La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Ma paye devais tomber le 11 mais n’est toujours pas arrivée on est le 13. Quand est ce qu’elle va arrivée ?
Impossible de me connecter sur l application et sur le net identifiant et mot de passe non reconnus
Identifiant non reconnus sur le 3639 cet après midi , cela fonctionnai pourtant ce samedi matin
Moi pareil
Idem pour moi
Je suis dans l’incapacité de payer mon billet de train sur le site de la SNCF à cause du blocage du système de sécurité de la banque postale… Je suis ultra content !
J’ai pas fait de virement malgré que j’en avais un à faire je ne veux pas me risquer de le faire non plus vu les soucis qu’il y a en ce moment avec LBP , par contre jeudi j’ai pu retirer de l’argent, payer avec ma carte bancaire vendredi dans un super u et j’ai 2 prélèvements qui se sont bien effectué ce matin , j’ai des achats à faire sur internet mais là aussi j’hésite .
Toujours rien de l’argent sur mon compte et deux jours où ça m’inscris que je n’ai pas de carte donc payement en ligne impossible vu que aucune carte enregistré super et je peux pas retirer et je n’ai pas de liquide sur moi donc week end super. De plus les virements et prélèvements ne passe pas je dis quoi moi aux organismes et les frais de rejet alors que j’ai l’argent sur le compte salut la banque postale je pars pour crédit mut dès lundi je prend rendez vous il y a toujours un problème avec la banque postale
Impossible de retiré j’ai 300 euros de disponible sur mon livret a rien ne fonctionne et au guichet on m’annonce 5 euros disponible avec aucune opération en attente
Bonjour,
Depuis le 11 novembre à 18 h je peux consulter mes comptes, faire des paiements en ligne et en magasins, retrait d’argent fait au distributeur ce matin, virement bien arrivé sur le compte.
Pour ma part tout fonctionne
impossible de faire un paiement en ligne le site me demande une double authentification certicode et mot de passe compte et ça ne marche pas
On a tous un bug différent ces claire que quand tout sa sera rétabli BYE la BANQUE POSTALE
Bonjour depuis hier impossible d’aller sur l’application et de payer sur internet avec la carte bleue , ce matin toujours pareil
Impossible d’accéder à mon application la banque postale sur mon téléphone depuis hier 12 novembre 2021 (écran blanc).
Sur l’application il y est écrit que le big restera jusqu’au 15 Novembre au Matin
Toujours pareil…
Que ce passe t il ? Je n’ai plus de carte inscrite sur mon compte en ligne je me lève pour payer mon billet pour mon déplacement et je ne peux pas pas payer ???!!!! Et cela m’indique en plus qu’il ne sera pas possible de joindre le centre financier ce samedi matin ??? Sommes nous le 1er avril ?
Vraiment rien de mieux que le crédit mutuel ça reste la banque la plus sûre. Vous perdez un client de plus LbP
La bonne blague voilà que c’est inscrit en cours de maintenance jusqu’au 15 à 8h
Bonjour à tous….depuis le 9 novembre pension retraite ( pour ma mère ) envoyée et toujours rien…..toujours le même message Les opérations en ligne, la consultation du solde opérationnel et les relevés de compte sont temporairement indisponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pas moyen d’avoir des informations par téléphone , je me suis déplacé à la poste et ils ne sont pas au courant….JAMAIS JE NE PRENDRAI UN COMPTE A LA POSTE…..DES IMCAPABLES
Du coup j’ai plus d appli pour accéder à mon compte oups retour courrier pour nouveau code re oups
Vous ne détenez pas de carte bancaire à La Banque Postale. Découvrez la large gamme de cartes bancaires et les services associés.
Wahouuu j’ai de l’’argent je ne peux pas payer depuis trois jours aucun virement pris en compte aucun prélèvement je dois appelé tout les organismes pour prévenir nul cette banque nulllll
Toujours rien chez moi je vous l’argent sur le compte mais ça me marque pas de carte je peux pas faire de virement ni d’achat et les prélèvements ne passe pas alors que mon compte est approvisionné je suis dégoûté comment expliquer ça à la cantine électricité etc… c’est une honte
Ces vraiment n’importe Quoi cette banque sa commence vraiment à me gaver , vous penser que à l’intérieur au guichet on peut faire un retrait
J’espère je suis dans le même cas que vous je suis dégoûté vraiment en plus demain ils vont être surchargé avec tout le monde qui va vouloir retirer au guichet
Et les -296€ je précise que ces mon argent , mon compte et à 0€ actuellement
Ça me l’a fait mercredi soir, le compte chèque et caisse d’épargne à 0, c’est revenue le lendemain.
Par contre impossible encore ce soir de payer par CB pour achats Internet et prélèvement non passé
Moi sa me met carrément aucune carte quand je vais dans l’onglet carte c’est quoi encore leur beugue
Moi sa me marque -296€ Clôture de compte j’ai pas compris alors que cette après midi tout aller très bien je voyais encore la somme sur mon compte
çà ne marche toujours pas !!!
Compte pas mis à jour et prélèvement prévu le 11 toujours pas effectué et disparu de la liste des opérations à venir
Impossible de payer sur uber
Bonjour, je viens de faire un virement instantané sur le compte de mon conjoint pour voir, ça a marché. Par contre mes prélèvements ne sont pas débités et ne sont pas notés dans mes opérations a venir. Attendre après minuit peut être. Au cas ou j’ai changé mon mot de passe on sait jamais.
Impossible de faire un virement depuis lundi 08 novembre, soit disant une mise à jour sécurité. J’espère que ça va se débloquer bientôt que je solde mon compte pour rejoindre une banque plus professionnelle, une honte!
Nous avons la chance sur ce site de pouvoir nous exprimer.On notera tout de meme ,sur cette page ,de l’entete 11 novembre 16h40 ou tout a l’air de plutot bien se passer.Sur d’autres sites ,tel Down Détector,c’est aucun probleme avec la banque postale.Pas beaucoup de communication a la banque postale,qui n’hésite pas a nous sermoner au moindre probléme,pourtant..Soyons rassurés que ces dirigeants bancaires ne pensent qu’a leurs clients et seront de marbre face aux sirénes du cac40
Les virements ne passent tjrs pas et consultation en ligne tjrs impossible
Bonjour,coté historique compte et operations impossibles depuis 11 novembre 10h30 environ.vers 16h00,possibilité acces au compte mais tout est bloqué.Ce jour 12 novembre 14h00 paiement cb alimentaire carte muette(lettres calligraphie diverses,pas tres bien paginées ,en noir et blanc)Controle a la station carburant.La carte a fonctionnné
payement en ligne fonctionne pas ni en magasin
Problème de paiement en magasin, message Carte non gérée affiché sur le terminal de paiement.
Par contre paiement en ligne ok.
Bonjour
Est ce que c’est normale que je reçois pas mon salaire a cause du problème technique du l’appli la banque postale ??
Demandez leur par écrit, ici on ne pourra faire
Bonjour, c’est possible vu qu’hier c’était férié vérifier après minuit sinon les appeler au centre financier sera plus sûr.
Si vous avez accès à la Banque Postale via le net, faites comme moi, écrivez et dites ce que vous pensez !
Et un dédommagement en plus….
Plus on sera à écrire, plus ça portera ses fruits….
toujour rien la CB fonctionne toujour pas
J’ai l’impression qu’il y a un gros BUG à la Banque postale ???
Accès au compte mais rien ne fonctionne, ni carte, ni virement ni débit ni crédit…
Ce matin 12 novembre 2021 impossible de payer avec ma carte bancaire dans une grande surface alimentaire.
Compte bloqué, merci la poste!! heureusement j avais un peu de liquide
C’est bizarre ce matin j’ai pu payer avec ma carte bancaire dans un super u
paiement alimentaire super u ce 12 novembre vers 14h00.Carte muette la cb ne passe pas
les carte banquaire remarche ?
Oui je suis danse mm cas ,toujours dans les opérations à venir à la date de jeudi 11 mais rien de crédité grrrrr
Je viens de leur écrire pour dire ce que je pense et réclamer un dédommagement !!
Le pire est que j’ai reçu un message, je pensais que c’était pour expliquer le bug, et bien non, c’est : « »La Banque Postale renforce la sécurité de vos paiements en ligne conformément à la nouvelle législation européenne DSP2. A partir du mois de novembre, une authentification forte sera nécessaire pour valider vos paiements en ligne. » » » » Etc………. et impossible de répondre à ça !
C’est se moquer de ses clients…. et je reste polie………no comment….
Peut-on retirer dans les guichet de la poste
Les virements ne passent pas
Impossible d effectuer des opérations sur le site la banque postale
Je n ai pas encore de connections ça deviens très genant
Impossible de me connecter sur le site de la Banque Postale mais aussi sur laposte.net. Grrr
Impossible de se connecter ni sur l’application, ni sur ordinateur pour accéder aux comptes bancaires. Message indiquant que l’identifiant ou le mot de passe est erroné.
Moi pareil
Pour ma part connexion au service rétablie depuis ce matin mais
Prélèvement de deux fois 25e cb en cours france inscrit sur l’opération
Bonjour, j’avais un virement qui devait être crédité et dans les opérations à venir le 11 novembre, à ce jour il n’est pas crédité sur mon solde mais toujours dans les opérations à venir.
D’autres personnes dans le même cas ?
Merci
Oui je suis danse mm cas ,toujours dans les opérations à venir mais rien de crédité grrrrr
Ce matin j’ai pu me connecte a mon compte.
Panne resolu merci beaucoup
impossible de se connecter sur le site afin de voir notre compte courant
Je peux accéder à mon profil / compte mais aucun paiement en ligne ne passe
mais pas les payement la carte fonctionne pas
J’ai utilisé ma carte bancaire hier après midi pour un retrait et ce matin pour payé dans un super u
Je viens de voir des commentaires où la connexion est impossible , je me suis connecté sur la banque postale et ca fonctionne pour ma part
Connections impossible
Pas de connections la banque postale mon compte.
Toujours impossible de se connecter à mon espace personnel pour consulter mon compte. Et vous ?
les payement marche toujour pas
Mes transactions de hier ne sont pas passés avec le beug alors que l’argent y était
La tenue de compte n’est plus à jour comme au début chez nous à La Réunion. Merci
Chez nous, non plus
Il y a un mieux.On peut consulter son compte.par contre aucune operation ne fonctionne
Toujours en panne ?
Il est impossible d’effectuer des virements
Toujours pas de nouvelles sérieux ?
Les sous en attente dater du n’apparaisse pas sur mon compte est ce normal ????
Toujours aucun payement en ligne ne marche
Bug depuis toute la journee
les payements en ligne fonctionne toujour pas depuit cette 13h00 ils ont vraiment du mal jamais vue sa
moi pour ma part ses une mise a jours contre les fraudes comme c’est indiquer en bleu sur le compte a la première page il veule faire comme la CAF renforcè leur site d’où pourquoi le bugs informatique et c’est pour cela qu’il en dise pas plus et d’où pourquoi il font buguer le site le temps de la mise a jours de tout ses problématique donc faudra encore patienter 5h de + comme il on fait avec leur nouvelle mise a jours du site pour que les retraits au distributeur ainsi que les payement sans contacte au magasin ainsi que les payement en ligne soie vraiment opérationnelle on n’ai pas prêts encore a utiliser tout cela d’où pourquoi il en dise pas plus pas besoins de chercher a comprendre la panne pour ma part ça serais sa vu qu’il dise que ses international il en dise pas plu
moi pour ma part ses une mise a jours contre les fraudes comme c’est indiquer en bleu sur le compte a la première page il veule faire comme la CAF renforcè leur site d’où pourquoi le bugs informatique et c’est pour cela qu’il en dise pas plus et d’où pourquoi il font buguer le site le temps de la mise a jours de tout ses problématique donc faudra encore patienter 5h de + comme il on fait avec leur nouvelle mise a jours du site pour que les retraits au distributeur ainsi que les payement sans contacte au magasin ainsi que les payement en ligne soie vraiment opérationnelle on n’ai pas prêts encore a utiliser tout cela d’où pourquoi il en dise pas plus pas besoins de chercher a comprendre la panne pour ma part ça serais sa vu qu’il dise que ses international il en dise pas plus
le site fonctionne toujours mon virement et toujours présent sur le compte mai il reste toujours dans les opérations a venir impossible de faire un retrait dans le distributeur car la carte ce rejette automatiquement impossible de payer sans contacte sa me dit émetteur refusè et en insèrent pour payer ça me dit aussi payement refusé sachant ses un virement qui datte du il serais temps que le centre de financier de la banque postale interviens assez rapidement au problématique a force la banque postale va perdre des clients sachant que ce n’ai pas la premier fois qui on des pannes
Toujours rien aucun payement en ligne ne marche
Virement effectué le 02/11 ,n’est pas encore crédité.
Toujours le virement n’est pas crédité depuis le .
Toujours pas de nouvelle. Je n’peux toujours pas faire d’achat !
Toujours pas de nouvelle
Normalement vous pouvez vous connecter sans problème en cas de non fonctionnement rafraîchir la page où supprimer l’application et la réinstaller où éteindre et rallumer le téléphone où pc