La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Merci la banque postale quand c’est pour les frais vous êtes rapide …..
Banque totalement inaccessible depuis plusieurs heures, aucun message d’avertissement du service client, pas d’information officielle sur leur site, c’est déconcertant ! Irrespect total des clients !
Il est 15h10 et depuis ce matin 10h30 impossibilité de se connecter à la banque postale en ligne
que se passe t’il?
Quel bonheur d’aller faire ses courses un jeudi férié ou le magasin étais casiment vide … et d’arrivée en caisse , prendre son téléphone pour faire un virement du livret au cpp,pour payer les courses du jour …. de se rendre compte qu’il y a un gros bug …et de devoir ranger toutes les courses . La honte de ma vie, merci la poste
Je n’arrive pas a me connecter a mes comptes
A chaque fois, on pense que ça peut pas être pire avec cette banque, ben si !! C’est continuel, ça met les nerfs, c’est lassant..
Complètement d’accord avec vous !
Ils attendent quoi pour réparer si c est comme au tel quand on appelé on est pas sortie de l auberge.il va falloir donner un dédommagement
impossible de faire des achats
inadmissible
On peut même pas retirer ou payer en carte ?
Les payants en ligne qui nécessitent une validation via l’application de la banque ne fonctionnent pas non. Mais retirer de la monnaie ou payer chez un commerçant, oui ça marche.
Non impossible de payer par carte ou de faire un retrait
impossible de me connecter depuis 11h …. Inadmissible ,la banque postale se moque de ses clients….Sécurité inexistante ….tentatives de fraude à répétition, et agents incompétents..
Ok… ok.. j ai essayé plusieurs fois mais rien ne fonctionne
on peut toujours pas ce connecter sur notre compte comment ont peut faire ! repondez nous ou rÉgler le problÈme
Merci, et je remettrais ce texte autant de fois qu’il le faudra. Si on ne s’y met pas tous, nous n’obtiendrons rien.
Impossible de se connecter à ses comptes super pour un 11 novembre on fait comment maintenant ?
Bug encore et tjr / 15:05
Sa me marsue erreur technique probleme avec l’application
Rien ne marche ni application ni sur le site.
Commence à devenir fatiguant
Le site de la Banque Postale est inaccessible que ce soit par internet ou par l’appli sur smartphone.
C’est vraiment incroyable qu’il n’y ait pas de possibilité d’effectuer ses opérations en ligne alors que La Banque Postale s’est désengagée des points de service fixes.
Dans le Morvan, demain si tout va bien, le plus proche bureau est à 18km de chez-moi et je n’ai pas de moyen de transport…
Démartérialisez qu’ils disaient…..
C est le bordel à la banque postale
Bonjour,
Il est toujours impossible de consulter ses comptes.
Une panne générale non mais foutage de guele un moment donné faut arrêter les conneries la moindre des choses c est de mettre une information générale sur le site de la banque postale obliger de chercher sur le moteur de recherche pour voir que il y a un beug.
Toujours pas rétablie !! C’est inadmissible !! Comme c’est férié alors bien évidemment ils ne répondent pas au tel..!!!
aller frère on a pas tout ton temps, laisse nous retirer j’ai envie de fumer… sois sérieux un peu non?
hop hop hop au boulot.
Impossible de payer sur un TPE
Pas d’acces a l’espace client ni par l’appli ni en direct.
La seule chose que j’ai pu faire c’est le plein d’essence
Bonjour. Jai le même problème .Inadmissible surtout quand on a besoin de valider avec certicode sur le compte lors dun achat…
Je suis parfaitement d’accord avec vous
Un dédommagement pour les clients merci la poste
Impossible de se connecter
14h57 Impossibilité d’accéder à notre espace personnel
Impossible de ce connecter
Tjr pas résolu ……… 14:56
Idem, ça ne répond toujours pas. Quelque soit le l’outil utilisé (smartphone, ordi)
Déjà le weekend dernier mes paiements avaient été refusés même s’ils avaient été systématiquement validés par Certicode Plus. Aujourd’hui je n’arrive pas à me connecter à mon compte en ligne ou sur mon smartphone. Le 3639, il n’y a que la rubrique 2 qui fonctionne. Que se passe t-il à la banque postale ? pourquoi ce silence ?
plus d accès à mon compte….panne de l application depuis environ 13h00….
idem
Toujours inaccessible 14h53 !!!!
Idem, application ne répond pas.
Impossible de se connecter sur Pc ,doit faire un virement !! Comment je fais
Impossible de me connecter à mes comptes depuis ce matin et bien sûr un jour férié
14h 46 toujours rien erreur tecknique depuis ce matin en esperant qu il n y aura pas de mauvaise surprise sur les comptes ensuite que faut il faire changer de banque
Oui impossible d accéder au comote en ligne ni l appli ni sur internet,paiemenr en ligne impossible ni retrait ni rien ,c est la honte
Impossible de me connecter
impossible de se connecter sur le site de la banque postale pour accéder a son compte…
Peut on retire au distributeur
Impossible de se connecter cela devient récurrent à la banque postale, nous sommes en 2021 est rien ne change.
Mon application erreur technique
Toujours rien qui bouge c est inquiétant,surtout que tout est ouvert aujourd hui ,on va surement récupérer les accès quand tout sera fermé
Impossible de se connecter sur l’application ni via le site web depuis ce matin et injoignable.
DEPLORABLE VRAIMENT UNE BANQUE A FUIRE AU + VITE
Je répète La Banque Postale n’a de banque que le nom .
problème à la Banque postale je n’ai pas pu moi aussi accéder à mon compte
Impossible de me connecter en ligne.
J’arrive pas a accéder a l’application de la banque postale depuis ce matin jusqu’à 14:45 aucune information communiqué par le client.
C’est honteux de leurs part, ça montre qu’ils ont un service technique null pour une banque chose qui est inadmissible
Appli hors lignr
Bonjour impossible d’accéder a mon compte tjrs des problèmes de plus en plus je souhait Je demande un dédommagement moi aussi pour tous les client(es) de la banque postale pour tous ceux celles qui sont a cette Banque Que le Problème soit résolu pour pouvoir voir nos affaires* C’est catastrophique vraiment J’espère que cela s’arrangera pour le plus vite possible Je remercie d’avance
Connexion impossible à notre compte La Banque Postale….le problème devient récurrent !!!
1 euro de facturation pour virement soi disant immédiat merci lbp
Ne fonctionne toujours pas!!!
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la banque postale (problème technique ça que faire)
J’arrive pas à me connecter sur mon compte
Est ce que cette panne affecte les paiements en CB?
Banque lamentable ! C’est quoi ça ne pas pouvoir se connecter sur son appli bancaire. Et ça depuis ce matin , bougez vous !
quel va être le montant du dédommagement pour non fourniture d’un service que je rémunère par un prélèvement tous les 3 mois sur mon compte ? Rupture du contrat de vente. Je paie pour un service qui ne m’est pas rendu.
Impossible de se connecter sur l’application ni via le site web.
11 novembre
Accès à mon compte impossible. Et ils sont injoignables inadmissible!!!
Comme les autres je ne peux pas accéder à mon compte !
Moi aussi je suis désolée!!!!!
Et ceux qui attendront mon virement … Encore plus
Connexion impossible
Comment plus de carburant ????? pas d’espèces
probléme technique depuis ce matin impossible de me connecter
Impossible d avoir accès à mon compte c est lamentable
Ya toujours des bugs avec cette banque de clowns.
encore en panne ça commence à bien faire
c est honteux
On peut faire des retraits à un DAB ?
merci
Est ce que cette panne affecte les paiements en cb ?
J’ai contacter la banque postale via facebook et leur ai également signaler que nous ne pouvions utiliser nos cb et autres, j’ai donc demandé qu’un dédommagement pour les clients soit de mise …
Impossible d accéder sur le site ou application, la banque postale …
DÉPLORABLE
pour ma carte bancaire je ne l’ai pas utilise cette semaine donc mode de paiement je sais pas si ca marche
Cela peut arriver, wait and see !
😉
Nobody is perfect and tomorrow will be fine.
Pas de connexion possible sur le site et l’application La Banque Postale ce 11 novembre