La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Opérations à venir prélèvement tip sepa apparait 2 fois avec la même somme. grrrr
Bonsoir voilà à 20h ya eu un bug j’ai de l’argent sur le compte et maintenant une heure après j’ai -224 pour comprenais quelque chose et à 19h j’ai fait les courses avec ma cartes j’ai rien compris y’a quelqu’un qui est dans ce cas dites-moi le s’il vous plaît
J’ai le même problème et ce n’est pas la première fois j’ai d’ailleurs posté un commentaire à ce sujet.
Hier j’avais assez pour faire un virement puis ce matin je constate que mon solde est passé dans mon découvert non autorisé et donc que ce virement n’aurait pas dû passé si le bon montant du solde de mon compte avait été indiqué, c’est vraiment inadmissible
Problème pour me connecter à la banque postale avec l’appli
Virement de la caf depuis 07/05 jamais reçu
Virement de la sécu depuis le 10/05 edem
Le salaire de mon mari dans les opérations à venir depuis hier à 10h est toujours rien.
tout mes prélèvements ils sont rejetés .
C’est vraiment ***
Prelevements prevus le 10 pas dans operations a venir et non debites. Tout a ete debite aujourd’hui le 14. Si la banque postale nous avait prevenu je n’aurais pas appele mes creanciers pensant que le probleme venait d’eux et non de ma banque. . Manque de communication c’est nul
J arrive pas a me connecter et je n ai recu aucun code de securite et quand j appel le numero ca ferme et sa met connexion impossible ,comment voulez vous qu on aille sur ce numero pour qu il nous aide si sa raccroche aussitot
Bonjour á toute
Je fais un virement permanent
Chaque mois ils ma été fait 2 fois
Le même montant, á cause deux
Je suis dans le découvert
Décalage avec les achats et le débitage de l’argent
Mes achats débités ce samedi et dimanche ont disparus de mes opérations
Bonjour est ce que quelqu’un peut me renseigner à savoir si les prélèvements qui était prévus le 10 apparaissent dans les opérations à venir. Merci
Bonsoir non tjrs pas dans mes opérations à venir j espère que les prélèvements vont passer
Certicode indisponible depuis plusieurs jours. Merci la banque postale
Je ne peux pas faire de virement de mes comptes épargne vers mon compte courant
Je ne vois tjrs pas mes prélèvements du 10 dans mes opérations à venir est ce normal avez vous également ce problème
Jài le même problème ils sont soûlant
Bonjour
Moi aussi ils sont soûlant et aucunes communication sur le site
Bonjour,
Impossible de faire un virement sur le site de la banque postale depuis le 8 mai.
Probleme validation certicode plus ! C’est le bon code mais ça met invalide . Je m’occupe des comptes de ma maman je suis en invite . Ma maman a validé le certicode mais je suis toujours bloqué. Ça lui a mis invalide !
Non validation paiement certicode plus
Bonjour; cela fait deja quelques fois que je veuxt faire un payement avec ma carte bleu ,jai comme reponce identifients incorrects ,pourtant je suis sur que les identifiant sont corrects . j’attand une reponce rapide car jai des delais de payments . merci cordialement jorges carvalho
Problème avec le certicode au moment de vouloir valider un abonnement
Depuis le 8 mai 2024 au 12 mai 2024 le solde du compte bancaire ne se met pas à jour pff c’est vraiment agaçant
Je n’ai pas vu le prélèvement edf du 10 a paraître c’est soûlant
Impossible de faire un virement classique ou instantané.
Une semaine pour attendre un versement a cause des jours fériés et en plus ce n’est qu’une partie du versement abuser
Pas moyen de consulter l’historique des virement sur l’application bp?
Cordialement
Prélèvement qui a lieu chaque 10 du mois, n’apparaît pas dans les opérations à venir et n’est pas débité de mon compte. . . Ça commence à devenir agaçant
Idem
Idem
J’ai eu une personne de la banque postale nouveau problème technique en cours de résolution, les prélèvements non passés le 10 seront débités le 13/05 au soir.
Merci, une réponse dit que les prélèvements non passés le 10 vont passer le 13, merci de nous avoir éclairés, merci
Impossible d avoir le solde de mon compte c est arrêté au lundi alors que nous sommes le vendredi suivant
Idem
Aucun accès à la banque postale
La moindre des choses seraient d’être averti
Aucun accès à la banque postale
La moindre des choses seraient d’être averti
Une fois de plus non accès à l’appli ainsi que sur le net.
Jessaye de acceder a mon compte bancaire sur le site internet et sur mon telephone et quand je rentre mon mot de passe il me dise que cest faux , est ce que cest un bug ou est ce que cest normal ?
Idem pour moi on me dit mot de passe incorrect
Pareil que toi laura des prélèvements ont disparu
En espérant qu’il ne ré apparaisse pas :d
Idem les prélèvements n’apparaissent plus sur mon compte depuis le 8 mai 2024 au 12 mai 2024 pff
Arriver en caisse « paiement insuffisant » ayant bien évidemment de l’argent sur le compte ! Je comprend pas
Tu n’as pas dépasser ton plafond ?
3639 ne répond pas . . .
Essai ce numéro
Prelevement du 8 disparu et non debite. Prelevements prevus le 10 je ne les vois pas. L’appli semble etre bloquee depuis le 8
Idem, c’est agaçant
Toujours des problèmes quand on veut se connecter ! Impossible de se connecter depuis ce matin
J’ai appelé la banque pour savoir par rapport à des virements de salaires que j’attends. Elle me dit normalement tout va être mis à jour aujourd’hui mais elle n’avait rien de son côté en visibilité pour l’instant. Elle me dit de rappeler en fin de journée.
Pareil . je n’ai toujours rien
Accès particulier impossible sur l’application et sur navigateur
Tjr des problèmes cette banque de m. . .
Virement instantané pas sur minnclmpte alors que c est 24hr sur 24 hr 7 jour sur 7 . . . je suis dans une urgence de santé et je peux même pas me soigner
Virement à venir au 8 et rien n’est crédité aujourdhui
Peut être a cause des jours fériés
Mise à jour du compte impossible opérations à venir hier soir non créditée !
Exactement pareil. . . J’ai atteint la limite de mon découvert autorisé, tous mes collègues ont reçu leur salaire sauf moi
Idem, pff
Impossible d’accéder à mon compte via lapli mobile ,la page qui s’affiche est fixe avec inscription authentification forte alors que tout est à jour, certicode plus mot de passe car sur site internet j’accède à mon j’ai réussi à rétablir à ce niveau ce n’est pas la première fois que deconne
Bug de l’application on se connecte puis ça mouline sans fin
Impossible de payer avac ma carte bancaire bug
Pas de accès à mon compte depuis hier
Impossible de me connecter sur le compte. . Je connais le mot de passe par cœur. J’ai fait mot de passe oublié et j’ai jamais reçu. . J’ai fait plus de 3 tentatives mon compte serait bloqué ? Quand sera t il débloqué ? Je n’ai même pas eu de message disant qu’il est bloqué. .
Mon salaire a été viré lundi par mon travail mais aujourd’hui toujours rien sur mon compte la banque postale.
Impossible de connecter ou payer en ligne franchement
Quand vous vous connectez cela vous dit que le mot de passe ou identifiant est incorrect ? Car je rencontré le même problème
Je ne peux plus accéder à ma banque sur l’application sa me fais page blanche
Quand vous vous connectez cela vous dit que le mot de passe ou identifiant est incorrect ? Car je rencontré le même problème
Impossible to connect
Pas possible de se connecter, écran blanc sur l’application
Impossible d’accéder à l’appli mobile
Page blanche lors de l’ouverture de l’application. Même après redémarrage du téléphone et de l’application
Depuis iphone
L’écran reste blanc
L’écran reste blanc à l’ouverture
Bonsoir le prélèvement edf du coup est passé ce soir . Juste surveiller qu’il n’y ai pas de frais car c’est dû à un beug de la banque postale
Bonne soirée
Prelevement du pas passé
Hier soir ils sont passés ce soir tout est régularisé
Prelevement du pas passé
Hier soir ils sont passés ce soir tout est régularisé
Toujours pas de connection aux comptes à 13h08
Quand vous vous connectez cela vous dit que le mot de passe ou identifiant est incorrect ? Car je rencontré le même problème
J espere que la banque postale prendra ses responsabilites.
C est inadmissible ! On ne peut meme pas les contacter par telephone puisqu’elle vs demande numero indentifiant et mot de passe qu elle ne reconnait pas (alors que je suis certaine de ces donnees).
J ai demande un nouveau mot de passe. . . Mais j attends toujours.
Moi aussi, c’est pareil , je n’arrive pas à me connecter depuis hier et jusqu’à maintenant. J’ai eu une conseillère au téléphone, j’ai expliqué le problème, mais elle m’a pas cru, elle cherche à me croire, que je me suis tromper de mdp ou identifiant.
Quand vous vous connectez cela vous dit que le mot de passe ou identifiant est incorrect ? Car je rencontré le même problème
Impssible de consulter mon compte en ligne
Pblm numero identifiant ou mot de passe ? Alors que je suis sure de ces donnees
Quand vous vous connectez cela vous dit que le mot de passe ou identifiant est incorrect ? Car je rencontré le même problème
Bonjour qui a eu des problèmes de prélèvements ? merci
3 prélèvements carrefour banques non passés et non prélevés
Bonjour, prélèvement edf pas passé
Dans le même cas deux prélèvements carrefour banque non prélevés
J’ai échangé avec un conseiller via le chat.
D’après lui les prélèvements non passés hier devraient être présenté ce soir sans frais de rejet. . . À voir.
Bonjour, d’accord merci à surveiller. Bonne journée
Connection impossible ce matin 07/05/2024 !
J’ai appelé la banque pour eux il n’y a pas de problème sur les prélèvements. C’est bizarre.
Nous sommes visiblement plusieurs dans ce cas de prélèvements non passés, pour eux il n’y a pas de problème comme ça ils vont nous mettre des frais de rejet de prélèvement abusif
Probleme sur les prélèvements
Prélèvement edf?
Bonjour prélèvement edf pas inscrit mais je pense débité . qui a ke problème. Merci.
Nous sommes plusieurs on dirait. . .
Bonjour,
Je suis dans le même cas, plusieurs prélèvements passés et deux qui ne sont pas passés. . .
Bonjour, le même problème, prélèvement orange passé mais pas edf , si nous sommes plusieurs à les appeler je pense qu’ils vont se réveiller en tout cas si des frais moi je part de chez eux
Ça refonctionne pour l’instant ! C’est bien un gros bug, profitez-en !
Bonjour, impossible de me connecter, dès que j’ai fini de rentrer mes codes, j’ai un message qui apparait : « annulation de l’authentification forte », et de toute facon ça fait des lustres que l’application ne fonctionne plus ! 🙁
Bonjour hier j’avais 2 prélèvement à venir, il y avait l’argent sur le compte mais 1 prélèvements sur 2 de fait
Comment contester car du coup vais avoir droit à des frais. Merci
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, deux prélèvements ne sont pas passés les autres oui. . . J’espère qu’ils ne vont pas nous facturer des frais de rejet de prélèvement
Elles ne sont pas dans les operations rejetees. C est surement un bug. . .
J’espère, je vais essayer de les joindre si j’y arrive. . .
Merci perle, vous nous tiendrez informé si vous avez une reponse?
Je reviendrai ici vous dire si j’ai un retour.
Sur essenger on me repond que l anomalie technique sera corrigee vers 23h.
Bonjour, des operations à venir ont disparu comme edf, ca vous le fait aussi ?
Bonjour moi aussi edf n’a pas était prélevé hier alors que j’avais l’argent sur le compte
Bonjour, des operations à venir ont disparu comme edf, ca vous le fait aussi?
Depuis hier ma carte bleue ne fonctionne plus ?
Identifiant ou mdp non reconnu. Impossible de se connecter via application et web
Mon salaire a été viré le samedi 4 ,depuis ce temps il est dans les virements avenir ,bug de l’application aucune actualisation,j’ai un loyer à payer moi
Ça revient parconte ça s’en va iiiiiii lol