La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Rien a été prélever et mon rsa n’ai pas encore affiché que se passe t’il
Encore un doublon aujourd’hui le 5 avril 2022 ras le bol la poste
Quel kin a reçu sont virement caf svp ???
Impossible de faire des virements !!!!
Toutes mes lignes sont en double que ce soit début ou crédit. Elles apparaissent 2 fois sur mon appli. Raz le bol
Impossinle de rentrer dans le site compte la poste
Bonjour, j’ai installé lappli aujourd’hui et activé certicode plus, car je ne pouvais plus payer en ligne, tous les sites me demandant dorénavant , en plus du premier code reçu par SMS, de donner ensuite mes codes d’accès bancaires ! Pour remédier à ceci, je demande certicode plus, je reçois un code d’activation, ensuite on me demande de créer un code a 5 chiffres,ce que je fais. La Banque Postale m’envoie a 17h17 un email comme quoi le service certicode plus est activé…ok .
mais problème , ça fait deux heures que j’essaie sur mon portable de payer mon billet de train, sur appli sncf connect, et la poste continue toujours de me demander mon 1er code , puis ensuite te taper mes codes accès à mon espace. Comme avant .
Conclusion: certicode plus, n’est pas activé. La je suis bien énervée car je ne peux pas prendre mon titre de transport
Bon 1 semaine que l’appli et indisponible sa commence à être long faudrait penser à corriger sa
Bon 1 semaine que l’appli et indisponible sa commence à être long
Bonjour.je n’arrive plus à me connecter sur mon compte le message me dit que mon compte n’est pas reconnu.pouvez vous me dire ce qui se passe?merci
Je n’arrive plus à me connecter à à LBP. Le couple identifiant/mot de passe n’est plus reconnu !
Y a-t-il d’autres personnes dans ce cas ?
Ça recommence les lignes en doublon!!
2 débuts le même jour de la même somme. Je viens de M en rendre compte. Demain je les appelle.
Raz le bol de la bp
Bonjour,
Le même problème que certains, impossible de se connecter sur l’application depuis plusieurs jours, malgré l’avoir désinstallée et réinstallée plusieurs fois, demande le code de l’appareil mais ne fonctionne pas.
Bonjour,
Le même problème que certain, impossible de se connecter sur l’application depuis plusieurs jours, malgré l’avoir désinstaller et réinstaller plusieurs fois, demande le code de l’appareil mais ne fonctionne pas.
Bo jour je n arrivé pas à ouvrir le site là banque postale à plusieurs reprises mais sans succès
Depuis le 30 mars 2022’
Je suis toujours dans l attente de mon argent la banque postal se fou vraiment de nous
Le 30!mars je me présente au guichet il essayer de me donne mon argent malgre l’es problème de beug informatique cela ne fonction pas le lendemain je reviens mon argent n été plus sûr le compte
Sa leur marque que le 30 j avais retiré la bonne blague leur machine ne marche pas leur coffre n’es s’ouvrait pas comment j ai pue avoir l argent
Depuis le jeudi on me dit que sa va rentre dans l ordre a un moment il faux arrête de me prendre pour une girouette j ai l impression que cet argent je ne le rêverai plus hier samedi on m’a répondu d attendre mardi mes en attendant ces pas eux qui galère pour payer leur facture
Merci la bp de s enrichir avec l argent des clients mare de cet bp
Du Coup aucun virement fonctionne. Vous pouvez me dire quand sa va rentrés dans l’odte. Service momentanément indisponible. S’es La misère.
Momentanément indisponible maintenance.maintenant sa fait 5 jour on peut pas envoyer de l’argent sur les opération Galère. Expliquez moi bien pourquoi sa traine. Merci
Depuis quelque semaine y met impossible de me faire un virement de mon compte courant à mon livret a sauf que la tout mes sous reste sur mon compte courant et ces vraiment pas possible parce-que j’ai besoin de mettre de côté et sa fait même presque à mois que sa dur.
Problème pour ouvrir l’application ne fonctionne pas pas possible accès aux site de la banque postale
Bonsoir tous le monde qui peut m’aider svp j’ai jamai souscrit contrat prévoyance mai j’ai plus 31 euro sur le compte prévoyance cela signifie koi
impossible de valider les paiements via 3d secure
Moi je peux les valider mais ça fonctionne quand même pas on me met toujours paiement refusé pareil pour apple pay
Certicode plus ne fonctionne pas.
Les opérations en cours ne fonctionne pas l’application met en affiche le service momentanément indisponible
L’application beug ou…? J’ai reçu un virement qui ne s’affiche pas et l’opération a venir ne fonctionne pas et pour le 3639 c’est pas la peine
Donc il se passe quoi ?
Rib non reconnu pour payer pass annuel dans l’outil de la ratp.
J ai un problème j ai fais un virement pour remettre a jour mon découvert il est bien marqué mais il a pas été comptabilisé pour mon solde .j ai appelé la bp la personne que j ai eut m a dit que tout était normal je lui ai expliqué par a + b que non il y a un problème elle a rien voulu savoir. Une mal honnête des propos irrespectueux.
Ils veulent clairement nous bz
Bonjour j’ai toujours le même bug zéro virement moi aujourd’hui c’est mon anniversaire vous m’avez gaché ma journée.. Merci
Et moi le 4 Avril c’est mon anniversaire et toujours pas de versement caf le 5 Avril
Mon anniversaire avec mes enfants est gâché le 4 Avril. Merci la banque et le lendemain de mon anniversaire le 5 Avril toujours pas les prestations caf
Les opérations en cours ne fonctionne pas l’application met en affiche le service momentanément indisponible
Le service est momentanément indisponible depuis plus d’un moi
Je ne peux plus me faire de virement
aucune opération a venir je suis dans le 06
J’ai plus sur mon portable mon appli la banque postale et désactiver certicode plus
Les opérations en cours ne fonctionne pas l’application met en affiche le service momentanément indisponible
moi ses pareil depuis ce matin le service momentanément indisponible
Opération à venir ne marche pas
Je sais pas si sa fonctionne pas mais en attente d’opérations et il’ n’y a toujours rien d’affichager.
Impossible d’accéder a l’application ! Honteux !
Ça y est, c’est régularisé chez moi
cest bon j’ai reÇu
Toujours rien ras le bol, cela devait être rétabli dans la journée
J’espère que demain se sera résolu j’ai pas pu aller travailler aujourd’hui ….il me faut des sous pour me déplacer tout est volatilisé
Pareil
Virement crédité hier et volatilisé ce jour du un conseiller m’a dis qu’il s’agissait d’un bug informatique touchant beaucoup de monde et que ce serait vite rétabli…il est 21:10 et je n’ai toujours pas mon argent !
Pareil je regarde toutes les 5 minutes
Vous croyez qu’on va récupérer la somme ?
Ils avaient dit dans la journée
J’ai bien peur que non
Bonjour, mon virement instance a disparu de mon compte ???
Ils vont jamais nous rendre nos sous.
C’est un bug informatique .
Ils son obliger. De les rendre
Je ne vais sûrement pas rester chez eux, toujours des soucis informatiques, y en a marre !!!
Pareil .. j’en ai fait 4 et depuis hier soir ils ont disparus.. ils jouent avec notre argent
Ils avaient dit dans la journée et toujours rien sur mon compte, c’est abusé
Rendez nous notre argent !
Vous avez un problème avec les virements instantanés aussi ?
Oui oui Nicolas j’ai reçu un virement instantané le 29 au soir hier soir plus rien ils s’est effacer.
Quelqu’un a pu les avoir au téléphone ?
4 virements instantanés reçu entre le 29 et le 30 qui ont disparus depuis hier . Est-ce normal ?
Panne technique, la banque postale m’a dit que ce sera réglée dans la soirée !
Panne technique pour les virements instantanés du 30 mars entre 7h et 10h rienn’est encore rentre dans l’ordre le 31 à 15h40!!!
Oui c’est pénible
C’est le ras le bol, ça devait se régulariser dans la journée.. Sont pas sérieux…
bonjours hier le je me présente au guichet pour retirai sur mon livret a la conseillere fait la manipe pour retirai impossible du fait que il y as un beug informatique général donc il ne s ave pas vers quel heure cela allée ce débloque pour les retrait ce matin le je me déplace a nouveau pour faire le retrait sur mon compte la bonne surprise on m annonce que le j avais fait le retrait chose que le retrait n as pas pue ce faire du fait du beug informatique a la banque postal mes mon argent ces envole de mon compte j aimerai s avoir quand la banque postal va remettre l argent a ces client qui ces envole pour des retrait qui n as pas pue ce faire
Virement instantané sur mon compte le 29 mars et le 30 il avait disparu pour laisser place à un découvert de 50 €. Nous sommes le 31 et mon virement instantané n’est toujours pas au crédit de mon compte
« Interruption de service
En raison d’une maintenance, les opérations nécessitant une authentification forte via Certicode Plus seront indisponibles le 29/03 et le 31/03 de 00h00 à 2h30 (France métropolitaine). La connexion à votre application mobile et à votre Espace Client Internet pourra aussi être impactée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. » Vu sur le site de la banque Postale, je suis sur que c’est à cause de ça que tout nos virement instantané on disparu….
Louise
A part que le mien a été fait le 29 en dehors de ces horaires… il a disparu quand même… :-/
Pareil pour moi
Mon compte a changé et je n’arrive plus à me connecter !
Virement instantané du 29/03 que j’ai bien vu sur mon compte, disparu, depuis plus de nouvelle de ce virement depuis 23h hier soir…
Merci de régler ce problème car beaucoup de choses à payer et je ne peux pas me permettre vos beug
La même chose !!
virement instantané crédité hier et disparu aujourd’hui , il n’apparait pas dans opérations à venir non plus, volatilisé!!
J’ai exactement pareil !!
Exactement pareil aussi ils ont disparu de mon compte
Virement instantané reçu hier et disparu du compte ce jour…
Ils ne vont pas nous dire quelle est la raison derrière ça. Mais rassurez-vous, ils ne vont pas nous laisser tomber. Ils vont régulariser le problème plus tôt possible.
Heureusement, ils m’ont répondu au téléphone, ça va régulariser dans la journée. Rassurez-vous.
Régularisé aujourd’hui ou demain ?
Car volatilisé le virement
Oh la banque postale reveillez vous, nous on pleure. Mettez les appelles gratuites vers 3639 jusqu’à la régularisation de vos problèmes magiques
Virement versé sur le compte puis repris par la banque postale ou est mon argent
Un virement que j’ai reçu le 29 mars a disparu aujourd’hui, j’ai téléphone à la banque postale il m’ont dit problème informatique. Je crois que c’est pour que vs appeler au 3639 payant.
Il faut les appeler au je viens de les obtenir. On m’a confirmé que c’etait un bug informatique national et que les virements instantanés devraient être régularisés dans la journée ( peut-être… :-/ ).
Je remets le n°de tel qu’il faut appeler car lui aussi a disparu de mon message précédent… Bug là aussi :-/
Bon ça ne marche pas, ce site ne veut pas afficher le numéro de tel à appeler. .. désolée
Bonjour,
Le 29/03 je reçois un virement instantané de ma compagne sur mon compte de la banque postale. Celui-ci apparaît bien immédiatement et je reçois un message confirmant la réception de ce virement. Ce matin horreur en consultant mon compte le virement a disparu !
Moi aussi virement instantané du 29/03 disparu, j’ai essayé de les contacter au 3639, pas moyen de les joindre
Pareil que certain d’entre vous, virement instantané du 29/03 disparu
C est bon pour la connexion sur appli mobile ça remarche.
Pour les tours de magie des virements qui apparaissent et disparaissent c est un bug fort désagréable j en conviens. Mais vos comptes ne devraient pas être impactés puisque ça M est arrivé.
J espère que je vous ai rassurées.
La bp n est pas vraiment une Banque c est mon opinion et pourtant j y suis tjrs. Vas comprendre!
Bonne soiree
Virement disparu
KAT ça M est arrivé des tas de fois mais sur une durée heureusement limitée mais qui a duré.je n étais pas la seule ils ont répondu que c était un bug. Mais ça fait peur quand le virement créditeur disparaît. On se demande si c est une erreur ou un bug. Et parfois les lignes étaient en doublon. Ça à dure longtemps je me souviens. Il faut leur dire. Au moins pour vous rassurer mais moi je vous rassurer ce soir c est un problème technique qui ne doit pas changer vos comptes. Mais ça fait peur et pas agreable
Impossible de se connecter sur appli et site internet via l’ordi. Service momentanement indisponible.Bravo la banque postale.
Comme pour moi ! Ça fait au moins une heure !
J essaie de me connecter sur mon compte via mon application mobile d habitude ça marche bien encore tout à l heure
Mais depuis hier soir le 30 et ce matin à compter de minuit le 31 ça s ouvre mais tt de suite c est marqué service indisponible et ça se déconnecté tt seul. Je l ai fait plusieurs fois !Et vous?
Indisponible sur l’appli du téléphone portable, par contre chez moi ça marche via l’ordinateur. Mais mon virement instantané est toujours disparu depuis le 29… :-/
Virement instantané reçu depuis le 29 n’as pas été créditer sur mon compte !
Pouvez vous essayer de vous connecter et me dire si c est marqué service indisponible. Maintenant. Merci
Idem. Virement instantané du 29.03 crédité aussitôt sur mon compte ( je l’ai vu ) et puis aujourd’hui comme par magie il a disparu de ma liste d’opérations et du coup déduit de mon solde qui est redescendu au solde précédent. Du grand n’importe quoi. A 8h je les appelle
KAT idem pour moi je me suis déplacée au bureau de poste il n’avait pas l’air au courant d’un bug
Virement instantané non crédit sur mon compte !
Connexion impossible, demande de mettre le certicode mais aucun code reçu par mail…
Bonsoir, mon compagnon et moi-même avons le même problème et à ce que je vois nous sommes plusieurs. On arrive pas avoir notre solde, il y a écrit 0€, est-ce que vous aussi ?
depuis l’envoi de ma dernière carte bleue, je ne peux plus l’enrôler sur Apple pay je reçois un message d’erreur me disant de me rediriger vers ma banque sachant que le certicode et certicode + sont activés. Après avoir pris contact avec le service client Apple pay de la banque postale le problème n’est toujours pas résolu depuis presque 2 mois.