La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
L application mobile me demande de mettre à jour mon profil puis me dit que c est ok et que je pourrais me connecter sous 24h.
Et ça recommence tous les jours depuis une semaine sans pouvoir accéder à mon compte
Application non disponible serveur indisponible depuis plusieurs jours…. que ce passe t’-il ? Que se soit du telephone ou de l’ordi impossible de se cinnecter.
‘ai exactement la même chose, j’essaie depuis tout à l’heure de valider une opération internet et je ne reçois pas la notification pour entrer mon code d’activation. J’ai donc eu 2 opérations 3D Secure annulées, je pensais que ça venait de moi ! Même si je vais sur mon compte, j’ai rien.
Quelque par ça me rassure…
Problème pour se connecter à mes comptes : la validation certicode n’apparaît pas.
Aucunes infos pour y parvenir….je suis ravie
Comment faire ????????
lus de réception ni d’envoi de mail possible depuis 3 jours
merci pour votre aide
Impossible de consulter mon compte que cela soit sur PC ou sur mobile. et cela depuis plusieurs jours.
Bonjour le fait de désactiver le certificode et ensuite le réactiver cela entraine un nouveau code ?
merci.
La connexion sur l’appli mobile était impossible (service momentanément indisponible) et également sur site web (car pas de certicode qui s’ouvrait via l’appli)
Personnellement mon problème a été réglé en désactivant puis réactivant certicode..
Pas d’accès à mon compte sur l’appli. Le mot de passe entré, ça me marque serveur indisponible.
Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma boîte mail de la banque postale sur mon nouveau téléphone. Impossible serveur non disponible. Je comprends pas. Ça va s’arranger ?
Pas accès au compte
Cela fait 6 jour que je n’ai plus accès à ma banque postale alors que je gère tout mes transferts par ce biais .
Je pars dans 4 jours en vacances et je suis bloquée !!!
vous avez de la chance PHIL car pour moi ca ne fonctionne toujours pas. certificode ne s’ouvre pas pour saisir le code. c’est hallucinant……. ca devient urgent.. banque postale = incompétence.
Application banque postale sur Android : service non disponible depuis 4 jours.
probleme de certicode plus : message recu sur le telephone, mais apres avoir ouvert l application, la validation certicode n apparait pas, et le virement en attente est annulé au bout de 10 minutes.
Ca fonctionne de nouveau normalement.
Impossibilité de se connecter aux interfaces LBP depuis 2 jours.
Le DM sur twitter semble un doux rêve.
Dans 1h, si j’ai tjrs rien, je vais monter dans les gammes chez mon conseiller et passer au guicher pour transférer dans une autre banque plus communicative.
Merci le service réclamation de la Banque Postale de m’avoir fait procéder à un changement anticipé de CB PAYANT alors que vous saviez sans doute déjà parfaitement que votre Certicode était en rade… une semaine déjà, aucune amélioration ce matin. Aucun communiqué officiel, juste la confirmation du problème par un CM en message privé.
Bonjour
Depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à l’application de la banque postale sur Android, affichage du message : » le service est momentanément indisponible…. »
Merci pour votre explication
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte que sa soit par application ou par « internet ».pas pratique du tous en sachant que je n’ai reçu de leurs part ni mail ni SMS expliquant que le site est momentanément indisponible où autre.en espérant que se problème soit vite résolu.
Le certicode ne fonctionne pas 1 fois sur 2 depuis 3 semaines maintenant. Je vais fermer mon compte pour allez chez Boursorama !
toujours pas de possibilité de faire des virements depuis plusieurs jours. le certificode ne marche pas.. c’est une honte d’autant plus que c’est pas la première fois que cela arrive. dans tous les cas cela me mets vraiment dans la l’embarras pour rester poli. la banque postale pourrait au moins communiquer sur le sujet au lieu de faire le canard. au fait je suis dépité devant tant de je m’en foutisme.
connexion toujours impossible depuis ordi depuis une semaine
Paiement dans les stations essences de 130 euro pour un plein de 10L puis remboursements de la différences plusieurs jours plus tard , très embetant en fin de mois.
Deux fois ce mois ci .pour 10 e d essence .la BP me bloque 67 e .c était le Vendredi 22 Avril .argent bloqué pendant 4 jours.et un prélèvement n à pas pu se faire.mardi la somme est remboursee.chouette je vais pouvoir faire des courses pour manger.
La mercredi 27 Avril rebelote .la poste me bloque 60 e .plus moyen de faire des courses ni rien.dialogue de sourds avec les conseillers …c est inacceptable et infernal tout cela…de plus plus moyen d aller sur le site !!!!
5 h sans connexion.
Pourquoi ?????????
.
Je m’arrive plus à faire un virement via mon livret A
N’arrive pas à me connecter.
Ne peut pas valider mon certicode
Impossible de valider mes opérations depuis ce matin car la connexion à la banque postale ne fonctionne pas!!
Je devais notamment prendre un billet de train pour ce soir et cela n’a pas été possible car la validation du paiement doit préalablement être faite via certicode.
Resultat, pas de billet de train et mon déplacement professionnel sans retrouve donc annulée .
Bonjour, J’ai changé de numéro de téléphone. Impossible de modifier et entrer mon nouveau numéro. j’ai 2 comptes associés et il y a 2 lignes avec une case à cocher m’indiquant si je veux appliquer la modification du numéro sur les 2 comptes. je coche donc les 2 case…et la surprise ! une phrase en rouge m’indique veuillez cocher au moins une case. J’ai tout essayé, cocher seulement la première case, ensuite seulement la 2e…bref cela ne fonctionne pas et donc je ne reçois le décompte et mes alertes sur mon téléphone.
L’application mobile ne fonctionne pas du coup impossible de valider mes opérations via certicode ni d’accéder à mes comptes, depuis 3 jours.
L’application mobile ne fonctionne pas du coup impossible de valider mes opérations via certicode ni d’accéder à mes comptes
application android fonctionne plus
message problème en cour faire un essai ultérieurement
Depuis plus d’une semaine j’ai laissé plus de 12 messages sur ma Banque Poste en ligne, personne n’est apte à me répondre… même mes opérations sur mon compte courant ne sont plus crédités ?!!
Message recurrent du 27 avril 2022 à 12h51 depuis plus de 3 heures !. :
« Le Service est momentanément indisponible. Veuillez reessayer ultérieurement «
Impossible de se connecter à la banque postale depuis trois jours .
L’application est « momentanément indisponible » depuis 4 jours et toujours aucune correction, c’est intolérable !
Bonjour depuis hier soir l appmlication me signale après s être brièvement ouverte que le service est momentanément indisponible et l appli se referme c est encore quoi cette histoire ? Merci pour vos réponses. Bonne journée
impossible de faire des virements, le certificode ne remonde pas le code a saisir.
cela devient récurrent à la banque postale. marre à la fin, qu’il embauche des ingénieurs compétents.
Service, encore et toujours, momentanément indisponible….
Problème récurrent, toujours aucune amélioration des services proposés.
Je confirme les. Propos de Germaine. Mais. Sans. Désinstaller l’application de la Banque postale j’y suis parvenu en effaçant toutes les données sur. Mon smartphone. Il faut. Entrer dans. Les paramètres de l’application et sup. Toutes les données
Toujours le même pb depuis bientôt une semaine
connexion impossible depuis Pc
ERREUR TECHNIQUE
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Affichage en gros sur le site , les onglet disparus sont ç gauche sous forme de ligne ; obliger d’allée tout en bas pour visionner le compte ou la vision des compte est correcte mais manque des onglet ; de plus pas d’onglet deconnection .(PC)
Problème depuis 48H.
frederic heredia
Bonsoir, je viens de lire votre message mais cela ne marche pas dans cas. Impossible de rentrer mon certiplus.
Merci quand même
bonsoir, j’ai eu la banque postale aujourd’hui et la manip qu’ils m’ont demandé de faire est celle ci:
supprimer votre application « La banque postale de votre smartphone, puis recharger l’application « La banque postale » sur votre smartphone et suivre les indication s demandées, exemple: votre identifiant votre mot de passe puis votre code certiplus. cela devrait décoincer l’accès à vos comptes…
pour moi cela à fonctionné, en fait c’est parce que le code certiplus était bloqué…
bonne soirée
impossible de valider un achat sur internet, je ne reçois jamais le code certicode plus sur mon tel ni sur l’appli malgré de multiples essais depuis hier lundi matin; et toute la journée d’aujourd’hui mardi. C’est la première fois que ça m’arrive depuis que j’utilise cette fonction.
Impossible d’accéder à mes comptes en ligne sur l’application mais aussi sur internet.
Service momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Impossible d’utiliser l’application Bansue Postale toute la journée du
Impossible de se connecter depuis 48 h à l’application de la banque postale. Message : le service est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour, aujourd’hui impossible de valider un achat en ligne ou un virement avec CERTICODE+ sur mon smartphone et même après avoir désinstallé puis réinstallé l’application.
Déjà hier ça ne marchait pas…
Impossible de se connecter depuis 1/2h, donc impossible de valider un paiement avec certicode.
Impossible d avoir accès à l application à la banque postale depuis dimanche après midi
Service momentanément indisponible depuis au moins dimanche pour se connecter sur l’application mobile.
Le compte apparait, le message d’erreur également et l’application se ferme
Bonjour
Y a t’il un problème avec la Banque postale. Je n’arrive pas à me connecter
L application de la banque postale est indisponible depuis au moins 4 jours
L’application bug depuis 1 semaine
« Service momentanément indisponible «
Toutes les transactions en ligne avec la CB échouent depuis vendredi… « votre banque n’a pas pu authentifier votre mode de paiement ».
Chaque fois que je paie par carte sur internet mon compte se bloque sur l’application banque postale.
Mon decouvert autorisé est passé de 700 à 500€ sans raisons ni explications
Moi aussi, Le service est momentanément indisponible, veuillez essayer ultérieurement… une page s’affiche avec mes comptes et tout s’efface
Le service est momentanément indisponible, veuillez essayer ultérieurement…
Je ne visualise pas mon salaire alors qu’il devait être crédité sur mon compte aujourd’hui 26 avril 22…
D’où Vient ce Bug de la banque postale ?
Es il encore ds opération en cours ?
impossible de valider un virement le code envoyé par SMS pour validation ne fonctionne pas
Impossible depuis ce matin de consulter ses comptes par téléphone :identifiant non reconnu alors qu il est bien reconnu sur internet.
Pareil pour moi l’identification n’est pas reconnu alors que j’ai corrigé l’erreur de saisir le code.
Mardi h45
message d’erreur
ERREUR TECHNIQUE
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Je reste bloqué sur une page d’accueil qui m’explique les nouvelles fonctionnalités sur trois pages de l’application mais je ne peux pas m’identifier
Quelq’un a t’il un problème j attendait ma.paye et aucun virement fait
Vous l avait pas ds opérations à venir ?
Indisponible depuis plusieurs heures!
impossible de valider un virement le code envoyé par SMS pour validation ne fonctionne pas
Le service est momentanément indisponible. je ne peux accéder à mes comptes depuis dimanche.
ERREUR TECHNIQUE
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Certicode plus ne marche pas même après désinstallation et réinstallation de l’appli.. et bien sûr personne ne répond…
Depuis ce matin je ne parviens pas à me connecter à mon compte
Impossible de me connecter depuis mon portable, pas de reconnaissance de l’empreinte digitale et du code secret. Hier ça marchait !
ERREUR TECHNIQUE
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Bug, impossible de se connecter tout le week-end
même après réinstallation de l’appli sur le portable (comme conseillé), certicode plus ne fonctionne pas …. grrrrrr