La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
moi aussi j’essaye de me connecter à mon compte et il me dit erreur l’application ne réponds pas.
J’aurais voulu accéder à mon compte mais je ne peux pas
impossibilité de connexion
C’est super gênant comment on fais du coup ?
Impossible de se connecter
Pr répondre à moo Moi aussi depuis hier des opérations ne sont pas passées ni la retraite de ma maman
C est dingue et tjrs aucune connection
Impossible de me connecter à mes comptes par application ou par internet. J’ai remarqué le même problème que les autres , je me demande si les moyens de paiement fonctionne ?
Ça n’est pas la première fois que ça leur arrive !! C’est vraiment pénible!!! Déjà que les conseillers sont inexistants à la Banque Postale (si on a besoin de rien on peut les appeler) alors si l’appli ne fonctionne plus non plus, il ne va pas leur rester beaucoup de clients !!!
Je ne même pas connecter sur mon compte bancaire que se soit sur application ou ordinateur.
Ça va bien au delà du fait que nous n’ayons pas la possibilité d’accéder à nos comptes Preuve en est que nous ne pouvons pas utiliser notre CB qui n’aurait rien à voir si c’était uniquement qu’un beug d’application Ici, nous rentrons bien dans un Bug tout autre et de gestion en central.
cela dure depuis hier soir et ils n ont informe personne sur les details
c est completement irreel
Impossible de se connecter erreur technique l’appli ne fonctionne pas. C’est quoi le problème ? Inquiétant tout de même….
Honteux je n ai que des problemes avec cette banque. la derniere fois c etait mon compte relais qui avait disparu 2 mois de mes releves de compte. la moidre des choses serait de faire un tout petit geste commercial comme le font la caisse d epargne et le credit mutuel adieu donc la banque postale des demain
Je n’arrive pas a me connecter sur mon espace client la banque postale Que se passe t’il ??
Ça va bien au delà du fait que nous n’ayons pas la possibilité d’accéder à nos comptes Preuve en est que nous ne pouvons pas utiliser notre CB qui n’aurait rien à voir si c’était uniquement qu’un beug d’application Ici, nous rentrons bien dans un Bug tout autre et de gestion en central.
Appli et site toujours bloqués sur iPhone et mac, « erreur technique »…
Problème de connexion par ordinateur et par téléphone pour toute la famille
C’est général ?
Svp je dois faire des courses régler le ce bug
ERREUR TECHNIQUE
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande car l’application ne répond pas.
J habite a l étranger, impossible de me connecter depuis 13h mais peux retirer au Dab de n importe quelle banque. En plus jour férié, pas de chargé de clientèle disponible au téléphone.
Plus aucune connection. Quand le retour à la normale.
Bonjour ,
J’ai le même problème « ERREUR TECHNIQUE
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande car l’application ne répond pas. »
quelque soit le moyen de connexion (smartphone , internet ) impossible d’acceder à mes comptes .
Adel
Alors là, il va falloir que nous écrivions tous par le site quand ça sera rétabli, pour avoir un dédommagement !!
Ne pas pouvoir retirer de l’argent, ni payer, c’est INADMISSIBLE pour une Banque.
Elle ne nous fait pas de cadeau, il ne faut pas lui en faire !!!
Entièrement d’accord avec
Bonjour on ne peut pas se connecter au site bancaire de la poste depuis ce matin ça met problème technique
Depuis ce matin la connexion à mon compte à la Banque Postale est impossible, que ce soit par ordi ou par smartphone.
Depuis 11h30 c est gros bug sur la connexion la banque postale .
Espérons que cela soit réglé dans la journée, les comptes ne bougeant pas les we et fériés
Bonjour
Même souci que les autres personnes
Cela me gêne car je voulais faire un virement instantané à mon fils pour son train et nous sommes bloqués l un et l autre.
Est ce que hier vous avez vu des opérations s’afficher a 22h30
C’est vraiment inadmissible, on ne peut pas pas payer en magasin et ni retirer, réglez le problème au plus vite !!!
Panne non résolu …… :13
Marche pas erreur technique
hé hé ça commence….le prétexte du bug il est bien bô!!
impossible de connecter sur le site
J’essaie de me connecter sur mon application la banque postale mais ça me mets erreur technique l’application ne réponds pas , j’espère que le problème sera résolue au plus vite..
Vous êtes désolé ce n’est pas suffisant. Je ne suis pas votre mur des lamentations.
Je demande un dédommagement rapidement. Et souhaite que vos abonnés en fassent autant. De plus vous me,demandez de prendre du temps pour vous signaler le gros bug… vous êtes serieux ?
Impossible de se connecter sur l’application et sur le site ……
m
Connexion impossible erreur technique sur l appli de la Banque Postale ,très gênant car je ne peux pas utilisée ma carte pour règlement en ligne
Probleme technique qui perdure. impossible de se connecter.
J’ai voulu retirer de l’argent du distributeur et ça ma pas remis l’argent et ça a débité mon compte de la Somme…
Impossible de ce connecter , quand on veut les appelez sa dit qu’il sont trop occuper ! Du grand n’importe quoi sa commence a être agaçant les bug tout les 2 mois !
impossible de se connecter
Erreur technique ? Peut-on payer avec carte bleue en magasins ?
Gros BUG jessaie de finaliser une transaction mais ni l’application ni le site ne marche !!! C’est une opération importante. Vraiment remontée. Une application bancaire doit être disponible h24 !
Connexions impossibles sur iPhone et iMac.
14h04
Impossible de me connecter
Réponse à Marie Christine
Moi aussi j’espère que l on n aura.ps de mauvaises surprises sur nos compte
C est qd mme très angoissant
J ai mme la retraite de ma maman qui n est pas passée depuis hier
C est flippant
Erreur technique
Application la poste ne marche pas sur le portable et même sur le PC rien a faire. Sa fait depuis un moment que sa ne marche pas.
Bravo pour cet panne j étais parti en course je suis obligé de bloquer ma carte temporairement ayant eu des achats a mon insus sur internet que malgré que je n ai pas le droit au découvert là banque les a payer aujourd’hui chariot de course arrivé à la caisse je veu débloqué ma carte et service de l application en panne bravo j ai du tout remettre en rayon et me retrouve avec un frigo vide pour nous faire payer des frais à cause de leur faute ils sont champions
Il était indiqué depuis hier que la consultation des comptes sera perturbée….
La consultation des comptes … pas le fait que nous soyons bloqués quant à l’utilisation de notre CB
J’ai besoin de le connecter afin de faire un virement mais cela est impossible l’application ne fonctionne pas
La même mon mari devait me faire virement pour que prélèvement passe et on ne peut pas. Ils n’ont pas intérêt de me le rejeter et de prendre frais sinon je change de banque aussi ras le bol
Idem
Pas de connexion possible . La honte quoi !
Impossible de se connecter à la banque postale
Gros bug comme d hab
ca bug
Les frais fonctionnent par contre…. Plûtôt inquiétant cette banque…
L’appli ne marche pas. Et ma carte bancaire non plus j’ai essayé un payement en magasin puis retrait a la tirette mais pareille. Rien ne fonctionne.
Il faut préciser qu’en dehors de ne pouvoir consulter nos comptes ; on ne peut pas non plus faire d’achat en ligne avec notre CB !!!!
Bravo la banque postale !!!!!!!!
C’est écrit plus haut :
11 novembre (13h) La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : « Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. »
11 novembre (11h30) La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d’accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l’application mobile. La Banque Postale n’a toujours pas donné d’information sur ce problème pour le moment…
Je n’arrives pas à me connecter
impossible de se connecter. Ça ne fonctionne ni sur l’application mobile , ni sur mon PC ! Peut on connaitre le délais de réparation ?
Impossible d accéder à mon compte en ligne
Bonjour,
Impossible de se connecter sur l’application de la banque postale !!!
Un message dit que » l’application ne répond pas »
Je n’arrive pas a me connecter message erreur technique en plus je doit faire des virements très importants kel galère la banque postale
Bonjour à tous,
Je ne peux plus me connecter sur l’appli ou le site de la LBP, impossible de consulter ou interagir sur mon compte depuis aujourd’hui 13h.
Quelqu’un sait il si c’est une panne générale et quand elles sera résolu ?
Merci
Mel
Connexion aux comptes impossible depuis la fin de matinée à cause d’une « erreur technique »
Erreur technique sur la page
On ne saura jamais les raisons de ce bug de toute façon… Cela devient inquiétant si par-dessus le marché nos CB ne « marchent » plus (voir le commentaire de Pianezzi à 13h06 !!!). Merci de continuer à mettre des commentaires. A suivre, donc !
Application qui ne fonctionne pas : Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande car l’application ne répond pas.
tres inquietante cette panne et personne pour l expliquer , c est quand meme regrettable
Application ne fonctionne pas
Faut arrêter j’veux bien qui a un problème mais qui dure autant de temps ….
J’espère que ça être vite réglé, et qu’on n’aura pas de mauvaise surprise avec notre argent !!!
acces aux comptes en ligne impossible
idem… tout est planté