La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Idem pour moi je viens de le voir a l’instant en presentation a la date du 28 fevrier
J’attend mon salaire depuis le vendredi 25 février toujours rien jusque là, c’est une honte!!!! J’ai pris la décision de changer de banque vu la lenteur de la BP tjs des encaissements en retard , essayer de joindre un conseillé et quand c’est le cas prendre des pincettes pour converser sinon il raccroche. C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase.
Toujours rien non plus,on verra bien ce soir
Même problème pour moi. J’attends depuis le 25/02. J’ai contacté l’agence qui m’a confirmé impuissant ne rien savoir et n’avoir pas de visuel sur le virement. J’ai contacté le centre financier qui indique (après vérification de leur part) que mon versement serait effectué cette nuit. . Incident technique apparemment. Apparemment. Affaire à suivre surtout les dates de valeur !
Toujours rien pour moi :/
merci Gilles pour l’info
effectivement je le vois aussi dans les opérations en cours.
Je viens de voir mon virement dans les opération en cours à la date du 28 février, bravo
Avec un peu de chance il sera crédité sur mon compte ce soir
A suivre
Bien nous tjrs rien même pas en présentation pourtant virement fait depuis le 24
Virement fait le 25 toujour rien dans les versements a venir grrr de pire en pire
Malheureusement, nous sommes tous dans le même cas.
Le premier qui vous sa paie arriver prévient les autres.
Merci
ma fille atten depuis vendredi son salaire , elle est étudiante..merci la poste de m…
Virement du salaire du sur compte au 25/02 toujours pas sur compte
Depuis le 24 février aucun versement de salaire sur le compte j’aurais dû en avoir deux le mien et celui de mon épouse toujours trois jours de retard par rapport aux autres banques qui detoourne l’argent des clients à la banque postale
J’attend mon salaire depuis le vendredi 25 février toujours rien jusque là
Pas très intelligent votre réponse les gens sont déjà assez stressé comme ça
Bonjour
Mon salaire n’apparaît pas sur mon compte
Cordialement
J’ai eu un message de leur part m’indiquant que ma paye sera versée cette nuit sur mon compte
Pas de virement possible
C’est à dire ?
Je viens d’avoir LA BP au telephone apparement tout les virements qui devaient etre mis hier seront credité ce soir
Pareil pour moi, salaire non viré.
Je suis passé à la banque postale ce midi, ils ne savent rien
Moi aussi toujours rien alors que mon salaire versé le 25 février, eu conseillère ne savait pas quand se sera rétabli mais les prélèvements sont rejetés.
toujours rien c’est epuisant d’etre pris en otage par cette banque !!!! virement fait depuis le 24 c’est honteux
Pas de virement salaire employeur alors que le virement a été effectué le vendredi et toujours rien sur mon compte postale
Mon salaire a ete viré à la banque postale mais il ne figure pas sur mon compte meme pas en prévisionnel.
Mail envoyé à la poste nous n avons pas eu de virement , mon employeur confirme de son côté que le salaire est bien viré, tous mes collègues ont bien reçu leur salaire.
Conseillère que j essai d appeler depuis hier ligne tjrs occupée,message laissé pas de rappel.
Des personnes ont elles ce problème ces jours ci..
Bonjour la poste indique quand on les appelles un incident informatique qui doit être réglé cette nuit
Pas de virement de mon employeur
Bonjour je n’est pas reçu le virement de ma société ej picardie qui m’a confirmé l’avoir envoyé vendredi merci de bien vouloir régulariser ma situation dans les plus brefs délai merci !
idem, virement effectué par mon employeur et rien sur mon compte…
Salaire de mon mari toujours pas viré. Sa société lui indique que c’est un problème pour tous les collaborateurs qui ont un compte à la banque postale. Quand peut-on compter que ce problème sera réglé ?
Ils m’ont dit dans la semaine le salaire de mon mari viré depuis vendredi soir
Ils m’ont dit dans la semaine le salaire de mon mari viré depuis vendredi soir
Toujours pas salaire. Virement confirmé par ma société le 24 février .
Je pas reçu mon salaire ça fait 6 jours accusé dès problem vers la banque postale
Pas de salaire depuis samedi, aujourd’hui mardi 1er mars et toujours rien mais ils encaissent les chèques et les frais
Idem, ordre de virement confirmé par ma société le 25/02.
Toujours rien reçu à ce jour.
un collègue ayant eut une réponse de la part de la banque postale :
Problème technique qui devrai être résolu cette nuit.
Bref à vérifier demain matin.
Retard virement
Ya JOËLLE qui a eu son salaire vers 11h00
Nous allons pas tarder à l avoir aussi.
Joëlle n’a pu recevoir son virement à 11h ni à 12h étant donné que les viré s’effectuent la nuit
un peu d’humour dans ce monde de fou ou l’argent et la priorité
Mon employeur m’a bien Co firmer. Mon virement de. Mon salaire le 28 fe riere je ne l ai toujours pas reçu cela vie frais d u e panne nationale de la poste
Pareil que sop6 mon employeur m’a fait un virement de salaire le et toujours aucun crédit sur mon compte.
ras le bol de cette banque postale , ils ont en permanence des problèmes techniques
Pas gentil de faire peur aux gens.
Il y en a qui vont vous croire
pareil Sop6 virement effectué par mon employeur depuis le et toujours pas de crédit sur mon compte à ce jour.
j’ai eu un conseillé financier et il n’est au courant d’aucun problème particulier. je n’arrive pas a comprendre a part de leur incompétence qu’aucune information sur des problèmes techniques ne soit remonter par la banque postale a leurs clients.
il y a deux mois on ne pouvait plus pendant quelques jours faire des virements a un tiers car certificode avait un bug. en fait , la reine des bugs c’est qui !!.
Plus de virement émis de bloqué et pas de date de régularisation annoncée vive la banque postale
bonjour,
je viens d’avoir une réponse a mon mail apparemment c’est en cours de régularisation pour ce soir ou cette nuit
Les virements ont été refusés et renvoyés aux expéditeurs comme en 2018
Il faut attendre 15 jours la régularisation à compter d’aujourd’hui. Soit le 17 mars pour avoir nos salaires.
Votre source ?
Salaire versé depuis vendredi et nous sommes mardi et toujours rien
Moi non plus rien du tt.je vais changer de banque le mois prochain.
Rdv pour changer de banque pris.
Je viens tout juste de recevoir mon salaire alors ça ne devrais pas tarder pour ceux qui ne l’ont pas eu.
C’est inadmissible qu’ils ne préviennent pas les clients!
Joëlle merci de nous avoir prévenu j espère l avoir vite aussi comme vous
Les virements ont été refusés et renvoyés aux expéditeurs comme en 2018
Bonjour,
vous avez eu une information officielle ? car nous sommes dans le flou (bug ca va etre remis aujourd’hui)… ca tourne en rond.
merci.
Vu ce matin que les dépenses ont bien été retirées sans préciser le détail.. Par contre toujours pas le virement du salaire qui date du 25/02…y en a marre de ces lenteurs de cette banque !
Comment avertir les médias de ce problème de virement, c’est juste lamentable en plus de leur manque de communication ?Si quelqu’un a une idée pour que cela se sache…
meme probleme pas recu rente accident de travail appele conseille bug informatique
Idem même problème
Je rencontre le même problème virement depuis le 24 et tjr Rien a ce jour .
J’ai appelé la banque postale il me parle également d’un bug technique qu’ils travaillent dessus mais en attendant mes factures vont être rejetés je stress
Bonjour savez dans combien de temps cela sera rétabli? Moi j’essaie de les joindre mais impossible de les avoir au téléphone
Virement fait par mon employeur le 24/02, mes collègues ayant un compte dans une autre banque ont tous reçus leur salaire. Pour ma part et pour tous mes collègues à la Banque Postale, RIEN!!!
C’est un désastre cette banque!!!
Je suis dans le même cas … je vais changer de banque direct
Je suis dans le même cas
Hier c,était déjà la même réponse
Ils abusent franchement! Depuis vendredi j’attends…
Je viens d’avoir la Bp au téléphone
Effectivement zéro virement reçu ce jour
A recontacter dans l’après-midi ou demain… aucune réponse ce matin juste un « désolé bug technique « non mais vraiment c’est énervant, si c’était dans l’autre sens ils nous ferait la morale…
Je viens de les avoir en ligne il y a eu un bug technique leur équipe sont dessus et cela devrait être rétabli aujourd’hui ou cette nuit. Par contre ils ne sont pas responsable des factures qui ne passeront pas entre temps!!
Qui sait comment calculer les intérêts sur les virements non émis sur le compte pendant une journée et combien sont les intérêts sur un jour moi mon virement devait être sur mon compte bancaire vendredi, on est mardi toujours rien j je vais leur réclamer les intérêts jusqu’au jour où je vais recevoir mon virement mais faut le faire avec lettre recommandée et accusé réception
Bonjour a tous
Ce mardi 1er mars les prélèvements prévus au débit ,n’appairassent plus, mais mon compte n’est pas actualisé?
Avez-vous de réponses??
Bonne journée
Vos prélèvements sont rejetés contacter les ils doivent les payer
En fait ils travaillent avec notre argent, c’est la seule banque qui ne mets pas les virements en date sur les comptes le mois de février à 28 jours il doit avoir un problème d’intérêt je crois que c’est toute les quinzaine donc ils retiennent tous les salaires et BING ils empochent un bon petit capital intérêt sur le dos de leurs clients
Non toujours rien alors que ma boîte a fait les paiesjeudi après-midi. Vraiment cette banque une calamité !!! Le mois prochain je change
Es ce que ça arrive souvent à la Banque Postale ???, moi je change de banque trois virement émis sur mon compte pour salaire et tjs rien.
Pareil pas de paye le 01 mars alors que mon service rh l’a déposé le 25 février il travail avec notre argent et nous prennent des agios merci la banque populaire dès que je stabilise mes comptes adieu cette banque de……
Il n’y a jamais de disfonctionnement quand il s’agit de retirer les cotisations qui ne font qu’augmenter !
Voilà trois virement son parti depuis le 25 février sur mon compte et toujours rien sur mon compte bancaire que fait la banque postale avec notre argent
Ça met déjà arrivé une ou deux fois avec eux. Le pire c’est qu’ils mettent en doutes le fait que l’employeur pourrais ne pas avoir fait son job. Nullissime cette banque n’est bonne qu’avons coller des agios et 1 vous envoyer des courriers à gogos quand vous avez le malheur detrea découvert. Rien n’est jamais de leur faute
Bonjour avez-vous reçu votre virement depuis?
Non toujours pas et vous?
Toujours rien non plus
Mes virements et prélèvements n’ont pas étaient actualisé.
Première chose que je vais faire changer de banques le plus rapidement
Mon salaire n’a pas été viré sur mon compte
Pas d’actualisation sur mon compte??
Toujours pas de virement alors qu’il a bien été effectué par mon employeur et la banque postale me dit de ne pas m’inquiéter que cela va arriver..C’est vraiment du grand n’importe quoi cette banque..
Toujours pas de salaires…pourtant viré par l’employeur le 24 février 2022 !
Mon salaire n’apparaît toujours pas alors que mes collègues ont eut leur salaire vendredi. Franchement sa m’énerve quand ont les appels ils nous prennent de haut. Demain je les rappelle
Effectivement je rencontre le même soucis…
Pareil j’attends ma paie également c’est un désastre cette banque
Toujours pas de salaire mes collègue l on eut jeudi. J espère juste ne pas avoir de frais de rejet
Mon compte n’a pas été créditer malgré mon virement en attente en date du 28 février il y a encore un soucis c’est vraiment épuisant cette banque
Virement de mon employeur de ma paie à la date du qui n’a toujours aucune trace sur mon compte à La Banque Postale par contre mes achats et retraits sont quand eux bien misent à jours!!!
Probleme actualisation compte bancaire.
C’est rageant surtout quand on attend notre salaire!!!
Bonsoir moi ces pareil mon cheque apparait dans les opérations a venir pour ce jour mais toujours rien sur le compte ces pareil pour vous?
J’espère que sa va se mettre comme même dans la nuit
Pareil pour moi depuis le 25/02
Problèmes actualisation opérations bancaires
Avez-vous des problèmes du même genre également ?
J’ai également le même souci
Quelle galère sérieux on est trois à avoir ce soucis. Gérard Joëlle et moi
Ça c’est sûre c’est un put… de galère
Salaire des collègues reçu vendredi 25 février, lundi 28 toujours pas versé pour ceux à la banque postale et rien est présent dans les opérations à venir sur ce point.
Exactement pareil pour moi et un collègue toujours aucun virement de notre paie qui a été effectué le 25/02
J’ai un ma paye et la poste me dit que non mes employeurs mon montre la preve quul ont effectué le virement depuis 4jours
virement de la secu le 24 tjrs rien ni en presentation on a appele presque a la limite on est des menteurs par contre les prelevements la pas de soucis !!!
Salaire des collègues reçu vendredi 25 février, lundi 28 toujours pas versé pour ceux à la banque postale et rien est présent dans les opérations à venir sur ce point
Appel au service financier qui se fiche complètement du problème !
J’ai exactement, le même problème, salaire versé le 25 et toujours rien le 28. Appel au service financier, on me dit qu’il faut attendre 48h, alors que d’habitude je l’ai en 24h. Mes autres collègues l’ont déjà reçu.
pareil ici mes collégues ont déja eu leur salaire et moi je suis toujours en attente et toujours rien dans les opérations a venir je trouve sa vraimment inadmissible
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte en ligne de la banque postale, pourtant mon mots de passe n’a pas changé !!!
Voilà la nouveauté de ce matin :
« Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639*. »
Or pourtant ce sont les bons que je rentre. Et impossible de contacter le 3939 puisqu’il faut ces mêmes identifiant/mdp. Apparemment je ne suis pas le seul à qui ça arrive. Bug généralisé ?
Demande de réinitialisation de mot de passe, on va bien voir si dans quelques heures j’ai quelques choses. Mais le service de proximité est « légèrement » défaillant. Si ça persiste longtemps, je crois, je suis sûr, que je vais changer de banque. J’ai encore un prêt immobilier chez eux, je serais obligé de garder le compte que j’alimenterais juste pour le pret.
Idem pour moi et impossible de faire des virements instantanés
J attends un virement de mon employeur date de valeur au 25/02. Aucun mouvement n est visible nulle part alors que je n ai jamais eu aucun problème.
Merci pour vos réponses
bonjour
votre probléme a t-il été résolu j’ai le même soucis que vous ?
Pareil en attente de virement de mon employeur aussi du 25/2
Idem. Problème toujours pas réglé !