La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas de possibilité de se connecter
Pas de possibilité de validation sur le site de la banque postale pour accéder à mes comptes
Bonjour je me connecte sur l’application et je tape mon code après j attend et rien ..ne s’ouvre ..
Bonjour,
Je ne sais pas si cela se fait chez les autres clients de la Banque Postale mais j’ai l’impression que l’application bug de plus en plus. En effet, lorsque je cherche à voir mon relevé de compte en tant réél les achats que je viennent de faire ne s’affichent pas du coup mon solde est plus grand qu’il ne devrait l’être puisque je viens de procéder à des achats.
Pourtant avant, je pouvais voir directement ce qui m’était prélevé. La j’attends au moins 3 jours pour voir mes achats réels. Que se passe t il en ce moment ?
Bonjour, ça fait plusieurs commandes que je passe sur différents sites (amazon et Auchan drive) je valide l’opération avec certicode, tout semble fonctionner « operation validée » mais en fait, la commande ne passe pas… Le panier est toujours plein et à priori les sous ne sont pas débités. Suis je le seul ?
Merci
Depuis .ce matin, je ne parviens pas à me connecter à l’application mobile de La Banque Postale.
Un message d’erreur apparaît : « Un problème de sécurité s’est produit, vous allez être déconnecté de l’application. »
Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639*
Impossible de me connecter
Soucis de connexion ce soir .
J’ai effectivement ouvert mon compte et vu une demande de certicode.jai validé a faire tt les 90 jours…
Ensuite tt a coupé !!!
» En raison inactivité prolongée ou compte ouvert sur autre smartphone impossible ouvrir application »
Maintenant connexion impossible
bjr ,
impossible de se connecter sur le site de la poste ,j ‘ai telephone une personne dit que sa vient de nous ,il y aucun beug a la poste .encore impossible a 19 h 53.
Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639*.
Dysfonctionnement depuis un an en ce qui concerne l’édition tri-mensuelle des E-relevés…
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
via l’application banque postale depuis 2 jours.
probleme connexion la banque postale certi code demande bug
Impossible de se connecter sur l appli . Coupure après code certicode
Je n’arrive pas non plus à ouvrir l’application , et ce depuis plusieurs jours
connexion impossible
L’application mes paiements de la banque postale ne marche pas
Impossible de se connecter pour certicode ,+
Impossible de réaliser un achat en ligne.
Je reçois bien le code de sécurité par SMS que je valide et ensuite, pour continuer il faut taper le mot de passe de son espace client banque postale pour recevoir un autre code à 8 chiffres que je ne reçois pas cette fois ci, donc j’annule et la transaction est refusée. Bizarre
Impossible accès aux relevés de compte
« Une erreur s’est produite lors de l’utilisation de l’application
Bonjour
Que faire ???
Merci !!!!
Je n’arrive pas à aller sur mon compte ni à enregistrer l appli de la BP
Bonjour,
J’arrive pas à me connecter à mon compte même avec un nouveau mot de passe reçu par La Poste…
Ce qui est étrange c’est que personne n’a le même bugg que moi
sur internet mon compte est noté cloturé depuis le 21
J’ai mis des chèques, on ne voit rien même en attente
le solde a été mis a 0 ( il était positif)
j’ai envoyé des messages mais aucune nouvelle
je n’ai pas la possibilité d’y aller ( travail)
Heureusement ce n’est qu’un compte secondaire
depuis le 11 et non pas le 21
Moi, c’est l’e-carte bleue qui ne fonctionne plus (pas d’envoi de SMS, et rejet sans nuance). Pas d’interlocuteur sur le numéro d’aide. Pour information à qui serait dans le même cas.
impossible de me connecter à la banque postale en ligne aujourd’ui 22 novembre2021
Impossible de réaliser un virement de compte à compte c’est anormal pour un organisme de cet ampleur ! pourtant ils ont les fonds pour la Pub et pas pour se protèger !
Les opérations en ligne, la consultation du solde opérationnel et les relevés de compte sont temporairement indisponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Depuis vendredi soir…
Les opérations en ligne, la consultation du solde opérationnel et les relevés de compte sont temporairement indisponibles.
Les opérations en ligne, la consultation du solde opérationnel et les relevés de compte sont temporairement indisponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
toujours le même problème ce lundi matin et sans explications ..
cela devient gênant.
Les opérations en ligne, la consultation du solde opérationnel et les relevés de compte sont temporairement indisponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée
c’est le message depuis tois jours
je peu plus acerder a mais compte
Bj nous somme le 21 novembre 2021 il n est plus possible d utiliser l application de la post y a t il un probleme ou un bug svpl
Je ne peux accéder à mes comptes par l’application qui ne cesse de demander une vérification d’identité. Ça fait un moment que ça dure, c’est vraiment pénible.
Je n’arrive pas a comprendre pourquoi la LBP suite a une beug en septembre 2021, n’est plus capable de donner une fin de mois le 30 mais que le 10 du mois suivant
A croire qu’il n’existe plus ni de comptable ni de programmateur informatique
Je reçois que des réponses négatives à mes demandes toutes simples
Avoir une fin de mois en compta soit vers le 30 du mois
Qui peut bien me répondre ?
Merci
Le site internet BP ne fonctionne pas??
Merci pour vos réponses
Bon dimanche
Impossible de se connecter
Problème de connexion sur l’appli compte en ligne (identifiant et code non reconnus)
le paiement sans contact avec le mobile, n’est plus possible 🙁
Impossible d’accéder à mes e-relevés, message :
Vos relevés de compte au format pdf
Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour
J’ai le même problème sur l’accès à mes relevés de compte
Voir plus haut !!!
Sur l’application »
« Une erreur s’est produite lors de l’utilisation de l’application »
Depuis le 20 novembre avez-vous eu du nouveau ???
Merci
L’application « mes paiements » affiche qu’elle n’est plus disponible. Impossible de payer sans contact avec mon smartphone.
J’ai téléchargé « Paylib ». Aucun résultat.
Que se passe-t-il ?
Problème de connexion sur l’appli compte en ligne (identifiant et code non reconnus)
Impossible d’accéder aux comptes. Identifiant et/ou mdp non reconnus
Bonjour,
J’ai fait plusieurs achats avec ma CB le 19 novembre 2021 sans aucuns soucis pour ma part
je ne peux pas entrer mon code d’accès à mon compte que ce soit sur le site ou l’application.
carte HS tout comme le site
Impossible de me connecter sur mon compte marque identifiant inconnu
Impossible de faire un paiement en ligne car le service Certicode Plus ne fonctionne pas depuis plusieurs jours…( ils ont été un peu prétentieux avec le Plus!).
Faut savoir aussi que chez LBP, la validation d’un RIB pour faire un virement à un tiers prend 48h…çà doit être fait à la main par les facteurs sur leur temps de pose à mon avis.
Allez, bonsoir & banzaï!
J ai le meme soucis avec le certicode, ma carte est bloquée car j ai le certicode normal , j ai meme pas activer le certicode plus et pourtant ma carte est bloquée sur tous les paiment en ligne.
Je vais vers l application pour activer le certicode Plus et pareil le bug de l application. Bon labanque postale 15 jours de bug sans explications . On est patient mais jusqu a quand ?
carte HS impossible de faire coi que se soit avec ma carte depuis cette âpre midi, tout les possesseur de CB la poste que j’ai croiser ont le même problème inadmissible !!!
Bonjour
je sort d’un magasin aucun soucis
région 59 nord
Carte bancaire refusée en panne depuis le de nouveau je reviens de la poste et on me dit que ma carte a été désactivé pour l’essence on fait comment
Impossible de faire des achats sur internet problème avec le mot de passe non reconnu . Téléphone pas de solution . Je dois ressayer demain ou la semaine prochaine sinon changer de banque je pense
Toujours en panne le 19 novembre 2021 matinée !!
L’appli ne s’ouvre pas. Message d’erreur « l’application se ferme systématiquement. »
Constat effectué le 18/11 à 23h30 et toujours d’actualité à 11h20 le lendemain.
Paiement en ligne impossible depuis plusieurs jours avec un message d’erreur indiqué sur leur site depuis plusieurs jours mais rien ne se passe, donc IMPOSSIBLE de payer mes abonnements, mon internet, ect
MERCI LA BANQUE POSTALE
Impossible de se connecter et donc de valider un paiement
Impossible de taper le mot de passe, écran tout blanc
Impossible de consulter l’état des comptes. Ne reconnait plus l’identifiant / mot de passe (aussi bien à partir de l’appli que sur le site)
Ils ne sont même pas capable de répondre à mon message de mécontentement !
Mais je ne vais rien lâcher !
Lorsque je clique sur me connecter, cela ne s’ouvre
Bonjour
Impossible de contacter la banque à distance aujourd’hui pour la première fois avec id + MP
Par contre cela fonctionne avec la consultation des comptes
QUD???
Application mes paiements banque postale ne marche plus et demande de la desinstaller
Pénible
Pour une banque cela craint
Application ne fonctionne plus et perdre des heures à les contacter j abandonne
Impossible de se connecter via le serveur vocal
Ça fait une semaine que je ne peux pas faire de virement et personne pour me dire quand cela sera réglé! C’est inadmissible!
paiement en ligne impossible
Bonsoir, depuis le 5 novembre je ne arrivee pas a faire un virement, je ne comprends pas ce qui se passe
depuis le j’attends un virement, toujours rien reçu compte SG
Problème de paiement Pompe a essence et problème de retrait au distributeur aujourd’hui 13h pourtant compte positif
bonjour impossible de payer en ligne paiement rejeter
Surtout les frais Bancaires…
ATTENTION AUX « ERREURS »… Virement (C.a.f.) du qui n’est toujours pas effectué entre autre …
Message avec justificatif du virement sur le site LBP qui fonctionnait encore hier, Conseiller prévenu ce matin 9h + transmissions/mail perso des justif. au conseiller qui tente de »jouer la montre » en me renvoyant vers la C.A.F.
Encore impossibilité de se connecter ce soir, ni sur le site web ni sur l’application, ça devient récurrent !
Connexion impossible
Impossible de se connecter sur à l’application ou sur le site.
Encore une impossibilité d’accès au site et à l’application de la Banque Postale !
Ça commence à suffire ! La Banque Postale doit réagir rapidement pour faire cesser ces dysfonctionnements répétitifs !!
par telephonne on y arrive