossible après plusieurs tentatives en 1 semaine. Tout se déroule sans problème jusqu’à l’authentification problème certicode + certainement ?
Bonjour. Impossible d ouvrir l application, une notification m a été envoyée mais impossible de valider puisque je ne peux rien ouvrir .
Suis je la seule ?
Merci
Ah non vous n’êtes pas la seule ! 1 semaine que ça dure ! C’est inimaginable !
Ne peut pas faire de virement ! Je compte reste bloqué…. . Je ne peux rien faire sur l application ! ( pb de certicode ? ! )
Depuis 2 jours (20/12/2024 environ) message « service indisponible » lors de la connexion à l’application. Certicode en panne, impossible de le gérer (éjection de l’application).
Bonjour la communauté, depuis le vendredi 20 décembre 2024, l’authentification pour se connecter à la banque postale est impossible, à priori les codes de connexion expédiés par sms ne sont pas envoyés. Qui rencontre ce problème ? Merci beaucoup.
Sur mon espace je vois virement à venir et quand je clique dessus on me dit aucun événement à venir
N’accepte pas la mises à jour !
Probleme connextion et certicode
Bonjour, aussi et quand on appelle l’intervenante est à la ramasse, au courant de rien !
Voilà, 1 mois que je ne peux pas faire de paiement en ligne. J’ai demandé à mon conseiller bancaire qui me dit de contacter le centre financier. Je l’ai fait et de leur côté tout est bon. Je laisse passer les fêtes puis si rien ne change, je vais regarder pour changer de banque.
Plus possible de faire de virements
Après avoir lu les messages précedents je suis allé sur l’apple store puis sur la banque postale et ensuite mise à jour. Le certicode fonctionne à nouveau . Je pense que c’est pareil pour android. Dommage que la poste n’envoie pas un message à ses clients pour les informer. Bonne soirée et bonne fêtes àtous. philippe
J’ai fait aussi une mise à jour, mais c’est toujours certidode inaccessible. . . merci quand même
Le certicode ne fonctionne pas
Impossible de faire un virement depuis l’application « la banque postale » depuis ce matin !
Bonsoir à tous,
Egalement ennuyée par le problème du certicode depuis 3 jours, je suis tombé sur ce forum et ai trouvé la solution : il faut, pour résoudre ce bug, mettre à jour l’application (comme mentionné plus bas par d’autres internautes, merci à eux ! ) et cela fonctionne instantanément ensuite !
La banque postale service momentanément indisponible depuis 2 jours
Le 21/12/2024 impossible de se connecter sur smartphone a l application banque postale pour voir son compte
Le service est momentanément indisponible
Virement impossible
Message d’erreur: « la situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne permet pas l’exécution de ce virement »
Certicode ne fonctionne pas .
En pleine période de fêtes et dire qu ils vont augmenter leurs tarifs quel honte!
« service momentanément indisponible » depuis plusieurs jours déjà.
Service momentanément indisponible depuis plusieurs jours
Pas de virement possible sur compte bancaire exterieur à la poste (erreur technique essayez ultèrieurement).
Impossible d accéder aux comptes sur appli labanquepostale il y a un encart en plein milieu indiquant le service est momentanément indisponible…. etc depuis lundi 16 decembre 2024
Erreur technique depuis ce matin, impossible de ce connecter
Une opération en cours qui devait passer cette nuit sur le compte et n apparaît plus dans opération à venir ni opération passée
On est malheureusement plusieurs dans ce cas, et je ne sais même pas quand est ce qu’ils vont trouver la solution. En attendant, on est dans la mouise, surtout en cette période
Impossible d’accéder à l’application depuis hier.
Installée et réinstallée, l’application reste sur fond blanc avec logo poste
Bonjour nous avons effectué une remise de chèque , vous avez le lendemain fermé le compte pour non utilisation plus aucune trace de ce chèque. Nous nous sommes déplacé à plusieurs reprises à l agence aucune information! pourtant pour la personne qui a établi le chèque il est débité. . incroyable. .
Momentanément indisponible depuis plusieurs heures !
Les virements apparaissent en opérations à venir puis lorsque arrive la date rien sur le compte. Aucun virements
Je devrais voir mon salaire mais mon compté ne s es pas mis à jour, suis je la seul ? Il es + de 1h03 du matin
Depuis 3 jours impossible de me connecter à mon application
Ça bug encore et ça n’envoie pas par pay pal ça bug et s’efface comment ont fait ?
Pas de mise à jour du comptes concernant les débits depuis hier soir.
Ce qui est très très embêtant, surtout en cette période de fête.
En espérant que les achats faits ont bel et bien été payé.
Impossible de faire de paiement en ligne
Ça devient vraiment pénible !
Impossible de payer sur internet
Page blanche sur l’appli mobile
Page blanche sur l’appli mobile
Virement sur l’application qui beug lors de la vérification sur le téléphone. Je confirme l’installation de la mise à jour de l’application résout de problème. Merci.
Supprimer l’application, puis la réinstaller
Et réactiver le certicode.
Certicode qui beug qui renvoie sur la page de connexion
Après avoir effectue la mise à jour de l’appli, le service certicode fonctionne.
Bonjour, problèmes pour acceder au service certicode
Même problème que pour tous les autres : plus de connexion entre le compte en ligne et l’appli qui est seulement en consultation, aucune opération possible !
Bonjour,
Impossible d’accéder sur le site de la banque postale depuis ce matin! Message sur l »application, service temporairement indisponible
Bonjour. Cela fait cinq jours que je ne peux accéder à mon compte en ligne bloqué par un certicode plus que je ne peux valider sur mon iphone ! Message affiché « momentanément indisponible «, un bien long moment et aucune information donnée par la banque postale !
Moi je pense qu’ils n’ont pas suivis les recommandations !
Juste la mise à jour de certicode+ à faire . . . sans rien supprimer !
Ensuite comme d’habitude vous lancez l’application rentrez votre code certicode+. . .
Je dis bien sans rien supprimer !
Vous pensez qu on vous a attendu pour suivre vos conseils ? Or ça ne fonctionne pas car la banque postale admet être à l origine de la panne.
Pour ceux qui ont des problèmes, avez-vous suivi les informations données en dessous?
Problème d’accès à l’appli en ligne, en cause, l’éxécution du certicode plus !
Idem, et aucune autre information que le message « momentanément indisponible « !
Encore service indisponible!
Impossible de faire un virement, aucune information, plusieurs jours que cela dure. Scandaleux !
Impossible de faire un virement, aucune information, plusieurs jours que cela dure. Scandaleux !
Impossible d’accéder à mon compte en ligne service indisponible depuis deux jours, à quelques jours de noël c’est incroyable
Je me connecte à mon compte via l’application banque postale mais je ne peux que voir mon solde et mes opérations,:je ne peux pas faire de virement ,;cela me met service momentanément indisponible et cela depuis le 18 décembre
Connexion impossible au compte à partir du site de la banque postale, dit ne pas reconnaitre le compte et/ou le mot de passe.
Banque postale en panne ? Indisponible ?
Impossible de se connecter et d’utiliser leur super certicode plus par la même occasion depuis la mise à jour
Inadmissible
Virement indisponible
Bonjour, impossible de valider le versement que je veux faire pour fondation de france (mayotte)
Bonjour. Aucun paiement en ligne possible sur n importe quels sites depuis quelques jours. Bien sur j ai les fonds et je n ai pas depasse le montant. Suis je le seul. En vous remerciant
Salutations, il faut mettre à jour l’application sur votre appareils (téléphone androïde ou iphone …) puis une fois connecter réactiver le certicode (ne changer pas le code) et ça se réactive depuis votre appareils. J’espère être assez précis pour vous aider.
Cordialement
Bonjour merci pour la reponse. Qui est donne d ailleurs partout. Tout cela est fait et aucun changement pour les achat en ligne. Apres demande de validation par code etc. . . La banque refuse a chaque fois.
Depuis dimanche aucun virement possible
Problème au moment d utiliser certicode , j ai pu faire un virement du livret vers le compte courant, mais pas de virement exterieur. Super déjà avec tous les contrôles, c’est chi. . . , mais en plus ça ne fonctionne pas
Il faut mettre l’ application à jour, puis si ça ne marche pas, désactiver et réactiver le certicode + .
Bonjour savais vous si en peux recevoir les virements j’aurais du avoir un depuis 2 jours <