La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’utiliser la carte prépayée de la banque postale depuis hier! Ni chez des commerçants ni pour retirer de l’argent! Nous arrivons en we j’espère que le problème sera résolu!
Oui depuis hier midi, ma soeur handicapée dont je suis tutrice, n’a pas pu se service de sa carte prépaye pour régler ses courses alimentaires. Malgré plusieurs appels auprès des service de cette carte « spéciale », aucun conseiller ne répond. J’ai du faire 50kms pour la dépanner. Elle a la chance d’avoir un aidant familial, je penses à ceux qui sont suivis par des mandataires judiciaires, cela doit être la galère pour eux. Lamentable, on voit ce que donne la privatisation des services publics.
Alors? Quand on appel, nous avons une jolie musique pour nous dire qui rachète des crédits mais y sont pas foutu de nous tenir informer des problèmes qu’il rencontre, laissez nous retirer notre argent et de***r vous avec vos soucis
Je me suis rendu a la banque ce matin il m’ont dit qu’ils ont un bug informatique et que c’est national.
Impossible de retirer , ni payement en ligne , ni accès à mon compte sur l’application
Depuis plus de 24h impossible de payer ou retirer ! Impossible de les joindre…! Lamentable et honteux !
Depuis hier soir plus de paiement possible avec ma carte prépayée et carte bancaire sur internet.
J’ai essayée sur plusieurs cite
Pour info j’ai essayée hier un paiement avec ma carte normal et bloquage aussi sur vint. . .
Impossible de régler 1 petite commande sur internet avec ma carte prépayée transaction refusée, j’ai appelé a 8h30 je viens d’essayer a nouveau, toujours pareille, on nous envoie pas 1 mail pour nous informer. . .
Aujourd’hui, le 29 novembre 2024, impossible de retirer de l’argent à la poste
Impossible de me connecter à mon espace client.
Que ce soit avec l appli ou sur internet
Impossible d avoir l’écran pour taper le mot de passe
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte en ligne
Impossi le d utiliser ma carte
Urgent de débloquer
Je dois payer mon loyer
Impossible de déposer un colis ou sinon sans reçu (la conseillère me l’a fortement déconseillé, la confiance règne au sein du réseau. . . ),c’est bien beau de tout informatiser mais il faudrait peut être songer à garder la possibilité de faire des dépôts et reçus papier.
Comment ils faisaient avant!
Accueil désagréable, de pire en pire.
En espérant que ca ne soit pas un piratage!
Ils ne savent pas ce qu’il se passe.
Aucune ooeratiin possible en bureau. Inadmissible
Aucune opération possible en bureau de poste. Pas d’info sur un délai de reprise. Bravo la relation clients!
J’ai réussi à joindre le service prépayé de la banque postale concernant la panne qui a débuté hier à 11h30.
Effectivement depuis hier nous sommes plusieurs à ne plus pouvoir nous servir de nos cartes prépayées car toutes les opérations sont refusées.
J’ai réussi à joindre le service.
Une conseillère m’a expliqué qu’il s’agit d’une panne sur le réseau (panne nationale dont tous les clients sont impactés ) et qu’ils n’ont aucune information sur le rétablissement. . .
Malheureusement, la seule chose que nous pouvons faire c’est attendre et essayer dans la journée d’utiliser nos cartes pour voir si ça passe tout simplement. . . C’est vraiment très compliqué surtout pour les personnes qui n’ont que cette carte. . .
Bon courage à tous!
Bonjour, je suis d’accord avec vous.
Moi j’ai une carte prépayée bugs
Ma carte courante compte bugs .
Génial en attendant on se fait passer pour des mauvais payeurs
Bonjour, je suis d’accord avec vous.
Moi j’ai une carte prépayée bugs
Ma carte courante compte bugs .
Génial en attendant on se fait passer pour des mauvais payeurs
Impossible d’utiliser la carte prépayée depuis hier, je déplore le manque d’information de la banque postale
Impossible de se connecter à mon compte, ni sur l’application ni en ligne
Tutrice de ma soeur handicapée, celle-ci ne peut lus payer ses achats avec la carte protectys ou retrait 24/24, motif paiement refusé alors que ces 2 cartes bancaires sont créditées.
Nous sommes plusieurs dans ce cas depuis hier matin. . .
Je tente de les joindre. . .
Impossible ouvrir appli banque postale sur android smartphone
On ne peut toujours pas utiliser notre carte! Juste scandaleux! Nous sommes en we et on ne peut utiliser notre argent! On devrait tous retirer notre argent des banques!
Tjs pas accès comptes
Impossible d aller sûr les comptes par internet
La page pour entrer le codes d’accès n’affiche rien
Problème sur prépayée banque postale
Aucune opération possible depuis jeudi 28 novembre 2024
Je ne peux plus ouvrir l’application mobile pour iphone la, banque postale
Obligé d aller à la banque postale de ma commune pour un virement de puis hier ces comme sa pour les personnes âgé ces pas évident
Impossible de se connecter ne reconnait plus le mot de passe
Je ne peut aller sur mon compte banque postale effacement de l identifiant sur l application et sur le site
Impossible de me connecter à mon compte : soit le cadre d’identifiant est blanc, soit ça rame quand je rentre mes données et rien ne se passe.
Impossible d’ouvrir l’application
Je ne peux plus accéder à mes comptes depuis le site
Connexion impossible sur appli: le cadre est vide
Pareil!
Je viens de me connecter ca fonctionne bien
Impossible de se connecter à mon compte en ligne
Le cadre pour indiquer le mot de passe reste blanc
Sur l’application l’affichage du cadre de chiffres pour taper son code de connexion est inexistant. Impossible d’accéder à son compte
Probleme de connexion sur l application.
Carte prépayée
Impossible de me connecter à l’application depuis cet am
Je ne peux pas payer en ligne, je peux validé mon paiement mais cela n’aboutit pas
Impossible de se connecter à l. application
Impossible de se connecter à l. application
Impossible de payer avec ma carte prépayée, pourtant il y a de l argent c est très ennuyeux, espérant que tout soit rétablie demai
Effectivement. . . Je me suis trouvé bien bête à la caisse comme j’ai pas pu utiliser ma carte ! Je déteste ce genre de situation. . . Plan b j’ai utilisé une autre carte bancaire mais c’est fatiguant!
Pareil!
Même les retraits, j ai donc finis par appeler le service prépayée, et la la personne m a dit je ne sais pas ce qui se passe depuis 30min on a des appels comme le vôtre je ne peux rien vous dire de plus!
Voilà aujourd’hui tjrs bloqué y a plus qu à attendre !
Connexion internet impossible
Pas de possibilité de tirer de l argent entre 17h30 et 19h15
Encore une panne. . . je devais absolument faire un virement ce soir. . . C’est sans doute pour ça que la banque postale va facturer 15€ de frais supplémentaires à tous en 2025. . .
Le pavé de codes est blanc. . .
Le pavé de codes est blanc. . .
Problème de connexion à mes comptes depuis midi. La bp ne reconnaît plus mes mots de passe.
Cela re fonctionne chez moi
Faut un peu plus de temps
Ça remarche
Impossible de se connecter avec l’application android
Problème de banque
Il est impossible d’avoir accès à l’application ni même à ma banque en ligne
Aucun paiement accepté alors que l’argent est là
Moi non plus ça ne fonctionne pas pour les paiements carte prépayée et je ne comprends pas
Retrait et paiement impossibles
Idem depuis 11h ce matin. . .
Impossible de se connecter, que ce soit par empreintes digitale ou mot de passe
Suite e carte/carte virtuelle : nouvelle façon d’accéder : j’ai la réponse pour les comptes joints ( résolu seul, bien entendu, puisque le mode d’emploi n’en parle pas du tout…) chaque co titulaire possède un identifiant, bien que, souvent, les 2 n’en utilisent régulièrement qu’un. Il faut ouvrir l’application, sur ordinateur, avec l’identifiant du compte auquel est rattaché la e-carte, pour pouvoir y accéder. Encore fallait-il y penser, quand on possède un compte-joint….
Impossible de se connecter à la banque postale que ce soir sur le site où l’application pour consulter ses comptes
Impossible de se connecter ce jour 28 novembre 2024
Impossible de se connecter via le site web ou l’application.
Impossible de se connecter. . . Et il ne reconnait même pas ma date de naissance, donc aucun moyen de rentrer en contact. . . Ni de faire aucune opération. . . ni même de m’envoyer un code provisoire. . .
Écran blanc
Impossible de se connecter à l espace client
Appli avec écran blanc. Impossible de saisir les codes d accès.
Internet fonctionne pour d’autres recherches, mais l’application et via internet, impossible de se connecter.
Internet fonctionne pour d’autres recherches, mais l’application et via internet, impossible de se connecter.
Impossible d’accéder a mon espace client
J’établis la connexion et ensuite écran blanc je ne peux pas mettre mon code d’accès pour accéder à mes services.
Bonjour,
Après avoir essayé de faire un virement western union, sans succès, je ne peux plus accéder au site de la banque postale via mon téléphone.
Merci de votre aide.
Bonjour avez vous vu dans votre application le message parlant de l utilisation prochaine de la biométrie ?
Tout les distributeurs que j ai fais mon refuser les retrait je comprends pas non plus
Tout les distributeurs que j ai fais mon refuser les retrait je comprends pas non plus
Les opérateurs apparaissent 2 fois,mais le compte es bon cela sur mon smarphone uniquement.
Bonjour
Plus de e-carte bleue pour moi non plus depuis plusieurs jours, pas d’infos et pas de réponse sur la messagerie du site.
Si on ajoute a ça le fait de devoir systématiquement passer par l’espace client (merci pour la confidentialité) que je trouve particulièrement nul, je me demande si lbp ne travaille pas pour la concurrence.
Virement non reçu depuis le 23 novembre ?
Impossible d’ajouter un nouveau bénéficiaire
Suite service cartes virtuelles : y aurait-il quelqu’un de la maintenance pour mettre une explication ? Ou dois-je passer chez fortuneo ?
Suite e carte : en effet , comme denis, j’ai un compte joint, je vois sur le site la carte qui adhère à l’e-carte virtuelle, mais aucun moyen d’y accéder. . . pas de bouton où cliquer. . .
Les virements n’arrivent pas ! En attente depuis le 22 !