La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Tout marche Mais depuis 2semaines impossible de me collecter dans gerer pour voir mes prélèvements cela dit le service est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement
S,est vraiment pénible j,ai appelé il mon dit a un bog mais bon ça dure vraiment
Accès impossible à la banque en ligne.
Page blanche
Impossible de valider le réglement sur le drive Leclerc. La banque Postale me confirme que le certicode est validé mais le retour au site marchand ne se fait pas et me donne un message d’erreur . J’ai fait plusieurs essais et consulté sur le site de la BP , les opérations ont bien été répertoriées comme accceptées. Je n’ai jamais eu de problème de ce type auparavant et j’ai vu qu’une personne avait connu la meme situation. En espérant ne pas etre débité plusieurs fois. J’ai essayé d’appeler la Banque Postale… mes identifiants ne sont pas reconnus, pourtant ce sont bien les bons… c’est du grand n’importe quoi cette banque…
Mon appli la Banque Postale ne fonctionne plus cela fait 3 semaines que ça dure avec un rétablissement furtif de temps en temps
impossible de se connecter pour faire ses comptes depuis le 09 décembre 21
Paiement par carte visa impossible.
Ça devient penible. Impossible de payer en ligne. C est dingue.
Depuis hier depuis mon smartphone je n’accède plus à mon compte…ça reconnait mon code d’accès , ensuite ça mouline sans accès au compte ..qu’est ce qu’il faut faire , que se passe t il ?
Impossible de faire un virement code erreur 0821
Réessayé à l’instant – ça marche !
Paiment en ligne impossible
« Erreur technique » pour moi aussi, comme signalé par d’autres.
Alors que cet am (et même tard), pas de souci….
Ai essayé plusieurs navigateurs.
Impossible de voir si deux de mes retraites ont été bien mises au crédit…
Problème de connexion !
impossible une nouvelle fois de consulter mon compte alors que je fais mes comptes chaque soir pourquoi que te temps perdu encore;;ni sur portable
connexion impossible à mes comptes en ligne depuis ordi et depuis appli
Impossible de me connecter sur la banque postale : « erreur technique »
Impossible de me connecter à mon espace c’est de plus en plus récurent
Bonjour,
à 4 reprise je viens d’essayer un payement via une CB Visa LBP, échec du payement, alors que le SMS de code est bien reçu et renseigné en plus de l’ensemble des éléments de la CB sur le site e.leclerc Drive.
5eme essai avec la CB du conjoint, également de LBP ….idem
Reçu à chaque fois, un mail du site Drive E.Leclerc , confirmant un problème, avec un lien pour vérifier si la commande est ou non enregistrée. D’utiliser ce lien n’est pas très rassurant ! …mais ça renvoie vers le site marchand, et confirme le nom enregistrement de la commande.
Pourtant pas d’alerte !
Suite au prochain épisode.
Problème des paiements en ligne depuis 18h
Problème certicode plus
Statut validé mais n’apparaît pas dans mes comptes
Cordialement
Bonsoir il semble y avoir des problèmes avec l’application mes paiements la banque postale
Cordialement
mpossible de se connecter via un pc (navigateur Google Chrome) mais j’ai réussi grâce à mon smartphone
ma carte ne fonctionne plus au distributeur ?
Panne informatique au guichet pour dépôt de liquide su LA
Problème avec certicod je peux pas acheter en ligne il y a des personnes comme moi sais un problème de chez eux dite moi svp
je m’ennerve depuis 1 h a essayer de payer mon drive leclerc (comme tous les jeudis) rien ne marche et le 3639 est saturé ….
Oui même soucis impossible de valider un achat en cours et les service bancaires ne voient rien le site sur le quel j’ai réalisé mon achat à la commande en attente de validation mais personne n’est capable de dire ce qui se passe. En espérant qu’il trouve une solution rapidement….
Cordialement
Pour acceder a votre espace banque postale…
N acepter pas les cookies et vider votre cash serveur….
Ensuite la page reativer le certicode plus va s afficher apuyer sur la croix pour l’ effacer.
Et apuyer sur le logo Maison tout a gauche et normalement ca fonctionnera…
Bon courage a tous et surtout bonne chance…
Quand au liquidite aller dans un DAB d’une autre banque.
Aujourd’hui panne nationale je n’ai pas retirer d argent aujourd’hui es que le problème va durer car besoin de retirer
Impossible de retirer du liquide au guichet (problème national askip)
Je ne réussis plus à afficher le code sur le pavé bleu, comme beaucoup avec Google Chrome sur un ordinateur fixe, mais il s’affiche bien sur Internet Explorer, ainsi que sur mon smartphone.
C’est probablement comme beaucoup d’utilisateurs l’écrivent, une histoire de ces toujours aussi gênantes autorisations de cookies qui nous compliquent encore plus pour consulter, présentes sur tous les sites Internet…
Il faut désactiver tout au moins pour la Banque Postale l’extension « I’don t care about cookies » et tout rentre dans l’ordre.
Impossible de se connecter via un pc (navigateur Firefox) mais j’ai réussi grâce à mon smartphone.
L’interface de connexion ne s’affiche pas depuis hier.
Vous avez eu des mouvements ce soir ? Car j’attend un chèque et toujours rien .
Pavé vide toute la journée …. est Parisien xx ème art…. d’autres dans le même cas ?
c’est tj pareil ne marche pas
Bonsoir,
Virement attendu et crédité sur mon compte??
D’autres personnes dans le même cas??
8 décembre 2021: impossible de se connecter à la banque postale: identifiant ou mot de passe incorrect
L’extension « I’don t care about cookies » semble aussi en cause, en effet. il faut la désactiver sur la page et tout refonctionne. Ces trucs sont tellement compliqués que ça nous fait tourner en bourrique pendant longtemps parfois 🙂
Effectivement, c’est le problème des extensions. Merci
Affirmatif, c’est bien ça.
Cela refonctionne pour moi.
Merci pour cette information très utile.
J’AI TROUVE LE PROBLÈME je crois ! 🙂
Vous avez probablement, tout comme moi, une extension, un add-on, de type bloqueur de pubs. Gardez le mais pensez à le désactiver pour ce site.
le problème n’existait pas il y a quelques jours sur le site de LBPostale mais voila. ils ont du changer un truc 🙂
Bonne journée.
J’ajoute : j’ai aussi testé via l’appli via mon ordi sous émulateur Android (Bluestacks)
Pareil : aucun pavé de saisie des identifiants
TRÈS curieusement ce serait des pannes à niveau local !
je suis au sud ouest de paris perso
et vous ?
J’ai appelé et le site web marche correctement au niveau national.
j’ai testé sur deux navigateurs et deux pc différents en supprimant les cookies aussi : toujours pareil. étrange n’est-ce pas ? 🙂
si vous n’appelez pas pour signaler le souci, il ne sauront peut être jamais car ça semble une panne locale et atypique.
Je suis dans la Loire et nous le problème effectif du 8 au 15 novembre, maintenant tout fonctionne
Impossible de me contacter sur le site banque postale avec l’application la banque postale
Le 8 décembre 2021
Impossible de connecter au compte avec Firefox (dernière version bits)
site banque postale injoignable depuis vendredi dernier , déjà 5 jours . Impossible de faire des opérations impossible de consulter, d’approvisionner etc….
On a trouvé l’extension. Et cela fonctionne: le pavé est réapparu, ouf!
Un grand MERCI à tous! VIVE LA SOLIDARITE!
EXCELLENTE IDEE CE SITE: MERCI A VOUS TOUS
connexion compte particulier , impossible !
pourtant tout est possible avec la banque postale .
elle est ou l’extension svp?
bonjour
connexion impossible: écran bleu pavé inexistant
Bonjour, impossible pour moi de me connecter (pas de clavier sur l’écran bleu).
Bonjour quelque ce soit le navigateur Edge ou Firefox si vous utiliser l’extention
(I don’t care about cookies) il faut soit la désactiver soit l’autoriser dans les permissions de l’extension et là cela fonctionne
passez en connection privée, cela fonctionne
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour,
depuis le 05/12 je ne peux me connecter à la Banque Postale. Le pavé numérique ne s’affiche plus.
Merci de résoudre ce problème au plus vite.
Bonjour,
Depuis hier, l’application ‘La Banque Postale ‘ ne s’ouvre plus ! Une page blanche apparaît à sa place. Plus aucunes informations concernant mon compte bancaire ! J’ai fait toutes les mises à jour sur mon téléphone,
comme c’était demandé. Rien n’y change!!!!!
le site refuse de publier le numéro en zéro neuf que j’ai tapé ! dommage.
j’essaie en lettre pour vous aider les amis
zéro neuf soixante neuf trente neuf trente six trente neuf
C’est toujours en panne en effet ! connexion impossible.
Alternative en attendant que ça soit réparé : Appeler le , gratuit, taper ses ID et mot de passe et là on peut entendre ses dernières opérations
ils viennent d’ajouter une voix aujourd’hui ! « je suis Lucie votre assistante, …
voulez-vous … dites oui ou non … » 🙂 une voix calme en tout cas. Mieux que d’autres Notamment celle d’Orange qui a des intonations insupportables. « Oui ou non ?’ 🙂
Bonjour à tous,
Connexion impossible sur mon compte : pas d’affichage du pavé numérique ! Est-ce normal ? N’ayant pas de Mobile, j’espère que le problème sera réglé avant Noël… Avec la Poste tout est possible… : /
Pas d’affichage du pavé numérique depuis plusieurs jours
Tentative de connexion sur internet sur iphone a 4h le . La page concernant id et mot de passe n’apparait pas
Problème de connexion sur espace client le matin de à 4h10.
Est que cela vous êtes arrivez que la bp.oublie de vous prélever a une date précise car aujourd’hui car ils ne m ont pas prélever ce jour alors que je suis en positif ?
lapin compris
On peut conserver l’extension, il suffit d’autoriser le site dans I don’t care about cookies (clic droit sur le cookie et autoriser le site.
Si ça peut aider car cette extension est bien utile.
impossibilité d’aller sur mon compte la banque postale mon numéro de téléphone est ok mais je ne reçois pas de sms ; ras le bol car c’est toujours bug sur bug depuis trop longtemps; je crois que je vais changer de banque car mes fils sont à la caisse d’épargne et n’ont pas ces problèmes récurrents
Imossible me connecter à mon espace client, la fenêtre de saisie ne s’affiche pas, essai sur deux PC différents, via deux navigateurs différents…
Je confirme aussi qu’en désactivant l’extension « I don’t care about cookie » de Firefox que le pavé numérique réapparaît. Je suis enfin connecté, merci pour l’information.
Impossible de me connecter à min espace en ligne
Je confirme ça vient de I don’t care about cookie (le pavé numérique qui n’apparait pas)
Effectivement, tout rentre dans l’ordre si on désactive l’extension. Merci du tuyau !
Pas d’affichage du pavé numérique avec firefox. depuis quelques jours.
Connexion à mon compte impossible vie le site. la fenêtre de saisie n’apparaît pas, depuis plus de huit heures d’affilée, via deux PC différents, deux navigateurs, et via l’appli.
sous firefox, le pavé numérique n’apparait pas, impossible donc de se connecter. Par contre, avec internet explorer, ça marche.
Depuis 20h le 5 décembre à maintenant 3h du matin le 6 impossible de se connecter je n arrive même pas à en dormir. Je vais changer de banque.
Impossible de se connecter à mon compte, téléphone ou pc rien ne fonctionne …
Toujours des problèmes avec la banque postale il y a une semaine impossibles d’accéder aux PDF des comptes maintenant impossibles d’accéder aux comptes lui-même Mais quand vous les contacter je n’ai jamais de leurs fautes ,on nous prend toujours pour des nuls .Et là dessus je ne parle pas des problèmes de carte prépayée ou de certicode que l’on devrait recevoir en cas d’achat par internet etc …….
Connexion impossible à mon compte en ligne depuis plusieurs heures.
Impossible de se connecter. L item accès aux comptes n est pas dans la barre d outils
Bonjour
La Banque postale sur mon téléphone ne s’ouvre plus, depuis qu’il faut afficher le schéma
J’ai réinstallé l’application plusieurs fois
D’avance merci pour me donner une solution
la page d’accueil n’affiche pas le pavé numerique pour faire son code d’accès. Impossible de se connecter dpeuis un PC.