La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Non réception de carte bancaire depuis plus de 3 semaines. Que se passe il a la banque postale et le centre de fabrication des cartes bancaires.
J’arrive pas à faire des virement sur mon compte là
Poste ?!! Et je voudrais savoir c’est quoi le soucie
connexion impossible. J’ ais reçu depuis hier mon mot de passe provisoire et il n’est pas reconnu
Je ne peux pas faire de virement sa me met » le service est momentanément indisponible »
Impossible de me connecter
á mes comptes en ligne.Je vais suivre les conseils du 3639 mais plus tard
double authentification ne fonctionne pas, sms ok, mot de passe espace client non reconu (depuis le debut de la mise en place.
Impossible de consulter mes comptes depuis hier soir ..l appli tournait en rond sans pouvoir reprendre la main. J ai rechargé l appli et depuis un panneau « conditions generales d utilisation » inactif.
Impossible de me connecter à mes comptes en ligne
Paiements refusés en ligne et impossible de se connecter au compte client .
Pas de message d erreur et pas le moindre message de la banque
Impossible de se connecter
identifiant ok mot de passe ok, puis plus rien!!
Impossible de se connecter à mes comptes en ligne que ce soit via l’application ou le site mobile ….
Connexion impossible
je confirme comme les autres, page blanche ou rien aprés avoir tapé son code confidentiel
impossible de se connecter
Connexion impossible après avoir entré ses identifiants.
Aucune explication sur la page d’accueil 🙂
impossible de se connecter
.Mon identifiant et mot de pass ne sont plus reconnus
impossible de se connecter
.Mon identifiant et mot de pass ne sont plus reconnus
On peut pas se connecter
rien ne marche comme d’habitude … Prenez un compte en ligne les gens bcp moins cher et au moins ça fonctionne !
Impossible de me connecter à la banque postale. Aucune information n’est donnée pour informer les clients…d’un bug, d’une maintenance…ect
Impossible de se connecter
Page blanche
Ne peux pas se connecter via le site et l’application mobile
Depuis aujourd’hui ()
L’onglet « Gérer » qui permet de voir les prélèvements en cours (mandats SEPA) a disparu de mon espace personnel en ligne pour gérer mon compte, voir les dates de prélèvements à venir, faire opposition ou demander remboursement de prélèvements non autorisés.
Je voulais prolonger une opposition auprès de mon fournisseur d’électricité : je ne peux donc pas le faire et pareil s »il prélève, je ne peux pas cliquer son l’onglet prévu dans « Gérer » pour demander remboursement du prélèvement.
Par ailleurs impossible d’ecrire à LBP depuis mon espace personnel.
Je constate aussi la disparition de l’onglet « Gérer » et comme vous c’est en rapport avec mon fournisseur d’électricité. Bizarre, bizarre !
C’est possible depuis l’application sur smartphone en bas à droite, il y a l’onglet gérer et on tombe sur prélèvements.
Tony j’ai trouvé sur ordi c’est désormais dans la rubrique « Virements »…
Impossible de pouvoir payer en ligne
Il nous demande un le mot de passe banque postale et ensuite on vous indique une erreur
Alors que le mot de passe est correct
Avez vous le problème ?
Impossible de me connecter à l’application
Impossible de consulter mon compte sur internet – les champs identifiant + mot de passe n’apparaîssent plus.
Impossible de charger les mises à jour. J’ai supprimé l’appli pour la retélécharger, car appli bloquée, impossible de retélécharger l’appli.
Plus d accès à mon compte depuis une semaine .Mon identifiant et mot de pass ne sont plus reconnus .Ai appelé le 3639 ne savent pas m ont orienté vers le conseiller financier qui a fait une réclamation et là je suis toujours dans l attente!!
Plus d’accès au compte
Mise à jour de l’application sur Android. L’appli banque postale impossible s’arrête immédiatement. Impossible utiliser certicode !
Impossible de se connecter, ni sur l’application ni sur le site mobile ni sur le site internet. Identifiant non reconnu..
Appli banque postale sur android impossible à ouvrir, impossible de faire achat en ligne aucun accés à Certicode !
Appli banque postale impossible à ouvrir s’arrête immédiatement,impossible utiliser certicode !
Impossible d’accéder au service carte prépayée. Ca a totalement disparu du site ! Rien.
Ma compagne n’a que cette carte pour payer. Elle est à 800kms. Je fais comment pour lui recharger la carte ?!!
Déjà il y a quelques jours, le site était dans les choux. Ca devient n’ilmporte quoi.
Je n peux pas accéder à mon compte en ligne,ni avoir les services au téléphone, on me dit que mon identifiant et mon mot de passe ne sont pas reconnus !
Ce matin avast a décelé un virus avec l’application j’ai désinstallé l’application et lorsque je l’ai réinstaller l’application il detectait toujours ce même virus est ce qu’il y a d’autres personnes dans le même cas ?
l’appli la banque postale refuse de s’ouvrir sur andoid le logo labanqepostale s’affiche , puis c’est une page blanche et rien ne vient
Pour ma part l’appli fonctionne mais quand je rentre sur la consultation de mon compte, tout est affiché en double. J’ai essaye sur un autre smartphone, idem.
On a appelle la maintenance qui nous a dit de desinstaller l’appli et de la réinstaller, toujours le même problème. On a même installé sur un smartphone qui n’avait pas l’appli, le bug persiste. Par contre affichage normal quand on passe sur PC.
impossible à ouvrire ca affiche le Paylib entre amis
impossible à ouvrire ca affiche le Paylib entre amis
Mot de passe non reconnu…
le tableau où je dois taper mes codes personnel d’accès ne s’affiche pas à l’écran quand je suis sur le site
Cela fait 10 jours que nous ne pouvons pas retirer à la banque postale… pourquoi ???? Ça commence à faire très long !!!
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de me connecter le site semble disfonctionner
accès messages en maintenance, vous aussi ?
Ce matin, impossible de me connecter à mon compte via ordinateur.
Ça continue aujourd’hui : impossible d’avoir accès au tableau identifiant/code.
La saisie du code ne s’affiche pas sur firefox
Bonjour, dès que je click sur « commander un chéquier », la page devient blanche et plus rien ne s’affiche..
Bonjour depuis la semaine dernière je n’arrive plus à consulter mon compte de la Banque Postale sur mon smartphone j ai fait ce choix vis-à-vis de CERTICODE plus et maintenant j’ai accès uniquement avec ma tablette et plus sur mon smartphone comment se fait-il que dois-je faire pour revenir à une consultation avec mon smartphone
Problème de connectionce jour le 19 janvier impossible de se connecter et sur le site mobile et sur le classique
Application indisponible comme d’habitude…
pas que l’application, en ligne également
Ce soir au impossible d’acceder à mon compte via ordinateur.
Message Erreur Technique.
Merci LBPostale comme trop souvent des problèmes.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte, je dois valider l’accès via ma tablette, et l’application n’aboutit pas, se bloque. j’ai fait les mises à jour et impossible de valider les cgi, l’affichage reste bloqué.
un bug sur l’appli installé sur portable. Trois écrans à faire défiler sans possibilité de pouvoir accéder aux comptes.
impossible de se connecter a la banque postale entreprise.
depuis android -> vous avez perdu ou oublié le mot de passe …. etc …
depuis un navigateur web -> vous avez perdu ou oublié le mot de passe …. etc …
le numero de telephonne assistance , non joignable le WE
alors que je n’ai pas oublié ni perdu mon mot de passe
Bonjour
Depuis un mois je rencontre un prolème sur banque postale en ligne et spécialement dans l’onglet gérer au niveau des cartes et plafond. Message erreur : site indisponible.
Cookies et historique effacés ; navigateur changé, rien ne fonctionne; Identique sur smartphone.
Sur mobile, impossible de se connecter sur l’onglet « Cartes » : site indisponible.
Malgré toutes mes relances, personne à la banque postale n’est compétent pour régler le problème…..On me renvoie de service en service….
Bonsoir impossible de consulter mon sur l’application banque postale pouvez vous m’aider merci
Impossible de se co depuis l’appli alor que hier sa marchais mais sur le site depuis pc sa marche ( sans l’appli)
L’application, et les sites internet sont tout simplement incaccessibles. autant sur mobile que sur ordinateur
Je narrive pas a télécharger l’application de la banque postale. J’ai supprimé mon application car je n’arrivais plus a me connecter et maintenant je n’arrive pas a la télécharger. De quoi cela pourrait-il venir svp ?
Impossible de faire de virement, pas pratique pour faire les soldes…
Il faut aller sur la banque postale à partir d’un navigateur de recherche, non pas sur l’application, et le virement marchera normalement . ça a été le cas pour moi
connexion impossible avec le mot de passe qui ne s inscrit qu avec le premier numero
ca marche pas pour aller sur son compte ras le bol
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application mobile sur mon iphone.
IMPOSSIBLE DE VALIDER UN PAIEMENT CB AVEC LE CERTICODE
Bonjour
Urgent le dab de la poste de saint cyprien village 66750 en panne depuis début de la semaine. Même possible de consulter son compte et les derniers opérations. Sans cesse à longueur d’années il est vide de billets mais si maintenant on ne peut même plus faire les opérations de consultation de base
Merci d’intervenir avant le week-end
Bonour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application mobile sur mon iphone.
Celle ci ne s »ouvre pas. Que puis e faire?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace, même de voir mon solde et me connecter ça ne marche pas, ras le bol!
Impossible de me connecter sur le site internet de la Banque postale depuis le 3 décembre 2021. Je ne reçois pas le code par SMS. Malgré la réactivation de mon numéro de téléphone par mon conseiller financier, cela ne fonctionne toujours pas !! Or, je n’ai pas changé de numéro.
impossible de se connecter sur le site et quand on rentre le mot de passe celui ci est invalide
Impossible de se connecter à la banque postale par internet. Le pavé numérique pour entrer le code ne s’affiche pas. Espace bleu quel que soit le navigateur.
Impossible d aller sur mon compte de la banque Postale ,et encore moins de faire un virement
on me demande de réactiver mon smartphone ?? et de taper sur CONFIRMER ,,impossible
de faire cette manipulation
c est le BAZAR !!! avec CERTICODE PLUS
Impossible d’aller sur mon compte . Ca fait plusieurs jours. Depuis ce certicode il y a souvent des bugs. Ca saoule à force .